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★★★★☆
basado en 37141 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★☆
Les doy 4 estrellas porque el anuncio hace pensar que son una empresa con sede en el Reino Unido y sólo cuando Hermes me avisó de que tenían un paquete de B2C Europe y tras la entrega posterior me di cuenta de que tenían su sede fuera del Reino Unido. Eso en sí mismo no es un problema, estoy feliz de tratar con empresas fuera del Reino Unido, simplemente no me lo esperaba. Aparte de eso excelente, los kits eran como ordenado y enviado con prontitud, pero la entrega fue más largo de lo que esperaba como yo pensaba que se basó en el Reino Unido, pero estaba bien teniendo en cuenta que no se basan en el Reino Unido ...
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/06/2020
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5
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★★★★★
Buen sitio y entrega rápida
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/06/2020
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5
/5
★★★★★
Excelente servicio
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/06/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Hize un pedido el dia 10 de Junio se confirmo el pago el dia 12 estamos ya a dia 19 y el pedido esta todavia en proceso pedi todos los productos que segun la pagina estaban en stock no entiendo entonces la demora en la recepcion del mismo.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 19/06/2020
5
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★★★★★
Compré un camión me llegó en perfectas condiciones. Buen servi
Comprador Verificado
El
tras la compra de 19/06/2020
5
/5
★★★★★
Todo perfecto
Comprador Verificado
El
tras la compra de 19/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Evitar. Poco fiable y nulo servicio de atención al cliente Llevo 13 días esperando mi pedido. La línea de teléfono está cortada por lo que no hay manera de hablar con alguien. Una vez que me he puesto en contacto con ellos a través del soporte de la página web, finalmente me dijeron que había un problema con los niveles de existencias, lo cual es comprensible, pero debería haber sido informado en el momento de la compra o contactado directamente antes de la fecha de entrega prevista. Una vez que responden por correo electrónico cualquier respuesta que envíe de nuevo no hay acción. Tuve que ponerme en contacto con ellos 6 veces a través del servicio de atención al cliente. 10 días después de la fecha de entrega prevista, y después de solicitar por tercera vez la cancelación del pedido y la devolución del dinero, recibo un nuevo correo electrónico de confirmación del pedido, INCREÍBLE. En cuanto reciba el paquete lo devolveré y esperando que la garantía de devolución del dinero de 30 días no sea otra estafa. Así no se trata a los clientes.
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/06/2020
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1
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★☆☆☆☆
Llevo 13 días esperando mi pedido. La línea telefónica está cortada, así que no hay manera de hablar con alguien. Una vez que me he puesto en contacto con ellos a través de soporte en la página web que finalmente me dijo que había un problema con los niveles de stock que es comprensible, pero debería haber sido informado en el momento o la compra o ser contactado directamente cuando antes de la fecha de entrega prevista. Una vez que responden por correo electrónico cualquier respuesta que envíe de nuevo no hay acción. Tuve que ponerme en contacto con ellos 6 veces a través del servicio de atención al cliente. 10 días después de la fecha de entrega prevista y después de solicitar por tercera vez la anulación del pedido y la devolución del dinero, recibo un nuevo correo electrónico de confirmación del pedido. En cuanto reciba el paquete lo devolveré y espero que la garantía de devolución del dinero de 30 días no sea otra estafa. Así no se trata a los clientes.
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/06/2020
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5
/5
★★★★★
Suuuuuuper servicio
Verified Buyer
El
tras la compra de 18/06/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
No compreis nada son unos timadores. Les hice un pedido de varias cosas y no lo mandaron todo. Les envie varios mails y ni siquiera responden. Nada recomendable.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 18/06/2020
5
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★★★★★
No tuve ningún problema en pedir un... No tuve ningún problema en pedir un kit de carrocería desde el extranjero, lo empaquetaron y enviaron rápidamente y era exactamente lo que pedí. Mantuvieron el estado de mi pedido al día a través de correos electrónicos y notificaciones de envío.
Verified Buyer
El
tras la compra de 18/06/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
No tuve ningún problema al pedirles un kit de carrocería desde el extranjero, lo empaquetaron y enviaron rápidamente y era exactamente lo que pedí. Mantuvieron el estado de mi pedido al día a través de correos electrónicos y notificaciones de envío.
