1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2022
El envío tardó un poco, pero lo que pedí estaba muy bien empaquetado y llegó sin daños. buena experiencia,
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Entrega rápida y perfecta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2022
En cuanto a los cepillos, nada que decir. La aguja y la junta eran nuevas, pero el resto ya se había utilizado. Encontré pintura seca y el extremo de la pieza pequeña en la que estaba doblada la aguja. Muy decepcionado. Nunca más.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, que escapaba a nuestro control. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a [email protected] con fotos del kit en cuestión? Nos pondremos en contacto con el proveedor. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2023
Un sitio bien diseñado y agradable de visitar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2023
muy buen producto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Todo es perfecto, con una amplia selección de artículos. El único punto negativo se refiere a la actividad de aeromodelismo, donde los precios me parecen excesivos, aproximadamente el doble que en los sitios especializados. Llevo muchos años dedicado a esta actividad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2022
PERFECTO
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2023
Es exactamente igual a la fotografía,entregado en la fecha que me dijeron
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Ha tardado mucho, no estoy nada contento con el servicio, nunca volveré a comprar aquí
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Tomamos buena nota de ello. Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que dependemos de la reactividad del repartidor, sabiendo que usted ha optado por un reparto económico, que desgraciadamente no es prioritario en sus servicios. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2022
sitio muy bien pensado, con todo tipo de modelos
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
bravo
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2022
El producto figuraba como disponible, pero tuve que esperar unos días a que se reabasteciera. Sin embargo, lo recibí en veinte días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Hice un pedido en noviembre. Me descontaron de mi cuenta el importe correspondiente, pero no he recibido nada. Cuando entré en la página web de 1001 hobbies para conocer el estado de mi pedido, sorpresa, había sido cancelado... Qué raro. Intenté ponerme en contacto con el departamento de ventas por teléfono, pero me fue imposible. Finalmente envié un correo electrónico. Me dijeron que tenía que presentar un justificante de pago. Por suerte, pude hacerlo. En fin, finalmente recibí mi pedido a principios de enero, hace unos días. No está mal para un pedido realizado en noviembre.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Bueno y ordenado
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Siempre puntual en la entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Muy bueno, entrega rápida.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Sitio web fácil de usar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2023
Primer pedido y ya está todo, sin preocupaciones, perfecto. gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Entrega a tiempo y productos totalmente conformes.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Entrega segura y puntual (se respeta la fecha de entrega). Servicio excelente.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2023
¡Todo fue muy bien, entrega rápida & gama muy amplia! ¡definitivamente recomendable!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
perfecto gracias
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Mira que me sabe mal escribir una mala reseña sobre tiendas de modelismo, pero es que ésta en concreto no hay por donde cogerla. Resulta que hago un pedido de tres maquetas, y de una de ellas me mandan una referencia incorrecta, otro modelo. No pasa nada, a cualquiera le puede ocurrir. Como conservo el artículo intacto y precintado, le hago fotos y contacto con ellos para realizar el cambio por la referencia correcta. Como respuesta practicamente se rien en mi cara diciéndome que es la misma referencia, todo ello a pesar de tener delante las fotos adjuntas del pedido y de la maqueta recibida. A partir de ahí silencio, ya no vuelven a contestar emails. Lo siento mucho pero no me volverá a ocurrir algo así. A partir de ahora, mal que me pese, compraré todos estos artículos en Amazon, que sé que ante algún problema seguro que me ofrecerán una mejor respuesta. Huid de esta tienda francesa, no merece la pena el riesgo.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Tendremos en cuenta su comentario para mejorar nuestros servicios en el futuro. Veo que efectivamente había un problema de referencias, lo sentimos mucho. Le hemos propuesto por correo electrónico varias soluciones para devolver el artículo u ofrecerle un reembolso. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]. ¡Gracias y que tenga un buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2022
Muy buena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Entrega puntual. Los artículos pedidos estaban bien embalados.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/12/2022
Muy mal el transporte. Te hacen pagar 12€ para que llegue urgente en 2-3 días y al final tarda más de 7.
Por lo demás todo correcto.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, gracias por su mensaje. Sentimos mucho que su experiencia no haya sido de su entera satisfacción. Veo que se ha hecho un reembolso de los gastos de envío como compensación. Nuestras disculpas una vez más. Que tenga un buen día.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2023
Estoy muy satisfecho con el 1001 hobbies.co.uk de mi pedido y la entrega en la fecha correcta . I see further necessary orders to be made in these coming months . 1oo1 hobbies mantener el buen trabajo ( felicitaciones ) .
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2022
Transacción perfecta. Thank you very much.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Hola, buen producto a pesar de 2 malas experiencias con sus entregas.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Llega muy tarde
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, gracias por su mensaje. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de sus comentarios para introducir mejoras en el futuro. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2022
Fue perfecto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2022
Primera compra en este sitio, amplia elección, buenos precios. Entrega en 3 días, ¡una agradable sorpresa ya que estaba anunciado en 5! Definitivamente recomendaría 1001hobbies.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2023
Excelente servicio
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2022
Pedido no recibido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentablemente, el paquete se ha desviado, fuera de nuestro control, y lo sentimos mucho. Como indicamos ayer en nuestro correo electrónico, hemos realizado un nuevo pedido de GA9BMTLYZ que se está preparando en estos momentos. ¡Que tenga un buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2023
Super
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Navegación buena y clara en el sitio, paquetes muy bien preparados y muy buena protección para los objetos frágiles, entregas rápidas. En resumen, todo muy profesional.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2023
2ª vez que el producto venía dañado en el paquete!!! peor que la primera vez; encima cartón con producto aceitoso!...!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema, que escapa a nuestro control. Nos hemos puesto en contacto con el proveedor para obtener una respuesta. En cuanto sepamos más, tenga la seguridad de que tomaremos las medidas necesarias para ofrecerle una solución adecuada. Gracias por su paciencia.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2022
el pedido se entregó correctamente y a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2022
plazo de entrega un poco más largo de lo anunciado, por lo demás nada de que quejarse y productos muy satisfactorios
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2022
Muy buena comunicación y el pedido llegó cuando dijeron que llegaría.
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