Opiniones de clientes de Meuble House

Hola señora Hofer,

Lamentamos que nuestra respuesta no le haya brindado satisfacción.

Sin embargo, deseamos aportar una precisión importante: las fotografías enviadas han sido analizadas tanto por nuestro técnico como por el fabricante.
Sus conclusiones son concordantes: no se ha constatado ninguna fisura en su mesa. La marca visible corresponde al aspecto natural de un nudo de la madera y no a un deterioro relacionado con un golpe.

La madera maciza es un material vivo que presenta naturalmente nudos y matices.
Estas particularidades son parte integral del material y no constituyen un defecto.

Entendemos que este aspecto pueda suscitar una interrogante, pero lamentablemente no podemos calificar de daño lo que, tras el análisis de dos interlocutores competentes, se considera una característica natural de la madera maciza.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola señora Riviere,

Lamentamos sinceramente leer su comentario.

Sin embargo, estamos sorprendidos por su opinión, ya que no hemos encontrado ninguna solicitud dirigida a nuestro servicio postventa al respecto.

Si su pedido efectivamente llegó dañado, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos estudiar su caso y ofrecerle una solución adecuada.

La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad y hacemos todo lo posible para atender cada solicitud en el menor tiempo posible.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos muy sorprendidos por su comentario.

Después de verificar su expediente, los plazos anunciados durante su pedido estaban comprendidos entre el 6 de mayo y el 17 de mayo.
Sin embargo, su entrega se realizó el 11 de mayo, es decir, en pleno período anunciado.

Por lo tanto, no entendemos su comentario sobre un supuesto retraso, ya que los plazos se han respetado íntegramente.

Es por eso que estamos particularmente decepcionados por la calificación otorgada, que no refleja el desarrollo real de su pedido ni los compromisos que hemos cumplido.

Sin embargo, esperamos que esté disfrutando de sus taburetes.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos las dificultades encontradas con su mesa.

Sin embargo, queremos aclarar que su expediente ha sido atendido por nuestro servicio postventa y que se le han propuesto varias soluciones para que pudiera elegir la que mejor le convenía: el intercambio por otro modelo disponible en stock, la recogida de la mesa con reembolso, o un gesto comercial que permitiera realizar una reparación.

Finalmente, usted eligió el reemplazo por el mismo modelo. Entendemos perfectamente su decepción con respecto al plazo anunciado, pero este está directamente relacionado con la disponibilidad de esta referencia. Al no tener stock de este producto, lamentablemente no estamos en condiciones de proceder a un intercambio más rápido.

Por lo tanto, nos sorprende leer que ninguna solución le habría sido propuesta, cuando se le presentaron varias alternativas y usted pudo elegir la que mejor se ajustaba a su expectativa.

Esperamos poder brindarle plena satisfacción al final de este expediente.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola señora Dusseaux,

Lamentamos sinceramente que su mueble haya llegado dañado.

Tan pronto como recibimos su aviso, nuestro servicio postventa se hizo cargo de su caso y le propuso un intercambio del mueble para ofrecerle una solución completa.
Finalmente, usted prefirió optar por un gesto comercial, que por supuesto hemos implementado.

Lamentamos este inconveniente relacionado con el transporte y esperamos, a pesar de todo, que su mueble le brinde satisfacción en el día a día.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Señor Sirven,

Lamentamos sinceramente leer su opinión.

Sin embargo, estamos muy sorprendidos por su comentario, ya que tras verificar, no encontramos ningún correo ni ningún expediente de servicio al cliente a su nombre en nuestro seguimiento. Por lo tanto, es lamentable leer que nuestro servicio postventa sería inalcanzable sin que ninguna solicitud nos haya llegado.

Nuestro equipo está precisamente presente para acompañar a cada cliente y aportar soluciones concretas cuando sea necesario. Sin contacto ni elementos transmitidos, lamentablemente no nos es posible analizar la situación ni intervenir.

