La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.
Todas las opiniones
C
Chloé C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/10/2024
El contenido de mi pedido era exactamente lo que había pedido. Es más, tuve un problema con la entrega de mi paquete y el servicio de atención al cliente fue muy receptivo.
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M
Melanie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Me encanta esta marca de excelente calidad y soy una gran aficionada a la Navidad, por lo que puedo decir que los productos navideños son muy apreciados. Feliz Navidad
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C
Christelle M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
El chocolate es muy bueno y los untables son originales. Sin embargo, el precio sigue siendo muy elevado y los calendarios de adviento son una gran estafa porque realmente no son muy buenos, es mucho por muy poco.
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É
Émilie J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Es el segundo año consecutivo que hago un pedido (durante el Black Friday), los productos son de gran calidad. Creo que para fidelizar a los clientes debería haber aún más productos nuevos o personalizables.
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S
Sylvie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
muy bueno
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A
Augusta C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Entrega rápida. Productos bien envasados. Sólo queda probarlos.
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V
Valérie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Envié 2 mensajes relativos a 2 productos de mi pedido que llegaron rotos, y todavía no he recibido la devolución.
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C
Celine P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Paquete recibido con 3/4 partes de los bombones rotos. He enviado 2 correos electrónicos que no han tenido respuesta. He intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono pero no han respondido y lo mismo ocurre en Facebook.
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V
Valérie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Muy buenos productos, pedido bien empaquetado. Ninguna queja
Opinión traducida
I
Ingrid G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
.
Opinión traducida
A
Aurélie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Satisfecho con el pedido en línea y la entrega en un punto de relevo.
Opinión traducida
L
Lucia F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Rápido y conforme
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D
Delphine R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Normalmente un regalo sorpresa por cada 75€ de compra, yo compré por más de 150€ y no recibí nada, lo denuncié pero no recibí nada después solo un lo siento. No digan cosas si al final no respetan sus compromisos.
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M
Maurane R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Muy bien empaquetado, pero imposible de rastrear.
Opinión traducida
V
Valerie A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
No he recibido los productos que pedí, pero sí otros productos
Opinión traducida
C
Christelle D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2024
¡Muy buenos productos pero el servicio de atención al cliente necesita ser revisado! ¡Los productos recibidos roto, pero después de 3 mensajes al servicio al cliente todavía no hay respuesta!
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E
Emmanuelle L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Terrible, terrible, terrible. Y un servicio de atención al cliente al que le importan un bledo mis comentarios. ¡Un cliente perdido!
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A
Alicia M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Tengo una caja que llegó con productos rotos y la caja rota por un lado envié un email con fotos pero nunca recibí respuesta
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E
Emilie J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Hice una reclamación tras la entrega de mi pedido porque un artículo llegó roto. Nunca recibí respuesta. Esto no es serio, no volveré a su tienda.
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B
Barbara P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
¡¡¡¡BUENOS PRODUCTOS PERO EL CHOCOLATE SE ROMPE !!!!
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A
Aurelie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Recibí el paquete demasiado tarde y estoy muy decepcionado (calendario de adviento). Lo pedí el jueves por la mañana y lo recibí el lunes siguiente para una entrega en 48 horas. ¿Qué hago con mi calendario de adviento que debía regalar el sábado? Muy decepcionado
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V
Veronique S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Hice un pedido durante el Black Friday y, para llevarme una sorpresa, inflé mi pedido para cumplir los requisitos. Mi paquete llegó sin sorpresa, porque supuestamente no es compatible con las promociones. Esto no se indica explícitamente en el sitio, lo que induce a error.
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D
Delalleau N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
He enviado 3 correos electrónicos sin respuesta. 6 artículos rotos al recibir el paquete.
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V
Valentine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Top
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A
Aïcha B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Perfecto
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V
Véronique M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2024
Conocía los productos porque ya los había comprado.
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E
Evelyn C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Perfecto 👌
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E
Elodie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Demasiado bueno
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S
Stephanie F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Cuando hice un pedido, algunos artículos llegaron rotos. Después de una reclamación, todavía estoy esperando un reemplazo. No estoy seguro de que llegue para Navidad... Sin embargo, estoy un poco decepcionado. También habría agradecido que me envolvieran el pedido para regalo.
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B
Brigitte P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Perfecto 👍👍 ¡Ideas para regalar! Recomiendo
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E
Emmanuelle M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Algunos productos llegaron rotos, sin noticias del servicio de atención al cliente
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A
Amandine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Perfecto, como siempre. Entrega rápida y productos de calidad.
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B
Benjamin P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Producto dañado y falta la sorpresa, decepcionado :(
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S
Sandra M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Muy satisfecho. Lo recomendaría.
Opinión traducida
L
Laurence L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Muy buen producto. Entrega rápida y eficaz
Opinión traducida
M
Mechthild N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Tras el pedido, la mercancía llegó muy rápidamente y bien embalada. Estoy muy satisfecho con la calidad y volvería a hacer un pedido en cualquier momento.
Opinión traducida
B
Brice N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2024
En general, estuvo bien, pero me decepcionó mucho la sorpresa gastronómica. Esperaba algo más grande.
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H
Halima C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Top top top
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G
Guillaume B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Paquete recibido dañado e incompleto. Sin respuesta a pesar de enviar dos correos electrónicos. No volveré a hacerles pedidos, aunque los productos son de buena calidad.
Opinión traducida
M
Marion N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Los productos llegaron rotos y nunca recibí una devolución del servicio de atención al cliente
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