Opiniones de clientes de Pop’s America

Hola, Es un placer descubrir tu experiencia compartida en Popsamerica.com. Gracias por su confianza :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Hola Hugo, Estamos encantados de saber que has compartido tu opinión con nosotros. Muchas gracias por tu confianza :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Hola Tiffany, Estamos encantados de escuchar tu comentario tan positivo. Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Hola Aynur, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en Popsamerica.com :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Hola Choron, Estamos encantados de que compartas tu experiencia con nosotros, que ha sido muy amable. Muchas gracias por tu confianza :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Hola Clement, Estamos encantados de escuchar tu comentario tan positivo. Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Gracias por sus comentarios. Una pequeña aclaración sobre su entrega: hizo su pedido el viernes 03 de junio a las 22:46 con una entrega estándar de 2 a 3 días. Su paquete no salió hasta el martes 07 de junio ya que ningún transportista operaba el lunes de Pentecostés. Una vez que salió el 7 de junio, se le entregó el 9 de junio, es decir, 48 horas más tarde. Usted tenía la opción de utilizar el servicio más barato de Chronopost Relay, y el pedido habría salido el sábado por la mañana y se habría entregado el martes por la mañana. Como explicamos en la página de transporte, GLS no recoge ni entrega los sábados, y usted tuvo que tener en cuenta que el lunes era festivo. El 95% de nuestros pedidos se entregan en 24 horas con Chronopost Relais o a domicilio y de 48 a 72 horas con GLS. Gracias por confiar en nosotros.

Hola Fadila, Estamos encantados de conocer tu opinión. Gracias por tu confianza :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Hola Jessica, Estamos encantados de conocer tu experiencia. Gracias por tu confianza y fidelidad :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Gracias por su pedido. Como me explicaron por correo electrónico, uno de los 2 Monsters que compré estaba marcado como que había sufrido golpes antes del envío, de ahí el descuento del 25% y el mensaje en rojo desaconsejando la compra para la colección. En cuanto al segundo, el Kahotic, llegó dañado, a pesar de estar envuelto en plástico de burbujas alrededor de cada lata, retractilado y embalado en cartón de doble pared. Es difícil hacer más que eso, sobre todo cuando se invierte en plástico de burbujas de alta calidad. Tenemos mucho cuidado de proteger cada lata durante el envío, pero no podemos controlar los golpes que se producen durante el transporte. En las cintas transportadoras de los centros de clasificación de los transportistas, los envases caen varios metros al cambiar de dirección (6 metros de media), encontrándose a veces debajo de envases de 30 kg, e incluso con toda esta protección, es difícil proteger mejor los productos. Hacemos todo lo posible para que esto no ocurra, y el 98% de nuestros pedidos llegan sin problemas, pero siempre hay un riesgo. Gracias por su tiempo.

Hola Jean, Estamos encantados de escuchar tu amable comentario. Gracias por tu confianza y fidelidad :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Buenas tardes, gracias por su comentario. Ofrecemos más de 1.200 productos, lo cual es bastante. Usted nos ha enviado varias solicitudes para obtener productos para usted, y cada vez le hemos dicho que algunos productos ya estaban en el sitio y que los otros no eran posibles, como en otros sitios de la competencia. Habíamos empezado a seleccionar productos para usted, pero a la vista de los comentarios que nos ha dejado, no nos anima a seguir adelante. Has puntuado casi todos nuestros productos con un 1, ¿para qué? ¿Es necesario puntuar mal todos los productos? Hemos hecho todo lo posible para que su paquete llegue a Guadalupe, y sus comentarios y valoraciones nos parecen muy duros... ¿Y querías una asociación para enviarte productos gratis? Creo que vamos a pasar... Gracias por su pedido, pero no esperábamos una respuesta así...

Hola Anthony, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu opinión sobre Popsamerica.com :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Hola Cristina, Estamos encantados de conocer tu experiencia. Gracias por tu confianza :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Hola Jessica, Estamos encantados de escuchar tu amable comentario. Muchas gracias por tu fidelidad :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Hola, gracias por sus comentarios. No dude en comunicarnos cualquier producto que le gustaría ver en el sitio. Actualmente tenemos 34 productos Hershey's en stock. Con la llegada del verano, estamos limitando las existencias de productos a base de chocolate debido al calor, pero estaremos encantados de ampliar nuestra gama en función de sus comentarios. Gracias por sus comentarios.

Hola, Muchas gracias por su comentario y otro gran agradecimiento por este hermoso pedido. Hasta pronto.

Hola Darienne, Gracias por tu comentario tan positivo :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Hola Elodie, estamos encantados de escuchar tus amables comentarios. Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Buenas tardes, Gracias por su comentario, pero no hemos recibido ningún correo electrónico suyo sobre este problema. No dude en comunicárnoslo cuando surja el problema. Por nuestra parte tenemos acceso a la interfaz de Chronopost y puedo confirmar que el paquete fue rechazado por su repetidor inicial: SN TECNOLOGIA Tenemos un escaneo GPS del repartidor delante del repetidor y un sello de rechazo de este último por tener demasiados paquetes. Como explicamos en la página web, las ventas en línea aumentan desde hace varios meses y las oficinas de correos están desbordadas y rechazan cada vez más paquetes sin bloquear la entrega en su oficina de correos con Chronopost. Basta con pulsar un botón para cortar su disponibilidad en la tarjeta de relevo. Por ello, el conductor dejó el paquete lo más cerca posible del primer relevo, a 10 minutos a pie (sí, conocemos bien la zona, vivimos en el distrito 15 durante 10 años). Sentimos sinceramente las molestias causadas, y no dude en hacérnoslo saber porque, al final, cada vez que una puntuación es de 3 ó 4, proviene del transportista. En consecuencia, juzgamos al transportista y, en este caso, a los sitios que no tienen nada que ver con nosotros, en lugar de juzgar el tiempo de envío y la calidad del servicio (excluido el transporte). Procesamos su pedido en menos de 24 horas. Gracias de nuevo por su confianza.

Hola Ingrid, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu comentario tan positivo sobre Popsamerica.com :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Hola Valerie, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu opinión sobre Popsamerica.com :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Hola Fabrice, Estamos encantados de conocer tu experiencia. Gracias por tu confianza y fidelidad :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Hola Romain, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en Popsamerica.com :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Hola Céline, estamos encantados de conocer tu experiencia. Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Hola Kevin, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu opinión sobre Popsamerica.com :) Hasta pronto, El equipo de Pop's America

Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que su pedido sea de su agrado. Hasta pronto.

Muchas gracias por sus comentarios.

Hola Mickael, Gracias por tu comentario. Entendemos perfectamente su preocupación por el precio de los gastos de envío. Hace unas semanas informamos a nuestros clientes del recargo del 25% por combustible en el transporte, y decidimos repercutir el 15% en el precio que cotizamos. Preferimos ser transparentes, en lugar de mantener unos costes de transporte bajos como algunos de nuestros competidores, pero aumentar sus precios un 60% y ofrecer falsos descuentos del 20 o 30%... técnicas de marketing que rechazamos. Preferimos mantener unos precios coherentes para las importaciones y aumentar los costes de transporte. Luego, para diferenciarnos, decidimos mantener un plazo de entrega de 24 horas, con envío el mismo día antes de las 15h. Gracias de nuevo por tomarse la molestia de dejarnos su opinión, siempre es muy de agradecer.

Me alegra ver que te ha gustado el regalito. Hasta pronto.

Hola Emilie, gracias por su comentario, es muy amable por haberse tomado el tiempo de hacerlo. Hasta pronto.

Gracias