Español 
C
Nota: 5 de 5
Realmente genial y tan diferente de la gran distribución
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Maison Agour
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 991 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las reseñas destacan una coherente calidad de los productos: quesos y jamón valorados como excelentes y muy sabrosos, con menciones repetidas a su sabor, frescura y presentación en envíos bien preparados. En cuanto a la entrega, se aprecia rapidez y embalajes adecuados con protección térmica; sin embargo, hay menciones puntuales sobre retrasos o transportistas que afectaron el estado de los productos, y una expectativa de mejores condiciones en periodos de calor. También se resalta un buen servicio al cliente y respuestas rápidas ante incidencias, con énfasis en la amabilidad y en la resolución de problemas cuando ocurren pequeños contratiempos. En conjunto, se percibe fiabilidad en la calidad del queso y la gestión de pedidos, con experiencias positivas de repetidos compradores que vuelven a pedir.
Todas las opiniones
C
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con mi primera compra.
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
Mi madeleine de Proust
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Pedido entregado rápidamente y perfectamente embalado. El queso de cabra entero que compro regularmente siempre es tan bueno: un verdadero deleite que se conserva perfectamente.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Siempre excelente, ¡aunque DPD nunca respeta los plazos de entrega! Así que era hora de recuperarlo.
Opinión traducida
K
Nota: 5 de 5
Estamos encantados con nuestro primer pedido, excelentes quesos. Gracias
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Productos excelentes. ¡El queso es una locura! ¡Casi he terminado los 500 gr!!!!
Opinión traducida
Y
Nota: 5 de 5
5/5
Opinión traducida
H
Nota: 5 de 5
¡Súper bueno! Gran queso, gran servicio
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Producto de excelente calidad, bien embalado, nada que decir, lo recomendaría
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
Delicioso
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos y entrega seria.
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Productos de muy buena calidad
Opinión traducida
O
Nota: 5 de 5
paquete entregado rápidamente respetando la cadena de frío
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Muy bien protegido y excelente queso
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Llegadas de deliciosos productos de origen y frescos y ahora entrega muy rápida
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Perfecta calidad de conservación a pesar de la ola de calor. Un deleite gustativo. El precio es justo y justificado, pero demasiado elevado para renovar a menudo. Muchas gracias por este buen momento alrededor de este delicioso queso.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Excelentes productos
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
Opinión traducida
G
Nota: 3 de 5
caro, sabor medio, llegó sin refrigeración justo después de un fin de semana, enorme embalaje contaminante
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Señora Gruel,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión y lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.
Queremos tranquilizarle respecto a la entrega de nuestros productos frescos en periodo estival. Ofrecemos una entrega refrigerada a través de Chronofresh. Cuando esta opción no es seleccionada, añadimos bloques de hielo a los paquetes enviados por DPD para contribuir al mantenimiento de una temperatura moderada durante el transporte, especialmente durante las primeras 24 a 48 horas según las condiciones externas.
También estamos atentos al impacto de nuestros embalajes. Utilizamos la cantidad necesaria para proteger los productos y preservar lo mejor posible su calidad durante el transporte. A excepción de los bloques de hielo, los elementos que componen nuestros embalajes son reciclables.
Finalmente, entendemos que la apreciación del sabor y la relación calidad-precio es subjetiva.
Le invitamos, si ha notado un problema de conservación o calidad al recibir su pedido, a contactar nuestro servicio postventa a [email protected] para que podamos estudiar su situación en detalle.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión y lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.
Queremos tranquilizarle respecto a la entrega de nuestros productos frescos en periodo estival. Ofrecemos una entrega refrigerada a través de Chronofresh. Cuando esta opción no es seleccionada, añadimos bloques de hielo a los paquetes enviados por DPD para contribuir al mantenimiento de una temperatura moderada durante el transporte, especialmente durante las primeras 24 a 48 horas según las condiciones externas.
También estamos atentos al impacto de nuestros embalajes. Utilizamos la cantidad necesaria para proteger los productos y preservar lo mejor posible su calidad durante el transporte. A excepción de los bloques de hielo, los elementos que componen nuestros embalajes son reciclables.
Finalmente, entendemos que la apreciación del sabor y la relación calidad-precio es subjetiva.
Le invitamos, si ha notado un problema de conservación o calidad al recibir su pedido, a contactar nuestro servicio postventa a [email protected] para que podamos estudiar su situación en detalle.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
G
Nota: 5 de 5
Excelente queso entrega rápida
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
El conjunto Tip Top
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Excelente queso. No dude en avisarme por correo si hace promociones. Gracias. Cordialmente, Janine Pomares
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Señora Pomares,
Le agradecemos calurosamente por su respuesta y estamos encantados de que haya apreciado la calidad de nuestros quesos y especialidades del País Vasco.
Le invitamos a estar atenta a nuestras comunicaciones por correo electrónico para no perderse nuestras ofertas y novedades.
Con gusto le haremos descubrir próximamente nuevos sabores.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Le agradecemos calurosamente por su respuesta y estamos encantados de que haya apreciado la calidad de nuestros quesos y especialidades del País Vasco.
