Cuenta suspendida
Lo lamentamos, las opiniones de los clientes de este comerciante ya no son accesibles.
¿Propietario de este sitio?
Haga clic aquí para reactivar su cuenta.
/10
★★★★★
basado en 1786 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 1786 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
Sinceramente la experiencia no es muy buena... No estoy segura de si es buena idea utilizar un código de cupón para el primer pedido o una tarjeta regalo. Y estoy muy decepcionado con los imanes que luchan por sujetar una hoja A4 a la pared (las formas decorativas y las Polaroids)... Pierde un poco de interés.
Michael B.
El
tras la compra de 13/02/2023
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hello Michaël,
How are you doing?
I'm sorry to hear that your experience with Ferflex did not meet your expectations. Indeed, the discounts are not cumulative but I don't think we are an exception on this point.
The shipping costs are offered from 69,00€ of purchases in relay point.
The colored shapes included with the colored magnetic board were designed to decorate, to play and not to hold a sheet. The polamagnets are made to slide a photo into the square.
I hope you will enjoy decorating your beige rectangle magnetic board.
I wish you a pleasant weekend,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
I'm sorry to hear that your experience with Ferflex did not meet your expectations. Indeed, the discounts are not cumulative but I don't think we are an exception on this point.
The shipping costs are offered from 69,00€ of purchases in relay point.
The colored shapes included with the colored magnetic board were designed to decorate, to play and not to hold a sheet. The polamagnets are made to slide a photo into the square.
I hope you will enjoy decorating your beige rectangle magnetic board.
I wish you a pleasant weekend,
Pauline, co-founder of Ferflex
2
/5
★★☆☆☆
Artículo perdido no recibido. Y ninguna devolución de mi solicitud al vendedor...
Marie D.
El
tras la compra de 05/02/2023
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hello Marie,
How are you doing?
Did you unroll the magnetic wallpapers? Normally, we slip the markers inside the package.
If this is not the case, we will send you a chalk marker by registered mail in your mailbox.
We hope the rest of your order has found its way into your home. We would love to see a picture of this space.
I wish you a beautiful and sweet week,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
Did you unroll the magnetic wallpapers? Normally, we slip the markers inside the package.
If this is not the case, we will send you a chalk marker by registered mail in your mailbox.
We hope the rest of your order has found its way into your home. We would love to see a picture of this space.
I wish you a beautiful and sweet week,
Pauline, co-founder of Ferflex
3
/5
★★★☆☆
Nos faltan los rotuladores blancos en nuestro paquete. Es una pena porque el resto era perfecto...
Olivier G.
El
tras la compra de 27/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hello Olivier,
How are you?
I'm sorry to hear that the chalk marker you ordered is not in your package. We will send you one right away directly to your mailbox. You mention "chalk markers" but on your order I only see a white chalk marker.
We are delighted to hear that you approve of magnetic wallpapers. We would be delighted to see a photo of the installation. I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you?
I'm sorry to hear that the chalk marker you ordered is not in your package. We will send you one right away directly to your mailbox. You mention "chalk markers" but on your order I only see a white chalk marker.
We are delighted to hear that you approve of magnetic wallpapers. We would be delighted to see a photo of the installation. I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
3
/5
★★★☆☆
Por desgracia, el tríptico no dio el resultado deseado. Puse 2 macetas magnéticas de madera con pequeñas plantas verdes dentro pero no aguanta...las macetas se cayeron varias veces. Decepcionado, sobre todo porque tiene una foto similar en la página web. La tabla rectangular que cogí también es perfecta.
Fanny L.
El
tras la compra de 22/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hello Fanny,
How are you doing?
Thank you for your order and for the time you took to give us feedback after using your magnetic boards.
Concerning the wooden pots, are the green plants you put inside light? I am surprised that the wooden pots are light because they are well made to receive light objects. Have you tried to position them on the rectangle magnetic board?
We are delighted that the rectangle board met your expectations.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
Thank you for your order and for the time you took to give us feedback after using your magnetic boards.
Concerning the wooden pots, are the green plants you put inside light? I am surprised that the wooden pots are light because they are well made to receive light objects. Have you tried to position them on the rectangle magnetic board?
We are delighted that the rectangle board met your expectations.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
3
/5
★★★☆☆
Los revestimientos coloreados son bonitos pero decepcionantes en el uso: al cabo de un mes y a pesar de un mantenimiento regular, los estabilos leñosos recomendados dejan marcas. La magnetización también es bastante débil.
Josephine J.
El
tras la compra de 29/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hello Josephine,
How are you? I hope you are having a good start to the week.
Thank you for your feedback on the use of the round grey-green and emerald green magnetic boards. It is strongly advised to erase daily the drawings and writings made on the colored boards but also on the blackboards. As with all writable materials, the longer you leave drawings or writings, the more difficult it may be to erase them or they may leave traces.
The primary function of our magnetic boards is to be able to magnetize anything you want with magnets.
The magnetic power of these boards, as indicated on the product sheet, is slightly lower. But most magnets fit on these boards. It is important to take into account that there are several powers in magnets.
We are glad that you like the colors and that they correspond to your expectations.
I wish you a pleasant week,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you? I hope you are having a good start to the week.
Thank you for your feedback on the use of the round grey-green and emerald green magnetic boards. It is strongly advised to erase daily the drawings and writings made on the colored boards but also on the blackboards. As with all writable materials, the longer you leave drawings or writings, the more difficult it may be to erase them or they may leave traces.
The primary function of our magnetic boards is to be able to magnetize anything you want with magnets.
The magnetic power of these boards, as indicated on the product sheet, is slightly lower. But most magnets fit on these boards. It is important to take into account that there are several powers in magnets.
We are glad that you like the colors and that they correspond to your expectations.
I wish you a pleasant week,
Pauline, co-founder of Ferflex
3
/5
★★★☆☆
El magnetismo no es lo suficientemente fuerte
Christophe M.
El
tras la compra de 13/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hello Christophe,
How are you doing?
Thank you for your order and for the time you took to give us feedback on the use of your annual calendar.
Can you send us a feedback by email to [email protected] on the use you make of this product? You mention a weak magnetic power? What type of magnets do you use? There are different types of magnets and this is also a factor for a good hold on wallpapers and magnetic boards. This criterion is even more important for the annual calendar which is composed of the black base to stick on your wall and the annual calendar which is magnetized on this base.
Looking forward to your feedback,
I wish you a pleasant afternoon,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
Thank you for your order and for the time you took to give us feedback on the use of your annual calendar.
Can you send us a feedback by email to [email protected] on the use you make of this product? You mention a weak magnetic power? What type of magnets do you use? There are different types of magnets and this is also a factor for a good hold on wallpapers and magnetic boards. This criterion is even more important for the annual calendar which is composed of the black base to stick on your wall and the annual calendar which is magnetized on this base.
Looking forward to your feedback,
I wish you a pleasant afternoon,
Pauline, co-founder of Ferflex
3
/5
★★★☆☆
El paquete fue bien recibido y bien embalado. La pizarra magnética se fija en su sitio, pero el revestimiento de color de la parte superior reduce el poder magnético de la pizarra, por lo que no se puede colgar nada en ella excepto una sola hoja de papel por imán, y ni siquiera una pesada. Tuve que quitar el revestimiento que había comprado para evitar tener una pizarra para poder darle el uso deseado en mi cocina. Es una pena... Así que estoy decepcionado 😢 aunque la tabla sea genial....
Virginie C.
El
tras la compra de 11/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hello Virginie,
How are you doing?
We value our customers' feedback on Ferflex® products. As you can see, we personally respond to all of the reviews left by our customers. I wanted to thank you for taking the time to give us feedback.
