Español 
A
Nota: 5 de 5
excelente
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Kanata
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 4 982 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en la entrega de sus pedidos, mencionando que los productos llegan en plazos cortos y bien embalados. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios sobre la autenticidad y el excelente sabor de las cervezas canadienses y otros artículos como el jarabe de arce. El servicio al cliente se menciona como impecable, con un equipo reactivo y amable que se asegura de que todas las consultas sean atendidas rápidamente.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
¡Qué buena idea poder enviar productos quebequenses a su familia que se quedó en Francia sin tener que preocuparse por las aduanas!
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A
Nota: 2 de 5
Hola, dos de mis tres pedidos fueron entregados en 5 días mientras que había pagado un envío exprés de 24-48h Chronopost. Correos y llamadas sin respuesta. Experiencia frustrante y decepcionante.
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A
Nota: 2 de 5
Hola, dos de mis tres pedidos fueron entregados en 5 días mientras que había pagado un envío exprés de 24-48h Chronopost. Correos y llamadas sin respuesta. Experiencia frustrante y decepcionante.
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Respuesta de Kanata
Hola,
Y gracias por tomarte el tiempo de dar tu opinión sobre tus pedidos. Primero que nada, te agradezco por confiar en nosotros para esta bonita atención.
Respecto a los dos pedidos que tardaron un poco más en llegar, como aparece en el seguimiento del paquete, estaban listos para ser enviados el 18 de diciembre. Desafortunadamente, en este período muy ocupado, puede suceder que nuestro transportista no pueda recoger todos los paquetes durante la recolección. Las plataformas de los transportistas tienen cuotas de paquetes, por encima de las cuales los paquetes no pueden ser tratados. De hecho, por eso indicamos en nuestro sitio que los plazos no podían ser garantizados. Tu paquete fue enviado el lunes 21, entregado el 22, es decir, en 24 horas.
Lamento que te hayas sentido decepcionado, pero puedo asegurarte que hicimos todo lo posible para enviarte tus pedidos rápidamente en este período ocupado.
Espero al menos que los afortunados destinatarios hayan sido tocados por tu gesto.
Que tengas una buena semana y un buen año que comienza.
El equipo de KANATA
Y gracias por tomarte el tiempo de dar tu opinión sobre tus pedidos. Primero que nada, te agradezco por confiar en nosotros para esta bonita atención.
Respecto a los dos pedidos que tardaron un poco más en llegar, como aparece en el seguimiento del paquete, estaban listos para ser enviados el 18 de diciembre. Desafortunadamente, en este período muy ocupado, puede suceder que nuestro transportista no pueda recoger todos los paquetes durante la recolección. Las plataformas de los transportistas tienen cuotas de paquetes, por encima de las cuales los paquetes no pueden ser tratados. De hecho, por eso indicamos en nuestro sitio que los plazos no podían ser garantizados. Tu paquete fue enviado el lunes 21, entregado el 22, es decir, en 24 horas.
Lamento que te hayas sentido decepcionado, pero puedo asegurarte que hicimos todo lo posible para enviarte tus pedidos rápidamente en este período ocupado.
Espero al menos que los afortunados destinatarios hayan sido tocados por tu gesto.
Que tengas una buena semana y un buen año que comienza.
El equipo de KANATA
A
Nota: 5 de 5
Una entrega muy rápida con una pequeña atención escrita en la caja que nos hizo sonreír, un pedido conforme a nuestras expectativas, muy buenos productos que nos recuerdan nuestro viaje. Te lo recomiendo encarecidamente
Pequeño error en el sitio durante el pedido, pero nada que impidiera que se realizara.
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Pequeño error en el sitio durante el pedido, pero nada que impidiera que se realizara.
A
Nota: 2 de 5
Ninguna descripción de los 24 productos en el paquete de 85 euros.. No sabemos realmente qué se envía.
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Respuesta de Kanata
Hola
Y gracias por tomarte el tiempo de dar tu opinión sobre el pedido.
Respecto a la referencia que pediste, se trata de 24 REGALOS SORPRESA, lo que explica que el paquete no esté detallado. ¡Después tenías algunas pistas con las fotos sobre los artículos presentes, y la forma en que estarían envueltos!
Cada artículo estaba envuelto en una bolsa de regalo para el efecto sorpresa. Esto permitía, entre otras cosas, poder colocarlos al pie del árbol o esconderlos en la casa.
Respecto al mensaje para Laure, en realidad era un mensaje que cada preparador se toma el tiempo de escribir a mano en todos nuestros paquetes para el destinatario, a veces acompañado de un emoticono o un dibujo para aquellos que saben dibujar. ;) Así que fue Laure quien se encargó de preparar el paquete para tus amigos.
Contentos de que la degustación haya ido bien & ¡Gracias por confiar en nosotros!
Que tengas una buena semana y un buen año que comienza.
El equipo de KANATA
Y gracias por tomarte el tiempo de dar tu opinión sobre el pedido.
