/5
★★★★☆
basado en 37130 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 37130 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
5
/5
★★★★★
Gran servicio, excelentes productos.
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/07/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Pedí un kit hace 9 semanas y me dijeron que lo habían enviado una semana después. Tras varios intercambios de correos electrónicos, solicité una actualización o un reembolso, y la respuesta fue que seguían en contacto con Hermes. No hubo más comunicación, así que pedí a mi banco que reclamara el reembolso a través del sistema Chargeback, lo que hicieron inmediatamente. Durante más de 20 años he pedido modelos de todo el mundo sin apenas problemas. Tal vez haya tenido mala suerte, pero ésta ha sido la primera y última vez que recurro a este proveedor.
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/07/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Horrible servicio de venta por correo. Mi pedido estaba mal embalado por lo que todo estaba cubierto de pintura. Era un pedido de más de 80 dólares. Tardaron en responder a mis preguntas y se negaron a reemplazar el envío. Me ofrecieron un crédito de 10$. Horrible servicio de pedidos por correo. NO les hagan pedidos en línea. No respaldan sus productos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/07/2020
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo bien sin problemas Todo bien sin problemas
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/07/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día.
1
/5
★☆☆☆☆
¿Cuándo se devolverá el dinero? El envío llegó el 15 de julio. https(:)www.laposte(.)froutilssuivre-vos-envois?code=711114321810 <- (Por favor, elimine los corchetes del enlace) Ya no responden por correo electrónico ¿por qué?
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 23/07/2020
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo bien sin problemas
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/07/2020
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Servicio rápido y correcto Producto tal y como se describía muy recomendable
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Una empresa excelente. Sturen de verkeerde artikelen Beloven korting bij een volgende bestelling ter compensatie en verzending zonder verzendkosten maar doen in praktijk helemaal niets. Niet in trappen. Wanneer u deze bedrijf voor bestellingen, moet u de praktijk gebruiken om de modelen te maken. ¡Beheers jezelf en koop ergens anders !
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
La calidad del producto es bastante mediocre, sobre todo teniendo en cuenta su precio. Todas las piezas son de plástico y están mal moldeadas y cortadas. La pintura no está incluida y el tamaño es ridículamente pequeño. Le aconsejo que gaste su che
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Una empresa excelente. Sturen de verkeerde artikelen Beloven korting bij een volgende bestelling ter compensatie en verzending zonder verzendkosten maar doen in praktijk helemaal niets. Niet in trappen. Wanneer u deze bedrijf voor bestellingen, moet u de praktijk gebruiken om de modelen te maken. ¡Beheers jezelf en koop ergens anders !
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Montaje muy sencillo, hecho en 1 hora por un niño de 16 años. Vehículo de plástico
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Bonito avion, buena relacion calidad-precio. recomiendo comprar este avion. saludos cordiales
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Todavía no he utilizado. Todavía no he utilizado.
Verified Buyer
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día.
5
/5
★★★★★
Gran comunicación y entrega rápida. Gran comunicación y entrega rápida. ¡Gracias!
Verified Buyer
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Cunningham, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día.
4
/5
★★★★☆
Todavía no he utilizado. Todavía no he utilizado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día.
5
/5
★★★★★
Gran comunicación y entrega rápida. Gran comunicación y entrega rápida. ¡Gracias!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Cunningham, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día.
