4.2/5
★★★★☆
basado en 38495 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Rápido y eficaz.

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Nicolas C.
El
tras la compra de 07/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas. ¡Hasta pronto para otro pedido rápido y eficiente!
1 /5
★☆☆☆☆

Mi pedido llegó incompleto tras un plazo de entrega eternamente prolongado que finalmente duró más de un mes. Aún no he recibido ninguna respuesta del servicio de atención al cliente sobre este pedido y la falta de producto.

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Aurore V.
El
tras la compra de 12/10/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Lamentamos que su pedido se haya retrasado tanto y haya llegado incompleto. Entendemos que la larga espera y la falta de seguimiento son frustrantes. Tenga la seguridad de que estamos teniendo en cuenta su situación y nos pondremos inmediatamente en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para realizar un seguimiento prioritario. Le agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Quedamos a su disposición para cualquier pregunta adicional y para asegurarnos de que reciba su pedido completo lo antes posible.
5 /5
★★★★★

Interesantes modelos con bueos precios+gastos de envío

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Maximo M.
El
tras la compra de 07/10/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que encuentres interesantes nuestros modelos y precios competitivos. Estamos aquí para ofrecer la mejor experiencia, ¡esperamos verte de nuevo pronto!
5 /5
★★★★★

Todo perfecto y en muy poco tiempo

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Mauro T.
El
tras la compra de 10/10/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que todo haya ido perfectamente y a tiempo. ¡Nos vemos pronto para otra experiencia positiva!
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido realizado el martes y entrega prevista para el jueves. Se informa inmediatamente del retraso. La mitad del pedido se recibe 10 días después. La otra mitad cancelada y PROMESA de reembolso (pendiente). Falta flagrante de profesionalidad. Sigan el ejemplo de AMAZON (para mejor). No volveré a hacer pedidos. Espero que me devuelvan pronto la mitad de mi pedido. Un sitio para olvidar.

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Robert F.
El
tras la compra de 23/10/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Le pedimos sinceras disculpas por esta decepcionante experiencia y comprendemos perfectamente su frustración. Este retraso y la cancelación parcial de su pedido no reflejan el nivel de servicio que nos esforzamos por mantener. Le aseguramos que su reembolso está en camino y que estamos haciendo todo lo posible para acelerar el proceso. Le agradecemos su paciencia y sus comentarios, que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros para cualquier seguimiento necesario.
3 /5
★★★☆☆

Hola, la entrega según lo ordenado, excepto ... El retraso. Se espera que esté en stock y enviado dentro de 1 semana. Resultado: más de 3 semanas para ser entregado. ¡Yo no quería cancelar, pero el Corsair se terminó con otras calcomanías y barniz super seco en la recepción! Por favor, gestionen mejor sus plazos de entrega. Atentamente

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Claude S.
El
tras la compra de 05/10/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Lamentamos que el plazo de entrega fuera más largo de lo esperado y que el estado del producto no cumpliera sus expectativas. Comprendemos su frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le aseguramos que tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar la gestión de nuestros plazos de entrega y la calidad de nuestros productos. Si tiene algún otro problema con el producto que ha recibido, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos encontrar una solución.
5 /5
★★★★★

Sitio muy completo con muchas referencias. Las entregas son rápidas y se ajustan a los pedidos.

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Lionel P.
El
tras la compra de 29/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que esté satisfecho con la diversidad de nuestras referencias y la rapidez de nuestras entregas. Es un placer contar con usted entre nuestros clientes. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesidad especial. ¡Esperamos verle pronto!
4 /5
★★★★☆

Las escalas de los modelos no siempre están marcadas, pero hay una gran diversidad.

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André L.
El
tras la compra de 17/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Hemos tomado buena nota de su comentario sobre la falta de indicación clara de las escalas en algunos modelos. Es un punto importante y vamos a trabajar para mejorarlo y ofrecer aún más transparencia. Mientras tanto, estamos encantados de que le guste la diversidad de nuestra gama. Si tiene alguna otra sugerencia o pregunta, no dude en hacérnosla llegar. Esperamos verle pronto.
2 /5
★★☆☆☆

El pedido llegó incompleto, puesto en contacto con ustedes, no me dan solución inmediata

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Antonio Q.
El
tras la compra de 30/10/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto y comprendemos tu frustración por la falta de una solución rápida. Estamos revisando tu caso para resolverlo cuanto antes. Nuestro equipo hará el seguimiento necesario para asegurarte una respuesta inmediata. ¡Gracias por tu paciencia!
3 /5
★★★☆☆

Desde el pago hasta el envío, la tramitación me parece muy larga.

