Opiniones de clientes de Meuble House

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 6 045 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.

Todas las opiniones

K
Katia L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Los archivos de metal de los taburetes tenían defectos, que hemos reparado.
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Respuesta de Meuble House
Hola, lamentamos saber que ha tenido problemas con su entrega. ¿Por qué no nos lo informó? Sepa que lo mejor en su situación es siempre comenzar por contactarnos para ver qué podemos hacer para ayudarle, especialmente antes de intervenir usted mismo en el mueble. Si no estamos informados, lamentablemente no podemos hacer nada, lo cual es una pena para usted. Esperamos, de todos modos, que los muebles le gusten. Atentamente, El equipo de Meuble House
J
Jean-François J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2022
Nada que decir sobre el sitio en sí
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D
Daniele T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/05/2022
¡Todo estaba genial!
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C
Catherine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/05/2022
Muy satisfecha con este sitio, navegación fluida, un seguimiento de pedido perfecto, con envío de correos así como uno con todas las instrucciones para la entrega. Entrega perfecta, dentro de los horarios anunciados y repartidor simpático. Además, los artículos están súper embalados, sin riesgo de rotura. Sitio muy serio, en resumen
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R
Romain A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Simplemente magnífico
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O
Olivier F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2022
vinimos directamente a La Flèche para ver la calidad de los muebles y hacer un pedido
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E
Edmond L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Sitio muy serio. Muy contenta con el artículo pedido
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A
Angélique D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2022
Recomiendo este sitio, entrega antes de la fecha prevista con cita previa. El mueble pedido cumple con mis expectativas, es incluso más bonito en persona. Todo estaba bien embalado y llegó sin ningún daño. Puede pedir con los ojos cerrados…
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R
Romain A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Entrega excelente, los muebles bien embalados, la calidad es realmente buena, creo que recomendaré con los ojos cerrados
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F
Fatma K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2022
primera vez en este sitio y estoy encantada!. He pedido una mesa de madera muy bonita, la calidad está a la altura, descripción detallada, recibida muy rápidamente, repartidor súper simpático. ¡Todo positivo! francamente recomiendo sin dudar.
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W
Wilfrid R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2022
Rápido, claro y eficaz.
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B
Bernard M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2022
Muy satisfecha, aunque tuve un problema con un buffet
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P
Philippe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2022
Entrega rápida y sin sorpresas. Servicio al cliente amable por teléfono y competente
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C
Caroline M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2022
sitio fácil y claro, agradable de visitar
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M
Marie-Pierre C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2022
atención telefónica muy fácil y muy agradable, reactividad por correo inmediata, servicio de primera
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G
Guylaine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2022
genial
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P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2022
La navegación en el sitio para elegir un producto es fácil.
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L
Lucette L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Me hicieron pagar una entrega de 79 euros, por un paquete de 121 kilos, el repartidor estaba solo, yo vivo sola y me pusieron en una situación difícil, tuve que pedir ayuda al repartidor, una persona muy comprensiva pero eso me costó 40 euros más. Ustedes se van a deshacer de la responsabilidad sobre el transportista, pero yo los considero responsables de mi problema.
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Respuesta de Meuble House
Hola, lamentamos pero no entendemos absolutamente sus notas y comentarios. Nunca obligamos a nadie a elegir la entrega estándar en lugar de la entrega con 2 repartidores; esa elección le pertenece completamente al realizar su pedido. Ambos modos de entrega se le ofrecen en el carrito de compra cuando hace una simulación y luego en el proceso de pedido una vez validado el carrito. Es evidente que si usted estaba sola para recibir un mueble de este peso y nos hubiera pedido consejo por correo o teléfono, le habríamos aconsejado fuertemente la entrega especializada. Sin embargo, nunca nos contactó. Esta entrega es, por supuesto, más cara y probablemente por eso optó por la entrega estándar al realizar su pedido, pero en ningún caso podemos ser considerados responsables; su acusación es grave. Esperamos, sin embargo, que su mueble le guste. Atentamente, El equipo de Meuble House
M
Michele M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2022
Cita para la entrega, bien respetada. Repartidor súper simpático y muy profesional. Gracias
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S
Sylvie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2022
Entrega después del pedido muy rápida. Perfecto, nada que decir. Nuestro mueble estaba súper bien embalado.
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H
Hélène B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2022
Muebles conformes a mi pedido. Solo 1 imperfección en cada mueble. Plazo de entrega respetado. Encuentro el embalaje justo teniendo en cuenta los muebles entregados (incluso el repartidor estaba sorprendido por la falta de embalaje). Precios muy razonables. Recomiendo este sitio.
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Respuesta de Meuble House
Hola, gracias por su nota. ¿Podemos tener explicaciones sobre su comentario respecto a las imperfecciones de las que habla, por favor? Puede enviarnos fotos a esta dirección: [email protected]/. Atentamente, El equipo de Meuble House
B
Bruno L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/05/2022
Mueble correspondiente a mi pedido pero las guías de las puertas estaban dobladas. Tuve que enderezarlas.
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Respuesta de Meuble House
