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★★★★☆
basado en 37138 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★☆☆☆☆
Pedido tramitado al cabo de dos semanas tras una reclamación. Me dieron un vale de 10 euros (que no aparecía en mi cuenta), ¡pero tuve que reclamar! Tres semanas después de mi primera reclamación, seguía sin tener nada y me di cuenta de que todo estaba agotado, aunque no era el caso en el momento de mi pedido. En resumen, harta, acabo de pedir que me devuelvan el dinero. No
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Hice un pedido el 31 de Enero del 2020 el pedido no ha llegado y estamos a 4 de julio 60 € tirados son unos timador
Comprador Verificado
El
tras la compra de 05/07/2020
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★★★★★
1001 modelkits es un servicio rápido, fiable y útil que no dudaría en recomendar a otros modelistas y que volveré a utilizar en el futuro.
Verified Buyer
El
tras la compra de 04/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Pedido hecho el 21 Mayo pago 8€ para entrega rápida 8-10 días( hago el pedido porque según la página me llega para el 3Junio fecha de un cumpleaños)estamos a 4 Julio y sigo esperando. Te ponen q tienen el producto en stock y resulta que recibo mailsa día de hoy que están esperando que el proveedor les envíe el productomenudo engaño. También tengo q decir que en el momento de puse la queja me mandaron un email preguntándome que quería hacerpedí reembolso y dentro de los 14 dias que te dicen me fue devu
Comprador Verificado
El
tras la compra de 04/07/2020
5
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★★★★★
Siempre bien atendido y a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Un pedido realizado el 0106... ¡Todavía no ha llegado! Y ni siquiera una respuesta a los dos correos electrónicos enviados. Una pena, lo único que quería era un plazo de entrega. En cuanto al segundo pedido de mi cesta, no me preocupo, ¡hay correos electrónicos de recordatorio para finalizar el pedido! Vitereprenez vous avez déménagé pour mieux servir votre
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/07/2020
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2
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★★☆☆☆
Deberían añadir las tallas de los modelos en la descripción
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 03/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Artículo no en stock a pesar de decir que estaba, entrega más lenta de lo esperado, sin comunicación. La previsión inicial de una fecha de entrega a casi 3 semanas del pedido fue decepcionante. Cuando llegó la fecha de entrega, sin que apareciera el paquete, llamé para comprobar lo que había pasado sólo para oír que el artículo que pedí ni siquiera estaba en stock (parecía que lo estaba cuando hice el pedido), y que no me lo habían dicho. Por lo visto, lo tendrán en stock la semana que viene y me lo entregarán la semana siguiente, lo que supone una espera de CINCO semanas. No estoy contento. Al menos deberían habérmelo comunicado. Debería haber hecho el pedido en otro sitio.
Verified Buyer
El
tras la compra de 03/07/2020
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5
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★★★★★
Muy satisfecho con mi compra""Mini-Z"" y con el sitio. Fueron muy reactivos a mi correo electrónico en relación con el retraso en la entrega en comparación con lo que podía leer como opinión. No más de 2 días después de mi queja recibí mi pedido y muy bien.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Artículo no en stock a pesar de decir que estaba, entrega más lenta de lo esperado, sin comunicación. La previsión inicial de una fecha de entrega a casi 3 semanas del pedido fue decepcionante. Cuando llegó la fecha de entrega, sin que apareciera el paquete, llamé para comprobar lo que había pasado sólo para oír que el artículo que pedí ni siquiera estaba en stock (parecía que lo estaba cuando hice el pedido), y que no me lo habían dicho. Por lo visto, lo tendrán en stock la semana que viene y me lo entregarán la semana siguiente, lo que supone una espera de CINCO semanas. No estoy contento. Al menos deberían habérmelo comunicado. Debería haber hecho el pedido en otro sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/07/2020
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5
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★★★★★
Muy satisfecho con el modelo completo DUNKERQUE.....beautiful más fotograbado incluido ... divertido de hacer hermosa moldura ... fácil verdadero placer de montar y pintar .. con el envejecimiento y la pátina hiper realista .. Se lo recomiendo a a
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
La proyección inicial de una fecha de entrega a casi 3 semanas del pedido fue decepcionante. Cuando llegó la fecha de entrega sin que apareciera el paquete, llamé para comprobar qué había pasado y me dijeron que el artículo que había pedido ni siquiera estaba en stock (parecía que sí cuando hice el pedido) y que no me lo habían dicho. Por lo visto, lo tendrán en stock la semana que viene, así que me lo entregarán la semana siguiente, lo que supone una espera total de CINCO semanas. No estoy contento. Al menos deberían habérmelo comunicado. Debería haber hecho el pedido en otro sitio.
Verified Buyer
El
tras la compra de 03/07/2020
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5
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★★★★★
Excelente todo perfectofelicidades
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 03/07/2020
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5
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★★★★★
Modelos bien fabricados y fiables
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 03/07/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Decepcionado porque tardé más de cinco semanas... Decepcionado porque tardé más de cinco semanas en recibir mi pedido y la comunicación del vendedor fue muy deficiente. Además, el enlace de seguimiento del sitio web no funcionaba. Probablemente no vuelva a utilizar 1001 Modelkits.
