1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2021
No he recibido nada a pesar de decir entregado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que SDA nos ha devuelto su paquete. Nos gustaría disculparnos por este incidente, que está fuera de nuestro control. El servicio de atención al cliente le envió un correo electrónico el 27/09/21 , preguntándole si deseaba un reenvío gratuito o sólo un reembolso Todavía estamos esperando su pedido.
Esperamos recibir su pedido, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/09/2021
Plazos de entrega pésimos
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Lamentamos el retraso y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Le deseamos un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2021
Sitio web de calidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2021
entrega rápida y paquete cuidadosamente protegido! muy bueno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2021
excelente, servicio rápido modelos de muy buena calidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2021
Había elegido la entrega en tienda y recibí todos los correos electrónicos de seguimiento de la entrega a la tienda como si fuera a recibir el pedido yo mismo. Así que no estaba seguro de si mi elección de entrega se había registrado realmente. Sin embargo, así fue y pude recoger mi paquete como estaba previsto. Pensé que al elegir la entrega en la tienda podría conocer al personal y recibir algún consejo adicional, pero por desgracia parecían muy ocupados y se limitaron a entregarme el paquete como harían en cualquier otro punto de entrega. Una pena
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2021
sitio claro y bien detallado, envío rápido y preciso
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2021
Recibido antes de lo esperado. Estupendo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2021
Muy buen seguimiento del pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2021
PEDIDO MUY BIEN HECHO. ESPERO LOS NUEVOS CHINTOYS MUY PRONTO
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2021
No tuve problemas con el producto pero el plazo de entrega fue demasiado largo para un producto que estaba en stock y había pagado más por el transporte más rápido. ( tnt ) el regalo llegó después del cumpleaños ...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2021
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2021
El plazo de entrega es demasiado largo. Me dijeron que la entrega sería el 11 de septiembre cuando hice el pedido y no recibí el artículo hasta el 21 de septiembre, sabiendo que tengo que pagar los gastos de envío.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Nos gustaría pedirle disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. Nos gustaría señalar que la mención "envío en un plazo de X a X días". Actualmente no están disponibles en el stock de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y generalmente se envían en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. Por lo tanto, le agradecemos su paciencia.
Atentamente, 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2021
Entrega rápida. Buena selección.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/09/2021
Como esperaba, fiable y rápido. Muchas gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2021
Llevo quince días sin noticias y, además, con un artículo que no procede de !!!!.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Hubo un pequeño problema con este último pedido, ya que el producto no estaba realmente en stock y el plazo de entrega era más largo de lo normal, pero esto se anunció desde el principio y se tuvo en cuenta. El problema era que, aparte de las alertas automáticas que se activaban cuando se superaba el plazo de entrega, resultaba difícil obtener información concreta sobre el estado del pedido. El plazo de "2 a 4 semanas" se convirtió en 6 semanas: pedido realizado el 5 de agosto, recibido el 18 de septiembre. Pero no pasa nada, sólo es una persona impaciente con la que hay que tratar en casa. Sé que los suministros son complicados en este momento. Gracias a 1001 Hobbies por distribuir COBI.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2021
mondial relay poco competente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2021
Serio y riguroso. Super
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2021
¡Encantado con el servicio!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Todo fue bien. Solo pedí unas pocas pinturas y llegaron relativamente rápido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2021
Muy buen asesoramiento por parte de un servicio de atención al cliente muy receptivo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/09/2021
perfecto
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2021
La navegación en la página y al buscar un artículo es confusa.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2021
Entrega muy rápida y sin complicaciones, buena relación calidad-precio. ¡Con mucho gusto otra vez!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Recomendaría esta tienda. El personal es disponible y atento. La entrega fue rápida y el embalaje bien hecho. ¡Muchas gracias!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2021
rapidez de envío
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
POR LA FALTA DE PRECISIÓN DEL MODELO EN LA ESCALA
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2021
No hay detalles
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2021
excelente servicio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2021
Quedé muy satisfecho con el sitio y su facilidad de uso. Y en cuanto al objeto, disfruté mucho construyéndolo, aunque fuera un poco caro.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2021
Muy buena selección, Envío gratuito en muchos artículos Entrega rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2021
buen sitio y entrega muy rápida
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2021
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2021
Estoy muy satisfecho;
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
La elección
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2021
Un poco desordenado pero completo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2021
¡Un franqueo muy largo! Me llevé papel de regalo extra (que era digno del papel de regalo de un niño de 2 años) y una tarjeta con una notita, ¡que no existía!
Por otra parte, el modelo (afortunadamente) estaba en buen estado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/08/2021
Nunca tienen existencias y los tiempos de espera son demasiado largos
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que hay 3 conceptos a tener en cuenta en la página web: En stock: envío en 48 horas laborables. Estos productos se encuentran físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no se encuentran actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no se pueden pedir en este momento, por lo que algunos plazos de entrega pueden prolongarse debido a problemas actuales. Le agradecemos su comprensión, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2021
¡No pasa nada! ¡No te preocupes!
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