★★★★☆
basado en 38325 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
La cajita que contenia las figuras estaba medio abierta y rota.Ademas faltaba una figura.
No llegó a mi casa ..... estaba en una tienda .... Pero porque tal vez el mensajero no hizo su trabajo
Pedido realizado hace 3 semanas y aún sin noticias. No recomendaría este sitio a nadie.
No es serio, se vende caja abierta además falta un artículo por nuevo y el 2º artículo no es lo que se pidió
Había hecho un pedido el 18-01-24, Después del pedido, resultó que algunos artículos tenían supuestamente un tiempo de espera de 1 a 2 semanas. El 18-02-24 me cansé de esperar y quise cancelar el pedido. Primero fingieron no entender lo que significa "cancelar" y dijeron que el pedido no estaría completo hasta el 27-02. Después de seguir insistiendo en que quería que me devolvieran el dinero, rápidamente enviaron el pedido incompleto en contra de mis deseos. Como el servicio de atención al cliente te miente y aparentemente no tiene reparos en sacarte el dinero de los bolsillos con un servicio inútil, había recurrido a Paypal y había rechazado el paquete por adelantado (incluso recibí un correo electrónico con instrucciones de devolución en el que también tenía que pagar los gastos, son una panda de idiotas). Ahora que Paypal vigila, después de muchos correos en los que me repetía una y otra vez, por fin habían accedido a devolverme el dinero. El paquete no fue devuelto al remitente hasta el 24-02, y todavía estoy esperando mi dinero (220 euros). En resumen, una empresa turbia dirigida por sinvergüenzas y mentirosos, que harán lo que sea para sacarte el dinero de los bolsillos.
Ya no he recibido el pedido
No he recibido el pedido. Os he mandado un email.
Artículos puestos a la venta sin que 1001hobbies disponga de ellos. Precios que casi duplican los de la competencia. Respuesta a los contactos con mucho retraso.
Fecha de entrega falsa. Entregaron 4 días tarde, sin ningún comunicado previo del retraso. No aceptaban, de entrada, devolución del paquete y reintegro del importe. Al final sí, pero tarde, muy tarde... Muy mejorable el servicio.
El paquete recibido, que era un fuselaje de aeromodelo calmato, resultó estar aplastado. Después de 6 mail.4 conversaciones telefónicas ninguna reacción de 1001hobbies.Jgn.
La excesiva demora en el envío me generó costos adicionales y complicaciones logísticas para recibir el pedido adquirido. Vivo en Argentina, compré para que el pedido le llegara a un familiar en USA, calculando el tiempo suficiente para que le llegara a esta persona antes de viajar a mi país y traérmelo. El envío a USA se demoró, mi familiar viajó sin haber recibido el pedido, y al final pude recibirlo gestionando el envío a mi país por otro medio con costos adicionales. Además, cuando solicité la devolución quisieron cobrarme los gastos de envío, siendo la empresa responsable del tiempo que tardó la entrega.
El pedido se retrasaba a menudo sin posibilidad de anularlo y obtener el reembolso íntegro
Pedido recibido parcialmente...ninguna respuesta satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente que me dicen que el pedido ha sido entregado y ni siquiera tienen la lista de lo que había pedido inicialmente, todo ha sido borrado del historial de pedidos y me piden que muestre lo que falta, el mundo al revés...ninguna respuesta en 48 horas y lo que es más desagradable!!!!....
Sigo sin saber dónde está la mercancía que pedí y pagué y no me la han entregado en mi domicilio, lo cual no es correcto.
Me gustaría que se pusieran en contacto conmigo ya que no he recibido ningún color adecuado para el montaje
No recibí mi pedido completo, sólo me enviaron un vale por los productos que faltaban, sin notificármelo ni ofrecerme siquiera un reembolso.
En sus salas de exposición y no conocen los productos que venden.
Recibí mi artículo roto.
Dice Hobbies.co.uk.....pero están en Francia y me han cobrado 85 libras de impuestos de importación. Cuidado si compras en UK..... Le habría dado 0 estrellas de puntuación.......
Las instrucciones son muy breves, los componentes muy frágiles... en resumen, a la basura...
Tras mis correos electrónicos de queja, pedí que se anulara la venta. El servicio de atención al cliente simplemente ignora las peticiones de los clientes. La única respuesta es el silencio. Estoy muy decepcionado.
No he recibido mi paquete, ¡y no contestáis al teléfono!
Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. Mis correos electrónicos siguen siendo letra muerta. Vergonzoso.
Pedido realizado el 12 de diciembre (para hacer un regalo en Navidad), cargado en cuenta el 13 de diciembre con fecha límite de recepción antes de Navidad, ¡pero el paquete no se recibió hasta el 28 de diciembre! No pude regalarlo a tiempo y no volví a ver a la persona hasta enero. ¡¡¡¡Muy decepcionado con el plazo de entrega y ni siquiera se me informó !!!!
Hola, he recibido mi pedido y muy rápidamente pero todavía estoy esperando otro pedido N°NUZGYKQAD realizado el 18/01/24. Me gustaría saber qué está pasando, por qué está tardando tanto. si tienen algún problema con la entrega, por favor cancelen el pedido y buscaré otro sitio. muchas gracias.
Un mes de plazo de entrega es demasiado tiempo. Probablemente me pondré en contacto con usted, pero por el momento no me arriesgaré a esperar demasiado. Lo siento, ¡tenía que hacer un gran pedido! Atentamente
Soy maquetador desde muy joven -ahora tengo ochenta y cinco años- y nunca había visto una presentación de tan mala calidad, sin ninguna explicación.
Según la información, debería llegar poco después de Navidad. Si hace el pedido el 21 de diciembre, puedo entender que la mercancía no llegue para las fiestas. Pero casi a finales de enero... entonces al menos indica la fecha de entrega correcta. Por el coste adicional del envío, podría haberlo pedido todo en Amazon por menos dinero, incluida la entrega anticipada.
Hola, lo siento, el CD es de 2012 y no funciona imposible pegar copiar las dos partes del CD SALUTACIONES, GW PS ,JE VAIS VOIR AVEC PAY PAL LA MACHE A SUIVRE
Pedí 4 productos a finales de noviembre en previsión de la Navidad: sólo recibí uno antes de Navidad. El 20 de enero recibí otros 2 productos. Todavía falta un producto y no he tenido noticias del servicio de atención al cliente. Sitio del que huir. Pongo una estrella porque no puedo poner cero.
El paquete llegó casi un mes después del pedido. Estaba incompleto. Tuvieron que volver a enviar el resto de la mercancía.
Los gastos de envío son demasiado elevados para un juguete pequeño y no se respeta el plazo de entrega.
Mensaje: Hola, 2 miniaturas pedidas el 29 de diciembre de 2023, que sí estaban en stock en la web y después de un recordatorio mío, casi 3 semanas esperando porque falta una miniatura...... Por favor, no pongan en línea productos que están en stock pero no lo están....... es incorrecto.
1/11/2023 hice un pedido en el que se indicaba claramente que se iba a enviar una semana después de hacer el pedido.... 12/01/2024 finalmente entregado después de enviar varios correos electrónicos. ¿Razón de la larga espera? Un artículo estaba agotado y tampoco volvería a llegar, así que en lugar de enviar un correo electrónico con una explicación, todo lo que recibo aquí es un correo electrónico estándar al igual que sus respuestas a los comentarios, realmente triste. ¿Su solución? Me ingresaron en la cuenta el importe ya pagado en lugar de devolverme amablemente el dinero. Sinceramente, no recomendaría esta empresa a nadie, aunque los materiales sean de buena calidad.
Todo lo que me enviaste. No lo pedí. Por favor, deja de enviarme cosas.
El último pedido realizado el 7 de noviembre llegó el 11 de enero. Pedido perdido de 1001poco recuperado. Muy mala experiencia, no volveré a pedir nada. No recomendable.
Entrega no respetada y además el pedido y uno de mis artículos no corresponde en absoluto a mi pedido. no volveré hacia su sitio.tres decepcionado
Experiencia dramática. El paquete no se entregó y la empresa no está localizable. La empresa se disculpa pero no resuelve el problema. Recomiendo no hacer pedidos a esta empresa.
En mi opinión, se puso a la venta un artículo incorrecto con un determinado número de artículo, por lo que pedí confirmación por correo electrónico sobre lo que recibiría al realizar el pedido. Me confirmaron que recibiría el artículo anunciado. Sin embargo, se entregó algo completamente diferente .... Tras notificarlo, recibí un mensaje en el que se me decía que podía devolver el artículo, pero que entonces tendría que correr yo con los gastos de devolución, y eso es ir demasiado lejos para mí. No tengo ningún problema con los gastos de transporte, pero no por errores cometidos por la tienda.
Faltan dos artículos en la entrega