Verified Buyer
El
tras la compra de 02/07/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Stephen Kolb, Gracias por su opinión. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día. Atentamente, Equipo 1001 hobbies.
1
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★☆☆☆☆
Actualización 22 de julio ""1001modellbau""-Team probablemente no entiende alemán Las mercancías fueron devueltas y no se hizo ningún reembolso. ->Porque las mercancías no fueron devueltas y se creó otra nota de devolución. Así que una vez el 2 de julio una nota de devolución y esto fue utilizado para el retorno. Llegó el 15 de julio a 1001ScheißLaden Ahora el 21 de julio de nuevo un resguardo de devolución con la solicitud de devolución de las mercancías. ¡¡¡¡¡¡¡¡Estoy sin palabras !!!!!!!! ¡¡¡¡¡¡¡¡¡Mi consejo es no pedir aquí !!!!!!!!! --------------------------------------------------------- Después de una larga espera, las piezas fueron entregadas. Pedí componentes de Blackbull para un coche de RC en azul. Las piezas llegaron en negro. Después de la queja no se enfoca una solución rápida pero se contacta con el proveedor y se pierde tiempo. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Nunca más !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Recalmación telefónica no posible. Nota de devolución ha llegado vamos a ver cuando el dinero será transferido de nuevo. Actualización Las mercancías fueron enviadas de vuelta llegaron allí el 15.7. El 17.7 después de la investigación llegó el mensaje de retorno de 1001 el paquete aún no ha llegado. -> Reconocimiento super en entrega equivocada y super en procesos muy lentos esto no tiene nada que ver con COVID19. Por desgracia, una estrella tiene que ser otorgado aquí ver esto como una estrella negativa.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 02/07/2020
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5
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★★★★★
Amplia oferta y precios competitivos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2020
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5
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★★★★★
Preciosa modelo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2020
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2
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★★☆☆☆
El pedido se realizó hace 11 días y, lamentablemente, el producto aún no se ha entregado... El pedido se tramitó rápidamente y se envió enseguida, pero la entrega es problemática. Me gustaría darles las gracias por su excelente servicio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2020
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5
/5
★★★★★
Fiable pero con una logística mejorable (demasiado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
PEDIDO REALIZADO EN 1606 TODAVÍA NO HAY NOTICIAS A PESAR DE VARIOS CORREOS ELECTRÓNICOS REF CDE 2JMFJWX6N POR CORRECCIÓN UNA RESPUESTA SERÍA GENIAL
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Decepcionado porque tardé más de cinco semanas en recibir mi pedido y la comunicación del vendedor fue muy deficiente. Además, el enlace de seguimiento del sitio web no funcionaba. Probablemente no vuelva a utilizar 1001 Modelkits.
Verified Buyer
El
tras la compra de 02/07/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Decepcionado porque tardé más de cinco semanas... Decepcionado porque tardé más de cinco semanas en recibir mi pedido y la comunicación del vendedor fue muy deficiente. Además, el enlace de seguimiento del sitio web no funcionaba. Probablemente no vuelva a utilizar 1001 Modelkits.
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El
tras la compra de 02/07/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Stephen Kolb, Gracias por su opinión. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día. Atentamente, Equipo 1001 hobbies.
5
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★★★★★
Excelente producto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/07/2020
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5
/5
★★★★★
Genial Muy contento con mi pedido. Buen precio, entrega rápida y bien empaquetado. ¡Thank you!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/07/2020
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5
/5
★★★★★
La fiabilidad de 1001 hobbies y la rapidez de entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/07/2020
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5
/5
★★★★★
Para ser el primer pedido fue un éxito total, el paquete llegó en sólo dos días. Una hora después de completar la compra recibí un mensaje diciéndome que el paquete había sido enviado. Gracias por la rapidez con la que
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/07/2020
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1
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★☆☆☆☆
Llegó roto y cuando intenté... Llegó roto y cuando intenté ponerme en contacto con ustedes para que me lo cambiaran no respondieron.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/07/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico con el fin de encontrar una solución para su producto que llegó dañado. Gracias por su comprensión. Atentamente, Equipo 1001 hobbies.
1
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El modelo se compró con entrega garantizada de tres... El modelo se compró con entrega garantizada de tres a cinco días, por la que pagué un suplemento. El modelo llegó diez días más tarde. Como no lo habían entregado a tiempo, solicité el reembolso del suplemento que había pagado por la entrega de tres a cinco días. Se negaron diciendo que no podían reembolsar los gastos de envío porque el modelo ya había sido entregado. Esta empresa se anuncia como del Reino Unido, pero tiene su sede en Francia, lo cual es un engaño. Mal servicio de atención al cliente. La empresa me ofreció un 5% de descuento en mi próxima compra después de leer este comentario, pero se lo pueden meter por donde no les da el sol.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/07/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Snowball, Gracias por su opinión. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día. Atentamente, Equipo 1001 hobbies.
5
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★★★★★
Excelente servicio y gran... Excelente servicio y gran comunicación
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/07/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Mark, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tengas un buen día 🙂 Atención al cliente 1001 aficiones.