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basado en 10869 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Muy buen producto, entrega respetada y muy atento a los pedidos desaparecidos en la plataforma, ¡muchas gracias!
Entrega rápida, genial.
Precios correctos. Muy buena reactividad.
Bueno
Muy satisfecho con el consejo, la relación comercial y la calidad de los productos que recomiendo. ¡Finalmente encontré los productos sin sal que buscaba!
Siempre muy rápido y envío cuidado.
Hola, pedido bien entregado pero fuera de plazo, ¡más de 3 días de retraso!
Mucha variedad a precios bien colocados
Me ofrecieron un gesto comercial por un pedido de paquete con liofilizados que no estaba en la descripción y que no me gusta... Luego no respondieron más, me habría gustado este gesto solo para volver a comprar con ustedes la diferencia.
Gracias por su mensaje y lamento la confusión. Después de verificar, le respondimos el 14 de agosto ofreciéndole un vale de compra por el valor de un liofilizado debido al contenido del paquete que no le convenía.
Es probable que nuestro correo se haya perdido o clasificado como spam. Para cerrar rápidamente:
puedo reenviarle inmediatamente el código del vale de compra;
Lamento nuevamente la molestia: nos aseguramos de que pueda disfrutar de este gesto comercial sin esperar.
Atentamente,
Perfecto
¡Entrega rápida!
Es perfecto.
Compré una mochila Liteway Biggy por casi 300€, que se agrietó desde el primer día de uso, no es nada resistente... he contactado dos veces por correo electrónico y una vez por teléfono al servicio de lyophilisé que no me ha ofrecido nada y me indica que es la primera vez que tienen una reclamación sobre este producto y que informan a su proveedor sin indicarme ningún plazo de devolución. Sin embargo, estaba dispuesto a devolver el artículo, esta solución no se ha considerado en esta etapa... a seguir y a esperar...
Para regularizar la situación, acabamos de reembolsarle el artículo en el medio de pago original. Según su banco, la aparición en su cuenta puede tardar de 2 a 5 días hábiles.
Si la mochila sigue en su posesión, háganoslo saber y le indicaremos el procedimiento para la devolución. Por supuesto, estamos disponibles si desea una alternativa o consejos para un modelo más adecuado.
Lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas, y gracias por su paciencia.
Excelente opinión sobre Liofilizados & Co. Lo peor de todo fué el reparto del paqudte que tardó casi 3 semanas en llegar. SEUR muy mal. Tuve que llamar repetidas veces par enterarme del problema qud tenían. Saludos.
OK
¡Muy buen sitio! Envío rápido, bien embalado... ¡Todo bien!
He enviado un mensaje para indicar que uno de los paquetes recibidos llegó abierto. No quería hacer una devolución solo por un paquete. Pedí que me hicieran una propuesta (un gesto comercial, por ejemplo). No he recibido respuesta, salvo un mensaje automático que no tenía en cuenta mi solicitud. Me habría gustado hablar con una persona real y que se me tuviera en cuenta. Actualmente, mi problema aún no está resuelto.
Lamento mucho la molestia ocasionada. Después de verificar de nuestra parte, no hemos encontrado ningún correo electrónico de su parte sobre un paquete que llegó abierto (aparte del mensaje automático de acuse de recibo). Es posible que su mensaje se haya perdido o filtrado, de todos modos, vamos a resolver su problema de inmediato.
Para que podamos finalizar la solución de su elección, ¿puede confirmarme:
Su número de pedido,
La referencia del paquete en cuestión,
Le proponemos inmediatamente, a elección:
Reenvío gratuito del paquete,
Reembolso del paquete en el medio de pago utilizado,
Crédito del monto del paquete para una próxima compra.
Puede responder directamente a este mensaje o escribirnos a [email protected] (adjuntando los elementos anteriores). Si prefiere hablar en persona, estamos disponibles al 02 97 87 23 73 (de lunes a viernes, horas hábiles).
Gracias por alertarnos, su devolución nos ayuda a mejorar nuestros controles de embalaje. Nos ocupamos de usted tan pronto como recibamos la información.
Atentamente,
Todo perfecto.
Pedido recibido rápidamente y conforme a las expectativas.
Satisfecho con mis compras.
Gran variedad de comidas para salir tranquilamente en itinerancia con total autonomía. Muy satisfecha con las entregas rápidas y los consejos.
Hemos pedido para una semana de senderismo... los productos son geniales, gracias.
Perfecto.
Muy buena relación calidad/precio. Los productos son deliciosos.
Perfectamente satisfecho con los productos. ¡Gracias! Volveré a pedir.
RAS 100% conforme
El proceso de pedido está bien, los precios son buenos, sin embargo, el plazo de envío no es bueno: el sitio indica que cualquier pedido realizado antes de las 13h se envía el mismo día, por lo que al hacer un pedido a las 15h se espera que se envíe al día siguiente y no 4 días después.
Si todos los artículos de su pedido están en stock y si su pedido se realizó antes de las 13h, su paquete normalmente se envía el día hábil de su compra.
Para las compras realizadas durante el fin de semana, el envío se realiza entre el lunes y el martes.
Durante los picos de actividad, no podemos garantizar sistemáticamente un envío en J1.
Para un envío garantizado el mismo día y una entrega más rápida en 24h, puede optar por Chronopost Relais Express o Chronopost Domicile.
Entendemos que este plazo puede ser decepcionante y hacemos todo lo posible para procesar los pedidos lo más rápido posible.
Envío rápido y variedad de productos!
Perfecto
Muy satisfecho... en todos los niveles..
¡Genial!
Super servicio
Apetitoso y entrega cuidada, lo recomiendo
Recibimos el pedido dentro de los plazos anunciados. Estaba bien embalado y cumplía totalmente con nuestras expectativas.
¡Simplemente genial! Gracias
Genial experiencia, envío rápido, producto de calidad y perfectamente embalado responsable con el medio ambiente
Cumple con lo que dice.
Sitio con variedad y precios competitivos.
Servicio perfecto como siempre, rápido y conforme al pedido.
Todo es perfecto