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★★★★☆
basado en 39911 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Huyó
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestro sitio no estuvo a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver este problema juntos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
No recibí mi pedido
Gracias por su opinión. Lamentamos sinceramente escuchar que no recibió su pedido. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para que podamos ayudarlo rápidamente y resolver este problema. Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Pedido entregado con dos meses de retraso. Servicio al cliente inexistente.
Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente el retraso y las molestias ocasionadas. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio al cliente y procesar los pedidos en el menor tiempo posible. No dude en contactarnos directamente, estaremos encantados de asistirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
Caja abierta
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que recibió una caja abierta. Esto no corresponde a nuestros estándares de calidad. Estaríamos encantados de resolver este problema juntos. No dude en contactarnos para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Tiempo para recibir mi pedido (1 mes), mala calidad del embalaje (7 botes de pintura sin protección contra golpes. El mismo pedido con otro proveedor llegó con un paquete sólido que protegía los productos. mala calidad de la información actualizada sobre el envío retrasado del pedido. El único punto positivo es Alison del servicio al cliente. Mi conclusión: he pedido una vez a 1001 hobbies, ¡nunca más!
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por mejorar la calidad de nuestros embalajes y la comunicación sobre los pedidos. Nos alegra que Alison le haya ayudado bien. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro
La comunicación con esta tienda no es posible, con artículos faltantes desde hace más de 6 semanas de mi pedido.
muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que tuvo problemas con su pedido. Hacemos todo lo posible para mejorar nuestra comunicación y resolver problemas rápidamente. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle de la mejor manera posible.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
Lamentablemente, absolutamente insatisfactorio. Cero comunicación, entrega tardía y entrega incompleta.
muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y tomamos muy en serio sus observaciones.
Nos comprometemos a mejorar nuestra comunicación y garantizar una entrega completa y puntual. No dude en contactarnos directamente para que podamos aclarar esta situación.
Muchas gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
Tiempos de entrega muy largos. Faltaban piezas en un pedido. Utilizaré otros proveedores en el futuro.
gracias por su comentario. Lamentamos los largos tiempos de entrega y las piezas faltantes en su pedido. Su opinión es importante para nosotros, y estamos trabajando continuamente para mejorar nuestro servicio. Nos gustaría ayudarle a resolver estos problemas. No dude en contactarnos directamente.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
He esperado más de 4 (cuatro) meses para recibir lo solicitado y esto por haber omitido indicar de manera clara y evidente que antes uno de los productos solicitados no estaba en su disponibilidad. A continuación, por mi insistente interés, uno de los dos productos sustitutos que le solicité, aunque estaba presente en el catálogo, no estaba disponible. No añado más que NO he tenido que ir personalmente al mensajero porque no estaba incluida la ""entrega a domicilio"". He clicado en UNA estrella de clasificación pero para MÍ son CERO. Hasta nunca más si no les digo que organicen mejor la presentación de la disponibilidad de los productos que publican a la venta.
Le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente la experiencia negativa que ha tenido con nuestro servicio. Su insatisfacción nos preocupa y nos impulsa a mejorar. Ya estamos trabajando para garantizar una comunicación más clara sobre la disponibilidad de los productos y para optimizar la gestión de los envíos. Queremos ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas y esperamos poder demostrarle en el futuro nuestro compromiso con la calidad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
¡La entrega llegó 3 meses tarde y solo después de varios intentos de contacto de mi parte! ¡Nunca más!
lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y tomamos muy en serio los retrasos en la entrega. Le prometemos que mejoraremos nuestro servicio para evitar tales situaciones en el futuro. No dude en contactarnos directamente si necesita más apoyo.
