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basado en 1501 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
¡Me encantan todos sus productos desde 2022 cuando vine directamente a su quesería durante mis vacaciones! Desde entonces soy fiel a Agur!
¡PARFAIT! ... excelentes productos, entrega como se previó!!!
Excelentes productos y precios muy correctos. ¡Entrega rápida, servicio de 5 estrellas!
Siempre de muy buena calidad, entrega rápida a veces un poco demasiado
Hola, es simple, los productos de la Maison Agour son súper buenos, ¡cada pedido es una felicidad!
¡Excelente!!!
Productos siempre de primera. Sin embargo, problema de entrega: el punto inicial no se respetó y tuve que ir a la agencia DPD. Retraso y pérdida de tiempo
Le agradecemos por su mensaje y estamos encantados de que nuestros productos le hayan satisfecho plenamente nuevamente.
Sin embargo, lamentamos el inconveniente encontrado durante la entrega de DPD, especialmente el cambio de punto de recogida y el retraso ocasionado.
Aunque estas situaciones son raras, entendemos su decepción.
No dude en contactar a nuestro servicio postventa en la siguiente dirección: [email protected]
Nuestro equipo podrá examinar el seguimiento y ofrecerle una solución adecuada.
Gracias nuevamente por su confianza y lealtad.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Entrega rápida ... El queso ahumado es fabuloso. Recomendaría pronto. Gracias
Casa seria, producto de muy buena calidad.
Todo muy bien..!!
Todo salió bien. Ras
Para la calidad relacional empresa - cliente todo es perfecto. Por otro lado, la comunicación de Pick Up es catastrófica. El paquete estuvo ...5 días en la tienda de depósito sin que el transportista me enviara un correo o un sms. Lástima, eso arruinó mi experiencia. Afortunadamente el queso llegó intacto. Cordialmente PK
Le agradecemos sinceramente por su mensaje y por sus cumplidos sobre la calidad de nuestros intercambios y de nuestro servicio al cliente.
Sin embargo, lamentamos enterarnos de las dificultades encontradas con la entrega de Pick Up .
Este tipo de situación sigue siendo excepcional, pero comprendemos perfectamente su decepción.
Aunque el queso afortunadamente llegó intacto, tomamos buena nota de su comentario para transmitirlo a nuestro socio transportista y mejorar la experiencia de entrega.
Gracias nuevamente por su confianza y su amabilidad.
Con gusto de volver a deleitarle muy pronto.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
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¿Qué hay mejor cuando falta calcio? ¿el sabor? Una "Realidad", rodeada de "Amor"
Muy bien todo, excepto las tejas de Tudela que llegaron absolutamente rotas.
Quesos magníficos Entrega extra BRAVO
Perfecto
Estoy muy contento con mi experiencia con la Maison Agour.
¡Los tres quesos son muy deliciosos!
He recibido bien mi pedido, servicio de entrega rápida con buen queso de cabra, oveja. como me gusta, gracias, hasta pronto
Hola, productos conforme al pedido, entrega rápida, todo está bien, gracias.
¡Tan feliz con mi pedido! Los paquetes llegaron muy rápido, desde Francia hasta Suecia. Todo está en excelente estado, incluso todas las botellas de vidrio. Y la comida y las bebidas son excelentes.
Le agradecemos sinceramente por su mensaje y por su confianza.
¡Estamos encantados de saber que su pedido llegó a salvo a Suecia y que disfrutó de nuestros productos!
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Esperamos que disfrute degustándolos.
Esperamos volver a verle pronto en nuestra tienda en línea.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Calidad de los productos y rapidez de entrega
Hola, he comprado 3 trozos de queso. Queso de leche de vaca y oveja, falta de cuerpo de maduración. Decepcionado, es para niños o principiantes. Ossau Iraty AOP - Leche Cruda. Decepcionado en general, los quesos de leche cruda tienen más carácter. Ossau-Iraty AOP ⬆️ (Maduración: Gran maduración) finalmente un queso, con un poco más de carácter y longitud en boca, la próxima vez, probaré la vieja reserva. Para mí, falta una indicación primordial que es la duración de la maduración (el rango entre 4 y 17 meses es demasiado amplio) y la relación calidad-precio no es adecuada para los dos primeros. Aquí está mi opinión subjetiva, lo reconozco, pero ustedes me lo pidieron.
Le agradecemos por su opinión detallada y constructiva sobre nuestros quesos.
La maduración es el período de maduración durante el cual el queso desarrolla sus aromas, su textura y su personalidad. En Agour, esta etapa artesanal se lleva a cabo en nuestros salones de madera, entre 4 y 18 meses, según el carácter buscado: la mayoría de nuestros quesos se maduran durante 6 meses, algunos 12 meses, y los más típicos hasta 18 meses, para sabores más intensos y complejos.
Entendemos sus expectativas sobre la precisión de estas duraciones y estamos trabajando para hacerlas más visibles para acompañar mejor cada degustación.
Para cualquier pregunta o solicitud adicional, nuestro servicio postventa está a su disposición en la dirección: [email protected]
¡Gracias nuevamente por su confianza y su pasión por los buenos quesos!
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Muy satisfecha
Pedido tratado y entregado rápidamente con un embalaje de calidad. Buenos productos de calidad que brindan todo el placer de la gastronomía del País Vasco
Productos de muy buena calidad
¡La tomme de oveja es una maravilla!!!
Ras
Servicio y entrega rápida Productos de alta calidad que pedimos regularmente
¡Simplemente nos encanta! Gracias
Perfecto, como siempre.
Muy buenos productos y entrega rápida
Compromiso de plazo chrinofresh no cumplido, tras reclamación, el servicio comercial se comprometió a hacer un gesto. A la espera de respuesta a la fecha
Entendemos completamente su decepción con respecto al plazo de entrega y sinceramente lo lamentamos.
Hasta la fecha, lamentablemente no hemos recibido ninguna reclamación registrada a su nombre.
Para poder ayudarle rápidamente y realizar el gesto comercial acordado, le invitamos a contactar directamente con nuestro servicio postventa en la siguiente dirección: [email protected]
Nuestro equipo está a su entera disposición para resolver esta situación en el menor tiempo posible.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Gracias, Agour
¡Quesos increíbles! Realmente recomiendo esta casa
Muy buenos productos y entrega rápida. Muchas gracias
Problema de entrega, solicitar una entrega por la tarde (porque por la mañana estamos en el trabajo), no respetado por la empresa chronofrech a pesar de los cambios solicitados
Muy bien
Le agradecemos sinceramente por su respuesta y estamos encantados de que su experiencia gustativa con nuestros productos le haya dado satisfacción.
Su confianza nos anima a continuar nuestro compromiso con una fabricación artesanal, local y de calidad.
¡Esperamos tener el placer de deleitarle nuevamente muy pronto!
Maison Agour Etxea
Buena recepción, y buenos productos, muy satisfecha