Verified Buyer
El
tras la compra de 18/06/2020
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4
/5
★★★★☆
Bien en general, a pesar de la difícil coyuntura económica. Atentamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/06/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Un paquete incompleto y una respuesta comercial sin seguimiento. Deplorable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/06/2020
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5
/5
★★★★★
Entrega rápida. Excelente diálogo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/06/2020
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5
/5
★★★★★
Vautre service est sérieux inci je suis fidèle de contre de vautre service
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/06/2020
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5
/5
★★★★★
No tuve ningún problema en pedir un... No tuve ningún problema en pedir un kit de carrocería desde el extranjero, lo empaquetaron y enviaron rápidamente y era exactamente lo que pedí. Mantuvieron el estado de mi pedido al día a través de correos electrónicos y notificaciones de envío.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/06/2020
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5
/5
★★★★★
¡Pedido validado y recibido en pocos días! ¡No conocía este sitio pero me encanta!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/06/2020
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2
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★★☆☆☆
Hice mi pedido y lo pagué en su totalidad el 29 de mayo de 2020. Hasta la fecha no ha habido noticias de mi pedido ni ningún tipo de aviso sobre los plazos de entrega. Consulto regularmente la página web, que me indica que mi pedido está en curso desde el 1 de junio de 2020 y que uno de los productos que solicité se está reponiendo, pero no se me ha facilitado ningún tipo de información, a pesar de que en la página web figuran mis datos de contacto completos, incluida mi dirección de correo electrónico. Esto demuestra no sólo una falta de seguimiento, sino sobre todo una falta de consideración hacia mis necesidades.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/06/2020
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5
/5
★★★★★
Amplia oferta. Plazos de entrega respetados. Paquetes en
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/06/2020
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4
/5
★★★★☆
Tardó más de 2 semanas en llegar. Podría haber sido el envío. Pero satisfecho con el producto.
Verified Buyer
El
tras la compra de 17/06/2020
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3
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★★★☆☆
Primer envio devuelto al remitente después me enviaron mi pedido de manera urgente
Comprador Verificado
El
tras la compra de 17/06/2020
1
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★☆☆☆☆
PEDIDO AÚN NO RECIBIDO DESPUÉS DE MÁS... PEDIDO AÚN NO RECIBIDO DESPUÉS DE MÁS DE 7 SEMANAS. Pedido: S4Q0KVYOH Realizado el 27-04-2020: 27 de abril de 2020: Pedí 2 latas de pintura, £10.00 cada una + £5.99 de envío, total £27.97 Hoy, 17 de junio de 2020: La mercancía aún no ha llegado 30 de mayo de 2020: Envié un correo electrónico a 1001 Modelkits para preguntar sobre mi pedido del 27 de abril. 2 de junio de 2020: Me contestaron diciendo que una de las latas no estaba en stock. Me ofrecieron un vale en lugar del producto, o un producto diferente de mi elección (+ o - 5% del valor original). 4 de junio de 2020: Respondí diciendo que aceptaría un producto alternativo con un precio de 7,99€ más un vale de 3€. 6 de junio de 2020: Al no recibir respuesta por su parte, volví a enviar el correo electrónico del 4 de junio. 10 de junio de 2020: Al no recibir respuesta a ninguno de mis correos anteriores, volví a enviarles un correo electrónico solicitándoles que cancelaran el pedido original y emitieran un reembolso, ya que había perdido la fe en su capacidad para cumplir con el pedido. 17 de junio de 2020: Por fin una respuesta. - pero no acusa recibo de mis correos electrónicos ni hace referencia a ninguna de mis peticiones, simplemente vuelve a afirmar que el producto no está disponible y ofrece un vale en su lugar (ni siquiera la elección de un producto como antes). He intentado llamar en numerosas ocasiones, pero el número de teléfono no funciona. Está claro que, a la vista de lo anterior, no quiero el vale ni los productos que pedí (y pagué) el 27 de abril, ya que los he comprado en otro sitio. ¿CÓMO PUEDO RECUPERAR MI DINERO?
