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basado en 4348 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Muy buena
Dominique D.
El
tras la compra de 18/09/2024
Opinión traducida
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★☆☆☆☆
Encargué una placa de acero inoxidable (73 cm de diámetro) en el sitio web "John Steel" por 586,00 euros. Esta placa es claramente no conforme debido a una deformación central formada por un hueco de 1,5 mm perfectamente visible en las fotos que les envié. A pesar de ello, "John Steel" se negó a aceptar la devolución de la placa para cambiarla. Ésta es su respuesta: "Su placa sigue siendo conforme a las especificaciones de fábrica. La discrepancia que ha observado es mínima y está dentro de las normas. Por lo tanto, parece que la deformación evidente, en forma de cuenco que inutiliza la placa, es una conformidad normal para John Steel. Lo cual es, por supuesto, totalmente inaceptable. ¡Un aplauso!
Antoine A.
El
tras la compra de 17/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de John Steel
El
Hola,
Comprendemos su decepción y lamentamos que el producto no haya respondido a sus expectativas. No obstante, nos gustaría señalarle que la placa de identificación que pidió cumple las normas de fábrica definidas en nuestras Condiciones Generales de Venta, disponibles en esta página: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Como mencionamos en nuestra correspondencia anterior, la desviación de 1,5 mm se encuentra dentro de las tolerancias técnicas aceptables para este tipo de productos de acero inoxidable, tal y como establecen las normas de fabricación. Es importante señalar que para este tipo de pedidos a medida, a veces pueden producirse ligeras variaciones que se mantienen dentro de las tolerancias de fabricación aceptadas.
Podemos asegurarle que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y siempre estamos disponibles para discutir posibles soluciones. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si desea más información o para hablar de cómo podemos ayudarle.
Estaremos encantados de atenderle,
El equipo de John Steel
Comprendemos su decepción y lamentamos que el producto no haya respondido a sus expectativas. No obstante, nos gustaría señalarle que la placa de identificación que pidió cumple las normas de fábrica definidas en nuestras Condiciones Generales de Venta, disponibles en esta página: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Como mencionamos en nuestra correspondencia anterior, la desviación de 1,5 mm se encuentra dentro de las tolerancias técnicas aceptables para este tipo de productos de acero inoxidable, tal y como establecen las normas de fabricación. Es importante señalar que para este tipo de pedidos a medida, a veces pueden producirse ligeras variaciones que se mantienen dentro de las tolerancias de fabricación aceptadas.
Podemos asegurarle que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y siempre estamos disponibles para discutir posibles soluciones. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si desea más información o para hablar de cómo podemos ayudarle.
Estaremos encantados de atenderle,
El equipo de John Steel
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★★★★★
Calidad, precisión y rapidez. Servicio de primera.
Arnaud D.
El
tras la compra de 24/09/2024
Opinión traducida
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★★★★★
Muy buen servicio. Sitio web fácil de usar, correo electrónico de confirmación claro, correo electrónico y sms del repartidor con fecha y hora precisas, con un recordatorio una hora antes de la entrega. En la entrega, el paquete estaba magníficamente empaquetado y la mercancía se ajustaba al pedido. Bien hecho
Michel G.
El
tras la compra de 18/09/2024
Opinión traducida
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★★★★★
Hola, servicio de asesoramiento muy paciente, el producto corresponde a lo que buscaba, único problema, ninguna información del repartidor (entrega anunciada para la mañana, pero aplazada de las 11h a la tarde, ningún SMS dos horas antes como anunciado, y el repartidor se descubrió delante de mi casa sin haberse anunciado.
Claude L.
El
tras la compra de 19/09/2024
Opinión traducida
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★★★★★
Muy satisfecho con la calidad que he encontrado en John Steel. Un pequeño problema con la entrega, que solo afecta al transportista. Recomiendo esta empresa y volvería a recomendarla si la necesitara.
Alain C.
El
tras la compra de 11/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy Pro
Benoît M.
El
tras la compra de 05/09/2024
Opinión traducida
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★★★★★
¡Eres super rápido y es perfecto! ¡Muchas gracias!
Marc C.
El
tras la compra de 22/09/2024
Opinión traducida
5
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Muy buena
Eric D.
El
tras la compra de 14/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Entrega rápida, producto conforme. Perfecto para el nicho de la placa de inducción, que era demasiado grande para todas las placas.
Jérôme L.
El
tras la compra de 18/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Perfecto, nada de lo que quejarse
Joseph H.
El
tras la compra de 17/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Una buena actuación por su parte
Rémi R.
El
tras la compra de 17/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Arriba
Pavageau Julien S.
El
tras la compra de 13/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Bonjour, tout bien et sans problèmes, bien recu et bien emballée.
Volker E.
El
tras la compra de 02/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Contacto directo (sobre un detalle del pedido) con una secretaria extremadamente dedicada y atenta. Enhorabuena a ella y a la empresa, cuya imagen halagadora transmite.
Claude L.
El
tras la compra de 14/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy satisfecho, entrega muy rápida y producto impecable
Pascal G.
El
tras la compra de 14/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
El pedido fue muy bien, desde el pedido hasta la entrega. Muy satisfecho
Albessard J.
El
tras la compra de 04/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Producto ejecutado conforme a mi pedido.
Alain T.
El
tras la compra de 14/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy bien.
Sylvain F.
El
tras la compra de 18/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Perfecto
Audrey D.
El
tras la compra de 08/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
La experiencia de compra me pareció de lo mejor: el sitio para seleccionar el producto estaba muy bien hecho, la comunicación fue muy clara y el plazo de entrega fue más corto de lo esperado. Sin duda, ¡lo recomiendo!
Florent M.
El
tras la compra de 18/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Se ajusta al pedido, envase bien diseñado
Yannick H.
El
tras la compra de 02/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Una experiencia excelente Asistencia técnica y comercial de primera, producción y envío ultrarrápidos. Las piezas recibidas eran de buena calidad y cumplían todas las especificaciones. Nos gustaría ver este nivel de apoyo y profesionalidad en muchas otras empresas francesas. Recomiendo encarecidamente a John Steel.
Stéphane B.
El
tras la compra de 09/09/2024
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5
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★★★★★
Empresa muy seria. Entrega rápida. El material es tal como se describe. Las personas con las que hablé por teléfono parecían muy competentes, cada una en su campo.
Alain B.
El
tras la compra de 11/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Un trabajo serio realizado obviamente por "verdaderos" profesionales. Ya he hecho pedidos a John Steel => ¡resultados impecables siempre!
Francis M.
El
tras la compra de 07/09/2024
Opinión traducida
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¡siempre en lo más alto!
Christophe K.
El
tras la compra de 06/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Buen producto, trabajo limpio, muy bien empaquetado. Entrega de primera. Si todas las empresas fueran iguales, estaría encantado.
Henri C.
El
tras la compra de 04/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy buen servicio de atención al cliente. Tuve que cancelar un pedido debido a un error de medición que había cometido. No hubo ningún problema. Me recomendaron la pieza con las dimensiones correctas. Entrega rápida. Buena calidad. Recomiendo este sitio.
Antonio G.
El
tras la compra de 08/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Personal perspicaz Entrega rápida El producto cumplió nuestras expectativas
Claire D.
El
tras la compra de 06/09/2024
Opinión traducida
5
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★★★★★
Níquel
Nicolas K.
El
tras la compra de 10/09/2024
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