El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Todas las opiniones
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2021
Última vez. Trato postventa FATAL....
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Oscar, Nos reclamaste una garantía de unos escarpines que habías roto porque te estaban pequeños (cosa que me confirmaste por mail) y de todas formas hicimos el gesto comercial de cambiarlos y ademas no por la talla que habías comprado sino por dos tallas mas. No entiendo entonces porque escribes que el trato post venta ha sido malo. Espero que disfrutes de tus nuevos escarpines. Un saludo Laura
V
Victor R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Kit perfecto, todo en orden!
C
Cristina J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Trato excelente. El producto me llego super rapido y en buen estado. Volvere a comprar seguro
L
Landais N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Envío rápido. Pequeño problema de comunicación después del pedido: no vi un email de confirmación. Pero Mundo surf respondió rápidamente por correo electrónico para resolver este problema.
Opinión traducida
M
Mercedes C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Muy bien todo, como siempre!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2021
Todo perfecto, salvo el envio que ha tardado UN MES en vez de 7/10 dias como decia la pagina.
L
leonardo M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2021
No han cumplido plazo de entrega por anunciar en stock algo que no tenian
M
Marie-Paule B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2021
La entrega es perfecta pero cuando pides un artículo blanco, tu sitio muestra un artículo negro, pero yo recibí el blanco como lo quería. La tabla de tallas no es muy buena. La talla S corresponde a mis medidas pero cuando lo llevo, es muy pequeño y corresponde más a un XS. La talla de arriba sería mejor (sin embargo llevo S en Francia)
Y
YEHUDI H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2021
No cumple con lo escrito en la pagina web (envio-pago)
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Yehudi,
Siento mucho que hayas tenido que pagar tu pedido antes de recibirlo.
Según las condiciones del pago surfea primero y paga después se cobra al cliente una semana después de haber enviado el pedido, pero como vives en Canarias el paquete ha tardado algo mas en llegar a tu domicilio y es por eso que te han hecho pagar antes.
Acabo de comprobar que has recibido ya tu paquete, espero que lo disfrutes.
Un saludo
Laura
J
Jesus D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Única pega, tardó un dia mas de lo esperado.
J
Jonathan B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2021
bien informado, entrega rápida y bien empaquetado
Opinión traducida
L
Luis M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2021
¡¡Superrápido!!
Opinión traducida
J
Jaime O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2021
Compre una tabla, una vez pagada me dijeron que no habia stock. Elegi otra y 10 dias mas tarde me entero, porque pregunto yo, que el transportista ha perdido la tabla. A la espera del reembolso ahora.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Jaime,
Siento mucho lo ocurrido, nos confirma la agencia de trasporte que han encontrado tu tabla de surf, pero que se encuentra dañada y no te la pueden entregar en ese estado.
Acabo de proceder al reembolso de tu pedido.
Esto que ha ocurrido con tu tabla de surf no suele pasar con frecuencia, si necesitas que te ayudemos a encontrar una tabla parecida estamos a tu disposición.
Un saludo
Laura
F
FELIPE E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Envío rápido, comunicación fluida.
J
Julio Ignacio M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Fiabilidad
C
Compendio D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Arriba Bom
Opinión traducida
M
Mazen A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2021
Igual de contento. Me vino junto con el neopreno
M
Mazen A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2021
La segunda vez que les compro, 100% contento con el servicio.
P
Paco T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Rápida y correcta la entrega
T
Trini O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Excelente trato y servicio.
A
Antoine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Buena relación calidad-precio, pedido tramitado y enviado muy rápido.
Opinión traducida
T
Thiago J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Top é muito rápido bom produtos
C
Compratore verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2021
Todo OK
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2021
El mejor precio que encontré online
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2021
Calidad al mejor precio y rapidísimo! Un 10!!
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2021
Producto conforme y entrega a tiempo y super rápida
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2021
Gracias
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2021
¡¡¡Perfecto!!! Top
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2021
Genial poder recibir el traje super rapido y pagarlo a plazos es super comodo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2021
Llegada a tiempo, todo bien embalado, buena experiencia, repetiré.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2021
Todo perfecto!!!
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2021
Pedido perfecto, sencillo y claro, respuesta rápida a las preguntas y entrega a tiempo sin daños en el paquete.
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2021
Muy eficientes.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2021
Web de fàcil uso para encontrar lo que buscas. Entrega rápida, según se indicaba
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2021
El sitio es fácil de usar y había puesto una alerta sobre un producto que estaba agotado. Cuando llegó el momento de reponer existencias, recibí inmediatamente un correo electrónico. El pedido se recibió rápidamente. ¡Todo estaba perfecto!
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2021
Rapidez, sin errores en el pedido, material en perfecto estado.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/11/2021
He intentado ponerme en contacto con algun asistente y nunca he obtenido respuesta.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenas tardes Auxi, siento mucho que no hayas podido contactar con nosotros, no sabemos que ha podido pasar como te hemos comentado por teléfono. Espero que disfrutes de tu pedido, un saludo.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2021
La atención excelente! Me he quedado sorprendido con la rapidez con la que llego el pedido a Tenerife, en 8 días llego, desde el día de la compra, me han ido notificando vía email, sobre el estado del pedido y la atención ha sido fenomenal! Muchas gracias mundo surf no todas la empresas envían a Canarias y ustedes lo han hecho en un tiempo record! Gracias de verdad!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2021
No pude aprovechar los gatos de envío para comprar otros dos productos porque no los tenían en stock
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2021
Justo lo que había pedido. Tenía dudas sobre la talla, llamé por teléfono y me las aclararon. Es la segunda vez que compro en Mundosurf y pienso seguir haciéndolo.
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