Opiniones Pictyourlamp.com

Hola, el soporte que pedí no es el correcto y no hay forma de poner el idioma francés y nadie me contacta. Decepcionado con esta compra y sin servicio para contactarlos.

Recibí mi lámpara, la foto está cortada, contacté por correo al servicio al cliente y no obtuve respuesta.

No he recibido mi paquete que fue enviado al punto de recogida equivocado (envío a 170 km del punto de recogida solicitado!). Ninguna respuesta de Lampephoto a pesar de mis recordatorios (correo, sitio web, facebook).

Dinero pagado y ninguna mercancía recibida.

Estoy tratando de devolver el pedido, pero después de enviarles un mensaje, no hubo mucha respuesta sobre cómo puedo devolver el pedido.

Después de enviar un correo electrónico olvidando el número de pedido, envié un correo con esta vez el número de pedido y después de 1 semana de espera sobre un problema con la base, no he tenido noticias, habiendo ya comprado una vez sin problemas y luego una segunda vez con problemas sin respuesta y que no puedo usar esta base, por eso pongo 1 estrella.

Los contacté pero nunca me respondieron

Hice un pedido el 22 de diciembre, paquete recibido el 27 de diciembre, mientras que el sitio garantizaba una entrega el 25/12, en fin, pasemos. Pedí 3 lámparas para los sobrinos, quería 2 con el cantante JUL y 1 con el cantante NINHO. Recibí lo contrario, ¿cómo puedo hacer una devolución para obtener lo que quiero? Gracias por su respuesta, ya que no hay forma de contactarlos de otra manera. Nadine DUTEMPLE. Hice un pedido de 3 lámparas.

El artículo llegó roto. Pobre servicio al cliente.

He pagado costos de envío adicionales por la entrega exprés y el artículo llegó demasiado tarde. No recomendable

Objeto recibido rayado y no bueno como regalo. Contactados varias veces, ellos no responden.

Cumple con mis expectativas

Paquete no conforme con el pedido, y nadie responde a los mensajes

Solo pido la base porque mi hermana la pidió hace 3 años. ¡Desafortunadamente, la base ya no es adecuada! No hay forma de contactar al servicio al cliente, les he escrito por correo dos veces y no he recibido respuesta... es muy fácil no ofrecer servicio postventa. Definitivamente no recomiendo esta marca y tampoco volveré a recomendarla.

Conforme a la foto

Me gustaría devolver el artículo porque tiene rayones en la placa. Les he enviado un correo y no he recibido respuesta de su parte.

He cometido un error en este pedido. Desde entonces he estado tratando de contactar con sus servicios y no obtengo ninguna respuesta. Tuve que hacer otro pedido. Quiero devolver el pedido LP 1762798. ¿Puede enviarme una etiqueta de devolución por favor? Atentamente

Buen producto

Desde el 27 de noviembre de 2025, fecha de mi pedido, sigo esperando ser entregado. UPS anuncia cada vez retraso, devolución.... Esto realmente no es serio. Voy a presentar una queja ante la DGCCRF por esta trampa. Además, nadie responde a mis solicitudes. el 24 de diciembre de 2025

Todavía estoy esperando la entrega de mi pedido

Los productos son excelentes, pero la entrega por UPS es inaceptable al cobrar 35 CHF de gastos de envío adicionales, sabiendo que al hacer el pedido no se especifican los gastos adicionales........................................................................ El proveedor no ha respondido a mi correo

No me gusta. No puedo devolverlo. No son profesionales. Mi dinero se ha ido.

Paquete no entregado en el lugar correcto, imposible de recuperar

Me equivoqué al validar el pedido, puse un artículo en duplicado y me di cuenta rápidamente, envié un correo y nunca respondieron, dejé claro que me había equivocado y que debían retirar uno, y no se hizo nada, pagué por los dos cuando solo quería uno y recibí los dos, así que es vergonzoso. Ni siquiera una respuesta. Quitar un artículo de una caja no requiere mucho esfuerzo. Son incapaces. Siempre hacen pagar más

Paquete recibido que no corresponde en absoluto al pedido realizado! No he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa tras los diversos correos enviados! ¡Claramente huele a estafa! ¡Desaconsejaré dirigirse a esta empresa!

No da el efecto que esperaba, estoy muy decepcionado

Les envié 2 mensajes sobre mi decepción con mi pedido y todavía estoy esperando una respuesta de su parte. No tiene sentido hacer publicidad de sus productos y olvidar a sus clientes

Lo recibí roto, no tengo noticias

Lámpara comprada con un despertador. El despertador tiene un defecto y no muestra correctamente la hora, además no mantiene la carga. He contactado con el servicio de atención al cliente pero no he recibido respuesta de su parte. Así que claramente no recomiendo los servicios ofrecidos por este sitio, y dudo mucho de la veracidad de los comentarios positivos que han recibido ....

Experiencia decepcionante, acabo de abrir mi paquete y descubro que la placa está rota. Era un regalo previsto para Navidad y estaba muy emocionado por ofrecerlo... estoy muy enojado porque me han engañado.

Pensaba en una iluminación más potente

No satisfecho con el tamaño, la descripción no es en absoluto conforme a la realidad. No se debe poner como "título indicativo". Para mí es publicidad engañosa... Hay que revisar la descripción..

Servicio al cliente deplorable, no controla el trabajo realizado antes del envío, impresión de fotos e inscripciones invertidas. Segundo envío después de la reclamación, paquete irrecuperable con información errónea y códigos inexistentes para recuperar mi paquete. El servicio al cliente ni siquiera intenta arreglar la situación, te aclaran que han cambiado de transportista y que hay que conformarse. En resumen, desaconsejo esta empresa.

He enviado dos correos, ninguna respuesta. Pido una entrega en un lugar y se entrega en el otro extremo.

El tema plástico estaba roto, seguramente por culpa de un repartidor que no es delicado y que debería revisar el embalaje. Ninguna respuesta después de mis correos que he enviado.

Un gran regalo que ofrecí y que gustó. Tres LAMPEPHOTOS más serán ofrecidos en Navidad. Les diré cómo va después de Navidad.

La lámpara tiene muchas rayaduras.

Paquete llegado dañado, solicito devolución al servicio al cliente que parece ignorar mis correos. No recomiendo en absoluto este sitio.

Lámpara defectuosa

Muy decepcionada, nada que ver con la foto del sitio