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★★★★☆
basado en 37203 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones de los clientes
5
/5
★★★★★
Rápido y bien empaquetado - encantado de nuevo
Thomas J.
El
tras la compra de 14/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
3
/5
★★★☆☆
Gastos de envío muy elevados y varias semanas antes de la entrega
Arnold D.
El
tras la compra de 21/10/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Entendemos que los gastos de envío y los plazos de entrega pueden ser decepcionantes y trabajamos constantemente para mejorar estos aspectos y satisfacer mejor sus expectativas.
5
/5
★★★★★
Aunque no estaba disponible desde hacía algún tiempo, se me notificó inmediatamente que aún había uno disponible para mí. La tramitación posterior fue perfecta, clara y rápida.
Stephan R.
El
tras la compra de 02/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Tuve problemas con DPD en la entrega, no había caja libre, querían devolver el paquete. Pero 1001Hobbies hizo todo lo posible y el paquete fue entregado. Felicitaciones al servicio de atención al cliente. El helicóptero no vuela bien en el salón. Tendré que recortarlo fuera cuando vuelvan a subir las temperaturas.
Werner S.
El
tras la compra de 18/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
3
/5
★★★☆☆
La entrega tarda demasiado
Fred B.
El
tras la compra de 21/11/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Entendemos que es molesto y nos gustaría ayudarte a resolver el problema.
5
/5
★★★★★
Todo genial - encantado de nuevo
Thomas L.
El
tras la compra de 13/11/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus excelentes comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido tan bien. ¡Ya estamos esperando su próxima visita!
2
/5
★★☆☆☆
Entrega primer orden era pobre, estaban en casa y chico de entrega simplemente no visitar, punto de recogida en Wassenaar mientras que en katwijk aan zee también hay 1.
Pieter K.
El
tras la compra de 04/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con la entrega de su pedido. Obviamente, este no es el servicio que queremos ofrecer. Entendemos su frustración, especialmente porque había un punto de recogida más cercano. Revisaremos este asunto internamente para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Gracias por su paciencia y esperamos poder servirle mejor en el futuro.
5
/5
★★★★★
Excelente
Cyrille G.
El
tras la compra de 20/11/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que esté satisfecho. ¡Esperamos volver a verle pronto!
5
/5
★★★★★
Buen sitio con muchas opciones y entrega rápida.
Ronald V.
El
tras la compra de 03/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegramos de que le guste el sitio y de que esté contento con la elección y la rapidez de la entrega. ¡Esperamos volver a servirle pronto!
2
/5
★★☆☆☆
Tres meses de espera para la entrega
Eric D.
El
tras la compra de 09/10/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Lamentamos el retraso de tres meses en la entrega. No es normal y comprendemos perfectamente su frustración. Gracias por su paciencia y disculpe de nuevo las molestias.
5
/5
★★★★★
Gracias a 1001hobbies por fin pude comprar el kit hg que siempre quise.
Sorena H.
El
tras la compra de 20/11/2024
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estamos encantados de que por fin haya encontrado el kit HG que siempre quiso. Gracias por tus comentarios positivos. ¡Esperamos que te diviertas mucho construyéndolo!
3
/5
★★★☆☆
Moderado
Leo R.
El
tras la compra de 29/10/2024
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4
/5
★★★★☆
Cuando hago varios pedidos, me gustaría poder combinarlos para reducir los gastos de envío.
Alex A.
El
tras la compra de 23/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Somos conscientes de la importancia de poder combinar pedidos para reducir los gastos de envío, especialmente en el caso de pedidos múltiples. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que podrá ofrecerle una solución para sus pedidos.
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí el paquete es el amentable y pagado y no reembolsado es un escándalo voy a hablar de ello en Internet de esta muy mala experiance
Emanuel B.
El
tras la compra de 07/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Sentimos mucho saber que no ha recibido su paquete y que esto le haya causado una mala experiencia. Entendemos su frustración y le agradecemos su paciencia para resolver este incidente.
3
/5
★★★☆☆
Envío muy rápido. Recibí una caja de cartón dañada por un lado, pero no dañó la mercancía. La maqueta es totalmente de plástico, que no parece de muy buena calidad. A ver una vez montada!
Marie T.
El
tras la compra de 25/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su devolución. Nos alegramos de que la mercancía no haya sufrido daños, a pesar de que la caja de cartón estaba dañada. En cuanto a la calidad del modelo, esperamos que una vez montado responda mejor a sus expectativas. No dude en comunicarnos su opinión una vez montado. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta.
4
/5
★★★★☆
Ningún problema excepto este acoso después de la compra por mensajes que tuteaban (¿origen???)
Dominique P.
El
tras la compra de 29/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por la intrusión de los mensajes que le molestaron después de su compra. Entendemos perfectamente que esto puede resultar desagradable. Tomaremos medidas para evitarlo en el futuro y nos aseguraremos de que nuestras comunicaciones sean más adecuadas. Gracias de nuevo por su paciencia y sus comentarios.
3
/5
★★★☆☆
No siempre está claro en la página web.
El envío tardó mucho. Podría ser debido a las multitudes. Pero una obra sigue siendo kang
Elzo S.
