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★★★★☆
basado en 36866 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Experiencia totalmente ridícula Experiencia totalmente ridícula. El pedido se realizó hace más de 6 semanas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron dos veces que el artículo se había enviado. Desde entonces he intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente 4 veces más (2 por teléfono y 2 por correo electrónico). No he conseguido que me dev...
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Verified Buyer
El
tras la compra de 20/06/2017
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, al parecer el envío se ha perdido. ¿Debemos enviarle un nuevo ejemplar o desea que le reembolsemos el importe de su pedido? Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
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★☆☆☆☆
SERVICIO LENTO Todavía no he recibido mi pedido que se realizó el 3 de junio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/06/2017
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 6 de junio, aparentemente se perdió durante el envío. Mañana prepararemos un nuevo pedido para enviarle de nuevo el producto. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
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★☆☆☆☆
SERVICIO LENTO Todavía no he recibido mi pedido que se realizó el 3 de junio.
Verified Buyer
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tras la compra de 19/06/2017
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Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 6 de junio, al parecer se perdió durante el envío. Mañana prepararemos un nuevo pedido para enviarle de nuevo el producto. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
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Vendedor poco fiable e irritante. Compra realizada hace un mes responde con cuentagotas con comunicaciones que solo sirven para dar largas. A la última consulta repetida dos veces para obtener un correo electrónico en respuesta escribieron: "Hemos contactado con nuestro logistician. Le informaremos. Ha pasado una semana y sigo sin saber nada. A estas alturas me estoy convenciendo de que he tir...
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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 15/06/2017
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★☆☆☆☆
A C H T U N G A C H T U N G SOSPECHA DE FRAUDE La mercancía fue pedida y pagada el 19 de mayo. A día de hoy (14 de junio) no hay mercancía y desde el 9 de junio no hay respuesta del servicio de atención al cliente. Esto huele a FRAUDE - ¡quien haga un pedido aquí debería quedarse con el dinero y pedir la mercancía en otro sitio! ¡Sólo puedo decir: FINGER WEG !
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 14/06/2017
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★☆☆☆☆
El proceso de envio es lento desde que pedí hasta que se envio pasaron 5 días cuando el pago fue realizado en el mismo día. La empresa a pesar de usar un dominio .es no está ubicada en España sino en Francia lo que hace que el envío sea más caro y se dilate en el tiempo. Estoy acostumbrado a comrpar en Europa y normalmente en 4 días las cosas llegan no en 10 como ha sucedido y eso que el envio...
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Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/06/2017
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★☆☆☆☆
EL EQUIPO DE LA EMPRESA SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y ... EL EQUIPO DE LA EMPRESA SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA.
Verified Buyer
El
tras la compra de 12/06/2017
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El
Estimado cliente, Su pedido fue entregado el 15 de abril, le hemos enviado la prueba de entrega por correo electrónico. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
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EL EQUIPO DE LA EMPRESA SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y ... EL EQUIPO DE LA EMPRESA SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA Y SE HA PUESTO MANOS A LA OBRA.
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tras la compra de 12/06/2017
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Estimado cliente, Su pedido fue entregado el 15 de abril, le hemos enviado la prueba de entrega por correo electrónico. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
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★☆☆☆☆
Recibido después de mes y medio muy decepcionado modelo o nada abre interior que anda no detallado muy decepcionado do coma
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/05/2017
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★☆☆☆☆
Aleluya!!!...mi paquete llegó el 2305...aunque habíamos acordado el 1005 por email el envío de este paquete...13 días no es un mal plazo de entrega. Para mi 1er pedido el plazo de entrega fue de 15 días...¡¡¡Hay mejor!!!Así que sé que en el 1er pedido un producto ya no estaba disponible pero si después de 10 días no os llamo puede durar más y para el 2º paquete una avería informática.... Vaya,...
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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/05/2017
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1
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★☆☆☆☆
Mi pedido se envió hace 8 días y todavía no se ha entregado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/05/2017
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1
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★☆☆☆☆
Pedido pagado Mercancía no recibida. Servicio no disponible por teléfono. Servicio contactado por e-mail, sin respuesta, Paypal activado, sin reacción, bueno qué más puedo decir, supongo que ahora viene la respuesta estándar de que es un problema con DHL, así se suele responder a las reseñas que están relacionadas con mercancías no recibidas. DHL es sin duda también la culpa por el hecho de qu...
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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 08/05/2017
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1
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★☆☆☆☆
Listo para el envío en 4-6 días. Llevo esperando la mercancía que pedí desde el 17/04/2017. No se puede trabajar así. Para mí, la calificación sería aún peor que una estrella. Sólo con un montón de - - - - - signos. Muy mal
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 03/05/2017
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★☆☆☆☆
Un pedido enviado el 14 de abril debía llegar entre el 24 y el 28 de abril y todavía no lo había recibido el 2 de mayo, a pesar de que me cobraron 5,99 euros de gastos de envío. Esto no es un incentivo para que vuelva a hacerles un pedido, cuando veo que un competidor lo envía a Bélgica al día siguiente, sin gastos de envío !!!!!. Espero recibir noticias suyas. Saludos cordiales
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/05/2017
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1
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★☆☆☆☆
Hice un pedido el 0104 que fue aceptado el 0304 y la fecha de entrega se daba entre 1204 y 1704 (más de 10 días que ya es mucho). Al ver que no llegaba nada el 1904 me puse en contacto con el servicio postventa y al parecer había 2 productos que no estaban disponibles. Me enviaron los productos disponibles y los recibí el 2704, 24 días después del pedido. Esto es inaceptable. Desde el 1904 ha ...