Por supuesto, seguimos a su disposición y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos estudiar su solicitud.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola señora Broutin,

Nos sorprende descubrir su comentario.

Después de verificar, no encontramos ningún contacto con nuestro servicio postventa sobre el problema mencionado. Por lo tanto, es lamentable no haber tenido la oportunidad de intercambiar con usted para comprender la situación y ofrecerle una solución adaptada.

Además, usted optó por nuestro servicio de entrega premium con dos repartidores. Esta fórmula permite, entre otras cosas, desembalar y controlar el mueble en el momento de la recepción. Si se hubiera constatado un defecto o daño en esta etapa, era completamente posible señalarlo de inmediato, incluso rechazar la entrega si era necesario.

Nuestro equipo está, por supuesto, a su disposición para intercambiar sobre su caso y estudiar su solicitud.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola señora De Boissieu,

Lamentamos leer su decepción.

La comodidad sigue siendo un criterio muy subjetivo, que puede variar según la morfología y las expectativas de cada uno. Sin embargo, este modelo ha sido uno de nuestros más vendidos durante mucho tiempo, con numerosos comentarios positivos.

También nos sorprende no haber tenido contacto de su parte.
Nuestro servicio al cliente está disponible para acompañar cada situación y proponer soluciones adaptadas cuando sea posible.

Recordamos que el derecho de desistimiento es de 14 días después de la entrega.
Por lo tanto, es lamentable no haber podido intercambiar con usted dentro de este plazo para poder ayudarle de la mejor manera.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola Señor Michaud,

Lamentamos sinceramente leer su opinión.

Tras su informe, nuestro servicio postventa ha atendido su caso con atención. Usted había indicado desde el principio que no deseaba un intercambio, por lo que hemos adaptado nuestra respuesta ofreciéndole un gesto comercial de 50 €, que usted aceptó, lo que representa aproximadamente el 15 % del precio del sillón.

También es importante precisar que se trataba de un ligero defecto de costura y no de un problema estructural o irreversible del producto.

Recordamos que un intercambio del sillón era totalmente posible, pero esta solución no fue elegida de su parte.

Por lo tanto, nos sorprende su comentario, que no refleja el apoyo brindado ni las soluciones propuestas.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola Patricia,

Lamentamos leer los inconvenientes que tuvo con su mesa de noche.

Sin embargo, nos sorprende no haber tenido contacto de su parte con nuestro servicio postventa.

Nuestro equipo está disponible para analizar este tipo de situaciones y proponer una solución adecuada.

Es una pena que no hayamos podido intervenir, especialmente porque una atención habría sido, por supuesto, posible.

Estamos a su disposición y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente si es necesario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos leer su decepción.

Sin embargo, nos sorprende no haber recibido ningún contacto de su parte con nuestro servicio al cliente. Sin embargo, seguimos disponibles para intercambiar, asesorar y proponer soluciones adecuadas, especialmente en caso de discrepancias percibidas con las expectativas.

En cuanto al tono, nuestras fotos se realizan en estudio para ser lo más fieles posible, pero pueden existir variaciones según la luz, el entorno o las especificidades propias de la madera maciza.

Además, si el producto no cumplía con sus expectativas, usted tenía, por supuesto, la posibilidad de ejercer su derecho de retractación dentro de los plazos previstos.

Lamentamos no haber podido intercambiar con usted de antemano y seguimos a su disposición si es necesario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Nos sorprende leer su comentario porque, a diferencia de lo que indica, su reclamación ha sido recibida y tratada por nuestro equipo.

Usted abrió un ticket el 16/02, y se le proporcionó una respuesta el 17/02 con los elementos necesarios para continuar el tratamiento de su expediente.
Hasta la fecha, lamentablemente no hemos recibido ninguna respuesta de su parte, lo que explica que su solicitud no haya podido avanzar.

Puede encontrar la totalidad de este intercambio en su cuenta de cliente, sección “Mis mensajes y solicitudes”.
Le invitamos a responder allí o a escribirnos nuevamente para que podamos retomar su expediente y ofrecerle una solución adecuada.