Respecto a la referencia que pediste, se trata de 24 REGALOS SORPRESA, lo que explica que el paquete no esté detallado. ¡Después tenías algunas pistas con las fotos sobre los artículos presentes, y la forma en que estarían envueltos!
Cada artículo estaba envuelto en una bolsa de regalo para el efecto sorpresa. Esto permitía, entre otras cosas, poder colocarlos al pie del árbol o esconderlos en la casa.
Respecto al mensaje para Laure, en realidad era un mensaje que cada preparador se toma el tiempo de escribir a mano en todos nuestros paquetes para el destinatario, a veces acompañado de un emoticono o un dibujo para aquellos que saben dibujar. ;) Así que fue Laure quien se encargó de preparar el paquete para tus amigos.
Contentos de que la degustación haya ido bien & ¡Gracias por confiar en nosotros!
Que tengas una buena semana y un buen año que comienza.
El equipo de KANATA
A
Nota: 5 de 5
5 estrellas
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A
Nota: 5 de 5
Sitio de confianza y serio
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A
Nota: 5 de 5
Excelente sitio.
Estoy en mi segundo pedido y nunca me he sentido decepcionado.
Lo recomiendo con los ojos cerrados.
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Estoy en mi segundo pedido y nunca me he sentido decepcionado.
Lo recomiendo con los ojos cerrados.
A
Nota: 5 de 5
Servicio al cliente atento
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A
Nota: 5 de 5
Después de un primer envío fallido, supieron recuperarse con gran profesionalismo y así cumplir al 100% mis expectativas
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A
Nota: 5 de 5
Muy profesional. Pedido llegado muy rápidamente y en perfecto estado con pequeños mensajes personalizados dentro. ¡Muchas gracias!
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A
Nota: 5 de 5
Todo es perfecto como siempre. Siendo de origen quebequense, es en este sitio donde encuentro consuelo con verdadero buen jarabe de arce.
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A
Nota: 5 de 5
No hay cambios respecto a mis últimos comentarios. Todo va bien y los paquetes llegan en muy buen estado. Productos tan buenos como se esperaba. "¿Qué más?", diría Clooney :P
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A
Nota: 5 de 5
Qué placer volver a encontrar los productos canadienses...... acompañados de una amable notita para Navidad. Gracias de todo corazón
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A
Nota: 5 de 5
Gracias a Noé por habernos deseado amablemente feliz cumpleaños escribiéndolo en la caja de envío. Nos conmovió.
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A
Nota: 5 de 5
Kanata siempre es muy bueno, nunca tengo el menor problema, solo puedo dar una buena nota
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A
Nota: 5 de 5
Pedido rápido, entregado muy rápidamente y con un pequeño "¡Feliz Navidad!" de parte de Sam. ¡Gracias por su eficiencia y felices fiestas para ustedes!
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A
Nota: 5 de 5
entregado al día siguiente en buen estado; no se puede hacer mejor
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena experiencia, entrega rápida y cuidada. Productos conformes a mis expectativas.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, me parece una pena haber tenido que pagar 11 euros de gastos de envío por un pedido de más de 150 euros...
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A
Nota: 5 de 5
Productos de calidad, conformes a la descripción.
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A
Nota: 5 de 5
productos, embalaje, envío, todo perfecto, incluso el pequeño mensaje personal añadido al momento del pedido que encontramos en el paquete.
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A
Nota: 5 de 5
Todo fue perfecto. Recomiendo
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A
Nota: 4 de 5
El queso está bien empaquetado
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Excelente servicio, productos de calidad, entrega rápida, nuestras familias en Francia estaban encantadas de tener un poco de Canadá para Navidad, a falta de poder viajar, esperamos con impaciencia aún más opciones en los productos
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A
Nota: 5 de 5
Pedido llegado muy rápidamente y en perfecto estado. Productos de calidad. Recomiendo este sitio al 100%
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, el té de arce es excelente, aún no he tenido tiempo de probar los otros productos
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A
Nota: 5 de 5
Desde el pedido hasta la entrega, todo es perfecto, además de una amable anotación al abrir la caja. ¡Feliz Navidad a ellos también!
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A
Nota: 5 de 5
Como siempre, excelente servicio. Nunca hay problemas con Kanata. Deliciosos productos de Canadá.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio, bien hecho, se encuentra fácilmente
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A
Nota: 5 de 5
Simple, muy agradable, casi siempre hay alguien en línea si necesito un consejo o si tengo una pregunta.... Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Fácil de usar, los productos están clasificados, el sitio es muy agradable. Bravo
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A
Nota: 5 de 5
Una amplia selección de productos, un equipo agradable y eficiente
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A
Nota: 5 de 5
Volveré :)
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A
Nota: 5 de 5
Fue perfecto, el sitio es fácil de usar y el pedido llega conforme a tiempo, ¡muchas gracias!
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A
Nota: 5 de 5
Servicio al cliente impecable
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A
Nota: 5 de 5
Siempre tan satisfecha
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio que permite disfrutar de productos canadienses. Estoy esperando con impaciencia la llegada de las mermeladas de arándano
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