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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/04/2017
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★☆☆☆☆
La experiencia ha sido NEFASTA. Han perdido el paquete he tenido que reclamarlo varias veces. Nadie me contestaba al mail. Cuando por fin contestan y me dicen que me lo volverán a mandar te manda un monton de correos automáticos que no sirven para nada. Total: Casi un mes para recibirlo. Ahora viene lo peor: la calidad horrible no se parece absolutamente nada la foto del exterior con el conte...
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Comprador Verificado
El
tras la compra de 27/04/2017
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★☆☆☆☆
Mi pedido no.101993 del 12.04.2017 todavía no lo he recibido hasta hoy 26.04.2017 a las 1200 horas ¡Esto me sorprende mucho! Heerbert Lieb
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 26/04/2017
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1
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★☆☆☆☆
Hace más de un mes encontré en el sitio web de "1001 models" algunos productos a precios muy competitivos. Cuando intenté comprarlos, el sistema me informó de que los productos solicitados estarían disponibles en aproximadamente un mes, por lo que me dispuse a esperar pacientemente. Hace unos días recibí un correo electrónico de la empresa en el que se me informaba de que los artículos volvían...
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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 26/04/2017
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1
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★☆☆☆☆
Pagado por modelos Pagado por modelos El 10 de abril Ahora es el 22 y no lo he recibido NO BUENO
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/04/2017
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, de acuerdo con el seguimiento de su pedido fue entregado el 15 de abril: https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/uk-distribution/parcel-tracking/?trackingNo=8585684340720082 Tal vez fue entregado a uno de sus vecinos. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
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Pagado por modelos Pagado por modelos El 10 de abril Ahora es el 22 y no lo he recibido NO BUENO
Verified Buyer
El
tras la compra de 22/04/2017
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, de acuerdo con el seguimiento de su pedido fue entregado el 15 de abril: https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/uk-distribution/parcel-tracking/?trackingNo=8585684340720082 Tal vez fue entregado a uno de sus vecinos. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
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★☆☆☆☆
¡Plazo de entrega muy largo! ¡Pasaron 12 días entre el anuncio "Su artículo ha sido enviado"" y la recepción real!
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 21/04/2017
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★☆☆☆☆
Plazo de entrega 5 días 3 semanas después de nada recibido enviado correo al servicio de atención al cliente sin respuesta. Realmente decepcionado con este sitio para ordenar fort domm
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/04/2017
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1
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★☆☆☆☆
El sitio ofrece una amplia gama de pinturas. Pude encontrar lo que buscaba. Sin embargo, la entrega me decepcionó mucho. Opté por la entrega urgente en el extranjero para que me la entregaran antes del fin de semana (entrega anunciada entre el miércoles y el viernes). Aun así, me costó más de 30 euros (por 48 euros de mercancía). El paquete se preparó el miércoles y llegó el lunes. Con la ent...
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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/04/2017
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1
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★☆☆☆☆
Tardaron demasiado en enviarme el pedido y ... Tardaron demasiado en enviarme el pedido y además DHL está prestando un mal servicio, mi pedido (un libro) sigue ahora en la aduana y DHL no ayuda a sacar mis cosas. Así que esta es mi experiencia hasta ahora, en cuanto a la calidad del pedido, todavía no tengo comentarios porque aún no lo he recibido.
Verified Buyer
El
tras la compra de 12/04/2017
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Su pedido ha sido enviado el 06/04/17, 5 días laborables después de haber realizado su pedido. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Desafortunadamente, el proceso de despacho de aduanas es bastante largo para DHL en China y no podemos hacer nada al respecto por el momento. Esperamos que reciba pronto su pedido. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
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Tardaron demasiado en enviarme el pedido y ... Tardaron demasiado en enviarme el pedido y además DHL está prestando un mal servicio, mi pedido (un libro) sigue ahora en aduanas y DHL no ayuda a sacar mis cosas. Así que esta es mi experiencia hasta ahora, en cuanto a la calidad del pedido, todavía no tengo comentarios porque aún no lo he recibido.
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El
tras la compra de 12/04/2017
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El
Estimado cliente, Su pedido ha sido enviado el 06/04/17, 5 días laborables después de haber realizado su pedido. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Desafortunadamente, el proceso de despacho de aduanas es bastante largo para DHL en China y no podemos hacer nada al respecto por el momento. Esperamos que reciba pronto su pedido. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
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Estoy muy decepcionada porque ha pasado la fecha de entrega y todavía no he recibido nada. Me han descontado el importe del artículo sin ningún problema, así que no sé qué pensar al respecto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/04/2017
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1
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★☆☆☆☆
Plazo de entrega lento. Pedí una simple hoja de calcas. No sé por qué la entrega tarda casi tres semanas.
Verified Buyer
El
tras la compra de 08/04/2017
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, su pedido fue enviado el 30/03/17, 24 horas después de que realizara su pedido, y entregado el 07/04/16. Este retraso de una semana corresponde a la información en nuestro sitio web para el método de envío que usted eligió. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
1
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Plazo de entrega lento. Pedí una simple hoja de calcas. No sé por qué la entrega tarda casi tres semanas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/04/2017
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 30/03/17, 24 horas después de que realizara su pedido, y entregado el 07/04/16. Este retraso de una semana corresponde a la información en nuestro sitio web para el método de envío que usted eligió. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
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Material teóricamente enviado el 21 de marzo de 2017 a fecha 05 de abril de 2017 aún no ha llegado. Hecho solicitud de información a través de correo electrónico de donde la orden es hasta la fecha después de una semana nadie ha respondido. Me parece injusto el comportamiento no creo que haya nuevos pedidos de nosotros en el futuro. Al contrario considero esta situación muy peligrosa y poco fi...
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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 05/04/2017
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1
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Paquete no conforme con mi compra
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/04/2017
Opinión traducida