Su satisfacción sigue siendo importante para nosotros, y estamos a su disposición.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos leer su decepción.

Sin embargo, queremos aportar algunas precisiones importantes.
No encontramos ningún contacto de su parte antes de su pedido para ayudarle en su elección.

Sin embargo, nuestra decoradora está precisamente ahí para aconsejar y orientar a nuestros clientes, especialmente cuando se trata de asociar diferentes muebles.

Además, aunque ambos productos sean de mango macizo, eso no significa que presenten el mismo tono. Cada colección tiene su propio acabado, lo cual es claramente visible en nuestro sitio.
Nuestras fotos se realizan en estudio y reflejan fielmente las diferencias de matices entre los modelos.

Tan pronto como recibimos su solicitud, nuestro servicio se encargó de su expediente y procedió a la recogida del mueble en cuestión.

Por lo tanto, lamentamos este comentario a la luz de los elementos visibles antes del pedido y de la atención brindada por nuestros equipos.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos leer su decepción.

Sin embargo, nos sorprende su mensaje, ya que no encontramos ningún contacto de su parte con nuestro servicio al cliente tras la recepción de su mesa. Sin embargo, seguimos completamente disponibles para acompañar a nuestros clientes y encontrar soluciones adecuadas cuando sea necesario.

En cuanto al plazo, se le informó del retraso tan pronto como tuvimos conocimiento. Preocupados por acompañarle de la mejor manera, también le propusimos un gesto comercial, que usted aceptó.

Lamentamos sinceramente no haber podido intercambiar más con usted antes de la publicación de esta reseña y esperamos, a pesar de todo, que disfrute de su mueble.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.

Estamos encantados de leer que la entrega fue rápida y que el buffet llegó en buen estado general. En cuanto a la estabilidad de las patas, nuestro servicio postventa está, por supuesto, disponible para ayudarle si es necesario.

Sin embargo, nos sorprende descubrir su comentario sin haber tenido contacto previo. Nuestro equipo está aquí precisamente para intercambiar, entender y proponer soluciones adecuadas en caso de necesidad.

En cuanto al tono, el mango macizo es una madera natural que presenta variaciones de color, con matices que pueden efectivamente tirar hacia el amarillo. Estas particularidades son parte de su autenticidad y son visibles en las fotos presentadas en nuestro sitio.

Le agradecemos, sin embargo, por su confianza renovada tras un nuevo pedido. Esperamos que todos sus muebles le brinden satisfacción en su día a día.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Benjamin,

Estamos muy sorprendidos de descubrir su mensaje, ya que hasta la fecha no hemos recibido ninguna reclamación de su parte respecto a esta silla. Si ese hubiera sido el caso, nuestro servicio postventa, por supuesto, habría atendido su solicitud y habría hecho lo necesario para proporcionarle una solución rápida.

Le invitamos a escribirnos a [email protected]
para que podamos estudiar su situación a la mayor brevedad posible.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Isabelle,

Lamentamos sinceramente que su mueble haya sido dañado durante el transporte.
Aunque este tipo de incidente es excepcional, sigue siendo lamentable.

Le agradecemos por resaltar la reactividad de nuestro servicio al cliente y el rápido tratamiento de su reembolso.

Estamos haciendo todo lo posible para que cada situación sea manejada de manera efectiva, respetando nuestros compromisos.

Esperamos tener el placer de acompañarle nuevamente en mejores condiciones.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos sinceramente la demora en la entrega que ha sufrido.
Esta estuvo relacionada con imprevistos de fabricación y de transporte marítimo ajenos a nuestra voluntad. Siempre hacemos lo posible por respetar los plazos anunciados, pero lamentablemente a veces algunos imprevistos prolongan el proceso.

Dicho esto, notamos que su mesa ha sido entregada y, desde entonces, no ha vuelto a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.
Deducimos que le conviene a pesar de todo, y esperamos que encuentre su lugar perfectamente en su hogar para las fiestas.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de emitir un comentario.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente ha estudiado su caso.
Sin embargo, lo que usted considera como manchas amarillas son, como se indica en la descripción de la mesa que compró, características naturales de la madera de mango maciza.

