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C
Nota: 5 de 5
Excelente queso, el mejor
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Maison Agour
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 953 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Maison Agour destaca por la calidad excepcional de sus productos, en particular sus quesos, que son frecuentemente descritos como deliciosos y refinados. Los clientes valoran positivamente el embalaje cuidadoso que asegura que los productos lleguen en perfectas condiciones. La entrega es otro aspecto muy apreciado, con muchos comentarios sobre la rapidez y puntualidad de los envíos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria. Además, el servicio al cliente se menciona como reactivo y efectivo, lo que genera confianza en la empresa.
Todas las opiniones
D
Nota: 1 de 5
paquete no recibido, su transportista es deshonesto, no pido ningún reembolso, pero han perdido un cliente!!!
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V
Nota: 5 de 5
Me encanta comer todo
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L
Nota: 5 de 5
Servicio impecable. Intercambio telefónico con propuesta de solución ante la indisponibilidad de un producto. Recomiendo.
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V
Nota: 5 de 5
Excelentes productos.
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T
Nota: 5 de 5
Envío rápido y productos deliciosos
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C
Nota: 5 de 5
Muy bien embalado y entregado rápidamente
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E
Nota: 5 de 5
Todo es perfecto
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G
Nota: 5 de 5
Siempre excelente
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F
Nota: 5 de 5
0 : productos deliciosos, fácil de pedir.
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B
Nota: 1 de 5
1 : Recibí un artículo que no pedí y no he recibido respuesta después del correo enviado para decir que no era el artículo pedido.
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Respuesta de Maison Agour
Lamentamos sinceramente esta situación. Parece que no hemos recibido sus correos, y entendemos perfectamente su frustración. Para resolver esto rápidamente, una persona de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted durante el día para solucionar este problema y enviarle el artículo correcto. Gracias por su paciencia y comprensión.
G
Nota: 5 de 5
3 : Embalaje impecable y muy buenos productos.
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G
Nota: 4 de 5
4 : El sitio merecería más ergonomía y modernidad, pero los productos son excelentes y eso es lo que compramos.
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C
Nota: 4 de 5
5 : Entrega llegada con éxito rápidamente. Único inconveniente, el queso no estaba al vacío, ¿es normal? No lo degusté al llegar, así que permaneció unos días en el cajón del refrigerador y al abrirlo noté que había sufrido. Sin embargo, sigue siendo muy comestible.
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Respuesta de Maison Agour
Gracias por su respuesta y nos alegra que la entrega se haya realizado correctamente. Sin embargo, tiene razón, el queso debería haber estado al vacío, y lamentamos esta omisión. Dicho esto, no es un problema para este tipo de queso. Simplemente continúa su maduración incluso sin estar al vacío, y sigue siendo completamente consumible. Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional y le agradecemos por su confianza.
J
Nota: 5 de 5
7 : Todo fue perfecto.
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J
Nota: 5 de 5
8 : Pedido recibido rápidamente, queso (Etorki) excelente. (Cambia de los supermercados) Haré un nuevo pedido en algún tiempo y probaré sus productos. Gracias.
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D
Nota: 5 de 5
9 : Pedido preparado y entrega impecable. Muy bien.
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D
Nota: 5 de 5
10 : Muy bueno.
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S
Nota: 5 de 5
11 : Después de varios pedidos, productos de primera y entrega rápida. Muy serios.
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Y
Nota: 5 de 5
12 : Muy bien como siempre.
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J
Nota: 5 de 5
13 : Difícil encontrar algo mejor: calidad, plazos, he probado en otros lugares pero vuelvo. Aunque los precios son altos.
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F
Nota: 5 de 5
14 : Calidad de los productos, frescura, plazos de entrega cortos y protegidos. Impecable.
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T
Nota: 5 de 5
15 : Productos impecables.
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Y
Nota: 5 de 5
16 : Siempre impecable.