Le invitamos a estar atenta a nuestras comunicaciones por correo electrónico para no perderse nuestras ofertas y novedades.
Con gusto le haremos descubrir próximamente nuevos sabores.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
J
Nota: 5 de 5
SUPER PROS
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Excelente calidad.
Opinión traducida
O
Nota: 5 de 5
Perfecto gracias
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Excelentes quesos. Entrega rápida y embalaje impecable
Opinión traducida
É
Nota: 5 de 5
Gracias, mi pedido corresponde a mis expectativas
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Siempre tan bueno
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
Se suponía que debía tener mermelada de endrinas negras en mi paquete, pero nada, nada en el paquete. El código CPRUN20 figuraba en el albarán de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Señor Lagorce,
Estamos encantados de que haya elegido los productos de la Maison Agour Etxea para su pedido y lamentamos que esta experiencia se haya visto empañada por la ausencia de su mermelada.
La mermelada de endrinas negras del País Vasco de 28 g se ofrece con cualquier pedido que incluya un kilo de la misma variedad de queso, en el marco de la oferta correspondiente. Si se cumplieron estas condiciones, lamentablemente puede tratarse de un olvido involuntario durante la preparación de su paquete.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected] para que nuestro equipo pueda verificar su pedido y ofrecerle una solución en el menor tiempo posible.
Nuestras disculpas por este pequeño olvido, y esperamos que los sabores del País Vasco presentes en su paquete hayan logrado deleitarle a pesar de todo.
Maison Agour Etxea
Estamos encantados de que haya elegido los productos de la Maison Agour Etxea para su pedido y lamentamos que esta experiencia se haya visto empañada por la ausencia de su mermelada.
La mermelada de endrinas negras del País Vasco de 28 g se ofrece con cualquier pedido que incluya un kilo de la misma variedad de queso, en el marco de la oferta correspondiente. Si se cumplieron estas condiciones, lamentablemente puede tratarse de un olvido involuntario durante la preparación de su paquete.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected] para que nuestro equipo pueda verificar su pedido y ofrecerle una solución en el menor tiempo posible.
Nuestras disculpas por este pequeño olvido, y esperamos que los sabores del País Vasco presentes en su paquete hayan logrado deleitarle a pesar de todo.
Maison Agour Etxea
A
Nota: 5 de 5
Perfecto gracias
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha
Opinión traducida
T
Nota: 5 de 5
Rápido y eficiente. Perfectamente envuelto en plena canícula
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Bien apreciados los productos.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Como de costumbre, productos de muy buena calidad con una entrega muy rápida y aún muy frescos gracias a los bloques fríos
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
Buen servicio. Envío refrigerado y entrega rápida.
N
Nota: 4 de 5
Los productos siempre son igual de buenos, pero no hay papel para queso ni nevera como se previó en el paquete
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Señor,
Le agradecemos por su fidelidad y estamos encantados de que la calidad de nuestros productos siga satisfaciéndole.
Los embalajes isotérmicos se utilizan para los envíos gestionados por Chronofresh. Este servicio garantiza el respeto de la cadena de frío gracias a un transporte en vehículo refrigerado, sin interrupción hasta la entrega.
Para los envíos realizados por DPD en vehículo no refrigerado, añadimos tres bloques de hielo para mantener una temperatura adecuada durante el transporte, por un máximo de 48 horas. En caso de depósito en un punto de recogida Pickup, no podemos garantizar el mantenimiento de esta temperatura hasta que el destinatario recoja el paquete.
Por eso, para los productos más sensibles, recomendamos optar por una entrega a través de Chronofresh.
El papel para queso no se proporciona cuando el queso está envasado al vacío. Para cualquier pregunta sobre su pedido, le invitamos a contactar con nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected], adjuntando fotos de los productos y del paquete. Nuestro equipo podrá así estudiar su solicitud con precisión.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Le agradecemos por su fidelidad y estamos encantados de que la calidad de nuestros productos siga satisfaciéndole.
Los embalajes isotérmicos se utilizan para los envíos gestionados por Chronofresh. Este servicio garantiza el respeto de la cadena de frío gracias a un transporte en vehículo refrigerado, sin interrupción hasta la entrega.
Para los envíos realizados por DPD en vehículo no refrigerado, añadimos tres bloques de hielo para mantener una temperatura adecuada durante el transporte, por un máximo de 48 horas. En caso de depósito en un punto de recogida Pickup, no podemos garantizar el mantenimiento de esta temperatura hasta que el destinatario recoja el paquete.
Por eso, para los productos más sensibles, recomendamos optar por una entrega a través de Chronofresh.
El papel para queso no se proporciona cuando el queso está envasado al vacío. Para cualquier pregunta sobre su pedido, le invitamos a contactar con nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected], adjuntando fotos de los productos y del paquete. Nuestro equipo podrá así estudiar su solicitud con precisión.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
B
Nota: 5 de 5
Muy muy buen queso
Opinión traducida
T
Nota: 5 de 5
Perfecto gracias
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Para mi primer pedido, satisfecha con mis quesos recibidos bien embalados y en los mejores plazos.
Opinión traducida