En este contexto, se le había propuesto la retractación, de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta. Al no haber querido hacer uso de ello, esperamos que aún así disfrute plenamente de su mesa.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber que no está completamente satisfecha con su producto, aunque estamos algo sorprendidos por su comentario sobre nuestro Servicio Postventa.

Su solicitud ha sido atendida y se le ha proporcionado una solución en el menor tiempo posible. No habiendo recibido ninguna respuesta de su parte desde entonces, hemos entendido que el problema se ha resuelto.

Esperamos, a pesar de todo, que esté disfrutando plenamente de su mueble y le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar un comentario.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos leer su comentario, pero se requieren varias precisiones.

De hecho, usted ha señalado correctamente el daño en el albarán de entrega y nuestro Servicio de Atención al Cliente ha validado inmediatamente la gestión del expediente y propuesto el intercambio del mueble.

Como se explicó, por razones de seguridad y de conformidad con el transporte, es imperativo que el mueble esté completamente reembalado y colocado en una paleta antes de su recogida, como se especifica en nuestras Condiciones Generales de Venta. Estas reglas son impuestas por los transportistas y no por Meuble House.

Cuando los clientes no pueden realizar ellos mismos esta preparación, siempre ofrecemos la opción de recogida premium con dos repartidores. Sin embargo, como su nombre indica, se trata de una alternativa no obligatoria que, por lo tanto, es de pago si el cliente lo exige.

Entendemos que esta situación puede haber sido restrictiva, pero es conforme a los procedimientos de transporte habituales.

Por lo tanto, lamentamos que usted haya preferido conservar un mueble dañado en lugar de hacer lo necesario para devolverlo, ya que eso habría sido, sin duda, la mejor solución para usted.

Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente de Meuble House

Hola,

Lamentamos que se haya producido un error de color en su envío.

Nuestro equipo logístico trabaja arduamente cada día para evitar este tipo de incidentes, pero con el gran volumen de envíos diarios, un error puede ocurrir desafortunadamente.

Por lo tanto, estamos decepcionados de leer su opinión, especialmente porque esta situación ha sido atendida y resuelta en el menor tiempo posible.

Esperamos, sin embargo, que disfrute plenamente de la calidad y comodidad de su sillón.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos que haya encontrado anomalías en su mueble.

Su reclamación ha sido atendida y se ha hecho lo necesario para resolver la situación en el menor tiempo posible.

Simplemente lamentamos que no haya esperado la resolución completa del expediente antes de publicar su opinión, ya que sin duda habría sido más representativa de nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros clientes.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos que su nueva mesa no le haya dado plena satisfacción.

La primera mesa enviada había sufrido un golpe durante el transporte, lo que puede suceder desafortunadamente a pesar de todos los cuidados en el embalaje.

La segunda, en cambio, llegó perfectamente intacta. Los elementos que usted califica como "defectos" no son un problema de calidad: son las características naturales de la madera reciclada, de la cual cada pieza es única. Estas variaciones son parte integral del encanto y la autenticidad del material.

Por eso no nos fue posible aplicar un descuento, ya que los gestos comerciales están reservados para defectos comprobados.

A pesar de todo, conscientes de su decepción, le propusimos la recogida y el reembolso total de la mesa, solución que nos parecía la más justa. No quiso proceder con ello, aunque sin duda habría sido la mejor opción para usted.

Por lo tanto, nos parece lamentable ser penalizados con una nota y un comentario despectivo cuando hemos hecho todo lo posible para atender su solicitud.

En el futuro, si las especificaciones de la madera maciza —y en particular de la madera reciclada— no cumplen con sus expectativas, le invitamos a optar por un material más uniforme.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos sinceramente saber que sus sillas llegaron dañadas.

Entendemos su decepción, pero lamentamos que no haya querido abrir una reclamación.

