Opiniones de clientes de Ryokucha

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 223 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Ryokucha destaca por la calidad de sus productos y su excelente presentación, con descripciones claras y artículos que llegan bien protegidos y en buen estado. La entrega es rápida y puntual, con envío cuidadoso y embalajes respetuosos con el medio ambiente que refuerzan la confianza y la satisfacción general. El servicio al cliente es solvente y eficiente, resolviendo dudas y manteniendo una comunicación clara, lo que refuerza la sensación de fiabilidad y repetidas compras. La variedad de artículos, desde teteras y cajas de té hasta filtros y tazas, se describe como amplia y de buena calidad, con clientes que valoran la consistencia entre lo esperado y lo recibido.

Opiniones de 3 estrellas

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S
Sylvie U.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/04/2025
El modelo presentado para la venta está equipado con un asa de bambú, pero en el modelo entregado el asa es de plástico. El servicio al cliente, ante mi observación - mi decepción - se limitó a decir "así es".
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber de su decepción con respecto al asa del producto.

Después de verificar, las fotos presentes en nuestra ficha del artículo muestran claramente el modelo con un asa de plástico, de acuerdo con el producto entregado. Sin embargo, entendemos que la última foto pudo haber causado confusión: esta es una imagen proporcionada por el fabricante y no es contractual.

Tomamos su comentario en serio y ajustaremos nuestra ficha del artículo para evitar cualquier ambigüedad en el futuro.
P
Paola C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2024
Producto satisfactorio, pero plazo de entrega poco fiable
Opinión traducida
Respuesta de Ryokucha
Buenos días, al ser periodo vacacional, muchos de nuestros empleados estaban ausentes, de ahí el plazo de entrega algo más largo. Gracias por su comprensión.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Las latas no contienen 200 g de té, sino 150 g.
Opinión traducida