Verified Buyer
El
tras la compra de 17/06/2020
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1
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★☆☆☆☆
PEDIDO AÚN NO RECIBIDO DESPUÉS DE MÁS DE 7 SEMANAS. Pedido: S4Q0KVYOH Realizado el 27/04-2020: 27 de abril de 2020: Pedí 2 latas de pintura �10.00 cada una + �5.99 envío total �27.97 Hoy 17 de junio de 2020: La mercancía aún no ha llegado 30 de mayo de 2020: Envié un correo electrónico a 1001 Modelkits para preguntar por mi pedido del 27 de abril. 2 de junio de 2020: Me contestaron diciendo que una de las latas no estaba en stock. Me ofrecieron un vale en lugar del producto o un producto diferente de mi elección (+ o - 5% del valor original). 4 de junio de 2020: Respondí diciendo que aceptaría un producto alternativo con un precio de 7,99 euros más un vale de 3 euros. 6 de junio de 2020: Al no tener respuesta por su parte, volví a enviar el correo electrónico del 4 de junio. 10 de junio de 2020: Al no recibir respuesta a ninguno de mis correos anteriores, volví a enviar un correo electrónico solicitando que cancelaran el pedido original y emitieran un reembolso, ya que había perdido la fe en su capacidad para cumplir con el pedido. 17 de junio de 2020: Una respuesta � ¡por fin! � pero no acusa recibo de mis correos electrónicos ni hace referencia a ninguna petición mía, simplemente vuelve a indicar que el producto no está disponible y ofrece un vale en su lugar (ni siquiera la elección de un producto como anteriormente). He intentado llamar en numerosas ocasiones pero el número de teléfono no funciona. Evidentemente, a la vista de lo anterior, no quiero el vale ni los productos que pedí (y pagué) el 27 de abril, ya que los he comprado en otro sitio. ¿CÓMO PUEDO RECUPERAR MI DINERO?
Verified Buyer
El
tras la compra de 17/06/2020
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4
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★★★★☆
Nada que decir y nada que recomendar
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El
tras la compra de 17/06/2020
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4
/5
★★★★☆
Excelente satisfecho
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El
tras la compra de 17/06/2020
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5
/5
★★★★★
Muy buen sitio modelo
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El
tras la compra de 17/06/2020
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5
/5
★★★★★
El único inconveniente era un plazo de entrega bastante largo, pero éste era el resultado de Covid19, cuya e
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El
tras la compra de 17/06/2020
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1
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★☆☆☆☆
PEDIDO AÚN NO RECIBIDO DESPUÉS DE MÁS... PEDIDO AÚN NO RECIBIDO DESPUÉS DE MÁS DE 7 SEMANAS. Order: S4Q0KVYOH Placed on 04-27-2020: April 27th, 2020: I ordered 2 tins of paint, £10.00 each + £5.99 shipping, total £27.97 Today, June 17th 2020: The goods have still not arrived May 30th, 2020: I emailed 1001 Modelkits to enquire about my order of April 27. 2 de junio de 2020: Me contestaron diciendo que una de las latas no estaba en stock. Me ofrecieron un vale en lugar del producto, o un producto diferente de mi elección (+ o - 5% del valor original). 4 de junio de 2020: Respondí que aceptaría un producto alternativo con un precio de 7,99 £ más un vale de 3 £. 6 de junio de 2020: Al no recibir respuesta, volví a enviar el correo electrónico del 4 de junio. 10 de junio de 2020: Al no recibir respuesta a ninguno de mis correos anteriores, volví a enviarles un correo electrónico pidiéndoles que cancelaran el pedido original y emitieran un reembolso, ya que había perdido la fe en su capacidad para cumplir con el pedido. 17 de junio de 2020: Por fin hay respuesta. - pero no acusa recibo de mis correos electrónicos ni hace referencia a ninguna de mis peticiones, simplemente vuelve a afirmar que el producto no está disponible y ofrece un vale en su lugar (ni siquiera la elección de un producto como antes). He intentado llamar en numerosas ocasiones, pero el número de teléfono no funciona. Evidentemente, a la vista de lo anterior, no quiero el vale ni los productos que pedí (y pagué) el 27 de abril, ya que los he comprado en otro sitio. ¿CÓMO PUEDO RECUPERAR MI DINERO?
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El
tras la compra de 17/06/2020
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Tienda online bien surtida, aunque un poco complicada de entender al principio, pero te acostumbras, sobre todo cuando encuentras lo que buscas. Bravo por continuar. Atentamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/06/2020
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