Nuestro procedimiento es esencial para que podamos actuar de manera efectiva a distancia y es su rigor lo que nos permite ofrecer la mejor solución a cada situación. Sin estos elementos, ninguna intervención es lamentablemente posible.

Sin duda, habríamos encontrado una solución si hubiera tomado unos minutos para contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Siempre estamos disponibles para acompañar a nuestros clientes, incluso después de la entrega, y esperamos que reconsideren su opinión si notan la calidad de nuestro seguimiento en un próximo pedido.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos esta marca en su mesa.

Sin embargo, hay que saber que estas mesas son fabricadas en India de manera artesanal y puede suceder que un nudo de madera se suelte durante la fabricación.

En este caso, el artesano naturalmente llena el agujero con masilla; la mesa no se desecha por una pequeña imperfección.

Sin embargo, como los artesanos solo tienen un tono único de masilla, esta puede a veces contrastar ligeramente con el color de la madera circundante, como aquí donde la pieza es más oscura.

Por lo tanto, le enviaremos otra masilla que podrá aplicar en su mesa para obtener un acabado más homogéneo.

Le agradecemos por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Nathalie,

Lamentamos saber que tiene un problema con las puertas de su mueble y lamentamos que haya preferido publicar una reseña negativa en lugar de contactar a nuestro servicio al cliente, que podría haberla asistido.

El fenómeno que describe es completamente natural en un mueble de madera maciza: la madera es un material vivo que reacciona a las variaciones de humedad y temperatura de su entorno.

Al dejar el mueble en una habitación bien seca y calefaccionada, las puertas deberían volver a su posición inicial en unas semanas. Si no fuera el caso, le invitamos a enviar fotos y un breve video a nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos examinar la situación.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos sorprendidos y decepcionados por su comentario, que no refleja la realidad de la situación.

Como le explicamos, a diferencia de un mueble industrial, un mueble de madera maciza de fabricación artesanal puede presentar ligeras irregularidades, sin que esto perjudique su uso ni justifique un reemplazo. Además, los elementos que usted había señalado estaban en su mayoría en el interior o debajo del mueble, por lo que son invisibles una vez en su lugar.

A pesar de esto, en un esfuerzo por la satisfacción del cliente, le propusimos la recogida del mueble a nuestro cargo con reembolso total, en entrega estándar como prevé el procedimiento. Usted prefirió optar por una recogida en transporte premium para no tener que volver a empaquetar el mueble. Sin embargo, esta es una opción de pago. Si usted la ha pagado, es porque ha tomado esa decisión.

Por lo tanto, consideramos que hemos actuado con seriedad y honestidad en el tratamiento de su caso y lamentamos que su opinión no tenga en cuenta estos elementos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House.

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.

Entendemos perfectamente su frustración con respecto al plazo de entrega.

Nos esforzamos por mejorar constantemente nuestros servicios y tomamos en cuenta sus comentarios, pero, lamentablemente, dependemos de los imprevistos que sufre el transporte.

Esperamos que esto no le impida volver a nuestro sitio en una próxima ocasión y elegir un mueble de nuestro stock, disponible inmediatamente.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Gwenaëlle,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.

Lamentamos saber que su mueble fue entregado con una pata dañada.

A menos que nos hayamos equivocado, no ha contactado a nuestro Servicio de Atención al Cliente sobre este asunto. Por lo tanto, no hemos tenido la oportunidad de ofrecerle una solución, lo que lamentamos.

Esperamos, sin embargo, que disfrute de su mueble.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de publicar su opinión, pero estamos muy sorprendidos porque nunca hemos sido informados de esta anomalía en su mesa de café.

De hecho, normalmente, nuestros clientes primero contactan a nuestro Servicio de Atención al Cliente y luego deciden la calificación a otorgar en función de la resolución de su caso. Sin embargo, aquí, ni siquiera hemos tenido la oportunidad de ayudarle.

Sin embargo, se podría ofrecerle una solución satisfactoria.

