Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 41 177 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y diversidad de productos, con artículos bien descritos y útiles para modelismo, a menudo acompañados de documentación completa y embalaje cuidadoso que protege durante el envío. La entrega se describe como rápida y confiable, con pedidos recibidos en plazo y paquetes bien protegidos; muchos comentarios elogian el seguimiento del pedido y la precisión de lo recibido respecto a lo solicitado. El servicio al cliente y la experiencia de compra también aparecen de forma positiva, con procesos de pedido simples, respuestas rápidas y soluciones cuando fue necesario, y clientes que regresarían a comprar gracias a la relación calidad-precio y el valor general del sitio. En general, los clientes destacan la fiabilidad, la rapidez de entrega y el cuidado en el empaquetado como fortalezas principales.

Todas las opiniones

P
Pascal P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2024
Personal agradable y competente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que nuestro equipo haya podido satisfacerle. ¡Esperamos volver a verle pronto!
L
Laurent S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2024
El producto se ajusta a las especificaciones y está bien embalado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Me alegro de que el producto está en orden y bien embalado. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
M
Mickaël M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2024
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. ¡Estamos encantados de que todo sea perfecto para usted! ¡Hasta pronto!
E
Edouard M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2024
¡Muy buena, calidad de entrega y materiales!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que la calidad de la entrega y de los productos haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos volver a verle pronto.
F
Francesco M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Los gastos de envío gratuitos sólo se referían al punto de recogida. Ahora todos los sitios ofrecen gastos de envío gratuitos al alcanzar un determinado umbral, incluso para la entrega a domicilio.
Opinión traducida
H
Henk S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Sucedió exactamente lo acordado. Solo que la ciudad en miniatura que pedí resultó ser mucho, mucho más pequeña de lo que sugería el sitio web.
Opinión traducida
D
Dennis K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Tuve un problema con el pedido, pero el servicio de atención al cliente lo resolvió muy bien Siempre bien empaquetado y entregado
Opinión traducida
F
Franck G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
compra de modelos: mucha variedad y buenos precios. Entrega bastante rápida. La calidad de los paquetes es media (cajas mal precintadas y falta de protección en el interior).
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios detallados. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la elección y los precios de los modelos. En cuanto al embalaje, hemos tomado nota de sus comentarios para mejorar la calidad de los paquetes. Si tiene más preguntas o sugerencias, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Esperamos tener pronto noticias suyas.
T
Tiziano P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Todo en orden
Opinión traducida
M
Markus H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Ha ido muy bien, el artículo no estaba disponible en ningún otro sitio. Pude conseguir los artículos aquí dentro del plazo especificado. Muy recomendable.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
M
Marcel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2024
Mercancía conforme a la descripción, completa y sin daños. Recibido dentro del plazo de entrega especificado. Todo lo mejor
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
F
Frederic C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2024
Muy buen sitio. Lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su recomendación. Estamos encantados de que le guste nuestro sitio. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
T
Thomas H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2024
Lamentablemente, el plazo de entrega es muy largo. Pero se entrega como se describe @
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
R
Rodolphe V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Pedido recibido a tiempo, seguimiento impecable, paquete bien envuelto. ¡Gran servicio!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que todo haya ido como la seda, desde el seguimiento hasta el embalaje. ¡Nos vemos pronto para más pedidos de primera!
V
Viktoriya S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2024
La tramitación del pedido y el envío de la mercancía no fueron tan bien. En el lado positivo, el equipo de asistencia fue muy servicial. Muchas gracias. Las cosas fueron mejor y más rápido después de que el equipo de soporte se involucrara.
Opinión traducida
L
Luca D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/11/2024
La disponibilidad en línea debe actualizarse con prontitud, para que la gente no pierda el tiempo.
Opinión traducida
G
Giuseppe R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2024
perfecto
Opinión traducida
F
Francesco T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Excelente sitio, muy bien surtido y con envío muy rápido.
Opinión traducida
S
Stefan G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2024
Largo plazo de entrega sin actualizaciones de estado. Mercancía entregada defectuosa. Denegación de cambio por culpa de DHL, aunque el embalaje no estaba dañado. Por lo demás, de primera.
Opinión traducida
J
Johan V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2024
recibido todo bien. tardó un poco.
Opinión traducida
T
Thierry D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Empaquetado y enviado perfectamente, como siempre. No ha sido mi primer pedido y habrá otros.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su lealtad y sus excelentes comentarios. Estamos encantados de que el embalaje y el envío hayan estado a la altura de sus expectativas, como siempre. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
M
Marc R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Una elección que me conviene, la recogida de los artículos podría llevar algún tiempo pero el servicio de entrega garantiza que los artículos estén disponibles en un plazo razonable. Gracias por su compromiso con la satisfacción del cliente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que te haya gustado nuestra selección de artículos y de que la entrega se haya realizado a tiempo. Siempre estamos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
C
Cyril M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2024
La entrega se retrasó debido a un problema aduanero.
