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basado en 11528 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
A encomenda chegou rápido e bem embalado, recomendo
Buenos productos, entrega rápida
Sitio fiable, buenos productos a buenos precios, entrega rápida
Excelente producto y excelente servicio de venta. Muy buen sitio
Estoy decepcionado porque había pedido una ración civil cuya fecha límite iba hasta febrero de 2029, recibí una ración cuya fecha es de 2027, intercambié 2 correos con el servicio postventa, luego no hubo más noticias sobre el intercambio de mi ración por otra que vaya hasta 2029. Una pena
Lamentamos sinceramente esta experiencia. Durante nuestras comunicaciones, nuestro servicio al cliente estuvo lamentablemente indisponible durante algunos días por razones de salud, lo que explica la falta de respuesta que usted ha notado. Le pedimos disculpas por ello.
Desde entonces, la situación ha sido corregida y la fecha de caducidad de la ración en cuestión ha sido modificada conforme a su solicitud.
Le agradecemos por su paciencia y estamos, por supuesto, a su disposición para cualquier pregunta o necesidad adicional.
Atentamente,
El equipo de Lyophilise & Co
Los artículos se ven bien, quedará la opinión final después de la degustación...
No lo recibí a tiempo, deseo devolverlo
Su pedido fue realizado el viernes y enviado el lunes siguiente. El punto de recogida inicialmente seleccionado estaba indisponible en el momento de la entrega, por lo que el transportista tuvo que redirigir el paquete, lo que lamentablemente alargó los plazos, independientemente de nuestra voluntad.
Si el producto ya no le es útil, por supuesto puede devolverlo. Solo tiene que contactarnos y le indicaremos el procedimiento a seguir.
Estamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Lyophilise & Co
Todo perfecto
Envío rápido y cuidado, buen seguimiento
Muy buena experiencia. Envío rápido y pedido conforme, con artículos de calidad. ¡Gracias!
Sí, estoy muy satisfecha, todo se desarrolló muy bien, recepción del paquete y pedido completo y sin daños, artículos bien envueltos y limpios. Gracias
Entrega rápida. Gran surtido.
Primera orden de 10 objetos para probar antes de un pedido más grande, entrega solicitada en un punto de recogida a 2 minutos a pie de mi casa. Resultado: 3 objetos faltantes, y un paquete entregado a 30 minutos en transporte... Los contactos con el servicio al cliente son cordiales, pero casi 1 semana después de mi reclamación todavía no tengo una respuesta clara sobre lo que va a pasar. Cambiaré mi calificación según el tiempo y la calidad de la respuesta del servicio al cliente, pero por el momento no es muy positivo en esta primera compra.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Durante su reclamación, nuestro servicio al cliente estaba funcionando excepcionalmente con personal reducido, una persona de cada dos estaba ausente por motivos de salud, lo que explica el retraso en la respuesta que ha notado. Nos disculpamos sinceramente.
En cuanto a la entrega en el punto de recogida, esta depende del transportista y de su disponibilidad en el momento del envío, independientemente de nuestra voluntad. Sin embargo, entendemos la molestia ocasionada.
Tan pronto como la situación se haya aclarado, los artículos faltantes le han sido reenviados sin demora. Después de nuestros intercambios por correo electrónico, usted nos ha confirmado su satisfacción con respecto a la atención y a la resolución del problema, por lo cual le agradecemos.
Por supuesto, seguimos a su disposición para cualquier pedido futuro y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia plenamente positiva.
El equipo de Lyophilise & Co
¡Excelente servicio: facilidad de compra y entrega de primera! Recomiendo.
Rápidos y formales con el envío. Volveré a comprar sin duda.
Un muy buen producto lamentablemente el producto ha sido dañado y también el producto ha tomado aire sabiendo que este tipo de producto no debe tomar aire para su conservación bajo celofán bajo blister gracias cordialmente me gustaría tener un reembolso
Gracias por su respuesta. Le confirmamos que el reembolso se ha realizado correctamente.
Lamentamos sinceramente este problema, que es completamente excepcional. Nuestros productos normalmente están envasados al vacío para garantizar una conservación óptima, y prestamos especial atención a este punto durante la preparación de los pedidos.
A pesar de esto, un incidente puede ocurrir de manera aislada, y hacemos lo necesario para que no vuelva a suceder.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
Buen servicio, variedad de productos.
Excelente disponibilidad de productos, de varias líneas de interés. Servicio impecable de entrega rápida y cuidada
Satisfecho con mi pedido
Despacharon mi artículo rápidamente y lo recibí. Sin quejas.
Muy bien, continúen, gracias.
Las raciones muy buena y los utensilios una pasada todo perfecto
Buena experiencia de compra y satisfecha con mi producto: las toallitas comprimidas. También compré el detergente en hoja, el formato mini es muy práctico, pero hay que secarse bien las manos antes de tomar las hojas para no estropear todas.
Buenos productos y gran variedad. Envio rápido.
Todo llegó muy rápido y como se describió. No lo he probado aún, pero parece estar bien hecho y ser duradero.
Feliz, con comunicación, entrega, embalaje, productos.
Segunda orden, todo se desarrolló perfectamente una vez más: desde la selección de productos hasta la recepción del pedido pasando por el proceso de pago.
¡Genial! Variedad, productos de primera y entrega rápida. Nada que objetar.
Excelente todo perfecto
Muy reactivo para el intercambio estándar de los paquetes liofilizados que llegaron destrozados después de fotos de apoyo. ¡Gracias de nuevo!
Recomiendo
Todo correcto, pedido recibido y en buen estado.
Servicio de primera
Perfecto, rápido y está muy bueno
Muy satisfecha
Muy contento con mi compra, recibido en una semana.
Entrega rápida, buen servicio.
Nada que objetar, está bien
Rápido
¡Super! Regalo para un obsequio, que fue muy apreciado.