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Español A
Nota: 5 de 5
Cumple con nuestras expectativas
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Bivea
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
Envío rápido gracias
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A
Nota: 5 de 5
Acceso fácil al sitio. entrega ultra rápida.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio y nuestros servicios. Hacemos todo lo posible para que sus paquetes sean enviados el mismo día para los pedidos realizados antes de las 15h.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio y nuestros servicios. Hacemos todo lo posible para que sus paquetes sean enviados el mismo día para los pedidos realizados antes de las 15h.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Rapidez y claridad
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A
Nota: 5 de 5
muy bien
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A
Nota: 5 de 5
satisfecho con mis compras,
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A
Nota: 5 de 5
muy satisfecho como de costumbre
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
¡Nos alegra que siga tan satisfecho con nuestros productos y servicios durante todos estos años!
Atentamente,
El equipo de Bivea
¡Nos alegra que siga tan satisfecho con nuestros productos y servicios durante todos estos años!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
perfecto, entrega rápida, idéntico a la descripción, ¡gracias!
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A
Nota: 5 de 5
El pedido era conforme a lo que había pedido, gracias
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A
Nota: 4 de 5
Muy caro, para un producto tan simple y de plástico, ¡hay que pagar la patente!
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
Gracias por su comentario, entendemos su punto de vista. Es cierto que este producto representa una inversión, es efectivamente un producto patentado que ha demostrado su eficacia en 25 estudios con más de 9000 pacientes. Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si desea intercambiar con el equipo.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su comentario, entendemos su punto de vista. Es cierto que este producto representa una inversión, es efectivamente un producto patentado que ha demostrado su eficacia en 25 estudios con más de 9000 pacientes. Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si desea intercambiar con el equipo.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con mi pedido aunque aún no he utilizado mis hilos de algodón.
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
¡Gracias por su comentario sobre su pedido, nos alegra que le gusten sus productos!
Atentamente,
El equipo de Bivea
¡Gracias por su comentario sobre su pedido, nos alegra que le gusten sus productos!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, embalaje correcto.
Producto que corresponde a las expectativas.
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A
Nota: 5 de 5
Cumplimiento del plazo de entrega. Paquete bien protegido.
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A
Nota: 5 de 5
He estado pidiendo durante años y siempre estoy tan satisfecho, incluso en caso de problema, siempre están ahí y son súper reactivos
¡gran equipo y gran sitio
¡ánimo!!!!
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¡gran equipo y gran sitio
¡ánimo!!!!
Respuesta de Bivea
Hola señor,
¡Muchas gracias por su opinión que nos llena de alegría! Nos alegra saber que sigue tan satisfecho con nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Bivea
¡Muchas gracias por su opinión que nos llena de alegría! Nos alegra saber que sigue tan satisfecho con nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Rapidez de envío y calidad del producto.
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A
Nota: 1 de 5
Hola, no estoy contenta con su servicio, ya hace una semana que no he recibido mi pedido.
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Respuesta de Bivea
Hola,
Lamento que la oficina de correos no pueda entregarle a tiempo. No dude en revisar el seguimiento de su paquete. Este indica "la dirección indicada en su correo es incompleta o incorrecta" todos los días desde el 05/02/2021. En este tipo de situaciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para desbloquear la situación. Hemos notado que ha proporcionado 2 calles diferentes para su dirección de entrega, lo que está causando este bloqueo. Le hemos enviado un correo para confirmar su dirección de entrega con usted.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Lamento que la oficina de correos no pueda entregarle a tiempo. No dude en revisar el seguimiento de su paquete. Este indica "la dirección indicada en su correo es incompleta o incorrecta" todos los días desde el 05/02/2021. En este tipo de situaciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para desbloquear la situación. Hemos notado que ha proporcionado 2 calles diferentes para su dirección de entrega, lo que está causando este bloqueo. Le hemos enviado un correo para confirmar su dirección de entrega con usted.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
en curso...experimentación...
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
¡No dude en llamarnos al 05 57 26 09 00 si necesita consejos o asistencia!
