9/10
★★★★★
basado en 175 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★
Muy contenta con el resultado. Solo un pequeño inconveniente: no puedo ajustar las luces LED con la aplicación, pero francamente, ¡está genial de todos modos!
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Anne-laure D.
El
tras la compra de 26/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

¡Muchas gracias por su respuesta, estamos encantados de saber que está muy contenta con el resultado!

En cuanto a las luces LED, es posible que sea necesario un pequeño ajuste en la aplicación. Por supuesto, estamos a su disposición para ayudarle a familiarizarse: podemos guiarle a distancia o organizar una rápida visita si es necesario.

No dude en decirnos qué le convendría más.

Gracias nuevamente por su confianza,
Atentamente,
Ombrea
5 /5
★★★★★
Bonita terminación, ningún problema en el montaje, muy satisfecho.
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Jean-claude M.
El
tras la compra de 13/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

¡Muchas gracias por su respuesta!
Estamos encantados de saber que está muy satisfecho con el resultado y que la instalación se realizó sin problemas.

No dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta o necesidad en el futuro.

Atentamente,
Ombrea
5 /5
★★★★★
Relación calidad/precio incomparable, fácil de instalar, lo recomiendo.
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Kevin D.
El
tras la compra de 28/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola Kevin,

Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión y por la calificación de 5/5. Estamos encantados de que haya encontrado nuestra pérgola Ombréa fácil de instalar y con una relación calidad/precio inigualable. Su recomendación nos conmueve mucho y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura.

Atentamente,
El equipo de Ombréa
5 /5
★★★★★
Muy buena relación calidad/precio.
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Claude M.
El
tras la compra de 01/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Estimado Claude, le agradecemos calurosamente por su elogiosa opinión y su calificación de 5 estrellas. Estamos encantados de que aprecie la relación calidad-precio de nuestras pérgolas Ombréa. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verlo muy pronto en nuestro sitio.
5 /5
★★★★★
D
User icon
Chantal C.
El
tras la compra de 15/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Querida Chantal,

Le agradecemos sinceramente por su opinión y por la calificación perfecta de 5/5. Estamos encantados de que nuestro producto haya cumplido con sus expectativas. No dude en contactarnos si tiene más comentarios o preguntas.

Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
3 /5
★★★☆☆
Agua que no se evacua y que se estanca en las lamas a pesar del buen montaje de la pérgola…
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Preciosa F.
El
tras la compra de 22/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola Preciosa,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre la pérgola Ombréa. Lamentamos saber que está teniendo un problema de evacuación de agua. Su feedback es valioso y nos ayudará a mejorar nuestros productos.

Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
5 /5
★★★★★
Material bien montaje simple
User icon
Jocelyne L.
El
tras la compra de 01/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Querida Jocelyne,

Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación de 5/5. Nos alegra saber que ha encontrado nuestro material de calidad y que el montaje ha sido simple para usted. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su feedback nos anima a seguir ofreciendo productos de elección. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.

Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
5 /5
★★★★★
Muy bien excepto por un pequeño problema, 2 lamas dañadas, eso se va a resolver con el servicio de atención al cliente.
User icon
Manuel D.
El
tras la compra de 08/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

¡Gracias por su respuesta positiva!
Estamos encantados de que esté satisfecho/a con su pérgola.

En cuanto a las dos lamas dañadas, nuestro servicio de atención al cliente se encargará del problema rápidamente para resolverlo de la mejor manera posible.

Gracias por su comprensión, y no dude en volver a contactarnos si es necesario.

Atentamente,
El equipo de Ombréa
5 /5
★★★★★
Pérgola de buena calidad. Contento con mi compra.
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Anne Sophie M.
El
tras la compra de 22/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

¡Muchas gracias por su comentario positivo!
Estamos encantados de saber que está satisfecha con su pérgola y con la calidad de nuestros productos.

Disfrútelo bien, y no dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta.

Atentamente,
El equipo de Ombréa
2 /5
★★☆☆☆
Pérgola muy buena por el precio, pero no hay servicio postventa, hice 2 solicitudes al servicio al cliente, pero no recibí respuesta después de un mes y medio.
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Sylvain C.
El
tras la compra de 05/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Gracias por su comentario.

Nos alegra que la pérgola le satisfaga en cuanto a su relación calidad/precio, pero lamentamos sinceramente saber que no ha recibido respuesta a sus solicitudes al servicio al cliente.