Por lo demás, la entrega fue muy rápida.
Un gran número de referencias....
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Sentimos el retraso debido a la aduana, pero nos alegra saber que la entrega fue rápida una vez solucionado el problema. Le agradecemos que haya destacado nuestra amplia selección de referencias. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
G
Gatien M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Quise cancelar mi pedido antes de que estuviera preparado, pero se negaron porque el artículo estaba en stock y no podían (o no querían) atender la solicitud. Muy decepcionado. Sin ningún sentido comercial. A evitar
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Sentimos mucho su comentario. Nos gustaría recordarle que solicitó la anulación de su pedido por correo electrónico a las 21.30 horas del 1 de diciembre, a pesar de que ya se había preparado a las 6.00 horas del 2 de diciembre. Le recordamos que nuestro servicio de atención al cliente está abierto de 9.00 a 18.00 horas y que nuestro departamento de logística se encuentra en Isère. Por tanto, comprenderá que no se trata de una falta de voluntad por nuestra parte para anular su pedido, sino más bien de una limitación de nuestros medios informáticos, que no nos permiten interrumpir un pedido una vez entregado al transportista. Lamentamos sinceramente esta situación y esperamos que pueda comprender nuestra postura. Saludos cordiales, 1001hobbies
E
Eric C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Plazos perfectamente cumplidos... Y un buen producto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que se hayan cumplido los plazos y de que estés contento con el producto. ¡Hasta pronto para más pedidos perfectos!
P
Philippe B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Entrega rápida, material en buen estado y (afortunadamente) bien protegido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que la entrega fuera rápida y de que el equipo llegara en buen estado y bien protegido. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
M
Michael L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Super comerciante, tuve un problema de entrega a través de Chronopost.que me entregó a 17kms de la recogida prevista. 1001hobbies hizo las gestiones necesarias y me entregaron según lo acordado. Gracias a 1001hobbies por su capacidad de respuesta y simpatía. Recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de haber podido resolver este problema de entrega y de haber entregado su pedido según lo previsto. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su recomendación nos alegra el corazón. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
M
Margaret E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Encantador artículo que dará mucho placer montar en Navidad y mucha alegría para mirar durante mucho tiempo después. Llegó muy bien envuelto. Gracias por el tiempo que necesité para prepararlo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
S
Serge P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Muy lento. Está bien si no tienes prisa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por el retraso que ha sufrido. Si desea tratar este asunto, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Estamos haciendo todo lo posible para mejorar la rapidez de nuestro servicio.
S
Serge P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Tan lento como siempre...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que haya sufrido un retraso. Si tiene alguna pregunta sobre la entrega, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Haremos todo lo posible por mejorar su experiencia.
H
Herbert N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2024
No se trata de una opinión, sino de una observación.
¡El modelo ha estado almacenado durante mucho tiempo! Daños considerables en la caja! No sé lo que no hay que entender!
No habrá más noticias de.
Opinión traducida
K
Kenneth C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Muy eficaz. Rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. Estamos encantados de que todo haya ido tan bien y rápido para usted. Esperamos volver a verle pronto.
H
Harry D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Top entregado
Opinión traducida
P
Patrick T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2024
Muy bien hecho, nada que decir, entrega perfecta a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Me alegro de que todo haya ido bien, desde el pedido hasta la entrega. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
M
Manfred M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/10/2024
Todo encaja de maravilla
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
V
Vito C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Excelente vendedor. Artículo perfecto en su caja original.
Opinión traducida
M
Marco M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2024
Buen servicio a precios competitivos
Opinión traducida
X
Xavier L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Muy bueno, entrega rápida. Recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que estuvieras contento con la rápida entrega. Esperamos volver a verte pronto y ¡gracias por tu recomendación!
J
Jean-Marc B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Muy fácil de navegar por el sitio. Entrega rápida. Servicio de atención al cliente eficaz.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le haya gustado navegar por el sitio, la rapidez de la entrega y la eficacia de nuestro servicio de atención al cliente. Esperamos volver a verle pronto.
P
Patrick D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Muy contento, pedido bien embalado y llegó a tiempo. Volvería a hacerles un pedido sin dudarlo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que su pedido haya llegado a tiempo y bien empaquetado. Nos vemos pronto para sus próximos pedidos, ¡estaremos encantados de servirle de nuevo!