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A
Nota: 5 de 5
Todo es perfecto
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 315 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todas las opiniones
N
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, el paquete estaba bien embalado y el artículo estaba en perfectas condiciones y a buen precio.
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S
Nota: 5 de 5
Rapidez en la entrega
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P
Nota: 5 de 5
Pedido preparado, enviado y entregado en un tiempo récord. Artículos recibidos en perfecto estado, nada que decir, ¡Impecable!
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J
Nota: 4 de 5
A pesar de un pequeño problema con el seguimiento del paquete al principio, nada que decir sobre el resto
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D
Nota: 1 de 5
¡Esa fue la peor experiencia de compra de mi vida! Pedí algo para el cumpleaños de mi sobrino. El pedido se realizó en junio de 2024, ¿y qué puedo decir? No recibí la mercancía hasta marzo de 2026. Me puse en contacto antes y pedí un reembolso, pero fue completamente infructuoso. No querían devolverme mi dinero, aunque claramente fue su error. Hicieron esperar a sus clientes eternamente, aunque el artículo no estaba disponible. Al final, tuve que suplicarles que me dieran un vale de regalo por el precio de compra y tuve que comprar algo más que no necesitaba en absoluto. Horrible.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Dat,
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión! Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para discutir sus inquietudes.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión! Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para discutir sus inquietudes.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
G
Nota: 5 de 5
¡Super entrega rápida!!!
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A
Nota: 5 de 5
10
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D
Nota: 5 de 5
Óptimo
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A
Nota: 1 de 5
Meses para recibir un pedido previsto para el 15/05/2025, llegado en marzo de 2026 (8 meses) y ninguna disculpa, ni siquiera un correo. No recomiendo en absoluto esta empresa que toma a los clientes por tontos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Armand,
Le agradecemos por su comentario y entendemos su frustración con respecto al retraso de su pedido. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y lamentamos que esta experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos su comentario muy en serio y lo revisaremos para mejorar nuestra comunicación.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por su comentario y entendemos su frustración con respecto al retraso de su pedido. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y lamentamos que esta experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos su comentario muy en serio y lo revisaremos para mejorar nuestra comunicación.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos
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J
Nota: 1 de 5
Me falto el producto completo,tuve que andar detrás de ellos,no contestaban,mala atención al cliente, detrás del reembolso,en fin,es mi experiencia.
Respuesta de 1001hobbies
Bonjour Juanma,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos su feedback y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Si aún necesita asistencia, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos su feedback y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Si aún necesita asistencia, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
A
Nota: 4 de 5
Creo que deberían estar más en contacto con el comprador y avisarle desde el principio lo que va a tardar el envío. Mi pedido efectuado el 4 de febrero lo he recibido el 10 de Marzo.
P
Nota: 3 de 5
Instrucciones de entrega no seguidas... Una pena...
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R
Nota: 5 de 5
Nada
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H
Nota: 5 de 5
Todo correcto y manejado rápidamente ¡Bravo!
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J
Nota: 5 de 5
un poco largo
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F
Nota: 3 de 5
No hay problemas con los productos. Pero 3 semanas de retraso para la recepción. Varios correos enviados para obtener información ya que no hay información de su parte. Ningún gesto comercial.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Fabienne,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro sitio. Nos alegra que estés satisfecha con nuestros productos, pero lamentamos saber que la recepción ha tardado más de lo previsto. Tu comentario sobre la falta de comunicación es valioso y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios en este aspecto. No dudes en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Apreciamos tu comprensión y esperamos satisfacerte plenamente en tus próximos pedidos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro sitio. Nos alegra que estés satisfecha con nuestros productos, pero lamentamos saber que la recepción ha tardado más de lo previsto. Tu comentario sobre la falta de comunicación es valioso y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios en este aspecto. No dudes en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Apreciamos tu comprensión y esperamos satisfacerte plenamente en tus próximos pedidos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
R
Nota: 5 de 5
Artículo recibido como se pidió. No hay problemas que informar. Gracias.
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J
Nota: 2 de 5
Pinceles recibidos rotos. Le he enviado un correo con foto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Jérémy,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha recibido un pincel roto. Su satisfacción es importante para nosotros y le invitamos a verificar su correo electrónico para una pronta respuesta a su solicitud.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha recibido un pincel roto. Su satisfacción es importante para nosotros y le invitamos a verificar su correo electrónico para una pronta respuesta a su solicitud.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
W
Nota: 3 de 5
Los artículos que pedí llegaron sanos y salvos, pero la opción de seguimiento de su sitio web los mostraba como si solo hubieran sido enviados el día antes de que llegaran (?)
