Español 
H
Nota: 5 de 5
¡Rápido, muy rápido! Gracias
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Opiniones de clientes de LOFTNETS
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 357 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
LOFTNETS destaca por la calidad de sus productos y la clara orientación al cliente: las redes y accesorios se describen como de alta calidad, bien diseñados y fáciles de instalar, con instrucciones y diagramas muy útiles que permiten una instalación fluida. La entrega es rápida y confiable, con ejemplos reiterados de envíos puntuales y empaquetado cuidado, además de un servicio postventa eficiente que resuelve dudas y problemas con prontitud. El equipo comercial y de fabricación recibe elogios por su asesoría experta, respuestas rápidas y atención detallada, lo que se refleja en recomendaciones positivas y en múltiples repeticiones de pedidos exitosos.
Todas las opiniones
G
Nota: 5 de 5
Producto de excelente calidad, así como excelente es el servicio al cliente; sin duda lo recomendaré a mis amigos navegantes. Una única nota: dado que se trata de compras en línea, sería deseable aumentar el número y la descriptividad de las fotografías de los objetos en venta (me refiero en particular a los trampolines para catamaranes deportivos). ¡Muchas gracias!
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Y
Nota: 5 de 5
Gracias por su reactividad tras la no conformidad (de color en una red) observada en una primera entrega. Aprecié su propuesta de poder disfrutar de esta primera entrega antes de recibir el artículo corregido.
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V
Nota: 5 de 5
Pedido de un lote de muestras. Envío rápido y buena recepción. Gracias.
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M
Nota: 5 de 5
Producto maravilla, atención extraordinaria, excelente todo.
A
Nota: 5 de 5
Si bien tuve un contratiempo con la primera red me mandaron una segunda que quedó perfecta. Puedo confiar en esta empresa y el trato es amable y profesional.
L
Nota: 5 de 5
Perfecto para el trampolín, correcto para la red.
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V
Nota: 5 de 5
Pequeño problema constatado en el primer pedido que fue considerado por el servicio postventa. Es por haber permitido resolver nuestro problema rápidamente que pongo la nota de 5, porque los errores ocurren, pero que se resuelvan hoy en día es raro, es fácil hoy en día echar la culpa sin asumirla nunca. Servicio y reactividad Top Bravo a ustedes.
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P
Nota: 3 de 5
Recibimos un producto no conforme a nuestra solicitud. Esto puede suceder. Pero me hubiera gustado que nuestro problema se resolviera más rápidamente. La falta de comunicación es una falta grave en este caso.
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Respuesta de LOFTNETS
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos sinceramente que el producto recibido no haya sido conforme a su solicitud. Aunque desafortunadamente pueden ocurrir errores, entendemos perfectamente su frustración, especialmente porque la solución no estuvo a la altura de sus expectativas.
La falta de reactividad y comunicación que ha encontrado no refleja los estándares que nos esforzamos por mantener, y tomamos su comentario muy en serio para mejorar nuestros procedimientos.
Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en una próxima experiencia.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos sinceramente que el producto recibido no haya sido conforme a su solicitud. Aunque desafortunadamente pueden ocurrir errores, entendemos perfectamente su frustración, especialmente porque la solución no estuvo a la altura de sus expectativas.
La falta de reactividad y comunicación que ha encontrado no refleja los estándares que nos esforzamos por mantener, y tomamos su comentario muy en serio para mejorar nuestros procedimientos.
Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en una próxima experiencia.
C
Nota: 5 de 5
Equipo muy simpático
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J
Nota: 3 de 5
Producto perfecto según las medidas. - ¡Pero dos meses de espera de todos modos! (Con 2 recordatorios porque el pedido de mi trampolín parecía extraviado!
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Respuesta de LOFTNETS
Hola Jean Michel,
Gracias por su opinión y su retroalimentación constructiva. Nos alegra saber que el producto cumple perfectamente con sus expectativas. Nos disculpamos sinceramente por la espera y los inconvenientes encontrados. Su comentario nos ayuda a mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de LOFTNETS
Gracias por su opinión y su retroalimentación constructiva. Nos alegra saber que el producto cumple perfectamente con sus expectativas. Nos disculpamos sinceramente por la espera y los inconvenientes encontrados. Su comentario nos ayuda a mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de LOFTNETS
G
Nota: 3 de 5
Primera entrega después de 6 a 7 semanas con cortes mal hechos, por lo que tuvimos que esperar otros 0 días para ser entregados.
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Respuesta de LOFTNETS
Hola Gael, le agradecemos por su retroalimentación sobre su pedido en LOFTNETS. Lamentamos saber que la entrega y la calidad de los cortes no han estado a la altura de sus expectativas. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios muy en serio para mejorar nuestros servicios en el futuro.
M
Nota: 5 de 5
Muestras recibidas rápidamente como se esperaba y información clara para la toma de medidas antes del pedido.
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C
Nota: 4 de 5
¡Impecable! Bien recibido el manojo de muestras presentado en su sitio. Pero había pedido (en el pequeño cuadro de comentarios) una muestra adicional (si es posible) de la red más pequeña (mallas 6.5x7mm) existente en su sitio y mi cliente está interesado en esa malla. ¡Ninguna respuesta sobre este tema en su carta que acompaña el paquete!?