The magnetic power of the colored boards is indeed a little weaker because of the colored coating. However, it is also important to take into account the power of the magnets that you use on this colored support. Indeed, there is a multitude of magnets with different qualities and strengths.
To hang several sheets of paper I advise you to use the following magnets https://www.ferflex.fr/les-accessoires-aimantes-ferflex/22-aimant-couleur-argent-12-pieces-3760301392972.html or of this type. These are neodymium magnets which despite their small size are very powerful.
The geometric shapes included with the colored board are made to decorate, play.
Regarding the magnetic beasts that you ordered, they fit perfectly on the colored coating.
If you wish you can send us a picture of the board with the colored coating so that I can bring you a solution. Perhaps when you rolled up the colored coating it took a bad "fold". It is important to roll up the outside color side so that you can put it away and then put it back on your chalkboard. This liner is shape memory and if you roll it up the other way, you will have trouble putting it back on your chalkboard and the magnets will not hold well.
We note that the installation went well and that despite everything you find the board great.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
We value our customers' feedback on Ferflex® products. As you can see, we personally respond to all of the reviews left by our customers. I wanted to thank you for taking the time to give us feedback.
The magnetic power of the colored boards is indeed a little weaker because of the colored coating. However, it is also important to take into account the power of the magnets that you use on this colored support. Indeed, there is a multitude of magnets with different qualities and strengths.
To hang several sheets of paper I advise you to use the following magnets https://www.ferflex.fr/les-accessoires-aimantes-ferflex/22-aimant-couleur-argent-12-pieces-3760301392972.html or of this type. These are neodymium magnets which despite their small size are very powerful.
The geometric shapes included with the colored board are made to decorate, play.
Regarding the magnetic beasts that you ordered, they fit perfectly on the colored coating.
If you wish you can send us a picture of the board with the colored coating so that I can bring you a solution. Perhaps when you rolled up the colored coating it took a bad "fold". It is important to roll up the outside color side so that you can put it away and then put it back on your chalkboard. This liner is shape memory and if you roll it up the other way, you will have trouble putting it back on your chalkboard and the magnets will not hold well.
We note that the installation went well and that despite everything you find the board great.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
3
/5
★★★☆☆
¡Publicidad falsa, el tamaño en la foto no es el mismo en la vida real!
Cassandre L.
El
tras la compra de 23/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hello Cassandra,
How are you doing?
The entire Ferflex® team joins me in wishing you a wonderful year in 2023!
As I mentioned to you in a chat, there is an error on the product label where the dimensions are indicated. We proceeded to this modification directly.
However, the misleading advertising that you mention has no place here. Indeed, when you ordered the product on the site, the correct dimensions of the magnetic board triptych are well informed and are exact namely 3 Magnetic boards flexible format 20x60cm. Thickness 0.6mm. This information can be found in the product description and on the product photos.
During your online purchase, you have taken note of these dimensions and not those indicated on the label of the product which is stuck on the top of the product during the preparation of the parcel so that our teams can locate themselves.
Your opinion is rather inappropriate. You were in possession of the right information when you purchased on ferflex.fr.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex®.
How are you doing?
The entire Ferflex® team joins me in wishing you a wonderful year in 2023!
As I mentioned to you in a chat, there is an error on the product label where the dimensions are indicated. We proceeded to this modification directly.
However, the misleading advertising that you mention has no place here. Indeed, when you ordered the product on the site, the correct dimensions of the magnetic board triptych are well informed and are exact namely 3 Magnetic boards flexible format 20x60cm. Thickness 0.6mm. This information can be found in the product description and on the product photos.
During your online purchase, you have taken note of these dimensions and not those indicated on the label of the product which is stuck on the top of the product during the preparation of the parcel so that our teams can locate themselves.
Your opinion is rather inappropriate. You were in possession of the right information when you purchased on ferflex.fr.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Gran confusión sobre la entrega anunciada por numerosos mensajes contradictorios anunciando una dirección y la entrega real en otra...
Catherine V.
El
tras la compra de 11/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Catherine,
Espero que se encuentre bien. 😌
Muchas gracias por dedicar su tiempo a compartir sus comentarios.
Sentimos oír que la entrega de su pedido fue difícil.
Sin embargo, como es de esperar, una vez que los productos salen de nuestras instalaciones, ya no tenemos control sobre ellos, por lo que el servicio de entrega es el responsable de hacerle llegar los paquetes. 🚛
Esperamos que haya podido recibir su pizarra magnética verde y que cumpla sus expectativas. 🤗
Le deseo un gran día y unas maravillosas fiestas. ⭐️
Lola del equipo Ferflex💫
Espero que se encuentre bien. 😌
Muchas gracias por dedicar su tiempo a compartir sus comentarios.
Sentimos oír que la entrega de su pedido fue difícil.
Sin embargo, como es de esperar, una vez que los productos salen de nuestras instalaciones, ya no tenemos control sobre ellos, por lo que el servicio de entrega es el responsable de hacerle llegar los paquetes. 🚛
Esperamos que haya podido recibir su pizarra magnética verde y que cumpla sus expectativas. 🤗
Le deseo un gran día y unas maravillosas fiestas. ⭐️
Lola del equipo Ferflex💫
2
/5
★★☆☆☆
La pizarra magnética no es lo suficientemente magnética. sólo lo justo para una nota post-it...
Stéphanie K.
El
tras la compra de 09/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Stéphanie,
Espero que estés bien 🙂 .
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios, ¡sus opiniones son valiosas para nosotros!
Sin embargo, nos sorprende su comentario, ¡nuestras pizarras están diseñadas para recibir sin problemas nuestros blocs de notas y otros accesorios magnéticos!
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio que hemos recibido de ustedes.
No entiendo con cuál de nuestros productos tiene problemas.
Estamos a su disposición en [email protected] si desea contarnos algo más para que podamos comprender mejor esta situación.
Le deseo un buen día y unas felices fiestas. 🌟
Lola del equipo Ferflex💫
Espero que estés bien 🙂 .
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios, ¡sus opiniones son valiosas para nosotros!
Sin embargo, nos sorprende su comentario, ¡nuestras pizarras están diseñadas para recibir sin problemas nuestros blocs de notas y otros accesorios magnéticos!
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio que hemos recibido de ustedes.
No entiendo con cuál de nuestros productos tiene problemas.
Estamos a su disposición en [email protected] si desea contarnos algo más para que podamos comprender mejor esta situación.
Le deseo un buen día y unas felices fiestas. 🌟
Lola del equipo Ferflex💫
2
/5
★★☆☆☆
Problema para finalizar el pedido en línea, a pesar de la ayuda, luego la entrega se retrasó dos veces (3 días de retraso)
Emilie B.
El
tras la compra de 08/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Emilie,
¿Qué tal?
Lamento que la finalización del pedido le haya resultado confusa. ¿Puede decirnos algo más al respecto? ¿En qué momento se atascó (pago, elección del método de entrega...)?
En cuanto a la entrega, hacemos todo lo posible con nuestro proveedor de servicios de entrega DPD para garantizar que los paquetes se entreguen a tiempo. Pero es cierto que durante el periodo de fin de año con las fiestas navideñas hay una afluencia de paquetes y a veces no ocurre lo esperado. Le pedimos disculpas por este retraso.
En cualquier caso, esperamos que le guste el tríptico magnético y que haya ocupado su lugar en su pared.
Le deseo unas felices fiestas,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal?
Lamento que la finalización del pedido le haya resultado confusa. ¿Puede decirnos algo más al respecto? ¿En qué momento se atascó (pago, elección del método de entrega...)?
