9.1/10
★★★★★
basado en 203 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★
Producto muy bonito. Muy buen servicio al cliente. Recomiendo.
User icon
Isabelle M.
El
tras la compra de 30/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

¡Muchas gracias por su recomendación! Estamos encantados de que el producto y nuestro servicio al cliente hayan estado a la altura de sus expectativas. ¡Hasta muy pronto!

Atentamente,
Ombréa
5 /5
★★★★★
Nada que decir, ninguna sorpresa de última hora como suele ser a menudo el caso.
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Patrice D.
El
tras la compra de 19/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta! Estamos encantados de que todo haya transcurrido sin sorpresas, es exactamente lo que buscamos en cada etapa.

Atentamente,
Ombréa
5 /5
★★★★★
Perfecto
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Sophie B.
El
tras la compra de 15/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Querida Sophie,

Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y por la calificación perfecta de 5/5. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos alegra saber que nuestra pérgola Ombréa cumple con sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o tiene alguna otra pregunta.

Atentamente,
El equipo de Ombréa
5 /5
★★★★★
Al pedir directamente a Ombréa pensé que tendría un precio de fábrica, ¡pero en los revendedores era 500€ menos! ¡Encuentre el error!
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Patrick C.
El
tras la compra de 04/06/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,
Gracias por su respuesta. Entendemos su sorpresa y lamentamos su decepción con respecto al precio.
Pedir directamente a Ombréa significa beneficiarse de un acompañamiento personalizado, de un servicio postventa reactivo, y de la garantía de un producto auténtico entregado con cuidado.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta y esperamos que esté satisfecho con su pérgola.
Atentamente,
Ombréa
5 /5
★★★★★
Buen producto. Buena relación calidad/precio. El servicio postventa es eficiente.
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Michel R.
El
tras la compra de 30/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,
¡Gracias por su respuesta! Nos alegra que el producto, su relación calidad/precio, así como nuestro servicio postventa le hayan dado total satisfacción.
Esperamos poder acompañarle de nuevo.
Atentamente,
Ombréa
5 /5
★★★★★
Pérgola VS 3x3 recibida rápidamente, montaje simple para 2 personas. Producto de calidad, muy satisfechos con nuestra compra.
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Olivier C.
El
tras la compra de 11/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,
¡Muchas gracias por su detallada respuesta! Nos alegra que la pérgola VS 3x3 le haya dado total satisfacción, tanto por la calidad como por la facilidad de montaje.
Gracias de nuevo por su confianza.
Atentamente,
Ombréa
5 /5
★★★★★
Muy satisfecho, estructura robusta y elegante
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Luca C.
El
tras la compra de 14/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Buenos días,
¡Mil gracias por su amable comentario! Estamos realmente felices de que le haya gustado la estructura, tanto por su robustez como por su elegancia.
Su satisfacción es nuestra mejor recompensa.
Saludos cordiales,
Ombréa
4 /5
★★★★☆
Bien terminado, simple de montar, solo entrega 3 semanas
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Vincent B.
El
tras la compra de 09/06/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,
¡Muchas gracias por su evaluación de 4 estrellas!
Esperamos verlo pronto.
Atentamente,
Ombréa
5 /5
★★★★★
Muy buena calidad y empresa muy seria, recomiendo
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Thierry L.
El
tras la compra de 06/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra que la calidad del producto y la seriedad de nuestra empresa hayan cumplido con sus expectativas.
Su recomendación es muy apreciada.
Atentamente,
Ombréa
5 /5
★★★★★
Muy buen producto. El conductor que me entregó fue genial, muy profesional, nada que decir, muy satisfecho
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Michel B.
El
tras la compra de 16/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,
¡Gracias por su respuesta! Encantado de que todo haya ido bien.
Espero volver a verlo pronto.
Atentamente,
Ombréa
5 /5
★★★★★
Pedido correcto, entrega impecable.
User icon
Patrick C.
El
tras la compra de 16/06/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,
¡Gracias por su respuesta! Nos alegra que su pedido se haya realizado sin contratiempos y que la entrega haya estado a la altura de sus expectativas.
¡Espero poder servirle de nuevo!
Atentamente,
Ombréa
5 /5
★★★★★
Todo es conforme, buena calidad, fácil de montar, el único inconveniente es que es muy complicado contactarlos, Vincent
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Vincent P.
El
tras la compra de 16/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra que el producto le satisfaga tanto en calidad como en facilidad de montaje.
Lamentamos saber que tuvo dificultades para contactarnos. Su comentario ha sido tomado en cuenta y estamos trabajando para mejorar nuestra reactividad y poder acompañarle mejor.
No dude en volver a contactarnos si es necesario.
Atentamente,
Ombréa
5 /5
★★★★★
¡Súper producto fácil de montar! ¡Lo recomiendo!
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Alain B.
El
tras la compra de 28/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

¡Muchas gracias por su comentario!
Estamos encantados de que el producto le dé plena satisfacción y que el montaje haya sido fácil.

¡Su recomendación nos alegra mucho!