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P
Nota: 5 de 5
nada negativo que decir sobre el servicio, muy bien recibido y la información al principio muy bien, de lo contrario el resultado final excelente.
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G
Nota: 4 de 5
He pedido muestras, llegaron muy rápidamente. Lamento no tener estas muestras 'en tensión' en un marco para ver el resultado final, pero esto ya permite hacerse una primera idea.
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Respuesta de LOFTNETS
Hola,
Muchas gracias por su respuesta y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra que las muestras hayan llegado rápidamente y que ya le den una primera idea del producto.
Entendemos su deseo de ver las muestras "en tensión" en un marco para visualizar mejor el resultado final. Tomamos nota de este comentario para mejorar nuestra oferta en el futuro.
Hasta pronto
El equipo de LOFTNETS
Muchas gracias por su respuesta y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra que las muestras hayan llegado rápidamente y que ya le den una primera idea del producto.
Entendemos su deseo de ver las muestras "en tensión" en un marco para visualizar mejor el resultado final. Tomamos nota de este comentario para mejorar nuestra oferta en el futuro.
Hasta pronto
El equipo de LOFTNETS
M
Nota: 4 de 5
buena acogida telefónica
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C
Nota: 5 de 5
Buena calidad y bonitos acabados.
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A
Nota: 5 de 5
Pedido fácil. Producto conforme. Entrega rápida.
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C
Nota: 5 de 5
Pedido de un panel de muestras muy práctico para hacer su elección y no equivocarse, especialmente para los pedidos por internet, ¡nunca es evidente!
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A
Nota: 5 de 5
Todo fue excelente como se acordó por teléfono. El producto, aunque hecho a medida, es un poco caro.
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A
Nota: 5 de 5
Una escucha real respecto a mi proyecto para ofrecer un consejo lo más preciso posible en términos de seguridad y estética. Un apoyo y una gran disponibilidad en todas las etapas.
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M
Nota: 5 de 5
Red muy bien elaborada y contacto muy amable. Aquí se prefiere comunicar dos veces, ¡para que la red realmente encaje!
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S
Nota: 5 de 5
Material de buena calidad, y personal muy simpático.
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C
Nota: 5 de 5
Excelente servicio. La calidad, la reactividad de los equipos de LOFTNETS es digna de mención.
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M
Nota: 3 de 5
¡La calidad de la red es absolutamente excelente! La asesoría por teléfono también fue muy satisfactoria. Pero lo que considero absolutamente insuficiente es la instrucción de montaje. Allí se describen los nudos de manera muy insuficiente y también el tipo de montaje elegido está mal descrito. ¡Por eso solo tres estrellas!
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P
Nota: 4 de 5
Pedido recibido muy rápidamente y en muy buen estado y totalmente conforme a lo que esperaba, estoy totalmente satisfecha con mi pedido. No he puesto 4 estrellas porque el único problema es que no se sabe cuándo se entregará el producto al hacer el pedido, lo cual fue bastante molesto para mí porque era para un cumpleaños.
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N
Nota: 4 de 5
servicio rápido, buena información, respuesta por correo muy rápida
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J
Nota: 5 de 5
Nada que decir, simplemente bien.
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J
Nota: 5 de 5
Sitio muy serio. Pedido entregado muy rápidamente. No me arrepiento de mi compra.
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M
Nota: 5 de 5
¡Excelente ayuda por teléfono o por correo, siempre muy amable, productos de alta calidad, cumplen lo que prometen! ¡Siempre de nuevo!
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P
Nota: 5 de 5
Excelente sitio. Varios medios de pago. El pedido se ha realizado, estamos esperando con impaciencia nuestra red...
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E
Nota: 5 de 5
¡Gran servicio y muy buen producto!
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M
Nota: 5 de 5
Muy buen resultado y fiabilidad. Entrega a tiempo.
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S
Nota: 4 de 5
Las explicaciones son un poco justas para la instalación y algunos añadidos serían un poco más para proceder correctamente desde el primer intento.
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R
Nota: 5 de 5
Buen consejo y muy buena calidad de producto.
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C
Nota: 5 de 5
La red llegó bien en excelente estado.
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W
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega fue mucho mayor que el anunciado.
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Respuesta de LOFTNETS
Hola,
Lamentamos el retraso en la entrega que supera el anunciado. Desde entonces, hemos cambiado de transportista para mejorar la fiabilidad y el cumplimiento de los plazos. Gracias por su comprensión.
El equipo de LOFNETS
Lamentamos el retraso en la entrega que supera el anunciado. Desde entonces, hemos cambiado de transportista para mejorar la fiabilidad y el cumplimiento de los plazos. Gracias por su comprensión.
El equipo de LOFNETS
C
Nota: 5 de 5
Perfecto.
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J
Nota: 4 de 5
Proveedor de calidad, la única queja, gastos de aduana a la llegada del paquete, lo cual no estaba previsto...
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