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basado en 7408 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Buena elección pero no son productos satisfactorios.
Émilie
El
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El
Estimada Emilie, ¿podría ampliar su comentario? ¿Se trata de un problema con la vestimenta, la elección de los colores del equipo o algún otro problema? Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para asesorarle. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
El pedido llegó en el momento justo, todos los productos estaban en orden, pero no quedé muy contenta con el producto top coat, es muy líquido, se necesitan dos capas de imprimación para que sea bueno como base.
Aliona
El
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El
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, que serán transmitidos a nuestros equipos. Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Después de probar los recambios de poligel estoy muy decepcionada con la calidad de sus productos. El gel que se rompe en pocos minutos me parece inaceptable sobre todo cuando vemos el precio de sus productos, un reembolso podría ser la solución, ¡vergonzoso vender productos y pedir a los influencers en la promoción!
Kalie
El
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El
Lamentamos mucho su decepción con nuestro Polygel, pero ¿podría explicarnos mejor los pasos que siguió para aplicar el gel? Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Intenté ponerme en contacto con vosotros varias veces porque tenía un problema con la lijadora después de sólo 2 usos, ¡sin respuesta! Estoy muy decepcionado con los 50 en el aire...
Claire
El
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El
Querida Claire, lo sentimos mucho. ¿Puede decirnos cómo se puso en contacto con nosotros la primera vez? Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Cuando llegó el momento de quitar el esmalte procedí como estaba previsto con agua caliente para remojar las uñas durante cinco minutos y luego arrancar parte del esmalte. Al contrario de lo que se anunciaba me dañé las uñas y no me quedé con el esmalte que compraré resultados.
Alienor
El
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El
Hola,Para aplicar el esmalte de uñas, le aconsejamos que lije ligeramente las uñas para eliminar la capa de Twin Coat y, a continuación, bañe sus manos durante 5 minutos en agua tibia. Utilice el empujador de cutículas de acero para eliminar suavemente el esmalte de uñas empujando ligeramente los restos de esmalte. Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Estaba buscando un kit de esmalte de uñas semipermanente y me decidí a pedirlo a ustedes después de leer las críticas positivas. Estoy muy decepcionada... el barniz se seca muy rápido, los colores no tienen consistencia, se separan como si hubiera dos texturas, el color se disuelve del líquido... no hay resultados positivos... He seguido las instrucciones al pie de la letra. Tengo una amiga que también les hizo un pedido y tiene el mismo problema que yo. Estoy muy triste porque el paquete era un regalo de Navidad que mi familia había ahorrado para regalarme.
Laura
El
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El
Estimada Laura,lamentamos mucho su decepción con nuestros productos, pero para que un esmalte semipermanente dure mucho tiempo, hay que aplicar bien el Primer y dejarlo secar al aire libre. Para la capa de base, ten cuidado de no tocar las cutículas y métela bien. Para la aplicación del color y del Top Coat, siga las mismas instrucciones. El hecho de no tocar las cutículas permite que el producto se fije bien en el cabello sin que se filtre el aire o el agua. Por lo demás, el semipermanente puede levantarse con extrema facilidad. Me gustaría agradecerles su excelente servicio y su paciencia para encontrar la solución adecuada para mí.
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★☆☆☆☆
El sistema de apertura de la pinza es defectuoso no puedo cambiar la rueda
Acheteur Vérifié
El
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El
Estimado Christophe, ¿puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema con la lijadora con una foto a través de nuestro servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Orden incompleta...
Acheteur Vérifié
El
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El
Lamentamos mucho que tenga problemas con nuestro producto. Por favor, envíenos un correo electrónico y cuéntenos el problema a través de nuestro departamento de atención al cliente. En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Estoy muy insatisfecha, no hay seguimiento de la entrega, no es válida la llamada telefónica, tardan mucho en contestar con un pedido olvidado, no es lo suficientemente serio para mi gusto y no lo recomendaré seguro.
Acheteur Vérifié
El
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El
Estimada Christiane,Lamentamos mucho su descontento y podemos ponernos en contacto por teléfono para comentarlo con usted. Me gustaría agradecerle su interés por nuestra empresa.
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★☆☆☆☆
Nunca recibí mi paquete.
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El
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El
Hola, lamentamos escuchar esto. ¿Puede indicarnos su número de pedido? Lo comprobaremos. Muy buen día, Ines - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Tiempo de envío muy largo... El pedido tarda 1 mes en llegar
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El
Opinión traducida1/5
★☆☆☆☆
No puedo aplicar bien el barniz porque deja marcas - no estoy muy contenta
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El
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El
Estimada Stéphanie,Nos interesaría saber más sobre cómo aplicas el semipermanente porque todos los pasos son importantes.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos tu comentario con impaciencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Gracias por especificar que es un barniz semipermanente
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El
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El
Estimada Marianne, lamentamos que no esté satisfecha con su compra. Sin embargo, debes saber que nuestra marca Méanail Paris está especializada en esmaltes semipermanentes veganos y libres de crueldad, certificados por PETA.