Este retraso no refleja el nivel de servicio que deseamos ofrecer. Vamos a retomar inmediatamente el seguimiento de su caso.

¿Podría recordarnos su número de pedido y enviarnos, si es posible, los detalles o documentos relacionados con su solicitud? Esto nos permitirá ofrecerle una solución lo más rápido posible.

Nuevamente, nuestras disculpas por este retraso. Haremos lo necesario desde ahora.

Atentamente,
5 /5
★★★★★
5
User icon
Jean Noel B.
El
tras la compra de 26/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Muchas gracias por su comentario.

Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su opinión. Sus observaciones son valiosas y nos ayudan a mejorar constantemente nuestros productos y servicios.

No dude en contactarnos nuevamente si necesita asistencia o información adicional.

Atentamente,
El equipo de Ombea
3 /5
★★★☆☆
Pérgola, los perfiles son geniales. En cuanto a la rotación de la manija, no me parece muy sólida. Mi paquete fue entregado con piezas faltantes y láminas de techo torcidas hasta la fecha. Después de una solicitud de servicio al cliente, aún no he recibido respuesta.
User icon
Vincent G.
El
tras la compra de 27/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

Gracias por su respuesta.

Nos alegra que los perfiles le satisfagan, pero lamentamos enterarnos de los problemas con la manija, las piezas faltantes y las láminas torcidas.

También nos disculpamos por la falta de respuesta de nuestro servicio al cliente. Vamos a tratar su solicitud como prioridad.

¿Puede enviarnos la lista de las piezas faltantes y, si es posible, fotos de las láminas dañadas? Esto nos permitirá ofrecerle una solución rápidamente.

Lamentamos nuevamente los inconvenientes causados. Estamos a su disposición.

Atentamente,
5 /5
★★★★★
Muy bien
User icon
Mickael D.
El
tras la compra de 24/03/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★
Muy bien
User icon
Hubert L.
El
tras la compra de 14/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola Hubert,

¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra que nuestro sitio "Pergola Ombréa" le guste. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o necesidades adicionales.

Atentamente,
El equipo de Ombréa
5 /5
★★★★★
El montaje se realizó bien.
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Philippe D.
El
tras la compra de 21/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión, Philippe. Nos alegra saber que el montaje de su pérgola se llevó a cabo sin inconvenientes. No dude en solicitarnos si necesita asistencia o consejos adicionales.
5 /5
★★★★★
Muy satisfecho con la Pergola Ombréa.
User icon
Mickael L.
El
tras la compra de 23/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola Mickael,

¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra saber que está muy satisfecho con su experiencia con Pergola Ombréa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que disfrute plenamente de su pérgola.

Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
5 /5
★★★★★
Excelente producto, tómese su tiempo para leer las instrucciones de montaje para evitar desmontar y volver a montar. De lo contrario, completamente satisfecho, solo hay que pensar, en mi opinión, en caso de granizo poner las persianas en posición abierta.
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Jean Jacques C.
El
tras la compra de 10/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Estimado Jean Jacques, le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y sus consejos sobre el montaje de nuestros productos. Estamos encantados de saber que está completamente satisfecho con su Pérgola Ombréa y tomamos en cuenta su sugerencia sobre la protección en caso de granizo. No dude en contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.

El equipo de Ombréa
5 /5
★★★★★
Todo ha sido perfecto
User icon
Gilles F.
El
tras la compra de 18/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Estimado Gilles,

Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y por la calificación máxima que nos ha otorgado. Es un inmenso placer saber que su experiencia con Pergola Ombréa ha sido perfecta. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad futura.

Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
5 /5
★★★★★
Pérgola recibida rápidamente y montaje realizado. Gran producto. Muy contento con esta compra.
User icon
Regine O.
El
tras la compra de 22/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

¡Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario! Estamos encantados de saber que ha recibido su pérgola rápidamente y que el montaje se ha desarrollado bien. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos felices de que esté contento con su compra. No dude en volver a contactarnos si necesita algo.

Atentamente,
El equipo de Ombréa.
5 /5
★★★★★
Producto de buena calidad, fácil de instalar.
User icon
Michel D.
El
tras la compra de 15/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestra Pérgola Ombréa. Estamos encantados de saber que ha encontrado nuestro producto de buena calidad y fácil de instalar. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su comentario nos anima a seguir ofreciendo productos a la altura de sus expectativas. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.

