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basado en 9596 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Lamentablemente se entregó la base incorrecta y hasta ahora no he recibido respuesta a mi consulta.
Recibí una placa más pequeña La tamaño de la placa no corresponde a las dimensiones dadas en el sitio
En realidad estoy satisfecho con la entrega, sin embargo, he recibido el coche equivocado. Aunque he escrito un correo electrónico, hasta hoy no he recibido respuesta.
Excelente idea pero a veces la realización de las placas no es muy satisfactoria (rayones, estrías,...)
Hermosa lámpara y muy realista grabada. Los colores de la iluminación son muy brillantes. Desafortunadamente, no se puede atenuar a este precio, y la batería es muy débil. No puede funcionar de forma inalámbrica como luz nocturna (debe permanecer con la fuente de alimentación). Muy desafortunado.
Solo pongo 3 estrellas porque la lámpara es bonita en la oscuridad con la iluminación LED, pero desafortunadamente hay pequeñas manchas redondas como marcas de pegamento que arruinan la estética (ya retiré la película protectora)
Lo siento, ustedes anotan en su sitio entrega 24h, 48h, yo lo recibí dos semanas después, así que estoy decepcionado.
Nada que decir sobre la belleza del producto así como sobre el envío que es muy rápido. Sin embargo, una base luminosa de los 3 productos pedidos (para regalos de Navidad) estaba defectuosa y no he recibido ninguna reacción del servicio al cliente después de haber enviado un correo hace 2 semanas.
Lamentamos este inconveniente.
Gracias por escribir directamente a [email protected]
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
He pagado por la entrega en 24 horas y el paquete llegó 7 días después
Pagar gastos de envío para ni siquiera cumplirlos con un transportista inútil y además cuando escribimos correos al sitio nadie nos responde
Lamentamos este inconveniente.
Hemos tenido un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, lo que pudo haber impedido la correcta recepción de ciertos mensajes.
Para que su solicitud sobre el paquete no conforme sea bien atendida, por favor escriba directamente a [email protected]
.
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
Entrega que estaba asegurada para el 24/12/2025 (para Navidad) con un pago de 9,90€ por una "entrega exprés 24h UPS". Opté por esta opción pagando un suplemento por la entrega en 24h que finalmente no se realizó! Decepción por no haber podido ofrecer este regalo la noche de Navidad, sino 6 días después, ya que la entrega se realizó, tras reclamación, el lunes 29/12/2025! No es un pequeño retraso... de un día. Se suma a la decepción los costos adicionales por una entrega que se suponía debía ser "EXPRESS en 24h" pagados en vano. Primera orden en el sitio Lampephoto.fr muy decepcionante. No recomiendo este sitio no solo por un retraso, sino por haberme asegurado, contra pago de un suplemento, una entrega para un día importante, cuando esta solo se realizó prácticamente una semana después. Es una falta total de respeto y seriedad por parte de este vendedor. serio
El artículo está lejos de corresponder a la foto, mala calidad, ni siquiera me atrevería a ofrecerlo a quien estaba destinado... no satisfecho
La lámpara es bonita pero hubo un retraso de una semana en la entrega debido a problemas entre el repartidor y el punto de recogida. Los clientes no deberían tener que lidiar con estos problemas, cambien de repartidor o de punto de recogida... por otro lado, les he enviado 4 correos que quedaron sin respuesta, tuve que arreglármelas con el transportista... es una vergüenza..
Lamentamos este inconveniente.
Hemos tenido un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, lo que pudo haber impedido la correcta recepción de algunos mensajes.
Para que su solicitud sobre el paquete no conforme sea bien atendida, por favor escriba directamente a [email protected]
.
Todas las solicitudes son atendidas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
He pedido y pagado un adaptador USB para la lámpara, pero no estaba incluido en la entrega. Lo reclamé de inmediato, pero no he recibido ninguna respuesta.
