Opiniones de clientes de Pop’s America

Hola, gracias por sus comentarios. Estos son precios de mercado, el coste de conseguir la mercancía aquí es muy alto. No obstante, ha recibido un buen descuento del 15% en su pedido. Tomaremos nota de su comentario, aunque intentamos ofrecer precios justos. Le deseamos lo mejor para el futuro.

Hola, Gracias por su comentario, pero se le entregó el 18/08 y no tenemos ningún correo electrónico de usted para informar de un error entre el 18 y hoy, es decir, hace una semana. Nuestros sistemas informáticos no indican ningún error. ¿Podría decirnos cuál es el problema? ¿Alguna foto de los productos recibidos para comparar con su pedido? Gracias por su tiempo.

Hola, En primer lugar gracias por su pedido y por este comentario. No hemos encontrado ningún rastro de reclamación en los correos electrónicos ni en el servicio de atención al cliente en relación con este error. Es posible que haya habido un error por nuestra parte. ¿Podría enviarnos una foto del producto recibido a [email protected]? No dude en ponerse en contacto con nosotros, nuestro servicio de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana para todas las reclamaciones. Estaremos encantados de atenderle.

Hola,

Gracias por colgarnos cuando llamamos para tratar de entender.

No le ha gustado el spray de carne seca y cheddar, lo podemos entender porque no le ha gustado, pero venir a decir que ha tenido una mala experiencia haciendo el pedido a las 15:30 del 10 de agosto de 2022 y recibir su paquete el 11/08/2022 a las 13:00, es decir, menos de 24 horas después, qué mala experiencia.

Le deseo lo mejor.

Hola, gracias por su comentario. Sentimos saber que hubo un error en su pedido. Sin embargo, no entendemos por qué no intentaste ponerte en contacto con nosotros. Tenemos un chat en la web abierto los 7 días de la semana, una línea de teléfono donde también contestamos los 7 días de la semana y un formulario de contacto disponible las 24 horas del día. Pedimos disculpas por los errores que hayamos podido cometer, pero siempre los corregimos en cuanto se nos comunican. Nunca es demasiado tarde, puede enviarnos una foto de los productos recibidos a [email protected] y haremos lo necesario para rectificar el error. Gracias por su comprensión. (Después de comprobarlo, nos gustaría recibir las fotos, ya que tenemos el producto enviado escaneado, lo cual es muy extraño).

Gracias por su comentario. Sentimos mucho que algunas latas estuvieran un poco abolladas. Hacemos todo lo posible para protegerlas con un plástico de burbujas especial, pero a veces no es suficiente durante el transporte. Seguimos buscando la mejor solución sin que esto repercuta también en el precio de las latas, ya que el embalaje aumenta constantemente. Gracias por su comprensión y su confianza.