★★★★☆
basado en 4208 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Paquete recibido rápidamente, lamentablemente faltan 4 clips centrales para fijar el somier
El repartidor se portó muy bien, pero el embalaje no estaba mal.
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
Buena relación calidad-precio
Muy mala comunicación con sus clientes
Problema a la hora de hacer el pedido. No hay instrucciones en el paquete. Reacción en caso de reclamación
Me gustaría agradecerles el rápido envío y las respuestas del servicio de atención al cliente. No es bueno: muebles fabricados en China, logística a mejorar: los muebles se entregaron sucios y dañados a pesar de un embalaje en perfecto estado, por lo que el origen de los problemas se produjo antes del envío. Me gustaría agradecerles su excelente servicio y su apoyo en este asunto.
Entrega rápida, la consola es muy bien idéntica a la foto, único inconveniente, le faltaban las tuercas para fijar los cuatro pies. Gran problema, la consola está a la espera de ser montada.
Comunicación telefónica difícil Persona que no escucha y no es amable Producto comprado bien
Recibí mi cama con paquetes dañados con un tablero dañado por lo que es imposible de montar y no hay cambio de tablero sólo queremos compensarlo por 40 euros más de 400 euros desembolsados fue el ahorro de mi madre pensionista estoy muy enojado
Calidad / precio MUY MEDIA porque he tenido problemas con las fijaciones proporcionadas por el fabricante. FIJACIONES ESCALONADAS
No he quedado nada satisfecha con la entrega por parte de Heppner, ¡les he llamado para quejarme! El escritorio es tal y como esperaba pero aún no he podido abrirlo del todo, estoy esperando a que alguien de mi familia me ayude.
Entrega rápida.gran embalaje.pero error de fabricación que impide el montaje de los muebles!!!!Bajo negociación.............
Hice el pedido el 15 de mayo, y me dijeron que lo recibiría antes del 15 de agosto. Finalmente recibí mi pedido el 28 de septiembre, lo cual es mucho más largo que el plazo de entrega inicial.
Cabecero según fotos.
Estoy muy satisfecho con el plazo de entrega a pesar de que hice mi pedido a finales de septiembre. Recibí el pedido a principios de mes pero tuve que pagarlo antes de recibir el producto o antes de poder decir que se había enviado.
Entrega rápida Cama chirriante Tornillos chirriantes Instrucciones no muy claras Mesilla de noche con un acabado casi aceptable
Tuve que pedir otro modelo en otro color. Tuve que pedir otro modelo en otro color. Plan de montaje incompleto. Es una pena.
Producto : r.a.s. Entrega: la franja horaria propuesta de 9 a 17 horas no nos convenía, por lo que tuvimos que recoger el paquete en DUCROS... el precio del transporte, sin entrega, es por tanto elevado.
La cama no se montará hasta el próximo mes. La entrega no fue satisfactoria, tuve que poner los paquetes en mi coche y perdí el estante trasero.
Tronco de cama muy difícil de entender las instrucciones 4h de montaje.... Pero buenos productos. Matela ha recibido manchada y sucia
Buenas noches muy buena cama pero le falta un listón
La calidad es buena, pero pagar 20 euros de fianza y esperar 45 minutos a que llegue la gente es un poco abuso
O visuel a l air d etre de bel finition
El resultado es un mueble de gran calidad, pero tengo que decir que es un gran mueble, y tengo que decir que es un gran mueble, y tengo que decir que es un gran mueble, y tengo que decir que es un gran mueble. Decepcionado
Producto de calidad, fuerte! instrucciones de montaje difíciles de entender y un inconveniente en el sistema de cilindros
Pongo 3 estrellas porque, una vez realizado el pedido, sólo se puede contactar con ellos por correo electrónico, un artículo del pedido ya no estaba disponible y nadie me había avisado: mi pedido estaba bloqueado hasta que me di cuenta y me puse en contacto con ellos. Me gusta la cama Nova, pero cuidado con las placas plateadas que son de aluminio flexible y se pueden abollar fácilmente sin poder fijarlas. La tela del fondo del maletero está rota en el lugar donde se apoya un pie; ante las dificultades para conseguir mi pedido ni siquiera lo denuncié.
Acabado que no está a la altura
Muy buenos muebles calidad precio
Buen sitio, con bonitos artículos, lástima que el SAV sea inexistente. ¡Hice varios correos con fotos para apoyar porque mi cabecera llegó dañada no tuve respuesta!
8 semanas de retraso para la entrega ... Es una pena porque el mueble corresponde bien a mis expectativas
El envase no es lo suficientemente resistente para garantizar la protección del producto. Si bien tuve la suerte de que no se dañara nada, el aspecto de la caja en el momento de la entrega dejaba algunas dudas: una esquina bien incrustada (al menos 5 cm), un gran agujero en otro lugar.
12 semanas de espera en lugar de 6 a 8 semanas cuando hice el pedido. Pero COVID buena espalda. 2 defectos en el sofá así que teniendo en cuenta la decepción de precio. No creo que lo recomiende.
Sofá entregado a tiempo pero manchado
Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
El tiempo de espera para la entrega es muy largo, unas 8 semanas, y la entrega se hace durante todo un día, no medio día, por lo que hay que estar disponible todo el día.
Producto medio y entrega catastrófica
He recibido el envío hoy, pero el paquete estaba dañado y fue rechazado. Por favor, cámbielo lo antes posible.
El mueble está muy bien pero el somier pesa 40kg y por 60 pelotas de entrega me hubiera gustado que al menos alguien me ayudara a subirlo 4 pisos
Transporte ok perfecta acogida Montaje sencillo y rápido Todo está bien inconveniente a pesar de la descripción la cama es bastante baja Otro punto para una persona de 1,80 M perfecto más allá con el cabecero no es adecuado para una persona de más de 1,80 M Satisfecho con mi compra