/10
★★★★★
basado en 190 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 190 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
3
/5
★★★☆☆
El modelo presentado para la venta está equipado con un asa de bambú, pero en el modelo entregado el asa es de plástico. El servicio al cliente, ante mi observación - mi decepción - se limitó a decir "así es".
Sylvie U.
El
tras la compra de 22/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber de su decepción con respecto al asa del producto.
Después de verificar, las fotos presentes en nuestra ficha del artículo muestran claramente el modelo con un asa de plástico, de acuerdo con el producto entregado. Sin embargo, entendemos que la última foto pudo haber causado confusión: esta es una imagen proporcionada por el fabricante y no es contractual.
Tomamos su comentario en serio y ajustaremos nuestra ficha del artículo para evitar cualquier ambigüedad en el futuro.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber de su decepción con respecto al asa del producto.
Después de verificar, las fotos presentes en nuestra ficha del artículo muestran claramente el modelo con un asa de plástico, de acuerdo con el producto entregado. Sin embargo, entendemos que la última foto pudo haber causado confusión: esta es una imagen proporcionada por el fabricante y no es contractual.
Tomamos su comentario en serio y ajustaremos nuestra ficha del artículo para evitar cualquier ambigüedad en el futuro.
5
/5
★★★★★
Envío rápido y cuidado de una caja para el té, en papel washi. Estoy encantada con mi compra (foto conforme al producto) y con su entrega. ¡Recomiendo!
Christine P.
El
tras la compra de 27/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
¡Muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de que le haya gustado la caja de papel washi. Su recomendación nos conmueve.
5
/5
★★★★★
Una vez más, desde la selección hasta el envío, todo excelente. Hasta la próxima vez.
Frank S.
El
tras la compra de 19/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
¡Muchas gracias por su excelente comentario! Nos alegra mucho que esté satisfecho con la selección y el envío. ¡Esperamos con ansias la próxima vez!
5
/5
★★★★★
Muy amplia selección de Tetsu-Kyusu, envío muy rápido, contacto muy agradable. Ya he pedido varias veces. Saludos a Francia
Frank S.
El
tras la compra de 24/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
¡Muchas gracias por su excelente comentario y sus pedidos repetidos! 😊 Nos alegra mucho que esté satisfecho con nuestra selección y nuestro servicio. ¡Saludos a Alemania! 🇩🇪✨
5
/5
★★★★★
El paquete llegó en buen estado. ¡Pero parecía más grande en la foto!
Gisele H.
El
tras la compra de 19/02/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido no coincide. No hay albarán de devolución ni dirección.
Marie P.
El
tras la compra de 08/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
Hola Sra. Plassart,
Lamentamos que su pedido no haya respondido a sus expectativas. Con respecto a la devolución, toda la información necesaria, incluida la dirección de devolución, está indicada al final de la página, así como en nuestras condiciones de devolución. Le recordamos que los gastos de devolución corren a cargo del cliente cuando no somos responsables del error.
No obstante, en caso de error por nuestra parte, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección [email protected] para que podamos encontrar una solución adecuada.
Atentamente
Ryokucha
Lamentamos que su pedido no haya respondido a sus expectativas. Con respecto a la devolución, toda la información necesaria, incluida la dirección de devolución, está indicada al final de la página, así como en nuestras condiciones de devolución. Le recordamos que los gastos de devolución corren a cargo del cliente cuando no somos responsables del error.
No obstante, en caso de error por nuestra parte, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección [email protected] para que podamos encontrar una solución adecuada.
Atentamente
Ryokucha
5
/5
★★★★★
Muy buena
Christine S.
El
tras la compra de 09/02/2025
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buena
Gaetane N.
El
tras la compra de 17/01/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
Gracias por su comentario.
5
/5
★★★★★
Pedido bien empaquetado y recibido rápidamente. ¡Lo recomendaría!
Quentin G.
El
tras la compra de 06/01/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que ha quedado completamente satisfecho con su pedido. ¡Esperamos verle pronto!
5
/5
★★★★★
He esperado a utilizar cada uno de los artículos que pedí para reseñarlos. Todos son de excelente calidad, tan perfectos como esperaba que fueran, el único fallo fue el colador dentro de la tetera que provocaba una infusión débil, lo solucioné fácilmente dejando las hojas sueltas en el agua. Seguiré comprando productos.
Vito G.
El
tras la compra de 30/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
Adiós,
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que nuestros productos hayan respondido a sus expectativas y de que haya apreciado su calidad. En cuanto al escurridor, nos alegra saber que ha encontrado una solución que le funciona.
Esperamos volver a darle la bienvenida a nuestro sitio y quedamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad.
Un cordial saludo,
El equipo Ryokucha
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que nuestros productos hayan respondido a sus expectativas y de que haya apreciado su calidad. En cuanto al escurridor, nos alegra saber que ha encontrado una solución que le funciona.
Esperamos volver a darle la bienvenida a nuestro sitio y quedamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad.
Un cordial saludo,
El equipo Ryokucha
5
/5
★★★★★
Excelente
Giorgio Z.
El
tras la compra de 18/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
Adiós,
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestros productos.
Hasta pronto,
El equipo Ryokucha
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestros productos.