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M
Nota: 5 de 5
17 : ¡Perfecto! Productos, entrega, plazos y frescura... lo comento con los demás. Gracias.
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T
Nota: 5 de 5
18 : Muy claro, ergonomía agradable.
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E
Nota: 5 de 5
19 : ¡Excelentes productos, excelente servicio!
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E
Nota: 2 de 5
20 : Hola, envié un correo tras recibir mi pedido y hasta la fecha no he tenido respuesta. De hecho, el transportista tuvo un día de retraso en la entrega y, por consiguiente, el paquete ya no estaba frío, el pan helado completamente líquido y el paquete a temperatura ambiente, el queso en el vacío había comenzado a sudar... He pedido varias veces y nunca he tenido problemas, pero esta vez no he recibido respuesta de su parte...
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Respuesta de Maison Agour
Lamentamos mucho saber que ha tenido un problema con esta entrega y que no ha recibido una respuesta antes. Parece que su correo pasó desapercibido, pero acabamos de responderle. Entendemos completamente su preocupación sobre la cadena de frío y el retraso del transportista. Hacemos todo lo posible para evitar este tipo de situaciones y esperamos que nuestra respuesta por correo le brinde una solución satisfactoria. Nuevamente, nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente y gracias por su fidelidad.
F
Nota: 5 de 5
22 : Muy buen queso. Estoy muy contenta con mi compra.
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J
Nota: 5 de 5
23 : La navegación en el sitio es muy simple. Todo está bien explicado. En cuanto al queso ossau iraty, nada que decir ya que es el mejor queso del mundo, es excelente. Entrega rápida, embalaje perfecto.
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B
Nota: 4 de 5
24 : Bien pero caro con los gastos de envío.
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Respuesta de Maison Agour
Gracias por su respuesta. Nos alegra que esté satisfecho con nuestros productos, pero entendemos que los gastos de envío pueden parecer altos. Para reducir estos gastos, le proponemos hacer pedidos en grupo con sus amigos o familiares. Esto puede permitirle alcanzar el monto necesario para beneficiarse de la entrega gratuita y así optimizar los costos. Atentamente, El equipo de Agour.
F
Nota: 5 de 5
26 : Entrega muy rápida, paquete perfectamente embalado con un impresionante respeto de la cadena de frío. Los quesos son deliciosos.
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C
Nota: 5 de 5
27 : Muy rápido y muy buen queso.
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O
Nota: 5 de 5
28 : Calidad y valores esperados. Es perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
29 : Excelente en todos los aspectos.
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A
Nota: 3 de 5
30 : Ya he hecho algunos pedidos en el sitio. Sorprendido de recibir una tommette que se caduca el 29 de septiembre, es decir, menos de 20 días de DLC con un olor muy pronunciado. El resto del pedido es conforme.
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Respuesta de Maison Agour
Hola,
P
Nota: 2 de 5
32 : El queso recibido estaba mohoso e incomible. El pastel, en cambio, estaba realmente bueno. Qué lástima, la publicidad realmente daba ganas. El servicio al cliente ni siquiera se molestó en responderme. No lo recomiendo.
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Respuesta de Maison Agour
Hola, Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que recibió un queso en mal estado y que esto arruinó su experiencia. Hemos tomado en cuenta su reclamación y le hemos respondido. Para rectificar la situación, ya hemos tomado medidas para enviarle un queso de calidad. Nos alegra que haya disfrutado del pastel. Le agradecemos por su paciencia y le pedimos disculpas por este inconveniente. Atentamente, El equipo de Agour.
D
Nota: 5 de 5
34 : Productos de gran calidad a precios no excesivos, presentación y embalaje de las compras muy cuidados, existencia real y reactividad de un servicio al cliente atento. Muy recomendable.
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D
Nota: 5 de 5
35 : Excelentes productos.
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E
Nota: 5 de 5
36 : Excelentes productos, entrega rápida y paquete muy bien embalado. Recomiendo encarecidamente La Maison Agour.
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