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basado en 36843 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
El producto llegó roto envié 2 e-mails sin respuesta
Antonella F.
El
tras la compra de 25/01/2024
Opinión traducida
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★☆☆☆☆
Entrega extremadamente larga y después de esperar 2 meses, no recibí 1 artículo y recibí un vale de la tienda en lugar de la devolución del dinero. Muy mala experiencia.
Henrik B.
El
tras la compra de 07/01/2024
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★☆☆☆☆
¡¡¡¡¡He enviado un correo electrónico para señalar el error en este pedido, que no se corresponde en absoluto con el mío !!!!!
Jean-paul L.
El
tras la compra de 06/03/2024
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★☆☆☆☆
La cajita que contenia las figuras estaba medio abierta y rota.Ademas faltaba una figura.
Adrian G.
El
tras la compra de 29/02/2024
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★☆☆☆☆
No llegó a mi casa ..... estaba en una tienda .... Pero porque tal vez el mensajero no hizo su trabajo
Fausto C.
El
tras la compra de 13/02/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, gracias por dedicar su tiempo a tramitar esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda atender su solicitud. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente 1001hobbies.
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★☆☆☆☆
Pedido realizado hace 3 semanas y aún sin noticias. No recomendaría este sitio a nadie.
Olivier C.
El
tras la compra de 09/02/2024
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★☆☆☆☆
No es serio, se vende caja abierta además falta un artículo por nuevo y el 2º artículo no es lo que se pidió
Emanuel R.
El
tras la compra de 22/02/2024
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★☆☆☆☆
Había hecho un pedido el 18-01-24, Después del pedido, resultó que algunos artículos tenían supuestamente un tiempo de espera de 1 a 2 semanas. El 18-02-24 me cansé de esperar y quise cancelar el pedido. Primero fingieron no entender lo que significa "cancelar" y dijeron que el pedido no estaría completo hasta el 27-02. Después de seguir insistiendo en que quería que me devolvieran el dinero, rápidamente enviaron el pedido incompleto en contra de mis deseos. Como el servicio de atención al cliente te miente y aparentemente no tiene reparos en sacarte el dinero de los bolsillos con un servicio inútil, había recurrido a Paypal y había rechazado el paquete por adelantado (incluso recibí un correo electrónico con instrucciones de devolución en el que también tenía que pagar los gastos, son una panda de idiotas). Ahora que Paypal vigila, después de muchos correos en los que me repetía una y otra vez, por fin habían accedido a devolverme el dinero. El paquete no fue devuelto al remitente hasta el 24-02, y todavía estoy esperando mi dinero (220 euros). En resumen, una empresa turbia dirigida por sinvergüenzas y mentirosos, que harán lo que sea para sacarte el dinero de los bolsillos.
Rian V.
El
tras la compra de 18/01/2024
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★☆☆☆☆
Ya no he recibido el pedido
Daniel C.
El
tras la compra de 16/02/2024
Opinión traducida
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★☆☆☆☆
No he recibido el pedido. Os he mandado un email.
Michael F.
El
tras la compra de 19/02/2024
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★☆☆☆☆
Artículos puestos a la venta sin que 1001hobbies disponga de ellos. Precios que casi duplican los de la competencia. Respuesta a los contactos con mucho retraso.
Giampiero S.
El
tras la compra de 16/11/2023
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★☆☆☆☆
Fecha de entrega falsa. Entregaron 4 días tarde, sin ningún comunicado previo del retraso. No aceptaban, de entrada, devolución del paquete y reintegro del importe. Al final sí, pero tarde, muy tarde... Muy mejorable el servicio.
Eugeni R.
El
tras la compra de 02/02/2024
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★☆☆☆☆
El paquete recibido, que era un fuselaje de aeromodelo calmato, resultó estar aplastado. Después de 6 mail.4 conversaciones telefónicas ninguna reacción de 1001hobbies.Jgn.
Jean Guy N.
El
tras la compra de 11/02/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Señor, Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que se ha abierto un servicio posventa con nuestro proveedor a raíz de su contacto con el Servicio de Atención al Cliente. El proveedor le solicita la devolución del producto para poder tramitar el servicio postventa. Sin ello, no podremos tramitarlo correctamente. Gracias por su comprensión.