Hola, no entendemos esta opinión porque nunca nos informaron de este problema. Si lo hubiéramos sabido de inmediato, habríamos hecho lo necesario. Desafortunadamente, ahora que usted mismo ha intervenido en el mueble, ya no podemos aplicar la garantía. Por favor, contáctenos inmediatamente si esto vuelve a ocurrir en una posible futura entrega. Este consejo es válido para cualquier compra a distancia, no solo con nosotros. Atentamente, El equipo de Meuble House
S
Sylvie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Entrega muy rápida, pero a pesar de un correo enviado especificando que la calle es muy estrecha, se debía prever una furgoneta. El repartidor llegó con un semirremolque y tuvo que venir con un carrito en la calle.
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E
Elisabeth D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2022
He pedido 2 veces y no tengo nada que decir, es perfecto en todos los aspectos.
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M
Magali D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2022
muy serio, ¡lo recomiendo!
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R
Rand A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2022
Producto conforme. Uno de los pocos sitios en línea que entregan en la habitación de su elección y no solo en la entrada del edificio. Nada que decir sobre la entrega.
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M
Michèle F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2022
Para hacer el pedido: muy fácil. La entrega fue muy bien.
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A
Antonine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Perfecto
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E
Eric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2022
elección de muebles
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J
Julien T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2022
respuesta muy rápida a sus preguntas
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D
Dominique M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2022
Muy buen contacto con el servicio al cliente sobre mi entrega; presencia y respuestas corteses. Mueble recibido por un repartidor simpático que me mantuvo informado sobre el momento de la entrega. Mueble muy bien acondicionado. Muy bonito buffet que huele a madera y totalmente conforme a mi pedido. Recomiendo esta empresa.
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E
Emilie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Sitio simple y fluido. Entrega a tiempo con seguimiento perfecto.
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S
Stephanie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2022
Producto muy bonito, conforme a las expectativas, entrega antes del plazo, así que aún mejor.
Opinión traducida
M
Marie Paule R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/03/2022
Demasiado largo, hice el pedido el 7 de marzo, pagado en su totalidad, hoy es 6 de junio y aún no lo he recibido.
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Respuesta de Meuble House
Hola. Como le explicamos en nuestro correo del 19 de mayo, enviamos su mercancía disponible el 20 de mayo con nuestro transportista especializado porque el volumen total era demasiado grande para nuestros transportistas estándar. Por lo tanto, se beneficiará de una entrega premium al precio de una entrega básica, lo que es mejor para usted, excepto por el tiempo de transporte que, lamentablemente, se ha alargado un poco, especialmente porque ya es más largo para las entregas en Córcega. Además, hubo un puente a finales de mayo y el lunes festivo ayer, día en que los camiones no tienen derecho a circular. En el seguimiento del transportista, se ve que su mercancía salió a finales de mayo del depósito principal del transportista. Por lo tanto, no es anormal que aún no tenga noticias. Sin embargo, hemos tenido confirmación de que la mercancía fue confiada ese día al transitario que se pondrá en contacto con usted pronto para definir un día de entrega. Gracias por su paciencia. Atentamente, El equipo de Meuble House
C
Clement R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2022
Entrega rápida, ningún problema
Opinión traducida
P
Pierre F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2022
-
Opinión traducida
C
Candice M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Entrega rápida.
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J
Jérôme A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2022
Por supuesto, estoy contento con Meuble House, pero no entiendo este aumento en el monto final debido al transporte.
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Respuesta de Meuble House
Hola, efectivamente, como todo el mundo, nuestros transportistas están sufriendo las aumentos de los costos de combustible. Por efecto dominó, nosotros también lo sufrimos. Las entregas en Córcega ya son muy caras debido al cruce en barco y este sobrecosto de combustible lamentablemente ha tenido que ser repercutido en el transporte. De todos modos, estamos encantados de que le gusten sus muebles y que esté satisfecho con nuestros servicios. Atentamente, El equipo de Meuble House
C
Claude B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2022
Nada. Sitio accesible y claro. Muy fácil hacer un pedido en línea.
Opinión traducida
G
Gweldys M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2022
Hola, es la primera vez en mi vida que voy a dejar un comentario negativo o una opinión negativa, pero aquí está, este mueble me llegó con más de 4 meses de retraso, un problema de contenedor, puedo entenderlo perfectamente, pero no me hicieron ninguna reducción ni arreglo para compensar los cuatro meses de retraso. Además, a su llegada, el mueble tenía varios defectos, estaba dañado en 10 cm de la cornisa. El técnico de Meuble House me aconsejó lijar ligeramente y volver a aplicar barniz donde estaba dañado. Lo hice, es aún peor, la parte superior también estaba rayada, las puertas mal calibradas, la polea para las puertas no desliza y cuando se fuerza un poco para abrirlas, raya toda la cornisa. Es una locura, es la primera vez que veo esto, especialmente al precio de 1000 € el mueble. Nunca más, desaconsejo fuertemente. Además, la entrega fue un desastre, el señor me dejó el mueble al revés frente a la puerta sobre una paleta, era antipático, nadie parecía estar al tanto cuando llamaba sobre mi caso, aunque llamé al menos 6 veces, en fin, un desastre total.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola, estamos muy sorprendidos por su comentario. De hecho, podemos entender que esté descontenta debido a los problemas encontrados, pero resolvimos su caso en 3 días haciéndole un gesto comercial que usted misma solicitó y luego aprobó. El retraso en la entrega se debe a la situación mundial que ha empeorado en el último año, totalmente independiente de nuestra voluntad y sobre la cual no tenemos ningún poder. Lamentablemente, no podemos indemnizar a todos los clientes afectados por estos retrasos sin poner en peligro financieramente a la empresa. En cuanto a su mueble, como se mencionó anteriormente, usted misma solicitó de inmediato un gesto comercial escribiéndonos