Muchas gracias por su comentario.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
El pedido tardo en llegar, y el servicio de atención nefasto. Se me han quitado las ganas de volver a comprar aqui
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos su feedback y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de entrega y servicio al cliente. Nos encantaría tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de 1001hobbies
Solo he recibido el reembolso que pedí, sin embargo, dentro de las 24 horas siguientes a mi pedido
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su frustración con respecto al reembolso y queremos tranquilizarle: nuestro equipo hace todo lo posible para procesar todas las solicitudes rápidamente. Sepa que su satisfacción es nuestra máxima prioridad. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver este problema lo más pronto posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Hice un pedido de 4 discos de vinilo y solo recibí uno. Escribí a todos los mails que tienen y tras 10 días no he recibido respuesta por ninguno. Un desastre. No lo recomiendo para nada
Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de dejar una valoración. Lamentamos saber que aún no has recibido tu pedido. Te animamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para resolver esta situación lo antes posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Debes tener paciencia si pides algo aquí. Exactamente 2 meses esperando un juego y mientras tanto poca o ninguna comunicación significativa. Para mí, no más.
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por mejorar nuestra comunicación y ofrecer una entrega más rápida. Esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
PAGUE CARO POR UN GADGET QUE SOLO VALE 5 € EN TEMU CON ENVÍO GRATIS
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. En 1001hobbies, nos esforzamos por seleccionar productos de calidad y garantizar un servicio al cliente impecable. Entendemos sus preocupaciones sobre el precio y nos comprometemos a ofrecerle artículos únicos y confiables. No dude en contactarnos si tiene preguntas o sugerencias.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
Sigo esperando respuesta sobre mi correo respecto al retorno de mi pedido.
Le agradecemos por su mensaje y lamentamos la demora en la respuesta. Su satisfacción es nuestra prioridad y vamos a atender su solicitud de inmediato. No dude en volver a contactarnos si es necesario.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
Orden llegó tarde e incompleto, por la parte faltante tuve que esperar un retraso adicional y al final el mensajero en lugar de entregarlo en casa me hizo ir a recogerlo a su oficina, haciéndome perder más tiempo. A evitar, no compraré nunca más en este sitio.
Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos saber que el pedido no llegó como se esperaba y que tuvo dificultades con la entrega. La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros y tomamos en serio cada comentario para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de atenderle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Recibí mi pedido, todos los envases de vidrio y ninguno de ellos estaba envuelto en ningún tipo de envoltura protectora. Una botella llegó rota con el contenido por todo el interior del paquete. He escrito muchos correos electrónicos tratando de ponerme en contacto con alguien para corregir el problema. Solo una correspondencia y el problema aún no se ha resuelto. Esperando respuesta, ya han pasado un par de semanas
Gracias por su opinión. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados por el embalaje de su pedido. Su experiencia es importante para nosotros, y estamos comprometidos a resolver este problema rápidamente. Proporcione los detalles de su pedido a través de un mensaje directo, y nos aseguraremos de que reciba la asistencia que necesita.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
ERROR EN EL PEDIDO
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que ha habido un error en su pedido. Le invitamos a contactarnos directamente para que podamos resolver este problema rápidamente. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Tardó más de 6 meses en llegar. El servicio al cliente respondió a aproximadamente 1/2 de mis consultas.
Gracias por tus comentarios. Lamentamos sinceramente la demora y las respuestas limitadas que recibiste. Tu experiencia es importante para nosotros, y estamos trabajando activamente para mejorar nuestro servicio. No dudes en contactarnos directamente si necesitas más ayuda.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Absolutamente nefasto...
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y valoramos sus comentarios. Si desea discutir su situación más a fondo, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
1 mes para obtener su pedido, sin ser informado a pesar de las solicitudes por correo. Y es imposible contactar al sitio por teléfono. No volveré a pedir con ustedes.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. No dude en contactarnos directamente para que podamos entender mejor su situación y ofrecerle una solución. Apreciamos sus comentarios y deseamos mejorar su experiencia en 1001hobbies.
Atentamente,
El equipo 1001hobbies.
Dicen que me han entregado el paquete pero yo no he recibido nada, y encima no puedo contactar con la empresa para reclamarles
Lamentamos mucho la situación y comprendemos su preocupación. Le invitamos a contactarnos directamente a través de nuestro correo electrónico o redes sociales para poder ayudarle a resolver este inconveniente lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equi
Recibí la referencia incorrecta, espero la solución del problema
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. No dude en contactarnos directamente para que podamos entender mejor su situación y ofrecerle una solución. Apreciamos sus comentarios y deseamos mejorar su experiencia en 1001hobbies.
Atentamente,
El equipo 1001hobbies.