Atentamente,
El equipo de Bivea
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Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Sitio simple y eficaz
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A
Nota: 5 de 5
Sin problema: entrega en el tiempo anunciado
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A
Nota: 5 de 5
¡El pedido fue entregado muy rápidamente! ¡Muy satisfecha! ¡Recomiendo este sitio sin ningún problema!
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A
Nota: 5 de 5
buen seguimiento del pedido y reactividad
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Hola señora,
¡Gracias por su opinión! Nos alegra que haya apreciado nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Bivea
¡Gracias por su opinión! Nos alegra que haya apreciado nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Pedido que corresponde a mis expectativas
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien hecho, legible y reactivo.
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
Gracias por su comentario, intentamos ser lo más reactivos posible para responder a todas sus preguntas, ya sea sobre los productos o la entrega de sus pedidos.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su comentario, intentamos ser lo más reactivos posible para responder a todas sus preguntas, ya sea sobre los productos o la entrega de sus pedidos.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Excelente producto, muy práctico y entregado rápidamente. Gracias.
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A
Nota: 5 de 5
Sin más comentarios
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
perfecto, nada que decir
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A
Nota: 5 de 5
Me hubiera gustado tener explicaciones sobre cómo usar las bolas de geisha para la rehabilitación.
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si desea hablar con una de nuestras asesoras.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si desea hablar con una de nuestras asesoras.
Atentamente,
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A
Nota: 5 de 5
Primer pedido entregado rápidamente.
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A
Nota: 5 de 5
Satisfecho con la entrega que llegó a tiempo.
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A
Nota: 5 de 5
SERVICIO IMPECABLE
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A
Nota: 5 de 5
Todo fue conforme a lo que se anunció. Envío rápido. Disponibilidad de los productos.
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A
Nota: 5 de 5
Buenas explicaciones sobre el entrenamiento previo antes de la puesta en marcha.
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Hola señor,
Gracias por su opinión, estamos felices de haber podido proporcionarle todos los elementos de respuesta que necesitaba para elegir y utilizar sus productos. ¡Estamos a su entera disposición si tiene otras preguntas!
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su opinión, estamos felices de haber podido proporcionarle todos los elementos de respuesta que necesitaba para elegir y utilizar sus productos. ¡Estamos a su entera disposición si tiene otras preguntas!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
solo cosas buenas
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha con la rapidez de la entrega y la calidad del producto comprado.
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio. Enviamos el mismo día los pedidos realizados antes de las 15 h para que pueda recibir sus paquetes lo más rápido posible. En cuanto al producto, seguimos disponibles al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] si tiene alguna pregunta.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio. Enviamos el mismo día los pedidos realizados antes de las 15 h para que pueda recibir sus paquetes lo más rápido posible. En cuanto al producto, seguimos disponibles al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] si tiene alguna pregunta.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
¡Caja muy bonita! Atención, los frascos de 15 ml no caben.
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A
Nota: 5 de 5
Bien recibido, pedido, entrega rápida y material en orden con prueba incluida. Gracias por la seriedad de su empresa, a recomendar.
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
Muchas gracias por su comentario sobre nuestro sitio. Nos alegra saber que ha apreciado nuestra seriedad y profesionalismo. Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si necesita ayuda con el uso de su producto.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Muchas gracias por su comentario sobre nuestro sitio. Nos alegra saber que ha apreciado nuestra seriedad y profesionalismo. Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si necesita ayuda con el uso de su producto.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Gran variedad de productos. Carga de páginas rápida.
El único inconveniente, al recibir mi pedido, uno de mis productos no tenía seguridad en la tapa y por lo tanto el líquido se derramó en la caja. Gracias por prever una seguridad para el cierre de líquidos.
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El único inconveniente, al recibir mi pedido, uno de mis productos no tenía seguridad en la tapa y por lo tanto el líquido se derramó en la caja. Gracias por prever una seguridad para el cierre de líquidos.
Respuesta de Bivea
Hola señora,
Lamento saber que un producto sufrió un golpe durante el transporte. Vamos a informar del problema para que no vuelva a ocurrir.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Lamento saber que un producto sufrió un golpe durante el transporte. Vamos a informar del problema para que no vuelva a ocurrir.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Muy bien, entrega rápida, un sitio a recomendar
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