5
/5
★★★★★
Muy recomendable
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo ha salido bien.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Actualización 22 de julio ""1001modellbau""-Team probablemente no entiende alemán Las mercancías fueron devueltas y no se hizo ningún reembolso. ->Porque las mercancías no fueron devueltas y se creó otra nota de devolución. Así que una vez el 2 de julio una nota de devolución y esto fue utilizado para el retorno. Llegó el 15 de julio a 1001ScheißLaden Ahora el 21 de julio de nuevo un resguardo de devolución con la solicitud de devolución de las mercancías. ¡¡¡¡¡¡¡¡Estoy sin palabras !!!!!!!! ¡¡¡¡¡¡¡¡¡Mi consejo es no pedir aquí !!!!!!!!! La tienda es tan estúpida y me pide una valoración si ya he dado una valoración negativa. No entienden alemán y no estoy seguro de inglés. Actualización 17 de julio Las mercancías fueron devueltas llegaron allí el 15.7. El 17.7 después de la investigación llegó el mensaje de retorno de 1001 el paquete aún no ha llegado. -> Reconocimiento super en entrega equivocada y super en procesos muy lentos esto no tiene nada que ver con COVID19. Por desgracia, una estrella tiene que ser otorgado aquí ver esto como una estrella negativa. ------------------------------------------------------------ Ordenó comp. azul y recibió negro. Después de una espera muy larga, las piezas fueron entregadas Ordenado componentes de Blackbull para un color de coche de RC en azul. Las piezas llegaron en negro. Tras la reclamación no se enfoca una solución rápida sino que se contacta con el proveedor y se pierde tiempo. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Nunca más !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Recalmación telefónica no posible. Nota de devolución ha llegado vamos a ver cuando el dinero será transferido de nuevo.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Aunque tardó mucho más de lo indicado en la oferta, 1001 Modellbau consiguió entregar este rarísimo kit. Y en perfectas condiciones. Estoy encantado.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Pedí 3 servos Futaba BLS 253 por 106 euros cada uno y los recibí unas 2 semanas después. Por desgracia, uno de los servos estaba defectuoso desde el principio, así que presenté una reclamación de garantía. Tras una ardua correspondencia por correo electrónico, me dieron una dirección de devolución a la que debía enviar el servo con una copia de la factura. Según el seguimiento de envíos de DHL, el envío se entregó allí el 23/06/2020. El 20/07 pregunté cuándo puedo esperar un reembolso o una nueva entrega. El 21.07. Respuesta de 1001 Hobbies que mi envío no ha llegado allí. El reembolso sólo se hará una vez que el paquete haya llegado. Y simplemente no me creo que 1001 Hobbies no quiera haber recibido el envío - esto demuestra la filosofía de servicio inexistente de 1001 Hobbies. ¡Para mí esto es dudoso! ¿Realmente es necesario hacer eso? Probablemente tenga que entregar personalmente una devolución contra recibo en Francia para obtener un reembolso. Supongo que aquí se engaña deliberadamente al cliente con las reclamaciones de garantía. No volveré a comprar a esta empresa y aconsejo a todo el mundo que no lo haga. Una buena empresa se demuestra cuando se trata de problemas o servicio, y no se puede esperar nada de 1001 Hobbies. Una estrella sigue siendo demasiado.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Gran comunicación y entrega rápida. ¡Thank you!
Verified Buyer
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todavía no he utilizado.
Verified Buyer
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Bien hecho y gracias. Bien hecho y gracias.
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/07/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Crowley, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día.
5
/5
★★★★★
Comerciante excepcional Gran inventario. Envío muy rápido. Servicio al cliente excepcional.
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/07/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Harding, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día.
1
/5
★☆☆☆☆
1001 apesta Si hubiera una calificación cero la usaría. Pedí 2 hojas de calcas separadas. Una decía que se enviaban hoy y la otra decía que se enviaban en 3-6 días laborables. Después de 14 días me puse en contacto con ellos y me dijeron que 1 artículo estaba agotado y que estaban buscando otro proveedor. Les pedí que me enviaran el único artículo que tenían y se negaron. Les pedí que cancelaran el pedido y me devolvieran el dinero, pero se negaron alegando que su logística lo hacía imposible. También me informaron de que su "logistician" " no podía realizar esa función. Son tan malos como la empresa china Goutuin. Anunciaron y vendieron mercancía que no tenían y también reutilizaron el reembolso. En conclusión 1001 Hobby kits apesta y nunca volveré a hacer negocios con ellos y recomiendo que ustedes tampoco lo hagan.
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/07/2020
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Excelente servicio, especialmente durante... Excelente servicio, especialmente durante una pandemia.
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/07/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Alcock, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día. Atención al cliente 1001 pasatiempos.
3
/5
★★★☆☆
Si hubiera una calificación cero la utilizaría. Pedí 2 hojas de calcas separadas. Una decía que se enviaban hoy y la otra decía que se enviaban en 3-6 días laborables. Después de 14 días me puse en contacto con ellos y me dijeron que 1 artículo estaba agotado y que estaban buscando otro proveedor. Les pedí que me enviaran el único artículo que tenían y se negaron. Les pedí que cancelaran el pedido y me devolvieran el dinero, pero se negaron alegando que su logística lo hacía imposible. También me informaron de que su "logistician" " no podía realizar esa función. Son tan malos como la empresa china Goutuin. Anunciaron y vendieron mercancía que no tenían y también reutilizaron el reembolso. En conclusión 1001 Hobby kits apesta y nunca volveré a hacer negocios con ellos y recomiendo que ustedes tampoco lo hagan.
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/07/2020
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Un servicio excelente, especialmente durante una pandemia.
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/07/2020
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Bien hecho y gracias.
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/07/2020
Opinión traducida