Atentamente,
Ombréa
3 /5
★★★☆☆
Producto correspondiente al anuncio. ¡Plazo de entrega no respetado!
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Vincent L.
El
tras la compra de 20/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

Gracias por su comentario.
Estamos felices de que el producto cumpla con sus expectativas.

Sin embargo, le pedimos disculpas por el plazo de entrega no respetado. Este contratiempo no refleja nuestro nivel de exigencia habitual, y entendemos perfectamente su decepción.

Su observación ha sido tomada en cuenta y transmitida a nuestro servicio logístico para evitar que esto se repita.

No dude en contactarnos si podemos hacer algo por usted.

Atentamente,
Ombréa
5 /5
★★★★★
Súper contento con mi compra, muy por encima de mis expectativas, pérgola adosada 3x4 que parece robusta, muy bonita y bien terminada, el montaje fue muy simple.
User icon
Abd-nasser M.
El
tras la compra de 23/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

¡Muchas gracias por su entusiasta comentario!
Estamos encantados de que su pérgola adosada 3x4 haya superado sus expectativas, tanto por su robustez, estética como por su calidad de acabado.

También es una gran satisfacción para nosotros saber que el montaje le pareció simple.

Gracias de nuevo por su confianza y su compra.

Atentamente,
Ombréa
4 /5
★★★★☆
Perfecto. Tratamiento y entrega rápida.
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Gregory G.
El
tras la compra de 02/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola Gregory,

¡Muchas gracias por su opinión positiva! Estamos encantados de saber que ha apreciado la rapidez de nuestro tratamiento y entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡No dude en volver a contactarnos para sus próximos proyectos!

Atentamente,
5 /5
★★★★★
Conforme al pedido realizado
User icon
Gilles W.
El
tras la compra de 05/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Estimado Gilles, le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y estamos encantados de saber que su pedido fue conforme a sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verlo pronto en nuestro sitio "
Atentamente,
Ombréa
4 /5
★★★★☆
Producto muy simpático, buena calidad. Instrucciones de montaje poco claras y que consumen tiempo.
User icon
Anais M.
El
tras la compra de 08/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

Gracias por su comentario y su confianza.
Estamos encantados de que el producto le guste y que su calidad le haya satisfecho.

Tomamos buena nota de su observación sobre las instrucciones de montaje y se la transmitimos a nuestro equipo para mejorar este aspecto.

Su opinión es valiosa para nosotros para poder progresar.

Atentamente,
Ombréa
5 /5
★★★★★
Primera experiencia exitosa. Transportista ok, plazos respetados, transportista agradable. El único inconveniente es que el panel lateral enviado por separado fue olvidado durante la entrega. Viaje de ida y vuelta exprés y entrega 1 hora después. Recomiendo el sitio. Calidad de los productos.
User icon
Damien C.
El
tras la compra de 10/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

¡Muchas gracias por su detallado comentario!
Estamos encantados de que su primera experiencia con nosotros haya sido positiva, tanto en la calidad de los productos como en el respeto de los plazos de entrega.

Le pedimos disculpas por el olvido inicial del panel lateral, pero estamos felices de que se haya podido corregir rápidamente gracias a la intervención del transportista.

Gracias de nuevo por su recomendación, significa mucho para nosotros.

Atentamente,
Ombréa
5 /5
★★★★★
La entrega y la calidad del producto son conformes a lo que se anuncia. Bonita pérgola, instalación fácil gracias a un manual bien detallado.
User icon
Alain F.
El
tras la compra de 11/06/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

¡Muchas gracias por su comentario positivo!
Estamos encantados de que la pérgola le guste y que la calidad, la entrega y la facilidad de instalación hayan estado a la altura de sus expectativas.

Su satisfacción es nuestra prioridad, y su comentario nos anima a seguir en esta dirección.

No dude en contactarnos si tiene la más mínima pregunta.

Atentamente,
5 /5
★★★★★
Pedido recibido rápidamente, montaje fácil para los conocedores. Solo un pequeño inconveniente, faltaban 2 piezas, el servicio al cliente respondió rápidamente pero no envió la versión correcta de la pieza. Problema resuelto.
User icon
David C.
El
tras la compra de 18/05/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★
Pérgola perfecta e idéntica a la foto del sitio. Calidad y facilidad de montaje a la altura. Entrega rápida y completa. Lo recomiendo.
User icon
Grégory L.
El
tras la compra de 28/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

¡Muchas gracias por su comentario!
Estamos encantados de que la pérgola corresponda perfectamente a sus expectativas, tanto en calidad como en facilidad de montaje.
Su satisfacción con respecto a la entrega y su recomendación son muy apreciadas.

No dude en volver a contactarnos si es necesario.

Atentamente,
Ombréa
5 /5
★★★★★
Hola, muy buen producto fácil de montar, todo está bien indicado, solo hay que seguir el montaje, muy buen producto por el precio razonable. Se lo recomiendo sin problema.
User icon
Janick B.
El
tras la compra de 29/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

¡Muchas gracias por su comentario!
Estamos encantados de saber que la pérgola cumple con sus expectativas, tanto en términos de calidad como de facilidad de montaje.