En cuanto a la entrega, hacemos todo lo posible con nuestro proveedor de servicios de entrega DPD para garantizar que los paquetes se entreguen a tiempo. Pero es cierto que durante el periodo de fin de año con las fiestas navideñas hay una afluencia de paquetes y a veces no ocurre lo esperado. Le pedimos disculpas por este retraso.
En cualquier caso, esperamos que le guste el tríptico magnético y que haya ocupado su lugar en su pared.
Le deseo unas felices fiestas,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Los bolígrafos que pedí no aguantaron bien. Por lo demás, en general, son buenos productos.
Luca V.
El
tras la compra de 10/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Luca,
Espero que se encuentre bien.
Le agradezco su pedido de bolígrafos magnéticos, un juego de 5 rotuladores de borrado en seco y un rotulador de tiza líquida. Espero que los productos se hayan instalado en tu casa y que disfrutes utilizándolos.
¿Puede decirme qué bolígrafos no aguantan bien? ¿Puede darme más información enviando un correo electrónico a [email protected]?
Muchas gracias y le deseo una agradable semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
Espero que se encuentre bien.
Le agradezco su pedido de bolígrafos magnéticos, un juego de 5 rotuladores de borrado en seco y un rotulador de tiza líquida. Espero que los productos se hayan instalado en tu casa y que disfrutes utilizándolos.
¿Puede decirme qué bolígrafos no aguantan bien? ¿Puede darme más información enviando un correo electrónico a [email protected]?
Muchas gracias y le deseo una agradable semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Me gustaría tener una respuesta a mi pregunta sobre el hecho de que los tableros de colores que se colocan en las pizarras no permiten imantar correctamente los Imanes, a pesar de que es lo que ustedes proponen como argumento de venta. Tengo que dejar la nube negra en la pared y la nube rosa en su caja porque los Imanes no caben. Por favor, díganme qué hacer o devuélvanme el dinero. Gracias
Nadia F.
El
tras la compra de 28/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola,
Gracias por sus comentarios. Nos disgusta saber que no estás disfrutando al 100% de tu nube rosa.
Es cierto que el revestimiento de color reduce el poder magnético de la pizarra. Sin embargo, nuestros imanes han sido diseñados para funcionar en todos nuestros soportes magnéticos. Para instalarlos y jugar con ellos.
¿Con qué imanes tiene problemas?
Si sus imanes tienen una mala curvatura en el envío, por ejemplo, le aconsejamos que los coloque planos con un poco de peso encima para que adquieran una forma plana y su superficie magnética sea óptima.
¿Es éste su caso?
Espero que esta respuesta te ayude y que tu nube rosa pueda volver a utilizarse.
Estoy a su disposición a través de [email protected] si necesita más información y le deseo un buen día.
Lola, del equipo de Ferflex
Gracias por sus comentarios. Nos disgusta saber que no estás disfrutando al 100% de tu nube rosa.
Es cierto que el revestimiento de color reduce el poder magnético de la pizarra. Sin embargo, nuestros imanes han sido diseñados para funcionar en todos nuestros soportes magnéticos. Para instalarlos y jugar con ellos.
¿Con qué imanes tiene problemas?
Si sus imanes tienen una mala curvatura en el envío, por ejemplo, le aconsejamos que los coloque planos con un poco de peso encima para que adquieran una forma plana y su superficie magnética sea óptima.
¿Es éste su caso?
Espero que esta respuesta te ayude y que tu nube rosa pueda volver a utilizarse.
Estoy a su disposición a través de [email protected] si necesita más información y le deseo un buen día.
Lola, del equipo de Ferflex
2
/5
★★☆☆☆
El sustrato elimina la pintura.
Camille B.
El
tras la compra de 07/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Camille,
¿Qué tal?
¿Ha intentado quitar una de sus pizarras magnéticas de colores? ¿Su pared ha recibido varias capas de pintura de distintos colores? ¿Se ha aplicado una capa de fondo?
No se puede garantizar que la aplicación y retirada de un papel pintado o una pizarra magnética con adhesivo reposicionable sobre una pared pintada esté exenta de riesgos al 100%. Nota: cuando se aplique sobre una superficie pintada, asegúrese de que la calidad de la capa de fondo y el acabado de la pintura son buenos.
La adherencia del adhesivo es mucho más débil que la de un adhesivo permanente. Pero, aunque reposicionable, el pegamento genera un mínimo de tensión que puede aflojar los trozos de pintura si el pegamento o su revestimiento no se aplican correctamente.
A pesar de las recomendaciones que damos a nuestros clientes. De hecho, pueden intervenir varios elementos: la pintura (número de capas de pintura, preparación antes de pintar, pintura descascarillada, etc.), la humedad, el cartón yeso. En algunos casos, la pintura puede descascarillarse, como cuando se retira un trozo de cinta adhesiva o cinta de una pared que ha estado ahí durante meses.
En función de los distintos elementos mencionados, la pizarra magnética puede retirarse perfectamente sin dañar la pintura.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal?
¿Ha intentado quitar una de sus pizarras magnéticas de colores? ¿Su pared ha recibido varias capas de pintura de distintos colores? ¿Se ha aplicado una capa de fondo?
No se puede garantizar que la aplicación y retirada de un papel pintado o una pizarra magnética con adhesivo reposicionable sobre una pared pintada esté exenta de riesgos al 100%. Nota: cuando se aplique sobre una superficie pintada, asegúrese de que la calidad de la capa de fondo y el acabado de la pintura son buenos.
La adherencia del adhesivo es mucho más débil que la de un adhesivo permanente. Pero, aunque reposicionable, el pegamento genera un mínimo de tensión que puede aflojar los trozos de pintura si el pegamento o su revestimiento no se aplican correctamente.
A pesar de las recomendaciones que damos a nuestros clientes. De hecho, pueden intervenir varios elementos: la pintura (número de capas de pintura, preparación antes de pintar, pintura descascarillada, etc.), la humedad, el cartón yeso. En algunos casos, la pintura puede descascarillarse, como cuando se retira un trozo de cinta adhesiva o cinta de una pared que ha estado ahí durante meses.
En función de los distintos elementos mencionados, la pizarra magnética puede retirarse perfectamente sin dañar la pintura.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Moderadamente satisfecho ya que me decepcionó un poco la sujeción del imán. La capa de color es ciertamente muy bonita, pero causa menos atracción. Por lo tanto, mis fotos no son muy atractivas. Es una pena porque el resultado es estéticamente genial.
Jackie Y.
El
tras la compra de 15/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Jackie,
¿Cómo le va?
El revestimiento de color reduce muy ligeramente la potencia magnética, pero también influye la fuerza de los imanes que utilices. De hecho, algunos imanes disponibles en el mercado tienen poca potencia y no se sujetan bien. ¿Puede decirme qué tipo de imanes utiliza para fijar las fotos a su pizarra magnética rectangular Terracota?
Por ejemplo, en nuestro sitio web, en la sección de accesorios, recomiendo imanes plateados o negros de 6x10 mm en un paquete de 12.
Estamos encantados de que la estética del tablero de terracota sea de su agrado.
Le deseo un buen fin de semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Cómo le va?
El revestimiento de color reduce muy ligeramente la potencia magnética, pero también influye la fuerza de los imanes que utilices. De hecho, algunos imanes disponibles en el mercado tienen poca potencia y no se sujetan bien. ¿Puede decirme qué tipo de imanes utiliza para fijar las fotos a su pizarra magnética rectangular Terracota?
Por ejemplo, en nuestro sitio web, en la sección de accesorios, recomiendo imanes plateados o negros de 6x10 mm en un paquete de 12.
Estamos encantados de que la estética del tablero de terracota sea de su agrado.
Le deseo un buen fin de semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Hola, la rapidez de la entrega fue excepcional 2 días para la entrega en España. Sin embargo, nos decepcionó la calidad del planificador familiar, que viene con un bolígrafo que no funciona y deja marcas después de pasar un rato intentando borrar la pizarra. Lo hemos intentado (tranquilamente en un rincón) con otros rotuladores y el resultado es igual de decepcionante, ¿es posible que nos aconsejen cómo solucionar este problema? El resto de los productos recibidos son los esperados. Gracias de antemano por sus comentarios.
Mathieu D.
El
tras la compra de 04/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Mathieu,
¿Cómo le va?
Gracias por tu pedido y tu comentario, me alegro que estés satisfecho con la entrega y que los productos cumplan tus expectativas 🤗. En cuanto a la agenda familiar, sólo se puede escribir con el lápiz Woody, se desaconseja encarecidamente utilizar otros rotuladores que no se puedan borrar.
Normalmente, el lápiz Woody se limpia relativamente bien con un paño suave ligeramente humedecido, pero se puede añadir un poco de detergente para las marcas más resistentes. ¿Podría enviarme algunas fotos a [email protected] para que podamos sugerirle una solución?
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Cómo le va?
Gracias por tu pedido y tu comentario, me alegro que estés satisfecho con la entrega y que los productos cumplan tus expectativas 🤗. En cuanto a la agenda familiar, sólo se puede escribir con el lápiz Woody, se desaconseja encarecidamente utilizar otros rotuladores que no se puedan borrar.
Normalmente, el lápiz Woody se limpia relativamente bien con un paño suave ligeramente humedecido, pero se puede añadir un poco de detergente para las marcas más resistentes. ¿Podría enviarme algunas fotos a [email protected] para que podamos sugerirle una solución?
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
Nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente por un problema con un paquete que recibimos, pero no obtuvimos respuesta.
Juliette S.
El
tras la compra de 17/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Juliette,
¿Qué tal?
Gracias por su pedido. Me sorprende leer que no ha recibido ninguna respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Acabo de comprobarlo y no hemos recibido ningún correo electrónico suyo ni ningún mensaje en nuestro sitio web. ¿Puede decirme cómo intentó ponerse en contacto con nosotros: correo electrónico, formulario de contacto, redes sociales? Esto me ayudará a entender lo que pasó. Ponemos al cliente en el centro de nuestras preocupaciones y nos aseguramos de estar siempre disponibles para usted.
Le he dejado un mensaje de voz para que podamos hablar por teléfono, así que llámeme al 05 59 06 64 64. Puede llamarnos de lunes a jueves de 9.00 a 12.00 y de 14.00 a 17.00 horas a este número, y los viernes de 9.00 a 12.00 horas.
Espero que esté satisfecho con los productos que ha pedido.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal?
Gracias por su pedido. Me sorprende leer que no ha recibido ninguna respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Acabo de comprobarlo y no hemos recibido ningún correo electrónico suyo ni ningún mensaje en nuestro sitio web. ¿Puede decirme cómo intentó ponerse en contacto con nosotros: correo electrónico, formulario de contacto, redes sociales? Esto me ayudará a entender lo que pasó. Ponemos al cliente en el centro de nuestras preocupaciones y nos aseguramos de estar siempre disponibles para usted.
Le he dejado un mensaje de voz para que podamos hablar por teléfono, así que llámeme al 05 59 06 64 64. Puede llamarnos de lunes a jueves de 9.00 a 12.00 y de 14.00 a 17.00 horas a este número, y los viernes de 9.00 a 12.00 horas.
Espero que esté satisfecho con los productos que ha pedido.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
El producto me ha decepcionado: después de borrar (con agua y luego con jabón líquido) mi rotulador de tiza líquida deja un rastro persistente del texto o dibujo. Y estoy aún más decepcionado por el servicio de atención al cliente al que había enviado una pregunta antes de la compra y que nunca me contestó, ni a mi correo electrónico a raíz de mi preocupación por las marcas persistentes (con fotos enviadas).
Helene L.
El
tras la compra de 10/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Hélène,
¿Cómo le va?
Me entristece saber que está decepcionado con su pedido que contenía una pizarra magnética rectangular de tamaño M y una maceta magnética de madera. ¿Puede decirme qué tipo de rotulador utilizó para escribir en su pizarra magnética? Recomendamos utilizar el rotulador de tiza que se vende en nuestro sitio web o los rotuladores Uni, que suelen borrarse bien.
La satisfacción del cliente es una de nuestras prioridades, para nosotros es un honor atenderle y dedicarle tiempo. Por eso me sorprende leer que no ha recibido respuesta a su correo electrónico. ¿A qué dirección de correo electrónico lo envió? Acabo de revisar de nuevo todos mis correos electrónicos, así como los recibidos directamente en nuestro sitio, pero no encuentro ninguno a su nombre ni en la dirección de correo electrónico que indicó al realizar su pedido. Le invito a que nos envíe este correo electrónico a [email protected], le responderemos lo antes posible. Le deseo una agradable tarde, Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Cómo le va?
Me entristece saber que está decepcionado con su pedido que contenía una pizarra magnética rectangular de tamaño M y una maceta magnética de madera. ¿Puede decirme qué tipo de rotulador utilizó para escribir en su pizarra magnética? Recomendamos utilizar el rotulador de tiza que se vende en nuestro sitio web o los rotuladores Uni, que suelen borrarse bien.
La satisfacción del cliente es una de nuestras prioridades, para nosotros es un honor atenderle y dedicarle tiempo. Por eso me sorprende leer que no ha recibido respuesta a su correo electrónico. ¿A qué dirección de correo electrónico lo envió? Acabo de revisar de nuevo todos mis correos electrónicos, así como los recibidos directamente en nuestro sitio, pero no encuentro ninguno a su nombre ni en la dirección de correo electrónico que indicó al realizar su pedido. Le invito a que nos envíe este correo electrónico a [email protected], le responderemos lo antes posible. Le deseo una agradable tarde, Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Me gustaría agradecerles el servicio telefónico para realizar mi pedido. No estoy seguro de cómo utilizarlo, pero no estoy seguro de cómo instalarlo. Aún no se ha instalado, pero estoy deseando hacerlo. Atentamente
Monique B.
El
tras la compra de 31/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Monique,
¿Qué tal?
Gracias por su pedido y su confianza. Estamos encantados de haber podido ayudarle por teléfono. En cuanto a las explicaciones, normalmente tienes un manual de instrucciones que se incluye con los papeles pintados magnéticos, pero estamos en proceso de hacer cambios y traducirlo al inglés. Por eso, mientras esperas a recibir el nuevo, puedes encontrar vídeos explicativos en nuestro canal de Youtube. Aquí está el enlace https://www.youtube.com/channel/UCdLJB7zDi1AJgOMQoRtqH-A
También puede encontrar explicaciones en el sitio web ferflex.fr aquí https://www.ferflex.fr/fr/_16-comment-poser-du-papier-peint-magnetique
Esperamos con impaciencia su fondo de pantalla redondo.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal?
Gracias por su pedido y su confianza. Estamos encantados de haber podido ayudarle por teléfono. En cuanto a las explicaciones, normalmente tienes un manual de instrucciones que se incluye con los papeles pintados magnéticos, pero estamos en proceso de hacer cambios y traducirlo al inglés. Por eso, mientras esperas a recibir el nuevo, puedes encontrar vídeos explicativos en nuestro canal de Youtube. Aquí está el enlace https://www.youtube.com/channel/UCdLJB7zDi1AJgOMQoRtqH-A
También puede encontrar explicaciones en el sitio web ferflex.fr aquí https://www.ferflex.fr/fr/_16-comment-poser-du-papier-peint-magnetique
Esperamos con impaciencia su fondo de pantalla redondo.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Entrega rápida Me decepcionó un poco el resultado, los bordes no están muy bien cortados, incluso dañados. Estoy muy contento con el resultado.
Coralie T.
El
tras la compra de 03/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Coralie,
Espero que estés bien y que hayas pasado un buen verano.
Lamento oír que está un poco decepcionado con el acabado. En este caso, no dude en enviarnos una foto a [email protected] para que podamos proponerle una solución que le satisfaga. Si consideramos que se trata de un fallo de calidad, podremos sustituirle el producto.
En cualquier caso, nos alegramos mucho de que le guste el aspecto de su papel pintado magnético.
Le deseo una tarde agradable,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
Espero que estés bien y que hayas pasado un buen verano.
Lamento oír que está un poco decepcionado con el acabado. En este caso, no dude en enviarnos una foto a [email protected] para que podamos proponerle una solución que le satisfaga. Si consideramos que se trata de un fallo de calidad, podremos sustituirle el producto.
En cualquier caso, nos alegramos mucho de que le guste el aspecto de su papel pintado magnético.
Le deseo una tarde agradable,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
Recibí mi paquete rápidamente. Pero uno de los tres paneles estaba dañado porque la caja de cartón estaba estropeada y no estaba bien protegida. Envié un correo electrónico y fotos y sin respuesta ... Los imanes pedidos no coinciden con la foto de la página web.
Anne S.
El
tras la compra de 04/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Anne,
¿Qué tal?
Lamento que el producto sufriera daños durante el transporte. Intentamos proteger nuestros productos al máximo, limitando al mismo tiempo el sobreembalaje... para limitar los residuos. A veces los paquetes se manipulan mal durante el transporte, lo que puede dañar el producto.
Siento que no haya recibido una respuesta inmediata, pero estamos de vacaciones hasta el 29 de agosto. Sigo mirando y procesando los correos electrónicos de los clientes cada 2-3 días. Te envié un correo electrónico el 17 de agosto y acordamos que te devolveríamos la cinta que estaba dañada.
Le deseo una tarde agradable,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal?
Lamento que el producto sufriera daños durante el transporte. Intentamos proteger nuestros productos al máximo, limitando al mismo tiempo el sobreembalaje... para limitar los residuos. A veces los paquetes se manipulan mal durante el transporte, lo que puede dañar el producto.
Siento que no haya recibido una respuesta inmediata, pero estamos de vacaciones hasta el 29 de agosto. Sigo mirando y procesando los correos electrónicos de los clientes cada 2-3 días. Te envié un correo electrónico el 17 de agosto y acordamos que te devolveríamos la cinta que estaba dañada.
Le deseo una tarde agradable,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
¡¡¡¡muy decepcionado ya que no se pega muy bien al papel pintado y tampoco a la fibra de vidrio pintada !!!!
Marlène P.
El
tras la compra de 26/07/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Marlene, ¿cómo estás? Aconsejamos a nuestros clientes que peguen su pizarra magnética sobre una superficie lisa (pared, puerta, mueble...) para una adherencia óptima de la pizarra magnética. Me temo que su superficie no es lo suficientemente lisa, lo que significa que su pizarra magnética no se pegará fácilmente a su pared cubierta de fibra de vidrio pintada y papel pintado.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
Tengo que decir que no estoy muy contenta con este producto, que viene embalado en una bolsa de basura y está completamente doblado. La pizarra y el rotulador de tiza son bonitos, pero el resultado es que la pizarra está doblada y el resto también. Decepcionado, creo que no recomendaría este sitio.
Sarah V.
El
tras la compra de 14/07/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Sarah,
¿Qué tal?
Gracias por su pedido. El plazo de entrega se ha alargado ligeramente por los siguientes motivos: usted realizó su pedido el 14 de julio por la tarde, no es posible el envío ese día por ser festivo. Su pedido se fabricó en nuestro taller y se envió el lunes 18 de julio, cuando volvimos del fin de semana. Después, tarda una media de 48 horas en entregarse, es decir, el 20 de julio.
Llevo un tiempo utilizando la pizarra y estoy muy satisfecho con la calidad de la pizarra y la calidad del embalaje. Su pizarra estaba envuelta en el tubo de cartón. Puede enviarnos una foto a [email protected] de la zona retorcida para que podamos ofrecerle una solución que le satisfaga.
Le deseo una semana agradable,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal?
Gracias por su pedido. El plazo de entrega se ha alargado ligeramente por los siguientes motivos: usted realizó su pedido el 14 de julio por la tarde, no es posible el envío ese día por ser festivo. Su pedido se fabricó en nuestro taller y se envió el lunes 18 de julio, cuando volvimos del fin de semana. Después, tarda una media de 48 horas en entregarse, es decir, el 20 de julio.
Llevo un tiempo utilizando la pizarra y estoy muy satisfecho con la calidad de la pizarra y la calidad del embalaje. Su pizarra estaba envuelta en el tubo de cartón. Puede enviarnos una foto a [email protected] de la zona retorcida para que podamos ofrecerle una solución que le satisfaga.
Le deseo una semana agradable,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
El renderizado es realmente genial. Sin embargo, quise quitarlo 30 minutos después para recolocarlo, pero una buena parte de mi pintura se vino con él, a pesar de que tiene más de un año.
Laurence S.
El
tras la compra de 31/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Laurence,
Espero que se encuentre bien.
Lamento oír que la retirada del tríptico magnético haya dañado su pared. Para retirar las pizarras magnéticas Ferflex, es aconsejable despegar el soporte manteniéndolo lo más paralelo posible a la pared. Si retira la pizarra magnética tirando de ella, se debilitará el adhesivo, pero también la pintura que hay debajo. Tenga cuidado y respete este paso.
Como ocurre con todos los materiales que se pegan a una pared, no podemos garantizar al 100% que no se dañe la superficie, a pesar de las recomendaciones que damos a nuestros clientes. De hecho, pueden entrar en juego varios elementos: la pintura (número de capas de pintura, preparación antes de pintar, pintura desconchada...) la humedad, la placa de yeso. En algunos casos, puede ocurrir que la pintura se despegue, como cuando quitas un trozo de cinta adhesiva o de celo que lleva meses en la pared.
Nos alegramos de que esté 100% satisfecho con el resultado.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
Espero que se encuentre bien.
Lamento oír que la retirada del tríptico magnético haya dañado su pared. Para retirar las pizarras magnéticas Ferflex, es aconsejable despegar el soporte manteniéndolo lo más paralelo posible a la pared. Si retira la pizarra magnética tirando de ella, se debilitará el adhesivo, pero también la pintura que hay debajo. Tenga cuidado y respete este paso.
Como ocurre con todos los materiales que se pegan a una pared, no podemos garantizar al 100% que no se dañe la superficie, a pesar de las recomendaciones que damos a nuestros clientes. De hecho, pueden entrar en juego varios elementos: la pintura (número de capas de pintura, preparación antes de pintar, pintura desconchada...) la humedad, la placa de yeso. En algunos casos, puede ocurrir que la pintura se despegue, como cuando quitas un trozo de cinta adhesiva o de celo que lleva meses en la pared.
Nos alegramos de que esté 100% satisfecho con el resultado.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Pedí bastantes artículos en este sitio, entre ellos un juego de 3 macetas imantadas, desgraciadamente esta se desprende del imán y se cae muy a menudo. El único punto negativo... el resto ningún problema 👌
Amelie M.
El
tras la compra de 26/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Amélie,
¿Cómo le va?
¡Oh, Dios! ¿Podría enviarnos algunas fotos a [email protected]? Es posible que el imán se esté desprendiendo porque hay demasiado peso en la olla. ¿Puedo preguntarle qué pone en las macetas de madera?
Te aconsejo que aprietes fuerte el imán para que el adhesivo se pegue a la maceta y dejes la maceta 24 horas sin imantar y sin meter nada dentro.
Estamos encantados de que el papel pintado magnético, los cuadros rectangulares y el tríptico magnético hayan encontrado su lugar en su hogar. No dude en enviarnos fotos, nos encanta ver Ferflex® en los hogares de nuestros clientes.
Esperamos recibir su correo electrónico con las fotos para el bot de madera,
Le deseo un buen final de día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Cómo le va?
¡Oh, Dios! ¿Podría enviarnos algunas fotos a [email protected]? Es posible que el imán se esté desprendiendo porque hay demasiado peso en la olla. ¿Puedo preguntarle qué pone en las macetas de madera?
Te aconsejo que aprietes fuerte el imán para que el adhesivo se pegue a la maceta y dejes la maceta 24 horas sin imantar y sin meter nada dentro.
Estamos encantados de que el papel pintado magnético, los cuadros rectangulares y el tríptico magnético hayan encontrado su lugar en su hogar. No dude en enviarnos fotos, nos encanta ver Ferflex® en los hogares de nuestros clientes.
Esperamos recibir su correo electrónico con las fotos para el bot de madera,
Le deseo un buen final de día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
Muy contento con los productos pedidos hasta ahora, pero decepcionado con mi última compra, faltaban 2 artículos en el paquete y sin noticias desde...
Aline C.
El
tras la compra de 13/04/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Aline,
¿Cómo le va?
Lo siento, pero tras el intercambio con el servicio posventa y después de comprobarlo, no hemos recibido ninguna respuesta suya en relación con los artículos que faltan en los días posteriores a la recepción, aparte de su correo electrónico de hoy al que ha respondido Pauline.
Le invito a que vuelva a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si no ha recibido nuestra respuesta, para que podamos tramitar su solicitud lo antes posible.
Te deseo un hermoso y dulce día,
Lucine, servicio de atención al cliente de Ferflex®.
¿Cómo le va?
Lo siento, pero tras el intercambio con el servicio posventa y después de comprobarlo, no hemos recibido ninguna respuesta suya en relación con los artículos que faltan en los días posteriores a la recepción, aparte de su correo electrónico de hoy al que ha respondido Pauline.
Le invito a que vuelva a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si no ha recibido nuestra respuesta, para que podamos tramitar su solicitud lo antes posible.
Te deseo un hermoso y dulce día,
Lucine, servicio de atención al cliente de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
La instalación es fácil y el producto es de buena calidad. La pizarra magnética de colores no es magnética. De hecho este no es magnético, se añade a la pizarra magnética negra. No sé si los imanes que tengo para mi hijo (números y letras de Oxybul) son lo suficientemente fuertes, pero no se imantan bien en el soporte. Así que sólo utilizas la pizarra (que está muy bien). Es una pena.
Remi G.
El
tras la compra de 07/04/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Rémi,
¿Cómo le va?
Gracias por su pedido y por su comentario. Los comentarios son muy importantes para nosotros y permiten que Ferflex® crezca y se desarrolle día a día. Como se indica en nuestro sitio web, las pizarras magnéticas de colores constan de una pizarra magnética reposicionable y un revestimiento de color removible para colocar sobre nuestros papeles pintados o pizarras, pero también sobre cualquier superficie metálica de la casa (nevera, puerta metálica, etc.).
El revestimiento de color es magnético cuando se coloca sobre una superficie metálica o sobre nuestros papeles pintados y pizarras magnéticas. Su poder magnético es un poco más débil que el de la pizarra colocada debajo. La fuerza de los imanes que utilices también es importante.
Para nosotros era importante poder poner y quitar el revestimiento de color para que el tablero pueda evolucionar con el tiempo y el color no sea permanente.
Para terminar con una nota positiva, ¡me alegro de que esté satisfecho con la instalación del producto y su calidad!
Si lo desea, puede enviarnos una foto a [email protected].
Le deseo un día agradable y cálido,
Lucine, servicio de atención al cliente de Ferflex®.
¿Cómo le va?
Gracias por su pedido y por su comentario. Los comentarios son muy importantes para nosotros y permiten que Ferflex® crezca y se desarrolle día a día. Como se indica en nuestro sitio web, las pizarras magnéticas de colores constan de una pizarra magnética reposicionable y un revestimiento de color removible para colocar sobre nuestros papeles pintados o pizarras, pero también sobre cualquier superficie metálica de la casa (nevera, puerta metálica, etc.).
El revestimiento de color es magnético cuando se coloca sobre una superficie metálica o sobre nuestros papeles pintados y pizarras magnéticas. Su poder magnético es un poco más débil que el de la pizarra colocada debajo. La fuerza de los imanes que utilices también es importante.
Para nosotros era importante poder poner y quitar el revestimiento de color para que el tablero pueda evolucionar con el tiempo y el color no sea permanente.
Para terminar con una nota positiva, ¡me alegro de que esté satisfecho con la instalación del producto y su calidad!
Si lo desea, puede enviarnos una foto a [email protected].
Le deseo un día agradable y cálido,
Lucine, servicio de atención al cliente de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
+ Quisiera agradecerles su excelente servicio y su apoyo en este asunto. Esperaba un control de calidad detrás del precio (casi 20€ por un pequeño trozo de madera). Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente hace varios días y no me han contestado desde entonces.
Odile D.
El
tras la compra de 25/03/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Odile,
¿Cómo le va?
Estamos al corriente de su primer correo electrónico, al que respondimos el 5 de abril pidiéndole que nos enviara unas fotos que nos envió entretanto.
Al leer tu aviso, no recibiste mi segunda respuesta después de enviar las fotos.
De hecho, el control de calidad lo realiza nuestro ebanista. Sin embargo, como indicaba en mi correo electrónico, al ser la madera un material natural, puede ocurrir que haya diferencias de color y acabado entre 2 estanterías.
En cuanto a su comentario sobre el precio: nuestras estanterías están fabricadas en Francia con roble de calidad, con una ranura central para poder poner una tarjeta, una foto, un póster... Robustas, duraderas y decorativas, nuestras estanterías son muy populares entre nuestros clientes.
He enviado tus fotos a nuestro ebanista y estoy esperando una respuesta suya sobre el hecho de que la madera está un poco más manchada en la otra balda debido a que los nudos de la madera están más presentes en esta parte. En cuanto Vincent se ponga en contacto conmigo, se lo haré saber.
Estoy encantada de que la entrega haya sido rápida y cuidadosa.
Le deseo un buen fin de semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Cómo le va?
Estamos al corriente de su primer correo electrónico, al que respondimos el 5 de abril pidiéndole que nos enviara unas fotos que nos envió entretanto.
Al leer tu aviso, no recibiste mi segunda respuesta después de enviar las fotos.
De hecho, el control de calidad lo realiza nuestro ebanista. Sin embargo, como indicaba en mi correo electrónico, al ser la madera un material natural, puede ocurrir que haya diferencias de color y acabado entre 2 estanterías.
En cuanto a su comentario sobre el precio: nuestras estanterías están fabricadas en Francia con roble de calidad, con una ranura central para poder poner una tarjeta, una foto, un póster... Robustas, duraderas y decorativas, nuestras estanterías son muy populares entre nuestros clientes.
He enviado tus fotos a nuestro ebanista y estoy esperando una respuesta suya sobre el hecho de que la madera está un poco más manchada en la otra balda debido a que los nudos de la madera están más presentes en esta parte. En cuanto Vincent se ponga en contacto conmigo, se lo haré saber.
Estoy encantada de que la entrega haya sido rápida y cuidadosa.
Le deseo un buen fin de semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Esperaba un tamaño más grande y elegí el beige, pero en realidad es una pizarra negra o añadimos una pizarra beige... Me parece que es mucho más gruesa y es menos magnética. Un poco decepcionado. Era mi segunda compra.
Clervie C.
El
tras la compra de 14/02/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Clervie,
¿Qué tal?
En cuanto al tamaño, las dimensiones figuran en la ficha del producto, pero también hay un tamaño mayor para las pizarras magnéticas de colores.
En cuanto a la pizarra en sí, la pizarra de color tiene que estar imantada a la pizarra magnética Ferflex®, lo que significa que puede sustituir la pizarra de color por otra y decorar a su gusto.
Que tenga un buen día,
Lucine, servicio de atención al cliente de Ferflex®.
¿Qué tal?
En cuanto al tamaño, las dimensiones figuran en la ficha del producto, pero también hay un tamaño mayor para las pizarras magnéticas de colores.
En cuanto a la pizarra en sí, la pizarra de color tiene que estar imantada a la pizarra magnética Ferflex®, lo que significa que puede sustituir la pizarra de color por otra y decorar a su gusto.
Que tenga un buen día,
Lucine, servicio de atención al cliente de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
He pedido la pizarra magnética de colores. Tiene muy buena pinta pero los imanes suministrados apenas sujetan. Probablemente tendré que comprar más imanes para poder fijar lo que quería.
Amandine P.
El
tras la compra de 04/02/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Amandine,
¿Qué tal?
De hecho, los patrones magnéticos no permiten colgar fotos o dibujos, es un juego para dejar volar la imaginación. No obstante, puede fijarlos con los imanes blancos suministrados con su pizarra magnética Ferflex® rosa claro.
Me alegra saber que estás contenta con el resultado. Si te apetece, puedes enviarnos una foto a [email protected].
Que tenga una buena semana,
Lucine, servicio de atención al cliente de Ferflex®.
¿Qué tal?
De hecho, los patrones magnéticos no permiten colgar fotos o dibujos, es un juego para dejar volar la imaginación. No obstante, puede fijarlos con los imanes blancos suministrados con su pizarra magnética Ferflex® rosa claro.
Me alegra saber que estás contenta con el resultado. Si te apetece, puedes enviarnos una foto a [email protected].
Que tenga una buena semana,
Lucine, servicio de atención al cliente de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Pedí este producto muy rápidamente, pero estoy muy decepcionado por el color de mi pizarra magnética... Las fotos de la página web son engañosas, me esperaba un amarillo mucho más brillante.
Isabelle T.
El
tras la compra de 01/02/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Isabelle,
¿Cómo le va?
Siento oír que el color de tu pizarra magnética no se corresponde con la idea que tenías. Las fotos de las pizarras magnéticas son montajes reales, no hay retoques para que el cliente vea de cerca el color final. Si lo desea, puede devolvernos la pizarra magnética; encontrará las condiciones de devolución en la parte inferior de nuestro sitio.
Tomo nota de que la entrega fue super rápida, lo cual es una buena cosa.
Le deseo una tarde agradable,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Cómo le va?
Siento oír que el color de tu pizarra magnética no se corresponde con la idea que tenías. Las fotos de las pizarras magnéticas son montajes reales, no hay retoques para que el cliente vea de cerca el color final. Si lo desea, puede devolvernos la pizarra magnética; encontrará las condiciones de devolución en la parte inferior de nuestro sitio.
Tomo nota de que la entrega fue super rápida, lo cual es una buena cosa.
Le deseo una tarde agradable,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Calidad del producto cuestionable. El renderizado una vez instalado dista mucho del renderizado de la foto de presentación. De hecho, el embalaje del artículo en particular.
Lionel B.
El
tras la compra de 23/01/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Lionel,
¿Qué tal?
Me entristece saber que está decepcionado con su pedido de una pizarra magnética rectangular gris beige y un estante de pared de madera de 30 cm. ¿Puede decirnos algo más al respecto? ¿Cuáles eran sus expectativas? Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].
Según los comentarios de nuestros clientes, las fotos y descripciones de nuestros productos se acercan bastante a la realidad.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros, nos permite seguir pensando, superarnos para nuestros clientes. Espero recibir sus comentarios por correo electrónico para conocer mejor sus expectativas.
Le deseo un agradable final de día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal?
Me entristece saber que está decepcionado con su pedido de una pizarra magnética rectangular gris beige y un estante de pared de madera de 30 cm. ¿Puede decirnos algo más al respecto? ¿Cuáles eran sus expectativas? Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].
Según los comentarios de nuestros clientes, las fotos y descripciones de nuestros productos se acercan bastante a la realidad.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros, nos permite seguir pensando, superarnos para nuestros clientes. Espero recibir sus comentarios por correo electrónico para conocer mejor sus expectativas.
Le deseo un agradable final de día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
Hola, he hecho una pregunta a la que aún no he recibido respuesta.
Carine P.
El
tras la compra de 22/01/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Carine,
¿Qué tal? Lo siento, pero no sé a qué pregunta se refiere. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a [email protected]? Procesamos correos electrónicos de nuestros clientes todos los días y no he podido encontrar nada con su nombre. ¿Cómo intentó ponerse en contacto con nosotros: correo electrónico, IG, Facebook, chat?
Una vez que haya leído su pregunta, me aseguraré de responderla.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal? Lo siento, pero no sé a qué pregunta se refiere. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a [email protected]? Procesamos correos electrónicos de nuestros clientes todos los días y no he podido encontrar nada con su nombre. ¿Cómo intentó ponerse en contacto con nosotros: correo electrónico, IG, Facebook, chat?
Una vez que haya leído su pregunta, me aseguraré de responderla.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Gastos de envío un poco caros
Maria A.
El
tras la compra de 18/01/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola María,
Espero que se encuentre bien.
Gracias por su pedido, esperamos que esté plenamente satisfecho con su pizarra magnética negra. ¿Lo has puesto en tu nevera?
Estoy seguro de que te gustará, pero no sé si podrás ponerlo en tu nevera. Comprendo que le parezca un poco caro, pero le aseguro que no siempre somos conscientes del coste del transporte.
Le deseo un buen fin de semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
Espero que se encuentre bien.
Gracias por su pedido, esperamos que esté plenamente satisfecho con su pizarra magnética negra. ¿Lo has puesto en tu nevera?
Estoy seguro de que te gustará, pero no sé si podrás ponerlo en tu nevera. Comprendo que le parezca un poco caro, pero le aseguro que no siempre somos conscientes del coste del transporte.
Le deseo un buen fin de semana,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
El uso de rotuladores de tiza no permite el borrado total y deja huellas.
Pascal H.
El
tras la compra de 17/01/2022
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Pascal,
Espero que se encuentre bien.
Espero que hayas instalado tu pizarra magnética rectángulo azul cielo y que te guste el resultado. ¿Y el rotulador de tiza, escribiste en la parte coloreada? La parte de color sólo se puede utilizar con imanes, la pizarra sólo se puede utilizar para exponer imanes y escribir con tiza. Recomendamos el uso de rotuladores de tiza en nuestros papeles pintados y pizarras magnéticas, disponibles en nuestro sitio web, o lápices Woody de Stabilo, también disponibles en nuestro sitio web. Para limpiarlo, utiliza un paño suave ligeramente humedecido. Si no se limpia perfectamente, puedes poner un poco de detergente suave en el paño y frotar suavemente. Tu pizarra debería quedar como nueva.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
Espero que se encuentre bien.
Espero que hayas instalado tu pizarra magnética rectángulo azul cielo y que te guste el resultado. ¿Y el rotulador de tiza, escribiste en la parte coloreada? La parte de color sólo se puede utilizar con imanes, la pizarra sólo se puede utilizar para exponer imanes y escribir con tiza. Recomendamos el uso de rotuladores de tiza en nuestros papeles pintados y pizarras magnéticas, disponibles en nuestro sitio web, o lápices Woody de Stabilo, también disponibles en nuestro sitio web. Para limpiarlo, utiliza un paño suave ligeramente humedecido. Si no se limpia perfectamente, puedes poner un poco de detergente suave en el paño y frotar suavemente. Tu pizarra debería quedar como nueva.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Paquete demasiado frágil El producto llegó marcado Debería estar envuelto en un tubo y protegido alrededor
Jean-françois R.
El
tras la compra de 29/12/2021
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Jean-François,
¿Qué tal?
Lamentamos que el producto haya llegado marcado. En esta situación, pedimos a nuestros clientes que nos envíen una foto a [email protected] con el número de pedido. Hemos tomado nota para proteger mejor nuestros productos, pero hemos hecho muchas pruebas. El embalaje que hemos puesto en marcha es el más resistente durante el transporte, teniendo en cuenta que deseamos limitar al máximo el "sobreembalaje" para luchar contra los residuos y pensar en nuestro planeta. Por desgracia, puede ocurrir que durante el transporte algunos de los productos sean zarandeados y resulten dañados. Le pedimos disculpas por ello.
Esperamos que te guste la pizarra magnética de dinosaurios y que haya encontrado su lugar en tu hogar.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal?
Lamentamos que el producto haya llegado marcado. En esta situación, pedimos a nuestros clientes que nos envíen una foto a [email protected] con el número de pedido. Hemos tomado nota para proteger mejor nuestros productos, pero hemos hecho muchas pruebas. El embalaje que hemos puesto en marcha es el más resistente durante el transporte, teniendo en cuenta que deseamos limitar al máximo el "sobreembalaje" para luchar contra los residuos y pensar en nuestro planeta. Por desgracia, puede ocurrir que durante el transporte algunos de los productos sean zarandeados y resulten dañados. Le pedimos disculpas por ello.
Esperamos que te guste la pizarra magnética de dinosaurios y que haya encontrado su lugar en tu hogar.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
Pago 10€ por una entrega en 24-48h y el paquete llega más de 4 o 5 días después... no gracias
Julia H.
El
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Julia,
¿Qué tal? Gracias por su pedido y espero que disfrute utilizando su pizarra magnética rectangular verde esmeralda. En cuanto a la entrega, los pedidos realizados después de las 13.00 horas se envían el siguiente día laborable. En su caso, el pedido se realizó el jueves 7 de octubre a las 16.00 horas y, por tanto, se envió el viernes 8 de octubre desde nuestro taller. Sin embargo, los transportistas no trabajan los fines de semana. Por lo tanto, el paquete se envió al centro de clasificación más cercano el lunes 11 de octubre.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal? Gracias por su pedido y espero que disfrute utilizando su pizarra magnética rectangular verde esmeralda. En cuanto a la entrega, los pedidos realizados después de las 13.00 horas se envían el siguiente día laborable. En su caso, el pedido se realizó el jueves 7 de octubre a las 16.00 horas y, por tanto, se envió el viernes 8 de octubre desde nuestro taller. Sin embargo, los transportistas no trabajan los fines de semana. Por lo tanto, el paquete se envió al centro de clasificación más cercano el lunes 11 de octubre.
Le deseo un buen día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
La pizarra llegó un poco dañada por los lados.
Aurélien K.
El
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Aurélien,
Espero que se encuentre bien.
Gracias por sus comentarios, ya que son ellos los que nos permiten mejorar día a día.
Es posible que durante el transporte se manipulara mal.
¿Puede enviarnos una foto de su pizarra magnética con la ubicación del daño a [email protected]?
Haremos todo lo posible por encontrar una solución con usted lo antes posible.
Le deseo una muy buena semana,
Louise, servicio de atención al cliente de Ferflex®.
Espero que se encuentre bien.
Gracias por sus comentarios, ya que son ellos los que nos permiten mejorar día a día.
Es posible que durante el transporte se manipulara mal.
¿Puede enviarnos una foto de su pizarra magnética con la ubicación del daño a [email protected]?
Haremos todo lo posible por encontrar una solución con usted lo antes posible.
Le deseo una muy buena semana,
Louise, servicio de atención al cliente de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Esperaba un cuadro, me decepcionó un poco la calidad pero sigue siendo muy práctico
Strauel L.
El
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Laura,
Espero que se encuentre bien.
En efecto, Ferflex ha desempolvado la eterna pizarra proponiendo una versión más flexible, magnética y con un adhesivo reposicionable. Como se menciona en la ficha de producto del calendario mensual magnético, se compone de 35 cuadrados magnéticos, una línea magnética para la fecha y una pizarra magnética "memo".
Somos una empresa familiar especializada en soluciones magnéticas con más de 35 años de experiencia y para nosotros es importante ofrecer productos de calidad. Gracias por sus comentarios, son los que nos permiten desarrollar Ferflex® día a día.
Le deseo un gran uso de su calendario magnético, realmente muy práctico gracias a estos múltiples accesorios, ¡para una organización de primera!
Te deseo un hermoso y dulce día,
Louise, servicio de atención al cliente de Ferflex®.
Espero que se encuentre bien.
En efecto, Ferflex ha desempolvado la eterna pizarra proponiendo una versión más flexible, magnética y con un adhesivo reposicionable. Como se menciona en la ficha de producto del calendario mensual magnético, se compone de 35 cuadrados magnéticos, una línea magnética para la fecha y una pizarra magnética "memo".
Somos una empresa familiar especializada en soluciones magnéticas con más de 35 años de experiencia y para nosotros es importante ofrecer productos de calidad. Gracias por sus comentarios, son los que nos permiten desarrollar Ferflex® día a día.
Le deseo un gran uso de su calendario magnético, realmente muy práctico gracias a estos múltiples accesorios, ¡para una organización de primera!
Te deseo un hermoso y dulce día,
Louise, servicio de atención al cliente de Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
El panel estaba rayado De lo contrario, el principio es muy bueno y muy práctico, parece cualitativa
Hélène D.
El
Opinión traducida
Respuesta de FERFLEX
El
Hola Hélène,
¿Qué tal?
Vaya, si el panel estaba rayado, ¿se nota mucho? Si lo frotas suavemente con un paño suave ligeramente humedecido, no se despegará. Me alegro de que le guste el principio y de que esté satisfecho con la calidad general. Espero que disfrutes utilizando tu pizarra magnética rectangular grande. Envíenos una foto a [email protected], siempre nos alegra ver Ferflex® en los hogares de nuestros clientes.
Le deseo un buen final de día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.
¿Qué tal?
Vaya, si el panel estaba rayado, ¿se nota mucho? Si lo frotas suavemente con un paño suave ligeramente humedecido, no se despegará. Me alegro de que le guste el principio y de que esté satisfecho con la calidad general. Espero que disfrutes utilizando tu pizarra magnética rectangular grande. Envíenos una foto a [email protected], siempre nos alegra ver Ferflex® en los hogares de nuestros clientes.
Le deseo un buen final de día,
Pauline, cofundadora de Ferflex®.