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Torsten G.
El
tras la compra de 14/10/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Lamentamos que la tramitación haya tardado más de lo esperado. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros procesos y ofrecerle una entrega más rápida. Esperamos que la próxima vez tenga una experiencia más rápida.
4 /5
★★★★☆

¡Genial! Algunas de las piezas son bastante frágiles y no se pueden girar sin parar: hay que cogerle el truco bastante rápido. Además, los revestimientos de colores se descascarillan con facilidad si haces un mal movimiento, lo que añade un poco de desafío. Muy divertido de hacer y fácil de seguir.

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Loane L.
El
tras la compra de 05/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su detallada opinión. Estamos encantados de que haya disfrutado de la experiencia, a pesar de los pequeños problemas que encontró con algunas de las piezas. Es cierto que algunos modelos pueden requerir un poco de cuidado, ¡pero eso también forma parte del encanto del montaje! ️ ¡No dudes en contarnos tus próximas creaciones y nos vemos pronto en nuevas aventuras!
5 /5
★★★★★

Embalaje cuidadoso Entrega a tiempo

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Claude M.
El
tras la compra de 01/11/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que el embalaje se tratara con cuidado y de que se respetara el plazo de entrega. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Hasta pronto.
5 /5
★★★★★

Servicio superior

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Rainer M.
El
tras la compra de 29/10/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por este gran cumplido. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestro servicio. Estamos siempre a su disposición.
2 /5
★★☆☆☆

La entrega se retrasó bastante mas que otros pedidos que realice en esas fechas. Cuando llegó me habian enviado un item equivocado el Airfix AO2318V 1/76 en lugar del que había pedido (Airfix 1602318 1/72). Lo he indicado y no tengo respuesta

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Miguel C.
El
tras la compra de 15/10/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Lamentamos profundamente el retraso y el error en tu pedido. Para solucionarlo, te invitamos a escribirnos a [email protected], donde nuestro equipo se encargará de revisar tu caso y gestionar el cambio del artículo equivocado. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y nos esforzaremos en resolver esto a la mayor brevedad posible.
4 /5
★★★★☆

El 1001 no tiene nada que ver, pero estoy descontento con el producto: por 300 euros no hay barriles ni alfombrillas metálicas, a pesar de que aparecen en las fotos de montaje.

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Patrick G.
El
tras la compra de 24/10/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario y entendemos su decepción. Sentimos que el producto no haya cumplido sus expectativas. Aunque no nos hacemos responsables de las diferencias entre las fotos de montaje y el producto final, le animamos a que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para encontrar una solución. Siempre estamos aquí para ayudarle a resolver este tipo de problemas. Gracias por su comprensión.
5 /5
★★★★★

En el articulo que compre precios inmejorables, entrega de primera, gracias 1001 hobbies.

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Olivier W.
El
tras la compra de 31/10/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya encontrado su artículo a un precio competitivo y de que la entrega haya estado a la altura de sus expectativas. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
5 /5
★★★★★

Todo funcionó muy bien, aunque el número de teléfono que di no me funcionaba.

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Frank N.
El
tras la compra de 05/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que todo haya ido bien. Pedimos disculpas por el inconveniente con el número de teléfono y lo revisaremos para que funcione mejor la próxima vez.
4 /5
★★★★☆

Entrega limpia, buen producto a buen precio. La entrega tardó un poco más de lo esperado

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Anneke B.
El
tras la compra de 27/10/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que estás contento con el producto y el precio. Estamos haciendo todo lo posible para que la entrega sea más rápida, ¡y esperamos que la próxima experiencia sea aún mejor!
4 /5
★★★★☆

A pesar de algunos retrasos con el 1er pedido, creo que tuot irá bien después.

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Christian P.
El
tras la compra de 02/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Entendemos que los retrasos pueden ser frustrantes, pero hacemos todo lo posible para mejorar constantemente nuestro servicio. Esperamos que sus próximos pedidos vayan como la seda. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita ayuda. ¡Esperamos verle pronto!
5 /5
★★★★★

Muy bien y gracias a laure por su capacidad de respuesta y amabilidad.

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Thierry B.
El
tras la compra de 07/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. ¡Estamos encantados de que estés contento! Hasta pronto para nuevos pedidos.
5 /5
★★★★★

¡Muy bien!

