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R
Nota: 3 de 5
El artículo bien, la atención en la tienda bastante pobre.
Opiniones de clientes de Futbol Factory
Certificado de confianza
8,9
/10
Calificación global: 8,9 de 10
Basada en 7 310 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Futbol Factory destaca por su eficiencia en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan la rapidez con la que llegan los pedidos, cumpliendo con los plazos establecidos. Los clientes valoran la atención al cliente, resaltando el trato amable y profesional del personal, tanto en el punto de venta como en el seguimiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy positiva. Además, la calidad de los productos es frecuentemente elogiada, mencionando que los artículos recibidos son tal como se describen y cumplen con las expectativas.
Opiniones de 3 estrellas
Restablecer filtrosR
Nota: 3 de 5
A ver las zapatillas estaban chulas lo malo es que le quedaban pequeñas pero bueno luego las devolví y no se complicó mucho y si tenía alguna duda siempre se la podía preguntar
M
Nota: 3 de 5
Pedimos el chándal personalizado con nombre y número y vino sin el
T
Nota: 3 de 5
Los precios son buenos, pero la entrega tarda demasiado.. casi un mes me han dado. Todavía no tengo el producto y ya me ha llegado la encuesta de satisfacción. Es de locos.
E
Nota: 3 de 5
Tarda demasiado siempre el pedido
O
Nota: 3 de 5
Para mí su entrega tarda más que otras empresas deportivas
A
Nota: 3 de 5
El producto es de muy alta calidad para ser botas de niño. Lo unico que el paquete llego bastante dañado.
J
Nota: 3 de 5
El pedido es justo lo que queria pero jamas me llegó notificación de que podia ir a recogerlo en tienda. He tenido que ponerme en contacto con vosotros directamente ya que habia pasado una semana y no tenia novedades del pedido
J
Nota: 3 de 5
Pedí un producto contando con un plazo de entrega que al final no correspondía con el previsto y tuve que realizar la devolución sin llegar a recoger el pedido. Devolución que todavía está pendiente te de que me a onen y desconozco si se ha realizado correctamente por parte de Atención al Cliente
M
Nota: 3 de 5
Todo bien, he recibido mí pedido
J
Nota: 3 de 5
Envío rápido y producto tal y como lo solicité. La puntuación se debe a que supuestamente el precio del producto eran 150€ (con descuento se quedaba en 100€) y mi sorpresa al recibirlo es que el precio marcado eran 140€ y no 150€. Espero que fuera un error porque, de lo contrario, los precios de la web no se corresponden con los de los productos
G
Nota: 3 de 5
No me ha llegado todo lo que pedí
C
Nota: 3 de 5
buena calidad pero las personalice y las letras se despegan muy rapido
I
Nota: 3 de 5
Todo perfecto
J
Nota: 3 de 5
El pedido es correcto, pero ha tardado mucho en llegar
M
Nota: 3 de 5
El envío muy rápido y bien pero cuando recogi las botas y comprobé que le venian las quise personalizar y me cobraron 5.99 de nombre y número cuando en la web y en tienda pone que personalizar nombre y número es gratis.
J
Nota: 3 de 5
El pedido se retrasó y una de las prendas llegó con una de las mangas descosida por la mitad.
O
Nota: 3 de 5
Las zapatillas eran para regalar y la caja venía rota y sin etiquetas ni presentación alguna.
F
Nota: 3 de 5
Todo bien pero demasiado tiempo para entregar seis camisetas
Á
Nota: 3 de 5
Recibí una camiseta en mal estado. Era para un regalo y no pude hacerlo. He hecho el cambio y ha sido rápido pero el disgusto ahí se queda y he tenido que hacer el regalo en días diferentes. Hay que cuidar el online!
A
Nota: 3 de 5
El envío muy rápidos y la atención al cliente roza la excelencia, pero su stock no va acorde a los productos que tienen en la web, ya que compré la camiseta de equipación de un jugador en concreto, y en la imagen aparece el nombre y el número, pero el día siguiente me llega un correo informando que ya no les queda la serigrafía. Esto podría ser informado antes de realizar la compra, por que yo la camiseta sin nombre no la habría comprado nunca y me vi obligado a hacerlo, por un precio más bajo, eso sí, pero sin nombre y sin número
C
Nota: 3 de 5
Solo ponen ña talla s.m.y l escogí la s y es muy pequeña para mí hijo
Y
Nota: 3 de 5
Me mandaron la XL de niño en lugar de la XL de adulto. En la devolución me han devuelto menos de lo que pagué.
M
Nota: 3 de 5
El envío ha sido rápido y por eso os doy buena nota , pero el pedido no correspondía con el tallaje solicitado y por eso nos os doy una calificación de cinco estrellas .
M
Nota: 3 de 5
Deberían actualizar mejor el almacén de stock pues me fue muy complicado hacer una compra, todo lo que elegía me decía que había 1 existencia y al día siguiente me comunicaban que estaba agotado, yo pago me quedo din dinero y debo esperar a devolución para poder hacer otro pedido
M
Nota: 3 de 5
Las botas llegaron a tiempo, pero las compré con una serigrafia de nombre y bandera que se ha borrado en el primer uso.
M
Nota: 3 de 5
Ha llegado bien
C
Nota: 3 de 5
La entrega se retrasó más de la cuenta
G
Nota: 3 de 5
No pongo 4 estrellas porque no me gusta su política de devolución, o devuelves en una tienda o tienes que asumir los gastos de devolución
P
Nota: 3 de 5
No recibí lo que pedi
N
Nota: 3 de 5
Toda la gestión súper bien y súper rápido, incluso cambio de talla. El problema fue al llegar a recoger el pedido. Estábamos solos en la tienda y habían 3 empleados, preguntamos por serigrafía y nos dijeron que eran 40’. Justo lo que faltaba para cerrar. Raro
M
Nota: 3 de 5
No llegó para reyes y la web decía que si
C
Nota: 3 de 5
Vinieron las zapatillas en una caja rota, sin etiquetas, como si alguien se las probó quitó etiquetas y devolvió. Espero que la talla le vaya bien porque si no iba a tener problemas para la devolución
S
Nota: 3 de 5
El paquet no va arribar al punt de recollida seleccionat, i vaig haver d'anar a la delegació més próxima de la cia de transport
Z
Nota: 3 de 5
El artículo talla muy pequeño
Á
Nota: 3 de 5
Las botas han llegado dañadas.las esperaba el día 2 y llegaron el día 5.
M
Nota: 3 de 5
Quizás fue fallo mío, pero aseguraria que entré en el apartado de ropa de hombre antes de elegir talla S para las medias de fútbol. Mi hijo lleva un 41 y me ha llegado un 32. Ahora he tenido que comprar otras porque no se pueden cambiar. Y ni siquiera las he sacado del envoltorio! No las tendré por Reyes. Una pena
G
Nota: 3 de 5
Se nota perfectamente que es una devolución por el estado de la caja y el como iban las zapatillas de dentro de esta.Las zapatillas estan perfectas
C
Nota: 3 de 5
Estoy conforme con la compra realizada pero no con la entrega del pedido, desconozco el motivo, pero no me lo llevaron al domicilio, me lo dejaron en un punto de entrega, que además ha estado cerrado durante 4 días y mientras tanto no paraban de llegarme avisos recordándome que si no lo recogía se devolvería en x días.
F
Nota: 3 de 5
El producto parece que está bien pero la empresa de paquetería un desastre