Opiniones de clientes de Ryokucha

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 221 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Ryokucha destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: teteras bien hechas, tazas y cajas de té embaladas con esmero, y filtros que se adaptan perfectamente, todo según lo mostrado en la imagen. La entrega es rápida y fiable, con envío rápido y cuidado, embalaje respetuoso y llegada en buen estado en múltiples pedidos. El servicio al cliente y la imagen de la tienda se perciben como profesionales y atentos, con experiencia de compra fluida y una amplia selección de artículos, lo que genera confianza y repetición de compras.

Opiniones de 2 estrellas

Restablecer filtros
G
Guillaume L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/06/2026
He comprado cajas de té de papel washi con una capacidad de 200 g. Estas son demasiado pequeñas para contener 200 g, solo puedo poner 100 g como máximo. He encontrado algo mucho mejor en otro lugar y por el mismo precio o incluso más barato.
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
Hola,

Lamentamos saber que estas cajas no han cumplido con sus expectativas.

La capacidad de 200 g es la que indican nuestros proveedores. Sin embargo, es importante precisar que esta capacidad se da a título indicativo y depende en gran medida del tipo de té: un té ligero y voluminoso ocupará mucho más espacio que un té más denso. Por lo tanto, es normal que algunas referencias no permitan alojar 200 g.

Con respecto a nuestros precios, entendemos su comentario. Como pequeña empresa, hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer precios justos a pesar de los costos de aprovisionamiento y, lamentablemente, no siempre podemos alinearnos con los precios de algunos grandes actores.

Lamentamos sinceramente esta decepción y le agradecemos por compartir su opinión, que también nos permite precisar mejor esta información a nuestros clientes.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/11/2021
Matriz
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
Hola, en aras de comprender y mejorar nuestro servicio, ¿podría describirnos su experiencia con más detalle? ¿Cuál fue el problema con el artículo que pidió? Tenga en cuenta que si no está satisfecho con el producto que ha elegido, dispone de 14 días para ponerse en contacto con nosotros y devolverlo. Un cordial saludo".
C
cedric.petitjouan
Nota: 2 de 5
La tetera estaba en promoción por un impago. Sólo que había dos incumplimientos. Uno no fue mencionado. Después de reclamar me han dicho que se mencionan los 2 defectos.
Opinión traducida
C
Cédric P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2021
La tetera estaba en promoción por un impago. Sólo que había dos impagos. Uno no se mencionó. Tras una reclamación, me dijeron que sí se mencionaban los dos impagos.
Opinión traducida