El
tras la compra de 21/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Entendemos que la página web a veces no es del todo clara y tendremos en cuenta tu comentario para mejorarla. En cuanto a los envíos largos, hacemos todo lo posible por minimizar los retrasos debidos a las aglomeraciones, pero entendemos que puede ser molesto. Esperamos que la próxima vez tengas una experiencia más rápida. Gracias por su paciencia.
5
/5
★★★★★
Hola, hay artículos falsamente descritos ... Dos motos no están en la escala correcta ... Yamaha 250 "enduro" y BMW R75 ... escala 1/10 en lugar de 1/12! De lo contrario, está bien! Gracias por su tiempo.
Jean-marc D.
El
tras la compra de 20/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola y gracias por su comentario. Te pedimos disculpas por la confusión en cuanto a las básculas de las motos. Hemos tomado nota de su comentario para rectificar las descripciones y evitar cualquier malentendido a nuestros futuros clientes. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda.
5
/5
★★★★★
Cumple mis expectativas
Vivien A.
El
tras la compra de 24/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que el producto haya satisfecho sus expectativas. ¡No dude en volver a nosotros para futuras compras!
5
/5
★★★★★
Muy satisfecho
Jacques O.
El
tras la compra de 10/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que está muy satisfecho. ¡Esperamos volver a verle pronto!
5
/5
★★★★★
Enhorabuena, tienen varios productos de calidad
Roberto S.
El
tras la compra de 29/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su cumplido. Nos alegramos de que haya encontrado productos de calidad en nuestro surtido. Seguiremos ofreciéndole lo mejor. ¡Hasta pronto!
5
/5
★★★★★
Entrega rápida, todo bien intacto. Gran precio para una empresa local
Luc D.
El
tras la compra de 13/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios. Nos alegra que la entrega fuera rápida y que todo llegara en buenas condiciones. Nos alegra saber que estás contento con el precio y el servicio. ¡Esperamos volver a servirle pronto!
5
/5
★★★★★
Sitio serio. Respuesta rápida a los mensajes.
Jean R.
El
tras la compra de 08/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya apreciado la capacidad de respuesta de nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y siempre estaremos ahí para satisfacer sus necesidades. ¡Esperamos verle pronto!
4
/5
★★★★☆
Retraso y malentendido en el momento de la compra (presentación de una caja de detalles adicionales de un Honda como un coche completo"...ADVERTENCIA por lo tanto
Henri R.
El
tras la compra de 05/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por su opinión y sus comentarios. Le pedimos disculpas por cualquier confusión en el momento de la compra. Hemos tomado nota de su comentario para mejorar la presentación de nuestros productos y evitar este tipo de malentendidos en el futuro. Agradecemos su vigilancia y esperamos que nos dé la oportunidad de satisfacerle plenamente en sus próximas compras.
5
/5
★★★★★
Muy bueno
Milan C.
El
tras la compra de 16/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegramos de que estés contento. ¡Hasta la próxima!
4
/5
★★★★☆
Una buena selección de modelos y accesorios
Eric C.
El
tras la compra de 04/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que se haya interesado por nuestra selección de modelos y accesorios. No dude en volver para descubrir nuestras novedades.
5
/5
★★★★★
Muy bueno pero demasiada publicidad inútil Sólo compro lo que quiero Demasiada publicidad mata a la publicidad
Jean-pierre M.
El
tras la compra de 21/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Gracias por sus comentarios constructivos. Entendemos que demasiada publicidad puede distraer. Agradecemos sus comentarios y trabajaremos para que la experiencia le resulte más agradable en el futuro. Por favor, háganos saber si tiene alguna otra sugerencia.
4
/5
★★★★☆
El pedido no llegó completo ya que una de las piezas la habían separado para enviarla cuando la recibieran, parece que venía con retraso. La envían a parte y sin coste.
Vicente S.
El
tras la compra de 07/11/2024
Respuesta de 1001hobbies
El
Lamentamos mucho que tu pedido no haya llegado completo en un primer momento. Apreciamos tu comprensión sobre el retraso en la pieza y nos alegra saber que la enviaron sin coste adicional. Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria, por lo que tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu paciencia!
1
/5
★☆☆☆☆
Mi experiencia es francamente mala. ¡¡¡¡Sólo recibí un paquete después de varias semanas que contenía sólo la mitad de las mercancías pedidas 2 artículos por valor de 45,60 € no fueron !!!! entregados. Aunque recibí un correo electrónico afirmando que todos los bienes habían sido entregados. ¡¡¡¡Varios correos electrónicos al servicio de atención al cliente no son hasta ahora !!!! No se puede contactar por teléfono. Así que desde luego no os recomiendo y también pediré a la página web de modelismo Scalemates que elimine vuestro enlace de su página web.
Henk K.
El
tras la compra de 03/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Sentimos mucho que haya tenido una experiencia tan negativa. Le pedimos disculpas por este inconveniente y esperamos resolverlo pronto.
5
/5
★★★★★
Todo ha ido como la seda. Envío muy rápido. Thank you
Eloise S.
El
tras la compra de 25/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que el envío haya sido tan rápido y que todo haya ido como la seda. ¡Hasta pronto para tus próximas compras!