Hasta pronto,
El equipo Ryokucha
5
/5
★★★★★
Estoy muy contento con los artículos que he pedido. Me gustaría saber cómo funciona el sistema de recompensas, ya que he pedido artículos por valor de 400 euros. Algo se confundió en un pedido y la lata de té que realmente había pedido se entregó más tarde. - Muchas gracias al servicio de atención al cliente. Estoy muy entusiasmada con las teteras, los posavasos y las teteras de Ryokucha. La entrega rápida y fiable es muy importante para mí, pero me impresiona especialmente la amplia selección.
Bernadette K.
El
tras la compra de 29/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos muy contentos de que estés tan satisfecho con nuestros productos y servicio. En cuanto a su pregunta: No tenemos un sistema de recompensas, pero si se suscribe a nuestro boletín de noticias, tendrá acceso a nuestras promociones de ventas exclusivas y ofertas especiales.
Esperamos verle de nuevo para futuros pedidos y estaremos encantados de responder a cualquier otra pregunta que pueda tener.
Reciba un cordial saludo,
El equipo Ryokucha
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos muy contentos de que estés tan satisfecho con nuestros productos y servicio. En cuanto a su pregunta: No tenemos un sistema de recompensas, pero si se suscribe a nuestro boletín de noticias, tendrá acceso a nuestras promociones de ventas exclusivas y ofertas especiales.
Esperamos verle de nuevo para futuros pedidos y estaremos encantados de responder a cualquier otra pregunta que pueda tener.
Reciba un cordial saludo,
El equipo Ryokucha
4
/5
★★★★☆
MUY BIEN
Cecile B.
El
tras la compra de 16/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Servicio rápido y eficaz.
Eric D.
El
tras la compra de 14/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
Hola,
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que nuestro servicio haya satisfecho sus expectativas.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ryokucha
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que nuestro servicio haya satisfecho sus expectativas.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ryokucha
5
/5
★★★★★
Artículo conforme a las especificaciones y entrega urgente
Romuald B.
El
tras la compra de 30/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
Hola,
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que el artículo cumpliera tus expectativas y de que la entrega fuera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad. 😊
¡Esperamos verte de nuevo en Kyoto Boutique!
El equipo de Kyoto Boutique
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que el artículo cumpliera tus expectativas y de que la entrega fuera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad. 😊
¡Esperamos verte de nuevo en Kyoto Boutique!
El equipo de Kyoto Boutique
5
/5
★★★★★
Todo según descripción y envío rápido
Bruno T.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
Adiós,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que todo fuera como se describía y de que el envío fuera rápido. ¡Esperamos verte pronto por Ryokucha!
El equipo Ryokucha
Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que todo fuera como se describía y de que el envío fuera rápido. ¡Esperamos verte pronto por Ryokucha!
El equipo Ryokucha
4
/5
★★★★☆
Producto exactamente como aparece en la foto; buen plazo de entrega.
Fiamma R.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
Adiós,
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que el producto cumpliera tus expectativas y de que la entrega fuera puntual. ¡Esperamos verte pronto por Ryokucha!
El equipo Ryokucha
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que el producto cumpliera tus expectativas y de que la entrega fuera puntual. ¡Esperamos verte pronto por Ryokucha!
El equipo Ryokucha
4
/5
★★★★☆
Productos excelentes. Un pequeño defecto antiestético en una taza en la última entrega. Se ha informado de este defecto
Jean-pierre J.
El
tras la compra de 22/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
Hola y gracias por su comentario. Estamos encantados de que te gusten nuestros productos. En cuanto al defecto en la taza, lamentamos mucho este incidente. Tenga la seguridad de que trataremos su informe con cuidado. 😊
5
/5
★★★★★
Perfecto 👍
Veronique B.
El
tras la compra de 26/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
Gracias por sus comentarios.
5
/5
★★★★★
....
Nathalie L.
El
tras la compra de 04/09/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buena
Erick G.
El
tras la compra de 22/09/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Un envío muy satisfactorio y una tetera aún más bonita en la vida real.
Geraldine G.
El
tras la compra de 14/09/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buen producto, lo recomiendo
Laurent C.
El
tras la compra de 09/08/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Producto satisfactorio, pero plazo de entrega poco fiable
Paola C.
El
tras la compra de 06/08/2024
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
El
Buenos días, al ser periodo vacacional, muchos de nuestros empleados estaban ausentes, de ahí el plazo de entrega algo más largo. Gracias por su comprensión.
5
/5
★★★★★
Vendedor fiable
Thierry M.
El
tras la compra de 09/07/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Producto adecuado y entregado como se esperaba. Muy bueno.
Jean-luc C.
El
tras la compra de 24/06/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Estupendo. El pedido era exactamente lo que quería.
Thierry C.
El
tras la compra de 19/06/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedí latas de té verde y llegaron sin problemas, envío muy rápido. Creo que volveré a hacerles un pedido si se presenta la ocasión.
Daniela B.
El
tras la compra de 05/06/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Bonitos productos. Los recomiendo.
Beatrice R.
El
tras la compra de 17/05/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido recibido rápidamente, muy bien empaquetado, sólo el color de la taza un poco más pálido que en la foto, pero por lo demás ¡es lo que buscaba!
Daria D.
El
tras la compra de 14/05/2024
Opinión traducida