/10
★★★★★
basado en 10106 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 10106 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
El sitio está muy bien diseñado y es fácil de entender para elegir llaves y barriles.
Eric
El
tras la compra de 18/12/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Un poco lento para dejar el paquete pero todo está en orden
David
El
tras la compra de 05/01/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Exactamente lo que buscaba.
Didier
El
tras la compra de 06/01/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Descripción muy completa del producto, entrega rápida, ¡lo recomiendo encarecidamente!
Florent
El
tras la compra de 03/01/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto
Andre
El
tras la compra de 03/01/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena
Paul
El
tras la compra de 26/12/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega según lo solicitado
Thierry Omnes
El
tras la compra de 02/01/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Todo en orden
William
El
tras la compra de 02/01/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Fácil navegación por el sitio, productos de calidad... Tal vez le falta un poco de elección, pero eso es anecdótico. Por otra parte entregado 10 días de retraso sin más explicaciones ... DPD ... Si puedo evitarlos, será con mucho gusto.
Jean-philippe Ostian
El
tras la compra de 14/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad, y sus comentarios son de suma importancia para nosotros, por lo que nuestro equipo de atención al cliente se puso en contacto con usted inmediatamente. Efectivamente, las entregas durante el periodo festivo pueden verse excepcionalmente perturbadas en ciertas regiones y lo sentimos mucho. Desgraciadamente, al igual que usted, dependemos de los plazos de entrega de nuestro transportista y compartimos su descontento, por lo que nuestro servicio de atención al cliente le propuso un gesto comercial. Tras este intercambio, ha expresado su deseo de actualizar su experiencia, por lo que se le enviará una nueva solicitud de valoración. Atentamente, El equipo de ProtectHome
5/5
★★★★★
Muy fácil de usar
Christian
El
tras la compra de 02/01/2024
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Catálogo bien surtido, pedido fácil en el sitio, producto de calidad, entregado a tiempo, muy buena experiencia con este sitio 🙂
Fred
El
tras la compra de 17/12/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bueno
Alain
El
tras la compra de 17/12/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Buen sitio, fácil de navegar.
Magalie
El
tras la compra de 29/12/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio muy rápido y competente
Bernard
El
tras la compra de 31/12/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida y puntual que cumplió mis expectativas
Thierry
El
tras la compra de 28/12/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Pedido bien recibido y conforme. La 5ª estrella si se hubiera respetado la fecha de entrega... Hice el pedido en noviembre, debía recibirlo a mediados de diciembre y al final fue a principios de enero. Afortunadamente no había fecha límite.
Baptiste
El
tras la compra de 19/11/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen sitio con precio competitivo. Entrega rápida y cuidadosa.
Jihani
El
tras la compra de 26/12/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida entre Navidad y el 1 de enero
Sébastien
El
tras la compra de 27/12/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Precio correcto y entrega muy rápida!
Robert
El
tras la compra de 27/12/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio web claro y de fácil acceso.
Jean-michel
El
tras la compra de 26/12/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Pedido recibido y conforme
Loetitia Riand
El
tras la compra de 24/11/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bueno
Pascal
El
tras la compra de 25/12/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega a tiempo, embalaje impecable, producto tal y como se describe. Lo recomendaría.
Pierre
El
tras la compra de 23/12/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Eficaz y rápido Pedido tramitado rápidamente. Nada que decir salvo positivo.
Frederic
El
tras la compra de 23/12/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
. Sitio bien pensado. Fácil de navegar y las existencias parecen actualizarse en tiempo real.
François Isabelle
El
tras la compra de 25/12/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
PERFECTO
Michel
El
tras la compra de 23/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Cerradura inutilizable después de 3 operaciones, el muelle ya no funciona. Como resultado, la ventana de la bahía fue perforada y no había cerradura. Por 40 libras uno esperaría un poco más... Lamentable.
Richard
El
tras la compra de 23/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Señor, lamentamos mucho que el candado que ha recibido haya resultado dañado durante el transporte. A raíz de su solicitud a través de nuestro formulario de contacto, nuestro servicio de atención al cliente tuvo en cuenta su queja y le envió inmediatamente un candado nuevo. Por ello, se puso de nuevo en contacto con nosotros para informarnos de que lo habíamos recibido y de que deseaba cambiar de opinión. Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a escribirnos. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad, por lo que sus comentarios son de suma importancia para nosotros. Deseándole un excelente año 2024, Atentamente, El equipo de ProtectHome
3/5
★★★☆☆
Plazos de entrega incorrectos tras el contacto con el departamento de ventas (no tenía prisa, pero tuve que marcharme), información poco fiable tras el envío del producto (confusión en el intercambio de correos electrónicos).
Bernard
El
tras la compra de 21/11/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
A pesar de un retraso en la entrega, la comunicación fue muy buena.
Antoine
El
tras la compra de 11/11/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Cilindro recibido, caja ya abierta, tarjeta del propietario dañada y 4 llaves en vez de 5. 3 estrellas porque me hicieron rehacer una llave y una tarjeta.
Alexandre
El
tras la compra de 11/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
ProtectHome
El
Hola Señor, Sentimos mucho leer su comentario. En cuanto tuvimos conocimiento de este incidente, nuestro servicio de atención al cliente le ofreció varias soluciones para resolver el problema lo antes posible. Tal y como acordamos conjuntamente, solicitamos al fabricante una reproducción de su tarjeta y la fabricación de la llave que faltaba, que fueron entregadas en el punto de relevo el 22/12/2023. Sentimos mucho que su tarjeta estuviera dañada y que el cilindro llegara en una caja abierta. El embalaje de los cilindros no está adaptado a su peso, por lo que nuestro equipo refuerza esta falta de robustez con cinta scotch. Tenga la seguridad de que sólo vendemos productos nuevos por razones obvias de seguridad. En cuanto a la falta de la llave, se trata de un error del fabricante y le pedimos disculpas. Como minoristas, lamentablemente dependemos de los proveedores del producto. Afortunadamente, este tipo de incidentes son poco frecuentes. Lamentamos que el primer envío no haya estado a la altura de sus expectativas. No obstante, esperamos que ahora esté satisfecho con el producto y que este pequeño incidente no merme su confianza en nuestra pequeña empresa del suroeste de Francia. El equipo de ProtectHome.