Por lo tanto, le invitamos a enviar un correo con fotos y sus explicaciones a [email protected]/ para que podamos responderle.

Se lo agradecemos de antemano.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y lamentamos sinceramente este contratiempo en la entrega.

Tenga la seguridad de que estamos trabajando activamente para mejorar nuestros servicios de entrega, pero, en temporada de verano, el personal de los transportistas es reducido y, aunque sea un caso aislado, este tipo de incidente puede ocurrir desafortunadamente.

De todos modos, constatamos que nuestro Servicio al Cliente ha seguido con atención su situación y está haciendo lo necesario lo más rápido posible con el transportista. De hecho, no habíamos recibido respuesta de su parte al correo que le enviamos para saber si finalmente había recibido su mueble y lo lamentamos.

Esperamos, sin embargo, que esté disfrutando de su mesa baja de la que no dice nada en su comentario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.

Estamos encantados de que el diseño de nuestros muebles le guste, pero lamentamos saber que la calidad de los materiales y el montaje no han estado a la altura de sus expectativas.

Su comentario es valioso y será compartido con nuestro proveedor, ya que nos comprometemos a mejorar siempre nuestros productos e instrucciones.

No dude en contactarnos para cualquier asistencia relacionada con su pedido.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su comentario, tanto alentador en algunos aspectos como más crítico en otros.

Estamos encantados de que su experiencia en nuestro sitio y la calidad de la silla le hayan satisfecho.

En cuanto al plazo de entrega, entendemos perfectamente su decepción. En este caso específico, nuestro proveedor estaba esperando la mercancía de su fabricante, sin informarnos claramente de antemano, lo que lamentablemente no nos permitió avisarle antes de su contacto. Lamentamos sinceramente esto.

Respecto al puff, lamentamos que no cumpla con sus expectativas. En cuanto al revestimiento que se deshace, le invitamos a enviar algunas fotos a nuestro servicio de atención al cliente a la dirección [email protected]. Esto nos permitirá analizar más precisamente el problema y ofrecerle una solución adecuada.

Gracias por compartir su opinión, que contribuye a mejorar nuestros servicios.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Hemos tomado nota de sus comentarios, pero queremos aportar algunas precisiones.

Su comentario omite varios elementos importantes, en particular el hecho de que tras los inconvenientes encontrados, le propusimos inmediatamente un descuento o el intercambio de su mesa, lo cual era sin duda la mejor solución para usted.

Usted rechazó el descuento, ya que no deseaba conservar la mesa y también rechazó el intercambio, considerando que la solicitud de volver a empaquetar la mesa no era aceptable.

Sin embargo, la ley permite a un vendedor exigir un embalaje que permita recoger un mueble en condiciones normales de seguridad, para evitar cualquier deterioro adicional durante el transporte. Además, ningún transportista acepta recoger muebles no embalados, excepto nuestro socio premium, pero esto implicaba un costo adicional, que usted evidentemente no estaba dispuesta a pagar.

En cuanto al descuento, entendimos que el reempaquetado de la mesa era demasiado complicado para usted, por lo que lo aumentamos a su máximo, y finalmente lo aceptó.

Por lo tanto, no entendemos por qué ahora indica que esta solución fue insuficiente y que no está satisfecha con el tratamiento de su caso.

Le agradecemos que tenga en cuenta estos elementos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos sinceramente este retraso adicional en la entrega.

Desafortunadamente, la situación actual a veces impacta los plazos de fabricación e importación de nuestros muebles.

Esta situación, totalmente independiente de nuestra voluntad, no nos permite lamentablemente indemnizar a todos los clientes afectados, especialmente porque intentamos tener la relación calidad-precio más justa.

Sin embargo, nos aseguramos de informarle tan pronto como tuvimos conocimiento de este retraso, ofreciéndole la posibilidad de cancelar su pedido si ya no deseaba esperar. Usted prefirió esperar.

Esperamos que su sillón cumpla plenamente con sus expectativas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House