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★☆☆☆☆
La excesiva demora en el envío me generó costos adicionales y complicaciones logísticas para recibir el pedido adquirido. Vivo en Argentina, compré para que el pedido le llegara a un familiar en USA, calculando el tiempo suficiente para que le llegara a esta persona antes de viajar a mi país y traérmelo. El envío a USA se demoró, mi familiar viajó sin haber recibido el pedido, y al final pude recibirlo gestionando el envío a mi país por otro medio con costos adicionales. Además, cuando solicité la devolución quisieron cobrarme los gastos de envío, siendo la empresa responsable del tiempo que tardó la entrega.
Dario G.
El
tras la compra de 27/11/2023
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★☆☆☆☆
El pedido se retrasaba a menudo sin posibilidad de anularlo y obtener el reembolso íntegro
Bart D.
El
tras la compra de 22/10/2023
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★☆☆☆☆
Pedido recibido parcialmente...ninguna respuesta satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente que me dicen que el pedido ha sido entregado y ni siquiera tienen la lista de lo que había pedido inicialmente, todo ha sido borrado del historial de pedidos y me piden que muestre lo que falta, el mundo al revés...ninguna respuesta en 48 horas y lo que es más desagradable!!!!....
Emmanuel G.
El
tras la compra de 09/01/2024
Opinión traducida
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★☆☆☆☆
Sigo sin saber dónde está la mercancía que pedí y pagué y no me la han entregado en mi domicilio, lo cual no es correcto.
Udo B.
El
tras la compra de 07/02/2024
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1
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★☆☆☆☆
Me gustaría que se pusieran en contacto conmigo ya que no he recibido ningún color adecuado para el montaje
Carlo R.
El
tras la compra de 11/02/2024
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★☆☆☆☆
No recibí mi pedido completo, sólo me enviaron un vale por los productos que faltaban, sin notificármelo ni ofrecerme siquiera un reembolso.
Axel M.
El
tras la compra de 06/02/2024
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★☆☆☆☆
En sus salas de exposición y no conocen los productos que venden.
Porte M.
El
tras la compra de 10/01/2024
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★☆☆☆☆
Recibí mi artículo roto.
Edwige D.
El
tras la compra de 28/01/2024
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★☆☆☆☆
Dice Hobbies.co.uk.....pero están en Francia y me han cobrado 85 libras de impuestos de importación. Cuidado si compras en UK..... Le habría dado 0 estrellas de puntuación.......
James M.
El
tras la compra de 23/01/2024
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★☆☆☆☆
Las instrucciones son muy breves, los componentes muy frágiles... en resumen, a la basura...
Philippe J.
El
tras la compra de 04/02/2024
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★☆☆☆☆
Tras mis correos electrónicos de queja, pedí que se anulara la venta. El servicio de atención al cliente simplemente ignora las peticiones de los clientes. La única respuesta es el silencio. Estoy muy decepcionado.
Joseph I.
El
tras la compra de 20/01/2024
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★☆☆☆☆
No he recibido mi paquete, ¡y no contestáis al teléfono!
Sam S.
El
tras la compra de 25/01/2024
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★☆☆☆☆
Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. Mis correos electrónicos siguen siendo letra muerta. Vergonzoso.
Joseph I.
El
tras la compra de 01/02/2024
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★☆☆☆☆
Pedido realizado el 12 de diciembre (para hacer un regalo en Navidad), cargado en cuenta el 13 de diciembre con fecha límite de recepción antes de Navidad, ¡pero el paquete no se recibió hasta el 28 de diciembre! No pude regalarlo a tiempo y no volví a ver a la persona hasta enero. ¡¡¡¡Muy decepcionado con el plazo de entrega y ni siquiera se me informó !!!!
'sandrine' C.
El
tras la compra de 13/12/2023
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★☆☆☆☆
Hola, he recibido mi pedido y muy rápidamente pero todavía estoy esperando otro pedido N°NUZGYKQAD realizado el 18/01/24. Me gustaría saber qué está pasando, por qué está tardando tanto. si tienen algún problema con la entrega, por favor cancelen el pedido y buscaré otro sitio. muchas gracias.
Eric D.
El
tras la compra de 28/01/2024
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★☆☆☆☆
Un mes de plazo de entrega es demasiado tiempo. Probablemente me pondré en contacto con usted, pero por el momento no me arriesgaré a esperar demasiado. Lo siento, ¡tenía que hacer un gran pedido! Atentamente
François G.
El
tras la compra de 08/01/2024
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★☆☆☆☆
Soy maquetador desde muy joven -ahora tengo ochenta y cinco años- y nunca había visto una presentación de tan mala calidad, sin ninguna explicación.
Jean-claude D.
El
tras la compra de 17/01/2024
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