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basado en 5971 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
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★★☆☆☆
Escogí dos pantalones iguales cortos de dos colores de talla 14A pero uno es m y el otro xs , tamaño mini.
Alejandro T.
El
tras la compra de 11/12/2024
2
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★★☆☆☆
Talla incorrect
Salva C.
El
tras la compra de 14/12/2024
2
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★★☆☆☆
La caja vino rota y magullada. Y la bota Adidas f50 con un taco doblado en la parte plástica.
Jose E.
El
tras la compra de 11/12/2024
3
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★★★☆☆
Se nota perfectamente que es una devolución por el estado de la caja y el como iban las zapatillas de dentro de esta.Las zapatillas estan perfectas
Guillermo A.
El
tras la compra de 05/12/2024
2
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★★☆☆☆
Pedi unas deportivas y unas botas y los dos llegaron mal! Estoy en el proceso de cambio. A ver que me llega
Vanessa M.
El
tras la compra de 01/12/2024
2
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★★☆☆☆
El pedido incompleto
Sara Maria S.
El
tras la compra de 20/09/2024
3
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★★★☆☆
Estoy conforme con la compra realizada pero no con la entrega del pedido, desconozco el motivo, pero no me lo llevaron al domicilio, me lo dejaron en un punto de entrega, que además ha estado cerrado durante 4 días y mientras tanto no paraban de llegarme avisos recordándome que si no lo recogía se devolvería en x días.
Chari A.
El
tras la compra de 29/11/2024
2
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★★☆☆☆
Problemas inexplicables en la entrega. Después de estar el paquete en el almacén, estuvo saliendo y retornando al mismo durante 8 días porque me equivoqué en el código postal. Alucinante que en la era de la digitalización y las comunicaciones en la que estamos un simple error en el CP pueda hacer que se devuelva el pedido repetidas veces sin ni siquiera llamar al cliente para contrastar la información. ¿No tienen GPS en el móvil para localizar la calle? ¿O ni tan siquiera tienen móvil para llamar al cliente si tienen alguna duda, que para eso se indica en el pedido? Todo esto en realidad fue más culpa de Correos que de Fútbol Factory, de hecho, FF colaboró para solucionarlo, aunque es verdad que pudo hacer más (hubo un correo al que no contestó, dejando pasar 3 días), y antes. En cuanto al pedido, insatisfacción. En productos de precios tan elevados hay que exigir máxima calidad y servicio. El paquete llegó con la bolsa rota, el cartonaje interior también roto, una pequeña manchita en el hombro de la camiseta y una mala definición en la impresión del nombre y el dorsal. En definitiva, una experiencia decepcionante para lo que se espera de una compañía de este nivel.
Miguel A.
El
tras la compra de 30/11/2024
2
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★★☆☆☆
El color de la camiseta difiere del real
Marcos R.
El
tras la compra de 27/11/2024
3
/5
★★★☆☆
El producto parece que está bien pero la empresa de paquetería un desastre
Federico E.
El
tras la compra de 24/11/2024
3
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★★★☆☆
El correo express un desastre y debería poner el ticket en el pedido.
Daniel M.
El
tras la compra de 23/11/2024
2
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★★☆☆☆
No he recibido mi pedido. Black Week no sé, pero entonces no quieran que dé mi opinión. Gracias
Ángel Luis F.
El
tras la compra de 22/11/2024
2
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★★☆☆☆
Me vino deteriorando
Alvaro V.
El
tras la compra de 16/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Llegó Rápido, pedí un sobre para regalo que no llegó y me pareció muy "cutre" que una camiseta de casi 100€ llegue en una bolsa de plástico.
Laura C.
El
tras la compra de 15/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
No avisan del envío para recogerlo en punto de recogida
Jorge G.
El
tras la compra de 13/11/2024
3
/5
★★★☆☆
No nos ha gustado el grabado apenas se vea en la bota de fútbol, nos lo esperábamos muchísimo más grande , después de pagar 6€ adicionales y apenas se ve en nombre y el número ,una pena La niña se decepcionó mucho
Maria Isabel F.
El
tras la compra de 28/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Buenas,en la etiqueta que viene cosida al chándal no pone que sea oficial de real Madrid.
Anabel R.
El
tras la compra de 24/10/2024
2
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★★☆☆☆
No e recibido mi pedido y nadie me da respuesta de el estado de envio
Diana M.
El
tras la compra de 23/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Muy mala
Francisco Javier A.
El
tras la compra de 23/10/2024
3
/5
★★★☆☆
La talla muy pequeña
Rolando T.
El
tras la compra de 22/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
El pedido ha tardado mucho en llegar y no tenía información al respecto.
Fali C.
El
tras la compra de 13/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Llevo esperando mi pedido 2 semanas y es urgente y no me llega,llamo a la tienda de islazul y me indican que mande un correo que ellos no se encargan de eso ,son departamentos diferentes. Tube que mandar 2 correos para que me contestasen y e mandado un tercero y no me han contestado aún. Un desastre,nunca han tardado tanto en enviarme un pedido
Lidia G.
El
tras la compra de 15/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Después se semana y media no se nada de mi paquete
Alex L.
El
tras la compra de 11/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Las zapatillas genial,sin ningún problema,lo único,que ya que cobráis un complemento por la personalización... La podíais mejorar,por qué desde el primer día ya se le han ido 2 letras. Es una pena
Jesus R.
El
tras la compra de 11/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Después de que salió del centro logístico no volví a recibir ninguna notificación del estado del paquete. Tuve que ponerme en contacto con Futbol factory para saber que había llegado y no tuve información de la empresa de entrega cuando llegue al punto de recogida.
Samuel H.
El
tras la compra de 04/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Tardaron 3 semanas en entregar el pedido, ni siquiera hay una previsualizacion de las equipaciones que compras ni como quedarian dorsales, colores, etc.
Dani M.
El
tras la compra de 17/09/2024
2
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★★☆☆☆
Rápidos son pero personalize la mochila y se han caído todas las letras en dos días
Montse M.
El
tras la compra de 27/09/2024
2
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★★☆☆☆
Hace 6-7 dias de mi compra y aun ni ha sido enviada, si ya tarda a canarias algo 14 dias minimo, si ya llevan esos dias y ni esta enviado, llegara en un mes siendo positivo…
Jose Luis R.
El
tras la compra de 26/09/2024
2
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★★☆☆☆
Demasiado tiempo la espera del pedido,20 días para recibir un artículo.
Juan Carlos P.
El
tras la compra de 25/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Estoy satisfecho con la compra encontré el mejor precio pero tengo que decir que tuve que devolverlas por el número y me cobraron 4,90€ por la devolución eso no lo veo bien cuando otras tiendas no lo hacen muchas gracias!
Javier D.
El
tras la compra de 21/09/2024