9.7/10
★★★★★
basado en 9245 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆
Muy bueno
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El
tras la compra de 24/11/2018
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Respuesta de Homeose.fr
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Estoy encantado de que esté satisfecho con nuestro sitio web Homéose.fr. Trabajamos constantemente para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Gracias por su confianza y su valoración positiva. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda.
3 /5
★★★☆☆
Me gusta mucho el sitio, pero esta vez la entrega no está a la altura. El colissimo se dejó en un punto de relevo situado a unos 13 km de mi domicilio, mientras que yo había optado por un punto de recogida situado a 3 km. Además, el horario de apertura del punto al que me vi obligado a desplazarme no se adapta al mío. Considero que esta entrega es inaceptable.
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tras la compra de 24/11/2018
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Respuesta de Homeose.fr
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Hola señor/señora, gracias por su comentario. Nos alegra que le guste nuestro sitio, pero lamentamos que la entrega no haya estado a la altura de sus expectativas esta vez. Entendemos su frustración por la distancia y el horario de apertura del punto de entrega elegido. Tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio de entrega en el futuro. Le agradecemos su fidelidad y esperamos verle pronto en nuestro sitio. Atentamente, el equipo de Homeose".
3 /5
★★★☆☆
Buen sitio salvo por la falta de enlace entre mi pago y mi pedido, de ahí los 8 días de espera antes del envío
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tras la compra de 09/11/2018
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Respuesta de Homeose.fr
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Gracias por su comentario sobre nuestro sitio web Homéose.fr. Lamentamos el retraso que ha sufrido debido a un problema al vincular su pago a su pedido. Hemos tenido en cuenta su comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestro sistema de tramitación de pedidos. Esperamos que esto no le impida seguir utilizando nuestros servicios. Gracias de nuevo por su confianza.
2 /5
★★☆☆☆
Como nunca recibí esta orden, me resulta difícil evaluar su contenido. Se me dijo que se me informaría de la decisión de Homéose a raíz de la no distribución de esta orden, sigo esperando......
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tras la compra de 30/09/2018
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Respuesta de Homeose.fr
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Hola, gracias por tomarse la molestia de responder a este comentario.
Como se ha indicado, estamos esperando una respuesta del transportista.
Es difícil para nosotros responder con precisión sin un intercambio directo. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Tenga la seguridad de que nunca hemos dejado a un cliente en la estacada en esta situación.
Atentamente, Bruno - Servicio de atención al cliente 0 805 69 21 21
3 /5
★★★☆☆
DEMASIADO ELOGIOSO
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tras la compra de 02/10/2018
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Respuesta de Homeose.fr
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Lamento que nuestro sitio le haya resultado complicado. ¿Puede explicarme con más detalle qué le causó el problema? Siempre estamos buscando formas de hacer que la experiencia del usuario sea más fluida y agradable. Gracias por tomarse la molestia de dejarnos sus comentarios.
3 /5
★★★☆☆
Bonito
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tras la compra de 05/09/2018
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Respuesta de Homeose.fr
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Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia agradable en nuestro sitio. Por favor, no dude en volver a nosotros si necesita ayuda con su próxima compra. Gracias por su confianza.
3 /5
★★★☆☆
No quiero decir más
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tras la compra de 14/08/2018
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Respuesta de Homeose.fr
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Hola Comprador Verificado, gracias por su reseña. Hemos tenido en cuenta su nota y seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio. Si tiene alguna sugerencia, por favor háganoslo saber. Gracias por elegir Homéose.fr.
2 /5
★★☆☆☆
La guía de tallas para ES no es buena. 38 - 40 es más como 34 - 36 Máximo
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tras la compra de 04/08/2018
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Respuesta de Homeose.fr
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Hola Acheteur Vérifié, gracias por su comentario sobre nuestro sitio web Homéose.fr. Lamentamos que nuestra guía de tallas no haya respondido a sus expectativas. Vamos a trabajar para mejorarla con el fin de satisfacer mejor a nuestros clientes. Valoramos su opinión y le agradecemos que comparta su experiencia con nosotros. Esperamos verle pronto en nuestro sitio. Atentamente, El equipo Homéose.fr
3 /5
★★★☆☆
Muy complicado hacer un pedido, demasiadas operaciones que realizar.
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tras la compra de 10/08/2018
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Hola Comprador Verificado, gracias por tu comentario. Sentimos que nuestro proceso de pedido te haya resultado complicado. Tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio y facilitar su experiencia de pedido. Esperamos que a pesar de estas dificultades, esté satisfecho con su compra en nuestro sitio. Gracias por su confianza y hasta pronto en Homéose.fr.
3 /5
★★★☆☆
Bien
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tras la compra de 06/08/2018
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Respuesta de Homeose.fr
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Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Homéose.fr. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro servicio y nuestros productos. No dude en compartir su experiencia con sus amigos y familiares y en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o sugerencia. Le agradecemos su confianza y esperamos verle pronto en nuestro sitio.
3 /5
★★★☆☆
Bien
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tras la compra de 25/07/2018
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Respuesta de Homeose.fr
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Gracias por su comentario, estamos encantados de que esté satisfecho con nuestros productos. Seguiremos trabajando para ofrecerle la mejor calidad posible.
3 /5
★★★☆☆
Bien
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El
tras la compra de 26/07/2018
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Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su comentario positivo y la puntuación de 3/5 que ha otorgado a Homéose.fr. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro sitio. No dude en volver a consultarnos si necesita más información o consejos. Siempre estaremos a su disposición. Gracias de nuevo por su confianza.
2 /5
★★☆☆☆
EL ARTÍCULO RECIBIDO NO ERA EL QUE SE HABÍA PEDIDO. LA TALLA ERA DEMASIADO PEQUEÑA. NO HAY PROBLEMA, NUESTRO HIJO DE 13 AÑOS QUE ES MUY DELGADO PODRÁ LLEVARLO
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tras la compra de 11/07/2018
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Respuesta de Homeose.fr
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Hola señora Van Hingelandt, lamento saber que ha recibido un artículo que no le queda bien. Me gustaría llamar su atención sobre el hecho de que se le ha entregado el artículo que pidió, y en la talla correcta. Le invito a consultar el correo electrónico de confirmación del pedido que recibió antes de proceder al pago. Está bien estipulado que usted pidió este producto en la talla XS. El error es humano, y en Homéose, siempre acompañamos a nuestros clientes con lealtad. Por lo tanto, me comprometí un procedimiento de devolución, para que pueda enviarnos de nuevo este producto, que estaremos encantados de volver a dirigir a usted en el tamaño que usted desea. Quedando a su disposición, Bruno - Servicio al cliente
3 /5
★★★☆☆
Sin características especiales, entrega rápida y paquete ordenado
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El
tras la compra de 16/07/2018
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Respuesta de Homeose.fr
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Gracias por su comentario. Nos complace saber que ha apreciado nuestro rápido servicio de entrega y nuestra atención al embalaje de su paquete. Esperamos verle pronto en nuestro sitio Homéose.fr.
3 /5
★★★☆☆
Buen sitio, pero cuidado con las tallas.
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tras la compra de 06/07/2018
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Respuesta de Homeose.fr
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Gracias por su crítica positiva de nuestro sitio, estamos encantados de que le guste. Hemos tenido en cuenta su comentario sobre la adecuación de tallas y haremos todo lo posible por mejorar este aspecto en el futuro. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier duda que pueda tener.
3 /5
★★★☆☆
La página web está un poco anticuada y le falta un poco de ergonomía. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos.
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tras la compra de 09/07/2018
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Respuesta de Homeose.fr
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Gracias por sus comentarios. Hemos tenido en cuenta sus comentarios sobre la ergonomía del sitio y trabajamos constantemente en la mejora de nuestra plataforma para ofrecer a nuestros clientes una mejor experiencia de compra. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con su pedido y la entrega. Esperamos verle pronto en Homéose.fr para nuevos pedidos. Gracias de nuevo por su confianza.
3 /5
★★★☆☆
Es una pena que no tengamos más stock en tallas XS cuerda Hom durante las rebajas.Gracias de antemano.
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tras la compra de 25/06/2018
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Hola Comprador Verificado, gracias por su comentario. Somos conscientes de que las rebajas a veces pueden provocar roturas de stock, pero le rogamos que consulte nuestra web con regularidad para estar informado de nuestras nuevas disponibilidades. Gracias por su confianza y fidelidad.
3 /5
★★★☆☆
¡Nivel de entrega, impecable! Por lo demás, pequeños problemas en las tallas, no se corresponden realmente. Pero como esta marca es la única que tiene una buena relación calidad/precio... Sería interesante si hubiera regularmente algunos productos en oferta especial entre ***..., esto permitiría comprar más y más a menudo...
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El
tras la compra de 24/01/2018
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Hola, gracias por su comentario sobre nuestro sitio web Homéose.fr. Estamos encantados de saber que estaba satisfecho con la entrega. Lo sentimos por los problemas de tamaño, vamos a informar a nuestro servicio de producción para regular esta preocupación. Entendemos la importancia de ofrecer promociones regulares para que nuestros clientes compren más y más a menudo. Tomamos nota de su sugerencia y haremos todo lo posible para ofrecer ofertas atractivas a nuestros clientes fieles. Le deseamos un excelente día. El equipo de Homeose.
3 /5
★★★☆☆
Tuve una entrega en relai colis y el pedido me llegó a casa, cosa que no deseaba... Estuve muy contenta con el servicio y la calidad del producto.
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tras la compra de 17/01/2018
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Hola Comprador Verificado, lamentamos que te hayas sentido decepcionado con la entrega de tu pedido. Trasladaremos este comentario a nuestro servicio de entrega para que podamos mejorar en el futuro. Le agradecemos su comentario y esperamos satisfacerle aún más con su próximo pedido. Atentamente, El equipo de Homéose.fr
3 /5
★★★☆☆
Recibí el pedido tal y como lo pedí. El artículo era pequeño y el cambio tardó mucho más. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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tras la compra de 03/01/2018
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Gracias por tu comentario, sentimos que el cambio tardara tanto y que no obtuvieras el mismo descuento en tu segundo pedido. Hemos tenido en cuenta tus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio en el futuro. Gracias por tu confianza y ¡hasta pronto en nuestra web!
2 /5
★★☆☆☆
Sigo esperando el pedido de GKWYLZODL#2
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tras la compra de 29/12/2017
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos el retraso en su pedido de GKWYLZODL#2 y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios y ofrecerle una mejor experiencia de compra en el futuro. Gracias por su comprensión. Atentamente, [Tu nombre de pila] del equipo de Homeose.es.
3 /5
★★★☆☆
Pedido realizado el sábado 2/12 para entrega el 4/12 Recibida factura pro-forma, entrega anunciada para el 5 ó 6 Recepción real el 7/12 a las 14h ¿Qué pinta tiene la inclusión de 2 carambolas y una bolsa de Haribo en el paquete? ¿a quién queremos engañar? Hubiera preferido un vale para un futuro pedido o un regalo relacionado con los productos adquiridos. Gracias también por ampliar sus productos a la talla 3XL.
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tras la compra de 11/12/2017
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Hola,

Gracias por su comentario. Lamentamos el retraso en la entrega y la inclusión insatisfactoria en su paquete. Hemos tenido en cuenta su comentario y haremos todo lo posible para mejorar estos puntos en el futuro. También somos conscientes de la demanda de nuestros clientes de tamaños más grandes y actualmente estamos estudiando opciones para ampliar nuestra oferta. Esperamos poder satisfacerle con su próximo pedido. Atentamente, el equipo de Homeose.
3 /5
★★★☆☆
La entrega tarda demasiado
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tras la compra de 11/12/2017
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Gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega le haya parecido demasiado larga. Haremos todo lo posible por mejorar nuestros plazos en el futuro. ¿Tiene algún otro comentario o sugerencia que hacernos? Siempre apreciamos los comentarios de nuestros clientes. Gracias por elegir Homéose.fr.
3 /5
★★★☆☆
Amplia selección y buena calidad
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El
tras la compra de 01/12/2017
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Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro sitio web Homéose.fr. Nos complace saber que ha apreciado nuestra amplia oferta y la calidad de nuestros productos. Seguiremos ofreciendo productos de calidad para satisfacer a nuestros clientes. Gracias por su confianza y hasta pronto en Homéose.fr.
3 /5
★★★☆☆
ES ropa interior demasiado corta demasiado apretada decepcionado
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tras la compra de 01/12/2017
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Lamentamos que nuestra ropa interior ES no haya cumplido sus expectativas. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros productos en el futuro. Gracias por su comentario.
3 /5
★★★☆☆
Las promociones no deben ser una oportunidad para deshacerse de viejos ruiseñores
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tras la compra de 30/11/2017
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Gracias por sus comentarios. Hemos tenido en cuenta sus comentarios y nos esforzaremos por mejorar nuestra política de promociones en el futuro.
3 /5
★★★☆☆
Buen embalaje. Recibí los correos electrónicos para preparar mi pedido, y luego para enviarlo, sólo después de recibir mi paquete, que llegó 1 ó 2 días después de la fecha indicada... cuando hice mi pedido. Estoy un poco decepcionado con los artículos que he recibido...
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tras la compra de 24/11/2017
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Gracias por su comentario y lamento el retraso en la entrega. Transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo de logística. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, los productos recibidos satisfagan sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario. Hasta pronto en Homéose.fr.
3 /5
★★★☆☆
La calidad de los artículos es buena, pero se suponía que iba a recibir un descuento del 20% que nunca recibí ...., así que estoy decepcionado.
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El
tras la compra de 24/11/2017
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Respuesta de Homeose.fr
El
Hola,

Lamentamos que no haya recibido su descuento del 20%. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o por teléfono para que podamos resolver este problema rápidamente? Nos gustaría asegurarle que su satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por su confianza y su opinión. Atentamente, El equipo Homéose.fr
3 /5
★★★☆☆
Sólo me gustaría que me hubieras recordado que puedo obtener muchos descuentos: no es muy comercial y la publicidad no se retransmite en el momento del pago
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tras la compra de 24/11/2017
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El
Gracias por su comentario y lamento que no haya recibido un recordatorio sobre las distintas ofertas promocionales disponibles. Transmitiré este comentario a nuestro equipo para mejorar nuestra comunicación al respecto. Gracias de nuevo por su confianza en nuestro sitio. Esperamos verle pronto en Homéose.fr.
3 /5
★★★☆☆
Neutro
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tras la compra de 24/11/2017
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Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por sus comentarios. Hemos tenido en cuenta sus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna sugerencia o comentario que hacernos. Atentamente, El equipo de Homéose.fr.