Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 41 186 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y diversidad de productos, con artículos bien descritos y útiles para modelismo, a menudo acompañados de documentación completa y embalaje cuidadoso que protege durante el envío. La entrega se describe como rápida y confiable, con pedidos recibidos en plazo y paquetes bien protegidos; muchos comentarios elogian el seguimiento del pedido y la precisión de lo recibido respecto a lo solicitado. El servicio al cliente y la experiencia de compra también aparecen de forma positiva, con procesos de pedido simples, respuestas rápidas y soluciones cuando fue necesario, y clientes que regresarían a comprar gracias a la relación calidad-precio y el valor general del sitio. En general, los clientes destacan la fiabilidad, la rapidez de entrega y el cuidado en el empaquetado como fortalezas principales.

Todas las opiniones

V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2022
El artículo llegó con 2 semanas de retraso, ¡incluso con 7,99 libras de gastos de envío! Solicité un reembolso por la entrega pero me lo denegaron.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Si lo deseas, podemos ofrecerte a cambio un código promocional de 10£ para tu próxima oferta: SAVCOM10 Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Muchas cosas bonitas y únicas
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
B
Beverley W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2022
el producto no era bueno. el precio era exagerado y todo fue una estafa. el coste de devolverlo fue de 270,00 dólares para llegar a tiempo. No vamos a hacer esto y así que acaba de escribir todo el asunto fuera de la experiencia. No volveremos a tratar con 1001 hobbies.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos mucho esta experiencia insatisfactoria. Entendemos perfectamente su preocupación. Haremos todo lo necesario para que le reembolsemos su dinero lo antes posible. Que tenga un buen día
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2022
Producto tal y como se describía, envío rápido y embalaje correcto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Envío rápido, como siempre. Tienen casi todo lo que necesito
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2022
muy buena
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
PLAZO DE ENTREGA CORRECTO, EL ANUNCIADO
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2022
Pedido realizado el 8 de noviembre, recibido el 13 de diciembre, no podía tardar más, si no, ¡todo cancelado!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje, su opinión es muy importante para nosotros. Algunos artículos estaban efectivamente en stock y el envío se retrasó, lo sentimos por eso. Buenos días.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Perfecto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2022
Sitio web muy claro y preciso, muchas opciones. Mi pedido se entregó rápidamente y con cuidado. En resumen, un servicio muy profesional para los entusiastas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Aproveché el Black Friday para hacer estas compras. Es una de las raras ocasiones en que se pueden conseguir buenos precios en determinados productos, pero en general es la oferta menos interesante del mercado. También quería comprar un barco Dumas con motor de combustión interna, pero las explicaciones sobre las características técnicas eran insuficientes o incluso inexistentes para este producto, así que preferí aplazar mi compra y mirar a la competencia del otro lado del Rin.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2022
Soy cliente desde hace unos años y he notado que el plazo de entrega es más corto de lo habitual, ¡lo cual es estupendo! Por otro lado, el estado del paquete, con la caja toda abollada, me hizo sudar frío cuando lo recogí en correos. ¡Felices fiestas a todo el equipo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Entrega perfecta para el producto pedido
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2022
El paquete se entregó de forma limpia y rápida
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2022
Plazo de entrega un poco largo, pero nada grave
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2022
Pedido entregado el viernes en lugar del lunes (5 días más tarde en Point Relay)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Seriedad, profesionalidad y servicio de primera.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2022
Sólo le doy 3 estrellas al servicio de atención al cliente, que es muy receptivo, escucha y hace todo lo posible por encontrar soluciones. Por otro lado, tardé 15 días en recibir mi paquete, a pesar de que se especificaba que estaba en stock cuando realicé el pedido. Es más, dado el precio, no es nada normal que el paquete (la caja que contiene la maqueta) esté mal embalado y, por tanto, ¡la caja dañada! Queda mal para el regalo. En cuanto a la maqueta y la pintura que he recibido, espero que todo esté en orden, ya que no sé nada al respecto.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2022
Aunque tardó en llegar, finalmente trajeron el paquete. Creo que tendrían que arreglar el tema de Correos porque siempre que compro algo, me mandan mensaje porque los costes de aduana no se han pagado. Pese a ello, al final, llega.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Entrega rápido, productos bien embalados
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Rapidez en la entrega y conformidad de los productos con las fotos de la web. Recomendado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Envío por mensajero unos días después de la compra, entregado al día siguiente. Muchos productos y buenos precios.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2022
El plazo de entrega fue aceptable teniendo en cuenta desde dónde se envió. Sin embargo, la comunicación fue patética. Tardé tres correos electrónicos en recibir una respuesta de alguien en Francia en un inglés deficiente con un número de seguimiento y cómo se estaba entregando. El seguimiento seguía siendo un problema. También intenté llamar a los dos números de teléfono de EE.UU. en horario laboral dejando un mensaje detallado y un número de teléfono de devolución. Nunca llamó nadie. Daría al servicio de atención al cliente una puntuación de 0 sobre 10. Por lo demás, el artículo llegó en buenas condiciones a través de USPS.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Producto conforme
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/10/2022
Muy buen producto
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Una entrega errónea fue rápidamente retirada y reembolsada a mi cargo, la 2ª entrega llegó muy rápidamente. Estoy satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Pedido recibido como esperaba. Rápido y bien embalado.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2022
les produits sont que j'avais commandé sont intact
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Sin problemas, rápido y eficaz
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2022
Largo plazo de entrega, falta de claridad sobre la disponibilidad en el momento de hacer el pedido, lo que dio lugar a un error. Prácticamente ninguna posibilidad de comunicación. En el primer pedido no queda nada claro que la tienda está fuera de Italia. Recibí un vale (reembolso de 11 euros) que me obligaba a hacer un nuevo pedido. Pedí el reembolso, pero no recibí respuesta. Quédense con los 11 euros, pero han perdido un cliente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, ¡gracias por su comentario! Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Lamentamos la situación. Lamentablemente, hemos optado por un vale porque no podemos reembolsarte el importe sin devolver el producto. Si prefiere este método, envíe un correo electrónico a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2022
Muy buen producto, justo lo que quería
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2022
el articulo recibido es bueno pero hubo problemas con la direccion de envio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2022
no hay problema, plazo cumplido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Decepcionado, casi 10 días para recibir mi paquete a 9,90 euros de gastos de envío, es caro, sobre todo porque sólo había que preparar un artículo. La caja estaba mal precintada, la etiqueta se despegaba, ¡el cartero me dijo que tenía suerte de que mi paquete hubiera llegado sano y salvo!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2022
Compré un frágil artículo de coleccionista. Me lo enviaron en un sobre mientras que pagué bastante por un envío decente... Como resultado, ¡el producto estaba dañado!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje, su opinión es muy importante para nosotros. Lo sentimos por este problema fuera de nuestro control. ¿Podría enviarnos un correo electrónico con fotos a [email protected]? En cualquier caso, remitiremos la información a nuestro almacén. Gracias y que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2022
un hermoso modelo tambien buena calidad estoy feliz gracias a ustedes
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2022
Kits impecables a estrenar en plena conformidad con el sitio web 1001 hobbies
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2022
satisfecho
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2022
¡Entrega muy rápida! Todo de primera, ¡con mucho gusto otra vez!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente