9.7/10
★★★★★
basado en 977 opiniones publicadas

Últimas opiniones positivas de los clientes

5/5
★★★★★
Nada que informar sobre la mercancía Muy buen producto, pero un gran problema con la caja explotó la entrega
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Aline G. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 10/07/2023 
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Muy bien pero muy enfadado el repartidor tiró el paquete por encima de la verja en vez de meterlo en el buzón.
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Ginette V. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 17/07/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Comevidence
El
Gracias por su mensaje. ¿Podría dejar este mensaje en los avisos de GLS? Le enviarán un correo electrónico solicitando su opinión. Transmitiremos su mensaje. Tampoco estamos contentos, digamos incluso exasperados porque los repartidores tienen instrucciones sencillas y claras. Entrega en mano o en un punto de relevo en caso de ausencia. Nos gustaría saber qué opinan nuestros clientes sobre comevidence, nuestros precios y nuestros productos. Les recordamos que somos una empresa de venta de cosméticos y lencería, que preparamos y enviamos, pero en ningún caso somos una empresa de reparto.
La perfección no existe, existe el riesgo de que su paquete se pierda, se rompa o incluso se lo roben, le devolveremos el dinero o se lo cambiaremos. Pero por última vez, ya no aceptaremos publicar avisos como "entrega rápida" o "plazo de entrega un poco largo", etc. No para ocultar nada. No para ocultar nada. Sino porque puedes dejar tu opinión en GLS. Por nuestra parte, cuando cometemos errores, los dejamos ver. Un cliente pidió 2 botellas xs de paco rabanne y recibió 2 botellas de acqua dit gio y acqua du gioa. Al principio pensamos que era una broma de mal gusto, pero tenía razón. Como ven, todos cometemos errores. Pero aquí hay una gran diferencia: en primer lugar, lo decimos nosotros, y en segundo lugar, si el preparador ha cambiado intencionadamente el pedido, perderá la puerta; no nos gusta que nos vean como incompetentes. Los clientes merecen respeto.
5/5
★★★★★
El paquete llegó como se esperaba.
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Joëlle P. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 15/07/2023 
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Muy amables y muy profesionales en el seguimiento de los pedidos
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Sylvie M. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 10/07/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Comevidence
El
Muchas gracias por su mensaje. Que pase unas buenas vacaciones. Cuidado con las quemaduras solares.
Atentamente
4/5
★★★★☆
Plazo de entrega considerablemente superior al anunciado (11 días en lugar de los 3 días laborables previstos). Embalaje y contenido correctos.
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Salima B. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 08/07/2023 
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Respuesta de Comevidence
El
Estimado cliente
Gracias por su comentario. Tenga en cuenta que el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables. Sentimos el retraso y como estamos fuera de plazo, no te reembolsaremos los gastos de envío sino los gastos de envío que nos cobre GLS. Cuando nos comprometemos a entregar en un plazo de 3 a 5 días, es porque ellos se han comprometido a ello en su contrato. Así que desde hace algún tiempo reembolsamos los gastos de envío a nuestros clientes y se los cobramos a GLS. Es la forma más eficaz que hemos encontrado de recordarles lo que es un contrato. Cuando confiamos nuestros paquetes a un transportista, nunca sabemos si habrá un problema o no: el destino de su paquete no está en nuestras manos. Lo único que podemos hacer es recordarles su compromiso. Enviar un paquete es como hacer una trampa con los ojos vendados. Ni siquiera Amazon puede garantizar los plazos de entrega, ni siquiera la pérdida, la rotura o, mejor aún, el robo. En este caso, nosotros tenemos el control... Cambio o reembolso.
Le deseamos una agradable velada y unas buenas vacaciones.
Atentamente
Comevidence
5/5
★★★★★
Perfecto
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Sabin M. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 17/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio con ofertas interesantes. ¡Perfecto seguimiento de la entrega!
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Francois L. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 09/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Plena satisfacción
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Aurore P. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 11/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Todo perfecto Entrega rápida, buen seguimiento, buena comunicación.
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Anne-sophie D. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 13/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Producto conforme a mi pedido entregado a tiempo lo recomendare sin problema
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Nathalie S. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 04/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Ras
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Claudine B. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 12/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buena
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Vincent D. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 10/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida, productos conformes. No conocía este sitio, volveré, gracias.
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Raphael B. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 10/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida
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Sandra L. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 11/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen profesional, rapido eficiente y serio, lo recomiendo
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Sabine D. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 12/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡¡¡¡Servicio al cliente excepcional, realmente recomiendo este merchant!!!! ¡No cambie nada! Muchas gracias
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Jennifer B. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 10/07/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Comevidence
El
simplemente hacemos nuestro trabajo. nada extraordinario y rastreamos todos nuestros paquetes y reparamos las payasadas de los transportistas que desgraciadamente no trabajan para nosotros. nosotros enviamos... ellos entregan y nosotros comprobamos. créanos que a veces es muy rock'roll. comprobamos cada paquete para que llegue sano y salvo y en perfectas condiciones, en un plazo de 3 a 5 días y no olvidado en un muelle, roto, dañado, perdido o robado, o tirado por encima de la verja del jardín bajo la lluvia. Pero estamos aquí para reparar, rastrear, reemplazar o reembolsar, porque aunque no seamos responsables, somos los que enviamos sus paquetes. Estamos rastreando a ese 1% de repartidores que nos hacen la vida imposible, por eso enviamos el correo electrónico de GLS pidiéndole su opinión sobre la entrega. El 99% de ellos son profesionales. afortunadamente. si estás satisfecho con la entrega, dilo, y si has tenido algún problema, dilo también. nos harás un gran favor.
que tenga un buen día
5/5
★★★★★
Pedido, seguimiento y artículo, todo realmente perfecto 👍 ¡Es una pena que GLS no sea como vosotros!
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Michel J. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 11/07/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Comevidence
El
estamos de acuerdo, pero al menos usted no es una de esas personas que no entienden que nuestro trabajo es vender, no entregar. por eso le seguimos la pista. aunque nuestro transportista habitual para nuestros cosméticos, GLS, nos diga que ha entregado, lo comprobamos. sólo el repartidor sabe lo que ha hecho, nosotros estamos ciegos. Sólo el repartidor sabe lo que ha hecho, nosotros estamos ciegos. por eso preguntamos a nuestros clientes si han recibido su paquete en perfectas condiciones. es lo mínimo que podemos hacer, de lo contrario cambiamos de trabajo. se llama respeto.

Que tenga un buen día.
5/5
★★★★★
Excelente relación calidad-precio, lo recomiendo.
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Jean-paul G. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 11/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Perfumes de marca a precios tan bajos que pensé que era una estafa pero para nada! Muy bien embalado por dentro. Afortunadamente, el servicio de entrega no fue muy cuidadoso con la caja... a pesar de ello, volveré a pedir sin problemas.
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Supa T. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 06/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Gran transacción y productos conformes. Entrega rápida
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Linda E. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 07/07/2023 
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Perfecto, pero tenga en cuenta que el paquete estaba medio abierto en el momento de la entrega
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Christine D. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 06/07/2023 
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Respuesta de Comevidence
El
estimado cliente,

lamentamos este percance, pero nosotros no realizamos entregas. cuando confiamos un paquete a nuestro proveedor de servicios, GLS, nunca sabemos si nuestro paquete se entregará en perfectas condiciones, a tiempo, es decir, en un plazo de 3 a 5 días laborables, o si GLS lo habrá dañado, roto o perdido. según nuestras estadísticas, el 99% de nuestros repartidores son serios y cumplen con la misión que les hemos encomendado. como, a pesar de todo, somos personas muy desconfiadas, enviamos a cada uno de nuestros clientes un correo electrónico preguntándoles si han recibido su pedido y en perfectas condiciones. también les decimos que si observan alguna anomalía, como un paquete no recibido, robado o perdido, se pongan en contacto con nosotros. nosotros NO ENTREGAMOS, que es como decir que somos ciegos. por lo tanto, cuando esto ocurra, le devolveremos el dinero. en cuanto a la entrega, hemos exigido a GLS que envíe a cada cliente un correo electrónico sobre la entrega y su opinión al respecto. debe haberlo recibido (si no, se lo enviaremos). gracias por responder, gracias a ellos podemos localizar al 1% de los repartidores que no cumplen nuestros requisitos de calidad. para su información, una mala opinión sobre la entrega significa una reprimenda, dos una reprimenda y tres la puerta. eso es lo que exigimos a nuestros proveedores de servicios.

También es por esta razón que no publicamos NINGÚN AVISO referente a la entrega, no es que ocultemos nada, sino porque nuestro sitio se llama COMEVIDENCE y no GLS o colissimo, o DHL. GRACIAS por tu comprensión y gracias por dejar tu opinión en la página de GLS para que sepan quién hizo qué. Puedes estar seguro que por nuestra parte tu email será reenviado al departamento de reclamaciones para que sepan la identidad de la persona que te hizo la entrega y que nos ha hecho merecedores de una valoración de 4/5. Es una pena que no tengamos nuestro propio servicio de entrega, no pasaría nada. Pero todos estamos obligados a confiar nuestros paquetes a empresas cuya actividad es la entrega. La nuestra es la venta de cosméticos y lencería.

Le deseamos una agradable velada, un buen fin de semana y, si se marcha pronto, unas vacaciones soleadas pero no abrasadoras.

Atentamente

comevidencia
5/5
★★★★★
Muy buena
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Ghislaine V. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 09/07/2023 
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Satisfecho con mi pedido en todos los aspectos.
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Gerard R. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 07/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Muy bueno y rápido!
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Pierre-andré T. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 09/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy profesional. Quiero dar las gracias a Philippe, que se preocupó al día siguiente por la fecha de entrega prevista. Muy amable y todas las explicaciones son claras.
Reviewer icon
Mélanie D. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 05/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio extremadamente profesional con una capacidad de respuesta poco común. Recomendable sin moderación.
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Pierre M. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 08/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Aparte del paquete ligeramente dañado, el contenido estaba intacto y conforme a mi pedido. Muchas gracias.
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Laura T. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 06/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Top
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Virginie H. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 04/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto, pedido rápido
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Bernadette A. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 06/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy contenta con mi compra y envío rápido, muy serios 🤩👍
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Claudine V. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 05/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Encontré un producto que no podía encontrar en ningún otro sitio y a un precio muy atractivo, y otro a un precio inferior al de otros sitios especializados donde suelo comprar. Además, la entrega es rápida. En resumen, recomiendo este sitio web y lo pongo en mis favoritos 🙂
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Marine R. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 05/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Producto conforme, plazo de entrega correcto.
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Henri C. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 01/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡¡¡Perfecto!!!
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Nathalie R. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 27/06/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Comevidence
El
gracias, pero en realidad es casi perfecto. aun asi nos hemos tenido que tomar muchas molestias para que te lo entreguen. es una lastima que no podamos entregarlo nosotros. GLS esta haciendo un esfuerzo y enviandonos un email para que nos des tu opinion sobre la entrega, asi que si estas satisfecho dilo. Pero si has tenido algún problema, dínoslo para que se denuncie y para que se eliminen los repartidores jeanfoutre. en su gran mayoría, son buenos y muy serios. lo que buscamos es el 1% de "bromistas" que dañan la reputación de GLS, pero también la nuestra. la perfección no existe y los errores tampoco. pero estamos atentos.

buen fin de semana.
5/5
★★★★★
Cumplidores y puntuales.
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Ingrid S. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 02/07/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Lo recomiendo, todo perfecto, el envío, el seguimiento, los productos bien empaquetados.
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Yasmina Y. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 29/06/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Comevidence
El
Hola

estamos un poco agobiados y no somos una multinacional, por lo que a veces podemos tardar en contestar. gracias por tu reseña. no obstante, con 22.000 productos, no los conocemos todos y nos gustaría contar con tu opinión, buena o mala, no ocultamos nada. lo único que no publicamos, como se indica cuando enviamos nuestras reseñas, es la parte del transporte. ¿por qué? porque nuestro sitio se llama COMEVIDENCE y no somos una empresa de transportes. por eso recibimos tantos correos electrónicos después de su entrega. comprobamos con nuestros clientes que la información que nos envían es cierta. En resumen, como dijo una vez un infame Primer Ministro, somos responsables, pero no culpables. nuestro servicio posventa está ahí para reparar cualquier metedura de pata cometida por el personal de entrega de nuestros transportistas (pérdida, robo o rotura) y sí, desgraciadamente esto ocurre. en cuanto a los retrasos, lo sentimos pero estamos en nantes, pero no somos los de las mudanzas bretonas .... no repartimos con nuestros bracitos (que pena... sonreir no tenemos). en fin gracias a todos por vuestros encantadores comentarios, si veis que nuestro encargado a veces es un poco gruñon decirlo tambien. nos ayudaria.

en resumen, si tienen alguna pregunta, estamos aqui para responderla. si tienen un problema, no es posible, porque siempre hay una solucion. todo lo que tienen que hacer es expresarse y hablar con nosotros. queremos lo real, el toque humano, somos ciegos, pero no sordos (como decirlo). es el fin de semana, un pequeño toque de humor hace mucho.

Que pase una buena noche.
Atentamente
5/5
★★★★★
Nada que decir La entrega fue como esperaba
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Valerie P. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 30/06/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Comevidence
El
muchas gracias. buen fin de semana
5/5
★★★★★
Todo fue perfecto, muy serio. Gracias
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Laurence M. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 29/06/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Comevidence
El
no gracias a USTEDES nuestros clientes. sin ustedes no existiriamos.
así que gracias por vuestras opiniones, vuestra confianza y a veces vuestra paciencia. estamos pensando en nuestro cliente de ARLES que lleva esperando su perfume azzaro desde el 29/06 y que tiene la paciencia de un ángel, todo porque GLS piensa que ARLES está en el 06...pero no, está en el 13. si alguien es profesor de geografía, una pequeña lección sería muy bienvenida.

en fin, no todo es perfecto, pero lo estamos viendo.
buen fin de semana
5/5
★★★★★
Al principio era bastante escéptica Pero al final recibí mi perfume Entrega muy rápida Muy buen servicio de atención al cliente Lo recomiendo con los ojos cerrados
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Fatima H. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 29/06/2023 
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Respuesta de Comevidence
El
gracias, pero por favor, manténgalos bien abiertos. todos nuestros cosméticos son auténticos, nuevos y se entregan rápidamente, excepto cuando conductores de reparto incompetentes hacen perder la paciencia a nuestros clientes, y a nosotros también, así que no crea que nos reímos. el 99% de nuestros clientes reciben sus pedidos sin problemas. es ese 1% el que nos molesta.
por último, debe saber que nuestros perfumes tienen una garantía de 24 meses... siempre que, por supuesto, no vacíe el frasco. ni que decir tiene que los perfumes son como los buenos vinos, frágiles y no siempre les gusta viajar.

le deseamos una agradable velada.

Atentamente
5/5
★★★★★
Muy satisfecho
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Marie-claude C. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 30/06/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Comevidence
El
Muchas gracias.
5/5
★★★★★
Producto de primera perfecto nada que decir buena calidad
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Racim B. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 23/06/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Comevidence
El
Gracias. Buenas noches.
5/5
★★★★★
¡Llegó en tiempo récord y bien embalado! Muy profesional, lo recomiendo.
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Amina O. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 29/06/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Comevidence
El
muchas gracias
5/5
★★★★★
Gracias
Reviewer icon
Dominique R. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 28/06/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Comevidence
El
¡¡¡no gracias a ti!!!
5/5
★★★★★
Entrega sencilla, rápida y correcta. ¡Lo recomiendo!
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Jean-robert B. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 28/06/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Comevidence
El
muy amable. muchas gracias
5/5
★★★★★
Intercambio cordial y reactivo con el vendedor antes de la venta, envío rápido, entrega y recepción de níquel, producto conforme, embalaje nuevo (rastros en la botella pero no debidos al vendedor sino al fabricante, piezas después de limpiar la botella). Recomiendo y volveré a pedir.
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Nicolas G. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 27/06/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Comevidence
El
gracias por su opinión. disculpe el retraso. ¿puede decirnos algo más sobre estas manchas? nos gustaría saber qué hacían en su perfume.
gracias por su respuesta.
5/5
★★★★★
Entrega rápida y cuidadosa. Definitivamente recomendaré su sitio. Hasta pronto
Reviewer icon
Claire C. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 27/06/2023 
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Respuesta de Comevidence
El
bienes.
5/5
★★★★★
Muy rápido
Reviewer icon
Jérôme M. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 26/06/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Comevidence
El
merci et bon week end
5/5
★★★★★
Todo fue como la seda, el artículo era conforme y el precio muy bueno.
Reviewer icon
Michel G. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 25/06/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy bueno para el precio
Reviewer icon
Patrice V. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 25/06/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
¡Rápido y exactamente lo que quería!
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Bernard G. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 24/06/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Encantada de haber utilizado el sitio para mi pedido de perfumes. Sitio serio y precio muy interesante
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Philippe C. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 23/06/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Gran precio, envío muy rápido
Reviewer icon
Alexandra A. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 23/06/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Gracias 🙏🏻
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Inès J. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 22/06/2023 
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Respuesta de Comevidence
El
no es tu turno de dar las gracias. ¡es todo lo que necesitamos! pero por otro lado, es encantador. es nuestro turno de darte las gracias.
que pases una buena velada.
5/5
★★★★★
Buen servicio entrega rápida
Reviewer icon
Jean Marc W. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 22/06/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega rápida, embalaje cuidado y precio bajo, muy buen seguimiento. Muy satisfecho con mi compra. Volveré a comprar sin dudarlo.
Reviewer icon
Doriane C. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 22/06/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Ningún problema en absoluto. Muchas gracias.
Reviewer icon
Marie-hélène C. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 20/06/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Relación calidad-precio excepcional. Precio/contenedor. Comunicación impecable con mensajes regulares y entrega a tiempo. Sinceramente nada que decir.
Reviewer icon
Thierry C. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 23/06/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
La entrega es complicada El repartidor fue muy disponible pero no pude escuchar nada en su teléfono no pude entender nada su teléfono no funciona 🥵
Reviewer icon
Fabienne S. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 17/06/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Primer pedido sin problemas recibido a tiempo precio competitivo
Reviewer icon
Viviane V. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 20/06/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Excelente relación calidad-precio, entrega a tiempo y un pequeño extra: recibí un mensaje de texto para saber si el producto había llegado. Sin duda lo recomendaría.
Reviewer icon
Jacky B. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 17/06/2023 
Opinión traducida
5/5
★★★★★
CLARO
Reviewer icon
Lydie G. (acheteur vérifié)
El
tras la compra de 17/06/2023 
Opinión traducida