Su satisfacción con respecto a la entrega, así como su recomendación, nos alegra mucho.

No dude en contactarnos si podemos serle útiles.

Atentamente,
5 /5
★★★★★
Material de muy buena calidad, montaje bien explicado, entrega a tiempo, muy contento con mi compra
User icon
Olivier S.
El
tras la compra de 16/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

¡Muchas gracias por su comentario!
Estamos encantados de saber que está satisfecho con la calidad del material, el montaje y la entrega.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y este tipo de mensajes nos motiva a seguir en esta dirección.

No dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta o necesita asistencia en el futuro.

Atentamente,
4 /5
★★★★☆
Bien
User icon
Herve P.
El
tras la compra de 28/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola HERVE,

Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro sitio "Pergola Ombréa". Nos alegra que haya encontrado su experiencia agradable y estamos a su disposición para cualquier sugerencia de mejora que pueda hacerla aún mejor. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad.

Atentamente,
El equipo de Ombréa
5 /5
★★★★★
Hemos comprado una de 6mx4m. Estamos muy satisfechos con el resultado. Para el montaje, se debe prever más tiempo del que se indica, especialmente para asegurar el ajuste en la fachada donde se necesita al menos de 3 a 4 personas. Por mi parte, reforcé la fijación a la pared (bloques huecos) para asegurar el asunto. Estamos tan satisfechos que vamos a pedir otra de 4mx3m aunque el diseño difiere ligeramente. Otro punto, a pesar de una entrega con un embalaje super sólido y limpio, recibimos una lama torcida (defecto en el interior que no se podía ver desde el exterior), contactamos con el servicio de atención al cliente; este último tardó un poco en procesar nuestro pedido (fue durante el mes de mayo) pero después de 2 meses de paciencia (podíamos seguir utilizando la pérgola) recibimos la nueva lama. Así que al final, todo bien, estamos muy satisfechos con nuestra compra. Buena relación calidad-precio.
User icon
Guillaume G.
El
tras la compra de 01/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
¡Muchas gracias por su comentario detallado!
Estamos encantados de que esté satisfecho con el resultado final y que esté considerando un segundo pedido, a pesar de los ajustes necesarios en el montaje. Sus observaciones sobre la fijación y la necesidad de refuerzos son muy pertinentes y pueden ayudar a otros clientes a anticipar mejor su instalación.

En cuanto a la lama torcida, lamentamos sinceramente este inconveniente y le agradecemos nuevamente por su paciencia durante el tratamiento del servicio de atención al cliente, especialmente en períodos de alta actividad.

Al final, estamos felices de que esté completamente satisfecho. ¡Gracias por su confianza y hasta muy pronto!
5 /5
★★★★★
Pérgola fácil de montar. instrucciones bien explicadas
User icon
Jose D.
El
tras la compra de 12/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo, José. Nos alegra saber que encontró fácil el montaje de su pérgola Ombréa y que las instrucciones eran claras y explícitas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que disfrute plenamente de su nuevo espacio sombreado.
5 /5
★★★★★
La pérgola es perfecta y el montaje realizado por nosotros fue fácil. Instrucciones claras. El material es de calidad y el resultado es perfecto. El único punto que puede ser problemático: la entrega. Hay que poder ser flexible con las fechas.
User icon
Coupriaux C.
El
tras la compra de 28/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola Señor Coupriaux,

¡Muchas gracias por su elogioso comentario y su calificación de 5/5! Nos alegra saber que la pérgola cumple con sus expectativas y que el montaje se realizó sin problemas gracias a la claridad de las instrucciones. También tomamos nota de su comentario sobre la entrega y estamos constantemente buscando mejorar este servicio. No dude en contactarnos si tiene más comentarios o preguntas.

Atentamente,
El equipo de Ombréa
5 /5
★★★★★
Muy contenta con el resultado. Solo un pequeño inconveniente: no puedo ajustar las luces LED con la aplicación, pero francamente, ¡está genial de todos modos!
User icon
Anne-laure D.
El
tras la compra de 26/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

¡Muchas gracias por su respuesta, estamos encantados de saber que está muy contenta con el resultado!

En cuanto a las luces LED, es posible que sea necesario un pequeño ajuste en la aplicación. Por supuesto, estamos a su disposición para ayudarle a familiarizarse: podemos guiarle a distancia o organizar una rápida visita si es necesario.

No dude en decirnos qué le convendría más.

Gracias nuevamente por su confianza,
Atentamente,
Ombrea
5 /5
★★★★★
Bonita terminación, ningún problema en el montaje, muy satisfecho.
User icon
Jean-claude M.
El
tras la compra de 13/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

¡Muchas gracias por su respuesta!
Estamos encantados de saber que está muy satisfecho con el resultado y que la instalación se realizó sin problemas.

No dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta o necesidad en el futuro.

Atentamente,
Ombrea