1/5
★☆☆☆☆
Blasé ! !!!! sólo hay 3 leds de 4 en la máquina ? el temporizador se rompió durante el primer uso. ..soy de los que rompen la caja y los papeles enseguida. ..ni siquiera quiero luchar por una devolución, pero no sería mucha molestia que me enviaran otra...por lo demás adiós ??????
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El
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El
Estimada Laura, ¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema de la lámpara con un vídeo a través de nuestro servicio postventa? Tan pronto como recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Esperando tener noticias suyas de nuevo, le deseo un muy buen día.Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Hola, me alegro de que exista la posibilidad de expresarme porque he enviado 2 correos en la web y 1 en Facebook... Nunca recibí una respuesta. Tengo uno de los barnices que tenía el tapón roto, el barniz derramado en el envase, y todo está bien.
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El
Opinión traducida1/5
★☆☆☆☆
Servicio post-venta inexistente, imposible obtener un reembolso.
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El
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El
Estimada Charlene, después de comprobarlo con nosotros, no hemos recibido ningún mensaje suyo. En cuanto a nuestro servicio posventa, está disponible de lunes a viernes de 9 a 18 horas por teléfono y todos los días por correo electrónico... Esperamos volver a tener noticias suyas... Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
El barniz no dura mucho y la lámpara UV te quema los dedos. No se seca bien aunque se respete el tiempo de aplicación.
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El
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El
Estimada Angelique,nos sorprende tu comentario ya que tenemos muchos comentarios positivos sobre nuestros esmaltes de uñas y su desgaste por parte de nuestras clientas.Nos interesaría saber más sobre la forma en que aplicas el esmalte semipermanente ya que todos los pasos son muy importantes.Además, si has aplicado el esmalte sobre las cutículas, tus uñas pueden ser más sensibles al calor.En cuanto al secado del esmalte semipermanente, ¿has desengrasado la última capa (normalmente la capa Top Coat) con un limpiador? El limpiador permite eliminar la pequeña capa aceitosa que da la impresión de que el esmalte no está seco.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos sus comentarios con impaciencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
¡Catástrofe! La lámpara no calienta en absoluto, el esmalte de uñas es de mala calidad. El esmalte de uñas no se seca. Según la página web y el servicio de atención al cliente, el esmalte de uñas debería secarse a los 120 segundos, pero yo necesito mucho más para que se seque. El servicio de atención al cliente fue muy amable, pero insinuó que todo lo que me pasó fue culpa mía, que no sabía usarlos. No hay manera de obtener un reembolso. Estoy realmente decepcionado con este producto. Demasiado caro para lo que es.
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El
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El
Estimada Manon,Lamentamos que le hayan decepcionado nuestros barnices.Todas nuestras lámparas son revisadas por nuestro departamento de logística antes de ser enviadas y tienen una garantía de 2 años.Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono para comentarlo. ¿Estás disponible mañana? Me gustaría enviarle una nueva lámpara para ver si este fenómeno se repite... Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Muy mal yo todas las uñas blandas de mala calidad
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El
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El
Estimada Chloe,Lamentamos oír que te ha decepcionado nuestro esmalte de uñas, tenemos muchos comentarios positivos sobre nuestro esmalte de uñas y no hay ninguna relación causal entre la calidad de nuestro esmalte de uñas y el hecho de que tus uñas se pusieran blandas. Tenemos muchos comentarios positivos sobre nuestro esmalte de uñas y no hay ninguna relación causal entre la calidad de nuestro esmalte de uñas y el hecho de que sus uñas se vuelvan blandas. Nuestro equipo de R&
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Después de dos intentos, y a pesar de haber seguido todos los pasos, mi esmalte de uñas se desprendió después de 2 días. Incluso con capas finas y no opacas, y sin pasar por encima de la piel, el barniz se desprende. Estoy muy decepcionado y no sé qué hacer para no perder 70 días.
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El
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El
Estimada Margaux, gracias por su mensaje. Siento oír que está decepcionada con nuestros productos, ¿ha tenido cuidado de bordear la uña y no tocar las cutículas? Si el esmalte de uñas se coloca sobre las cutículas, existe el riesgo de que se desprenda rápidamente. Si tienes las uñas grasientas (que suele ser la razón por la que el esmalte no dura tanto), debes centrarte en la preparación de tu manicura. Si tienes las uñas grasientas (que suele ser la razón por la que el esmalte no dura tanto), céntrate en la preparación de tu manicura, pule bien tus uñas y aplica una capa de imprimación. No dudes en volver a consultarnos si necesitas más consejos.