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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Producto conforme a la descripción del sitio. Producto de buena calidad. Acabado impecable.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Wikao
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 699 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por entregas rápidas y bien embaladas, con productos que llegan conforme a lo descrito y en excelente estado. Los clientes señalan diseños atractivos y estéticas cuidada, con-functionas como calentadores eficaces que generan ambiente agradable en salones y permiten aumentar la temperatura de la habitación. El servicio y la atención al cliente se perciben como atentos y útiles, con seguimiento de envíos y asistencia disponible tras la entrega, contribuyendo a una experiencia general muy satisfactoria.
Todas las opiniones
A
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida y conforme al pedido. Hay un error en las instrucciones de montaje: las barras de fijación deben colocarse en vertical, no a elección en horizontal o vertical. Funciona muy bien.
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A
Nota: 5 de 5
Es de agradecer poder hablar por teléfono con un profesional.
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A
Nota: 5 de 5
Profesional, serio, atento al cliente, conoce bien el producto y siempre es amable.
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A
Nota: 4 de 5
El único inconveniente es que la entrega estaba prevista en mi domicilio y dejaron el paquete en un punto de recogida.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida y conforme al pedido.
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A
Nota: 4 de 5
No hay instrucciones de montaje, pero ¡es tan evidente! Unos días después me llamaron para preguntarme algo. Me atendieron muy bien... La rapidez de la entrega, excelente.
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A
Nota: 4 de 5
¡Muy contento con el producto! Queda genial en una chimenea antigua. Gracias.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien...
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio: entrega conforme al pedido y dentro del plazo acordado. Nada que objetar, lo recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
Producto muy bonito. Me sorprendió gratamente su capacidad de calefacción. Entrega rapidísima. Atención telefónica perfecta para resolver dudas, pero nunca recibí respuesta a mis preguntas por correo electrónico..............
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A
Nota: 5 de 5
- El producto está muy bien cuidado, tanto en el aspecto estético como en los materiales de construcción. - La entrega es perfecta. - Es fácil y agradable de usar. - El calentamiento de la habitación donde está instalada se nota mucho: entre 1 y 2,5 °C, según el tiempo de uso, en una habitación de 40 m². Solo hay un aspecto que mejorar: falta una plantilla de cartón o papel para facilitar la perforación de los orificios de fijación. El espacio entre los tornillos metálicos utilizados y las escuadras de pared es muy reducido.
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A
Nota: 5 de 5
¡Rápido!
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A
Nota: 5 de 5
¡Muy bien!
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A
Nota: 5 de 5
Excelente servicio: desde el pedido hasta la entrega, ¡en menos de 48 horas! Eficacia y seriedad en la cita.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
El artículo cumplió nuestras expectativas. Entrega puntual.
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A
Nota: 2 de 5
Muy poca información para hacerse una idea real de los productos. Precio bajo = calidad barata.
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Respuesta de Wikao
Hola,
No entendemos muy bien por qué el modelo Nina sería «barato». Lo comercializamos desde hace ya 5 años y usted es el primer cliente que nos hace un comentario así al respecto. No obstante, tenga en cuenta que dispone del plazo legal de desistimiento de 14 días para devolvernos el producto y recibir el reembolso del importe que pagó.
El equipo de wikao.fr
No entendemos muy bien por qué el modelo Nina sería «barato». Lo comercializamos desde hace ya 5 años y usted es el primer cliente que nos hace un comentario así al respecto. No obstante, tenga en cuenta que dispone del plazo legal de desistimiento de 14 días para devolvernos el producto y recibir el reembolso del importe que pagó.
El equipo de wikao.fr
A
Nota: 3 de 5
La chimenea de bioetanol que pedí es bonita y funcional. Sin embargo, se entrega sin ninguna indicación de montaje. Es imprescindible solucionar esto, porque es realmente complicado saber cómo se colocan las fijaciones.
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Respuesta de Wikao
Hola,
Tras su comentario, acabamos de enviarle por correo electrónico las instrucciones que faltaban. Le pedimos disculpas por este olvido.
El equipo de wikao.fr
Tras su comentario, acabamos de enviarle por correo electrónico las instrucciones que faltaban. Le pedimos disculpas por este olvido.
El equipo de wikao.fr
A
Nota: 4 de 5
Perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
Serios, rápidos y conformes con los productos anunciados. Recomendables.