Servicio al cliente no reactivo tras un error de producto enviado de su parte. No se ve muy serio. Aún espero una respuesta hasta el día de hoy.
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que ha tenido un problema con su pedido. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a mejorar nuestra reactividad. Nos pondremos en contacto con usted a la brevedad para resolver esta situación.
Atentamente,
El equipo 1001hobbies
¡Una estafa! He pedido juegos para Navidad en este sitio. Hubo un retraso, no dije nada al principio, pero después de dos semanas tras Navidad, compré los juegos en otro lugar y escribí para cancelar mi pedido. No recibí respuesta. DOS MESES DESPUÉS, recibo un correo diciendo que mi pedido ha sido enviado. Volví a escribir un correo diciéndoles que, dado el retraso, quería cancelar este pedido y solicitar un reembolso. Aún sin respuesta y el paquete todavía me espera en el punto de recogida. No voy a ir a recogerlo y espero ser reembolsada!!!
1 mes de espera para ser entregado sin ser avisada previamente, ¡no estoy satisfecha!
Retraso masivo en la entrega (10 semanas) Falta de comunicación La entrega solo se realizó después de activar la protección del comprador
Son unos estafadores. Ya va más de 7 meses que hice mi pedido y después de meses me llega un correo diciendo que mi pedido está en camino y luego que no he estado en casa . 2 veces según ellos lo han enviado y aquí no ha venido nadie. Pedí devolución y nada
Dos meses de espera demasiado largos, además no fue el modelo que deseaba, tuve que cambiar por razones que ya he mencionado. Estoy realmente muy decepcionado. No sé si volveré a hacer un pedido en 1001 hobbies.
Les envié un correo de descontento y acabo de recibir su cuestionario de no entrega.
Hola, tras recibir parcialmente el pedido, estoy decepcionado con el servicio comercial. Puedo entender que haya una reorganización en curso desde hace varias semanas, pero por favor, intenten dar una respuesta en los 7 días, especialmente cuando se trata de un problema de uso de un código de socio. Y sobre el hecho de que no haya un gesto comercial mínimo sobre los gastos de envío cuando no se puede cumplir con una entrega de un producto que estaba disponible al momento de la compra y luego está agotado. Entenderán mis palabras como cualquier comerciante. Espero tener una respuesta en los próximos días. Atentamente.
Pedido enviado con una semana de retraso, error en los productos y ninguna respuesta del servicio al cliente.
¡Producto defectuoso entregado! Soporte inútil, no se puede contactar por teléfono, así que tienes que solicitar soporte en línea a través de un ticket. Luego no escuchas nada más. ¡He estado esperando 2 semanas...
No pidan en este sitio, el servicio al cliente es inexistente, llevo casi 1 año esperando pedidos que estaban disponibles en el momento de la compra.
¡Comunicación cero! Recibí mi paquete con las piezas equivocadas y después de varios intentos de reclamación, no hay respuesta, parece que no hay nadie.
¡No podría haber sido un desastre más grande! El 5 de diciembre pedí dos juguetes para Navidad. Después de recibir la información de que actualmente no estaban disponibles, cancelé el pedido el 15 de diciembre, pidiendo que me devolvieran mi dinero. Escribí varios correos electrónicos durante las semanas siguientes, todos ellos fueron completamente ignorados. La institución de la tarjeta de crédito logró recuperar mi dinero. Y de repente, en febrero, 1001 hobbies me envió los juguetes, como si nada hubiera pasado. No acepté el paquete. Ahora está de camino de regreso. Así que el servicio al cliente de 1001hobbies no solo es malo, simplemente no existe. Recomiendo encarecidamente no comprarles.
El servicio al cliente de esta empresa es una broma absoluta. No pudieron rastrear el paquete con precisión y tardó una eternidad en llegar. Mantente alejado de ellos.
Solo he recibido una parte del pedido, pero el pedido aparece como completamente cumplido. He intentado repetidamente ponerme en contacto con el servicio de asistencia, pero después de 15 días aún no he tenido ninguna respuesta. Experiencia pésima.
Pedido incompleto llegó muy tarde a pesar de la indicación de los productos en stock. Uno de los pinceles Raphael fue reemplazado por una versión barata... no volveré a hacerlo.