La imagen es perfecta, pero la luz del despertador es demasiado fuerte, y como el hablado no es francés, no es fácil, decepcionado con la compra
Hermosa lámpara entregada rápidamente, sin embargo falta en el pedido el adaptador USB solicitado como complemento. A pesar de 2 solicitudes enviadas en el sitio no he recibido ninguna respuesta, de ahí las 2 estrellas.
Lamentamos este inconveniente.
Efectivamente hemos tenido un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, lo que pudo haber impedido la correcta recepción de ciertas solicitudes.
Para un tratamiento rápido y eficaz, por favor escriba directamente a [email protected]
(y no a través del formulario).
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
¡La lámpara llegó después de 17 días y con la parte impresa dañada! ¡Qué pena porque realmente habría sido muy bonita y llamativa!
PLAZO DE ENTREGA 48 HORAS, NO RESPETADO
Hola, la lámpara está muy bien hecha, pero he enviado dos correos para una solicitud que sigue sin respuesta, de ahí las 3 estrellas que serían más para el servicio al cliente.
Gracias por su comentario sobre la calidad de la lámpara.
Lamentamos la falta de respuesta: hemos tenido un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio.
Para que su solicitud sea atendida correctamente, por favor escriba directamente a [email protected]
(y no a través del formulario).
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
Lamentablemente, la mercancía ha llegado en estado defectuoso. (Una parte del plexiglás se ha roto.) Probablemente ocurrió durante el transporte. Por lo tanto, el error no es de "Pictyourlamp". Sin embargo, debo volver a pedir esta parte.
Imposible colocar la imagen en el soporte. Obligado a retocarla para que ambas partes encajen. Dibujo conforme a la foto. Efecto logrado.
La imagen está borrosa... Y es un error de mi parte, pero en las fotos pensé que era un láser... en realidad es un plástico...
Falta un manual de uso. Muy lamentable.
He hecho una reclamación porque hubo un error de formato, pero no he recibido ninguna respuesta de su parte.
Lamentamos este inconveniente.
Debido a un problema técnico excepcional con el formulario de contacto del sitio, algunas reclamaciones no han sido recibidas.
Para que su solicitud sobre el error de formato sea atendida correctamente, por favor escriba directamente a [email protected]
.
Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
No hay respuesta a mis correos en la página de contacto
Gracias por contactarnos directamente a la dirección [email protected]
.
Todas las solicitudes son atendidas y procesadas en un plazo de 24/48 horas hábiles por nuestro servicio al cliente.
Estamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de LampePhoto
Muy bonitos productos excepto un error en la dirección de entrega
Entrega rápida y fluida. La lámpara cumple con los requisitos.
La lámpara estaba bien, el control remoto para los colores no funciona
Recibí mi paquete a tiempo, no hubo problema, pero el plexiglás es de muy mala calidad, estaba rayado, es para regalar en Navidad, espero que no se note una vez iluminado 🙁 !
El lugar de entrega no era el definido en la compra
He recibido mi paquete muy bonito pero debía ser entregado a 3 km de mi casa y fue entregado a 10 km de mi casa
¿ERROR DE ENTREGA?
Este mensaje es para la atención de un proveedor, puede modificarlo para un mensaje más factual por favor: He pagado unos gastos de envío de 9,90 € a través de UPS para una entrega a domicilio al día siguiente del pedido, como se indicó en el momento del pago. Sin embargo, no solo el paquete se entregó con un día de retraso, sino que además no se entregó en mi domicilio. Tuve que desplazarme para recogerlo en un punto de recogida. Gracias por no comunicar información engañosa para cobrar gastos de envío adicionales a sus clientes. Estoy muy decepcionado con su servicio de entrega UPS. Buenas noches
No conforme a nivel de dimensiones con lo que está escrito al realizar el pedido
No he recibido el pedido correcto y no he tenido respuesta de su parte
Es una pena que a nivel de acabado en la parte superior no esté bien hecho. Y el plexiglás está rayado.
He pagado para tener la entrega exprés en 24 horas y solo la recibí 72 horas después, pero nada que decir sobre el producto, muy bien
Llegó roto
Simplemente decepcionado de ver huellas dactilares en la placa
Recibido muy rápidamente y muy contento