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Anaïs B.
El
tras la compra de 15/08/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido bien. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
5 /5
★★★★★

Todo estaba bien tal y como se describía y se esperaba. Contacté con el servicio de atención al cliente por un pequeño retraso debido al proveedor y obtuve respuesta y envío inmediatos. Gracias

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Giovanni C.
El
tras la compra de 02/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que todo se resolviera rápidamente y de que tu experiencia fuera positiva. Si necesitas algo más, ¡estamos siempre a tu disposición!
5 /5
★★★★★

Tardó un poco porque no había existencias de todos los artículos, pero todo estaba perfecto.

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Marina M.
El
tras la compra de 15/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su paciencia. Nos alegramos de que al final todo fuera perfecto. ¡Esperamos poder servirle aún mejor en el futuro!
1 /5
★☆☆☆☆

Lento, pedido incompleto, lento en contestar y mala gestión de la comunicación.

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George V.
El
tras la compra de 26/10/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido. Estamos revisando nuestros tiempos de respuesta y la gestión de pedidos para mejorar estos puntos y ofrecerte el servicio que mereces. Agradecemos tu paciencia y tomamos en cuenta tus comentarios para evitar estas situaciones en el futuro.
5 /5
★★★★★

Excelente página web. Servicio rápido.

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Franck D.
El
tras la compra de 01/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que estés contento con la rapidez de nuestro servicio. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
5 /5
★★★★★

Orden según lo previsto

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Marie-christine B.
El
tras la compra de 24/10/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que el pedido haya cumplido sus expectativas. Por favor, no dude en volver a nosotros para futuras compras. ¡Esperamos verle pronto!
5 /5
★★★★★

Entrega rápida.

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Martial P.
El
tras la compra de 05/11/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados con la rapidez de la entrega. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
5 /5
★★★★★

Fiel reproducción de los modelos gracias

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Jean- Pierre G.
El
tras la compra de 22/09/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su fidelidad. Estamos encantados de que la reproducción de nuestros modelos responda a sus expectativas. ¡No dude en volver para futuras compras!
4 /5
★★★★☆

AAA+++ ¡TODO OK!

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Giorgio P.
El
tras la compra de 29/09/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por tus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido bien. ¡Esperamos tu próximo pedido!
5 /5
★★★★★

Muy buena

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Jean Marie B.
El
tras la compra de 26/10/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchísimas gracias. Estamos encantados de que todo haya ido tan bien. ¡Esperamos verle pronto!
4 /5
★★★★☆

Sin problemas con la entrega

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Pascale P.
El
tras la compra de 06/10/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegramos de que la entrega haya ido bien. Si tiene más preguntas o necesidades en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos tener noticias suyas pronto.
4 /5
★★★★☆

Perfecto en que encuentro modelos que me gustan .

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Rene M.
El
tras la compra de 03/09/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya encontrado modelos de su agrado. Si tiene alguna petición específica o busca algo en particular, no dude en decírnoslo. Estamos aquí para ayudarle.
5 /5
★★★★★

Gran calidad, entrega rápida, top

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Kokichis L.
El
tras la compra de 30/10/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que esté satisfecho con la calidad y la rapidez de la entrega. ¡Hasta la próxima!
5 /5
★★★★★

Empresa muy profesional con personal técnicamente muy cualificado. Envíos puntuales con gran trazabilidad del paquete que permite conocer su entrega exactamente.

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Adrian M.
El
tras la compra de 24/10/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
¡Gracias por tu mensaje! Nos enorgullece que valores tanto la profesionalidad de nuestro equipo como la precisión en nuestros envíos y la trazabilidad. Siempre buscamos que cada entrega sea puntual y que tengas toda la información sobre tu pedido. ¡Hasta la próxima!
5 /5
★★★★★

Excelente surtido de productos y buen servicio.

User icon
Marcelino C.
El
tras la compra de 30/09/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
¡Gracias por tu comentario positivo! Nos alegra que hayas disfrutado de nuestro amplio surtido y del servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
5 /5
★★★★★

Muy bien.

User icon
Thomas C.
El
tras la compra de 04/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. Si necesita algo, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.
5 /5
★★★★★

Todo fue como la seda.

User icon
Andreas B.
El
tras la compra de 28/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estupendo, ¡nos alegra mucho oírlo! Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
4 /5
★★★★☆

Bien.

User icon
Alice T.
El
tras la compra de 15/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su breve comentario. Si tiene alguna pregunta o necesita algo más, háganoslo saber. Estamos a su disposición.
5 /5
★★★★★

Excelente... ¡sigan así!

User icon
Fred W.
El
tras la compra de 25/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios positivos. Seguiremos esforzándonos al máximo. ¡Hasta la próxima!
5 /5
★★★★★

Muy buen top

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Milan C.
El
tras la compra de 19/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias. ¡Me alegra saber que todo es de primera! ¡Hasta la próxima!


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