Atentamente,
El equipo de Ombréa
5 /5
★★★★★
Muy contento con nuestra pérgola. Un gran producto.
User icon
Valerie P.
El
tras la compra de 17/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola Valérie,

¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Estamos encantados de saber que está satisfecha con su pérgola Ombréa. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. No dude en volver a contactarnos si necesita ayuda o consejos.

Atentamente,
El equipo de Ombréa
5 /5
★★★★★
Muy buen producto, encantada con mi compra.
User icon
Philippe N.
El
tras la compra de 20/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
¡Muchas gracias por su mensaje! 😊
Estamos encantados de que esté satisfecha con su compra y que nuestro producto le guste. ¡Disfrute plenamente de su nuevo espacio exterior!

Hasta muy pronto,
El equipo de Ombréa
5 /5
★★★★★
Calidad-precio excelente, personal disponible y amable, recomiendo encarecidamente esta empresa. Gracias
User icon
Alessandro P.
El
tras la compra de 10/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Buenos días Alessandro,

¡Le agradecemos mucho por su comentario!

Apreciamos que haya dedicado tiempo a compartir su opinión.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o más información.

Atentamente,
El equipo de Ombréa
4 /5
★★★★☆
Estoy muy contento con la pérgola que es de muy buena calidad y a un buen precio. Sin embargo, lamento la falta de reactividad del servicio de atención al cliente que no está a la altura. Estoy esperando una pieza de repuesto que faltaba en la entrega desde hace más de un mes...
User icon
Serge A.
El
tras la compra de 05/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

Gracias por su comentario positivo sobre la calidad de nuestra pérgola, estamos encantados de que le satisfaga.
Lamentamos la demora con respecto a la pieza faltante y entendemos perfectamente su descontento.

Sepa que estamos haciendo todo lo posible con el servicio de atención al cliente para resolver este problema lo más rápido posible.
Gracias por su paciencia y comprensión.

El equipo de Ombréa
5 /5
★★★★★
Ningún problema en particular, el sitio me permitió elegir la pérgola que quería.
User icon
Georges B.
El
tras la compra de 04/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
¡Gracias por su respuesta!
Estamos felices de que nuestro sitio le haya permitido encontrar la pérgola ideal.

El equipo de Ombréa
5 /5
★★★★★
Explicaciones muy detalladas. Instalación muy difícil para dos. Buena calidad, aparentemente. Corresponde a mis expectativas.
User icon
Lucie M.
El
tras la compra de 08/04/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola Lucie,

¡Le agradecemos infinitamente por su comentario elogioso y su calificación de 5/5! Estamos encantados de que las explicaciones hayan sido claras y que nuestra pérgola haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que la instalación puede ser delicada para dos, y apreciamos su comentario sobre la calidad de nuestro producto. No dude en contactarnos si necesita ayuda o consejos adicionales.

Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
1 /5
★☆☆☆☆
Ninguna seriedad en servicio técnico ni en comunicación. 6 semanas de espera sin noticias a pesar de los numerosos seguimientos. A evitar.
User icon
Didier U.
El
tras la compra de 03/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

Lamentamos la espera y entendemos su insatisfacción.

Su caso está siendo atendido y se le dará una respuesta muy pronto. Estamos haciendo lo necesario para resolver la situación lo más rápido posible.

Gracias por su paciencia.

Que tenga un buen día,
El equipo de CJB
4 /5
★★★★☆
Muy bonita pérgola. Impresión de solidez. A confirmar con el uso. Único inconveniente: las instrucciones de instalación no siempre son muy claras.
User icon
Etienne C.
El
tras la compra de 26/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,
5 /5
★★★★★
Buen embalaje, se monta sin problema, muy bien perfecto
User icon
Jean Paul L.
El
tras la compra de 25/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Estimado Jean-Paul,

Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro sitio "Pergola Ombréa". Nos alegra saber que el embalaje y el montaje de nuestro producto han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

Que tenga un buen y hermoso día,
El equipo de Ombréa
4 /5
★★★★☆
¡Espléndido! Buena calidad... Satisfecha con mi compra 👍
User icon
Katia L.
El
tras la compra de 09/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
El
Hola,

Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo en nuestro sitio "Pergola Ombréa". Nos alegra saber que la calidad de su pérgola le satisface y esperamos volver a verle pronto entre nuestros clientes. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Que tenga un buen día, El equipo de Ombréa