Opiniones de clientes de Bivea

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 15 607 opiniones publicadas
5 13,1k 84% 4 2 335 15% 3 146 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

Bivea destaca por una entrega rápida y un proceso de pedido sencillo, con muchos clientes mencionando que el pedido llega a tiempo y el paquete llega bien preparado, acompañados de comunicaciones claras y seguimiento eficiente. Los usuarios valoran la calidad y utilidad de los productos, mencionando diseños cuidados, facilidad de uso y resultados que esperan obtener con el tiempo. El servicio al cliente se describe como profesional y atento, con respuestas rápidas y mensajes previos a la entrega que mejoran la experiencia, además de elogios por la discreción y la atención durante la selección y el empaquetado.

Todas las opiniones

A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2021
sitio serio entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2021
Sin problema con la entrega. Pedido entregado, conforme y dentro de los plazos anunciados
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2021
Imposible volver a pedir a partir del pedido anterior.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2021
Sin novedades para el pedido de productos, envío rápido, embalaje cuidado, pero error de etiquetado en un producto!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2021
período de prueba - hasta luego
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2021
entrega rápida pero sus artículos son muy caros para lo que son, así que iré a ver la competencia ya que ustedes trabajan con los hospitales, creo que mi urólogo me dijo que su sitio ''''' así que negocio''' creo entre comerciales de bivea y médicos
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Respuesta de Bivea
Hola señor, El artículo que ha pedido es un producto clasificado como dispositivo médico, por lo que puede ser prescrito por un profesional de la salud. No es legal concretar acuerdos con médicos u otros profesionales de la salud a cambio de remuneración, su urólogo ha recomendado este dispositivo médico únicamente por su eficacia probada y sus resultados. Estamos a su entera disposición si tiene alguna pregunta sobre su uso o si desea consejos al 05 57 26 09 00. Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2021
Todo fue perfecto. Gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Eficaz, rápido, Muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2021
La entrega se realizó bien y dentro de los plazos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2021
Satisfecho
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2021
muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Excelente, nada que decir, eficacia rapidez
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2021
Satisfecho, rápido.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Muy bien, pedido enviado el mismo día, productos conformes. Gracias, volveré +++
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Respuesta de Bivea
Hola señora, Gracias por su comentario. Enviamos el mismo día los pedidos realizados antes de las 15h para que reciba sus pedidos rápidamente. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Ninguna sorpresa. Paquete recibido tal como se esperaba, en buen estado y dentro de los plazos anunciados, es decir, muy cortos
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2021
Perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2021
Después de varios pedidos realizados en este sitio, siempre es muy bien. La entrega en punto de recogida es fiable y rápida, generalmente 3-4 días. Esta vez hice el pedido por teléfono, una persona muy agradable y concienzuda al otro lado del hilo...
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Respuesta de Bivea
Hola señora, Muchas gracias por su opinión sobre nuestro equipo, ¡siempre estamos felices de recibir sus comentarios! Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Conforme y rapidez de envío
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Muy buen servicio, seguimiento atento y buenos consejos, entrega rápida y cuidada. Recomiendo!
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Respuesta de Bivea
Hola señora, ¡Muchas gracias por su opinión! Siempre estamos encantados de poder asesorarle para ayudarle a encontrar el producto que mejor se adapte a usted. Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2021
Muy bien .., sitio claro. Servicio rápido y eficaz
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2021
Excelente, servicio rápido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2021
El sitio es fácilmente utilizable.
La atención telefónica es agradable y eficaz.
El servicio al cliente es muy reactivo: un error en la dirección de entrega pudo ser corregido antes del envío.
El gran punto negro viene del transportista, Colissimo. La entrega en 2 días se transformó en entrega en 5 días sin explicación.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, gracias por su comprensión, intentamos ser lo más reactivos posible para encontrar la solución adecuada para que su experiencia a nuestro lado transcurra sin contratiempos. Hemos abierto una reclamación ante Colissimo. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Genial
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2021
Mis diferentes pedidos en Bivéa siempre me han dado total satisfacción, tanto en la calidad del producto como en el servicio en su conjunto.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, gracias por compartir su opinión sobre nuestros servicios y productos. Sus comentarios son esenciales para que podamos mejorar lo mejor posible. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2021
Es la segunda vez que pido en el sitio de BIVEA
Los productos son de calidad. La entrega es rápida.
Es un sitio fiable y he podido ser asesorada por teléfono, las personas son realmente muy agradables.
Recomiendo.
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Respuesta de Bivea
Hola Señora, gracias por su opinión, siempre estamos encantados de poder asesorarle en la elección de sus productos. Para nosotros, su experiencia a nuestro lado es tan importante como la experiencia que tiene con sus productos. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Muy bien, envío rápido y conforme a mi solicitud.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Servicio al cliente muy reactivo tras una solicitud
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, gracias por su comentario. Intentamos ser lo más reactivos posible para encontrar la mejor solución según la situación. ¡Estamos encantados de haber podido ayudarle! Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2021
Muy rápido y conforme en toda discreción.
Muy buen producto de calidad superior.
Gracias a usted
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, estamos encantados de saber que está plenamente satisfecho con nuestros servicios. Los paquetes discretos y sin menciones son parte de nuestros compromisos para proteger la intimidad de cada uno, sea cual sea el contenido del pedido. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2021
MUY SATISFECHO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Servicio rápido para el envío. Sitio serio. Asesores a la escucha.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, gracias por compartir su experiencia, intentamos estar disponibles ya sea por correo o por teléfono para responder a todas sus preguntas. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Muy buen producto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2021
entrega realizada en los mejores plazos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Pedido en orden correspondiente a mis expectativas
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Pedido recibido rápidamente
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2021
Todo muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Envío muy rápido, producto conforme a la descripción.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/07/2021
Recibido rápidamente. Aún no probado.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, estamos felices de que haya recibido su pedido rápidamente. Estamos a su disposición al 05 57 26 09 00 si tiene alguna pregunta sobre su producto. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2021
Buenas informaciones, recibidas rápidamente y conforme.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/07/2021
Perfecto. Entrega rápida y cuidada. Recomiendo. Además, el sitio es bonito y agradable de navegar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Nada que reprochar
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