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P
Nota: 5 de 5
Muy buena experiencia de compra. Los precios son razonables y la información sobre los plazos es precisa. Hubo un poco de retraso en el envío y fui informado regularmente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario, Pierre. Estamos encantados de saber que tuvo una buena experiencia de compra en 1001hobbies y que nuestra comunicación sobre los plazos cumplió con sus expectativas. Nos disculpamos por el retraso en el envío y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para mejorar este servicio.
B
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega demasiado largo, más de dos semanas. Mercancías supuestamente disponibles.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Bruno,
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia con el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas. Tomamos sus comentarios muy en serio y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o inquietud, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia con el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas. Tomamos sus comentarios muy en serio y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o inquietud, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
Nota: 5 de 5
Muy bien
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P
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega no respetado en absoluto. Tuve que modificar mi programa.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Pascal,
Le agradecemos por su retroalimentación y lamentamos sinceramente el inconveniente causado por este plazo de entrega. Su experiencia es importante para nosotros, y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por su retroalimentación y lamentamos sinceramente el inconveniente causado por este plazo de entrega. Su experiencia es importante para nosotros, y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Z
Nota: 3 de 5
La calidad es perfecta. Y el precio también. Pero esperé demasiado por mi paquete
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E
Nota: 1 de 5
Entrega con un mes de retraso. Objeto sin relación con el precio.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Emmanuel,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es valiosa y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o inquietud.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es valiosa y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o inquietud.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
Nota: 3 de 5
difícil de alcanzar por teléfono y correo, no nos entendemos. los productos son excelentes, no hay nada de qué quejarse.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Joop,
Gracias por su evaluación y su comentario. Lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestra comunicación telefónica y por correo electrónico. Nos esforzamos por servir a nuestros clientes lo mejor posible y tomaremos en cuenta sus comentarios. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su evaluación y su comentario. Lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestra comunicación telefónica y por correo electrónico. Nos esforzamos por servir a nuestros clientes lo mejor posible y tomaremos en cuenta sus comentarios. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
K
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio
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J
Nota: 5 de 5
-
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M
Nota: 5 de 5
Producto en perfectas condiciones, envío rápido. Muy recomendable.
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega demasiado largo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Philippe,
Gracias por su retroalimentación. Entendemos su preocupación respecto al plazo de entrega y lamentamos esta espera. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y apreciamos su paciencia. No dude en contactarnos para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su retroalimentación. Entendemos su preocupación respecto al plazo de entrega y lamentamos esta espera. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y apreciamos su paciencia. No dude en contactarnos para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
G
Nota: 5 de 5
Pude conseguir pintura muy difícil de encontrar. Gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Greg,
¡Gracias por su maravillosa opinión! Estamos encantados de escuchar que encontró la pintura difícil de encontrar que estaba buscando. Agradecemos su apoyo y esperamos poder atenderlo nuevamente pronto.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
¡Gracias por su maravillosa opinión! Estamos encantados de escuchar que encontró la pintura difícil de encontrar que estaba buscando. Agradecemos su apoyo y esperamos poder atenderlo nuevamente pronto.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
Nota: 5 de 5
-
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D
Nota: 5 de 5
Perfecto gracias
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S
Nota: 2 de 5
Paquete llegado con casi 2 meses de retraso y varios productos dañados durante el transporte. Sin embargo, el servicio al cliente fue eficiente.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sébastien,
Le agradecemos por su retroalimentación. Lamentamos saber que su paquete tuvo un retraso significativo y que algunos productos fueron dañados. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios muy en serio para mejorar nuestro servicio. Nos alegra que nuestro servicio al cliente haya podido asistirle de manera eficiente. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por su retroalimentación. Lamentamos saber que su paquete tuvo un retraso significativo y que algunos productos fueron dañados. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios muy en serio para mejorar nuestro servicio. Nos alegra que nuestro servicio al cliente haya podido asistirle de manera eficiente. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
G
Nota: 5 de 5
Muy buena transacción
Opinión traducida
G
Nota: 1 de 5
El pedido tardó más de 7 días de la fecha prevista porque no tenian stock pero a la hora de comprar no lo notificaba. Pagué envío más rápido y llegó super tarde
Respuesta de 1001hobbies
Hola Gerard,
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con su pedido. Apreciamos su feedback, que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. La falta de stock es un inconveniente que trabajamos para minimizar y nos aseguraremos de que esta información sea más clara en el futuro. Su satisfacción es nuestra priori
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con su pedido. Apreciamos su feedback, que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. La falta de stock es un inconveniente que trabajamos para minimizar y nos aseguraremos de que esta información sea más clara en el futuro. Su satisfacción es nuestra priori
D
Nota: 5 de 5
Todo a satisfacción
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P
Nota: 5 de 5
Muy bien.
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