Opiniones 1001hobbies

A pesar de las garantías dadas sobre el suministro y la entrega, las mercancías no aparecieron en un plazo razonable y se canceló el pedido. No hay una gestión clara del suministro, con información contradictoria sobre la disponibilidad y la entrega prevista.

La web es poco interactiva aunque hay mucha variedad de artículos como en ninguna otra. El envío tardó demasiado 12 días y eso pagando 17€ por los portes y servicio ur

Muy bueno para el pedido único problema viene de la entrega Colissimo que se retrasó debido a los chalecos amarillos (??) Sábado 12

Un servicio de atención al cliente que no está a la altura con un producto pedido que aparece en la base disponible en un plazo de 5 a 7 días laborables tuve que esperar 1 mes a que me enviaran el paquete con el resto del pedido y por el modelo no disponible me enviaron un crédito en forma de vale sin dejarme ni siquiera otra opción. Tuve que esperar una semana a que el producto estuviera disponible así que fui a pedirlo. Como el producto era un poco más barato (en oferta) pensé que eso me permitiría pedirlo con gastos de envío pero los gastos de envío no están incluidos en el vale así que tuve que pagar los gastos de envío además de la espera.

Primer pedido en este sitio de comercio en línea y muy decepcionado, molesto por la organización, la falta de profesionalidad y el mal servicio al cliente. En la página web se indica que el envío se realizará en 24 horas. Pedido realizado, no hay noticias después de 24 horas. Así que hago yo mismo las gestiones necesarias para saber en qué fase se encuentra el pedido y, para mi suerte, ya faltan algunos productos (¡estaban en stock cuando hice el pedido pero no se pusieron en contacto conmigo para avisarme!) 48 horas después y todavía nada, tras varios recordatorios que no llevaron a ninguna parte, me dijeron que el pedido se enviaría al final del día. A la mañana siguiente recibí un correo electrónico diciendo que el pedido se había cancelado porque no se podía entregar a tiempo. Enhorabuena. Es más, han tenido un problema de software (eso es lo que me dicen) porque he recibido 3 correos electrónicos diciéndome que los productos en stock vuelven a estar disponibles. Por favor, vuelva a comprobar estos correos: es un problema con el servidor informático. En resumen, después de 3 días perdidos, no me han entregado ningún producto y, además, sólo devuelven el dinero el miércoles porque su contable sólo les gestiona la tesorería ese día. Realmente no es serio ni profesional, sobre todo cuando se atreven a decirme que mi pedido está siendo despachado. Es tomar a los clientes por tontos.... UNA FALTA DE RESPETO AL CLIENTE. Por último, cobran unos gastos de envío desorbitados, de más de 9 euros por unos botes de pintura, cuando por ese precio puedes conseguir que Chronopost te los entregue al día siguiente. A pesar de su error, son incapaces de enviar el pedido por Chrono... Primera y última experiencia muy mal comerciante

Lamentable. Pides 4 pequeños botes de pintura y un juego de pequeñas herramientas y 4 días más tarde el pedido está ..... todavía en preparación. En cambio, no hay problema con el pago: se cobra sin demora. Pagas el colissimo pero la preparación de un mini pedido no termina nunca. Un comercio electrónico que actúa como un representante de ventas para las tiendas locales. Es una pena, mi primer y último

El paquete estaba dañado, pero el producto no había sufrido ningún daño grave.

EXCELENTE TRATO PREVIO Y POSTERIOR A LA COMPRA

Excelente servicio y cortesía

Pedido conforme. Lo único que lamento es que las cajas de los modelos estaban un poco aplastadas. Hay que recolocar el embalaje.

Era bi

Para ser mi primera vez en este sitio no me ha decepcionado.

Sin preocupaciones para mi primer pedido, entrega conforme y rápida... ¡Estoy satisfecho!

En general satisfactorio pero muy decepcionado con el producto ach

Muy satisfecho

El producto llegó en perfectas condiciones y como se esperaba. ¡Estoy muy satisfecho con el servicio!

El producto llegó en perfectas condiciones y como se esperaba. ¡Estoy muy satisfecho con el servicio!

El producto llegó en perfectas condiciones y... El producto llegó en perfectas condiciones y como se esperaba. ¡Estoy muy satisfecho con el servicio!

He recibido correctamente los pedidos en tiempo y forma ajustándose a mis inquietudes

Todo bien en general.

Es la primera vez que utilizo esta empresa y el servicio fue excelente. La mercancía llegó muy puntual, sin ningún problema.

Este es un gran kit de montaje que además llegó rápidamente.

Paquete recibido a tiempo super calidad recomendar a coleccionistas

Entrega rápida, artículos conformes, muy recomendable

Pedido y recibido en 48 horas. Níquel

Entrega muy rápida. Excelente servicio. Muy recomendable para todos los modelistas

Buen plazo de entrega pedido completo muy bi

Muy buenos productos entrega rápida

Muy recomendable.

Proceso de compra y envío perfecto. Buen seguimiento de la situación del envío en todo momento. Cumplimiento de plazos. Calidad conforme a lo espera

Plazo de entrega aceptable

Velocidad eficacia producto comodidad

Muy serio excelente lo recomiendo encarecidamente

El pedido se ajusta a la fecha de entrega gastos de envío correctos un poco elevados

Los productos se ajustan a las especificaciones. Perfecto.

Entrega muy tardíaiv

Pedido rápido, precios atractivos, plazos de entrega cortos. Los productos eran los esperados. El sitio debería ser un poco más receptivo y los gastos de envío reducidos para pedidos pequeños.

Nada en particular que informar, todo bien, estoy muy satisfecho, muchas gracias.

¡Satisfecho!

Muy buena transacción