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A
Nota: 4 de 5
Hola, estoy muy satisfecho con el producto y la entrega fue rapidísima, en menos de 48 horas. Un pequeño inconveniente: las instrucciones de montaje son extremadamente simples. Indicar la medida del eje para colocar los rieles sería de gran ayuda. También estaría bien indicar el tipo de pila de la bomba. Eso es todo, nada grave, pero sería una ayuda práctica durante el montaje. Un cordial saludo ***
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A
Nota: 5 de 5
Proveedor perfecto, envío rapidísimo, calidad y seriedad. ¡Enhorabuena, lo recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
Tras la llegada estrepitosa del repartidor, mi chimenea quedó muy dañada. Wikao me envió otra con otro repartidor, sobre un palé. ¡Todo terminó muy bien en solo 3 días!
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A
Nota: 4 de 5
Chimenea bonita, funciona muy bien. Le habría dado 5 estrellas si el acabado hubiera sido impecable. Por lo demás, tiene un aspecto general muy bonito. No me arrepiento de la compra.
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A
Nota: 5 de 5
Producto totalmente conforme con la descripción y entrega muy rápida (24 horas después de realizar el pedido).
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A
Nota: 5 de 5
Estoy completamente satisfecha con la calidad del servicio: entrega ultrarrápida y, sobre todo, posibilidad de cambiar el día de entrega. El pedido llegó en un estado más que perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto (chimenea de bioetanol Élite). Una empresa muy seria, gente competente y una entrega rapidísima. Estoy completamente satisfecho. Recomiendo encarecidamente este sitio.
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A
Nota: 5 de 5
Buen servicio.
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A
Nota: 3 de 5
Los colores no corresponden a los colores de la página web.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega extrarrápida el martes por la mañana para un pedido realizado el sábado 15/08 por la noche. Producto totalmente conforme con la descripción y funciona perfectamente.
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A
Nota: 2 de 5
- Los elementos de montaje no correspondían en absoluto con el material suministrado, ni para fijarlo a la pared ni para el cortafuegos: ¡hubo que «inventar»! - La entrega no se realizó en absoluto dentro del horario anunciado; no fue culpa del repartidor, que fue perfecto, sino de su oficina, que fue muy poco seria.
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Respuesta de Wikao
Hola:
Tras su comentario, vamos a enviarle un manual correspondiente a su modelo. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros; estamos aquí para responderle.
En cuanto al transportista, lamentablemente no controlamos el proceso de entrega, ya que recurrimos a proveedores externos. Trasladaremos su comentario a nuestro socio GLS.
El equipo de wikao.fr
Tras su comentario, vamos a enviarle un manual correspondiente a su modelo. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros; estamos aquí para responderle.
En cuanto al transportista, lamentablemente no controlamos el proceso de entrega, ya que recurrimos a proveedores externos. Trasladaremos su comentario a nuestro socio GLS.
El equipo de wikao.fr
A
Nota: 5 de 5
Pedido y entrega serios. Recomendable.
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A
Nota: 5 de 5
Bien.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rapidísima: 2 días. Embalaje sobre palé: impecable. En una palabra: ¡guau, es genial, da gusto! Antes me puse en contacto con el gerente: muy amable y con muy buenos consejos. Ahora espero la entrega de bioetanol (de otro proveedor) para hacer las primeras pruebas; pero como hace muy buen tiempo, no tengo tanta prisa.
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A
Nota: 5 de 5
El servicio de Wikao es formidable y el envío muy rápido, pero el transportista es catastrófico: imposible concertar realmente una cita, correos contradictorios y un día entero esperando para nada...
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A
Nota: 5 de 5
El pedido se ajusta totalmente a lo esperado. El resultado es exactamente lo que imaginaba. La entrega fue extremadamente rápida. Los cuadros están muy bien embalados. Elegí tres de estilos diferentes y todos son preciosos y causan sensación. Recomiendo su sitio a mis amigos.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, el producto cumple nuestras expectativas. El servicio y el plazo de entrega son muy satisfactorios. Recomendamos este sitio, que es fiable.
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A
Nota: 5 de 5
Producto excelente. Muy bonito estéticamente. Entrega rápida. El embalaje es de muy buena calidad y protege muy bien la chimenea. Estoy muy satisfecho.
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A
Nota: 5 de 5
Queríamos ver los productos antes de tomar una decisión, así que fuimos al establecimiento, donde nos recibieron muy amablemente profesionales muy competentes. Después de ver varios modelos, pudimos elegir con pleno conocimiento de sus ventajas e inconvenientes. Trato cerrado, para nuestra gran satisfacción. ¡Enhorabuena y gracias! ***
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