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★★★★☆
basado en 37099 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Gracias a 1001 model kits por el kit del hidroavión Supermarine S6 que pedí. Todo llegó como se describe y fue entregado con seguridad por Hermes. Estoy deseando construir este kit ya que no he construido uno de estos antes. Gracias a todos por este gran servicio.
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El
tras la compra de 10/12/2020
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5
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★★★★★
He hecho dos pedidos a esta empresa. A la espera del segundo pedido. Es la primera vez que hago un pedido fuera de Inglaterra. El primer pedido llegó bien embalado y a tiempo. Sin duda volveré a utilizarlos.
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El
tras la compra de 10/12/2020
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5
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★★★★★
Buen trato
Verified Buyer
El
tras la compra de 10/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Mi experiencia hasta ahora es seleccionar y pagar por mercancías que luego no se entregan. La empresa de mensajería Hermes no encontró nuestra dirección, que lleva aquí 40 años, y les devolvió el artículo. Les sugiero que busquen una empresa de mensajería fiable y nos devuelvan el dinero o nos entreguen la mercancía. Actualización Aún no he tenido contacto con el servicio de atención al cliente como prometí. Pero hoy he recibido 2 entregas de Hermes a través de otras empresas sin problemas. ¿Cuánto tiempo es un par de días para responderme? Se trata de un regalo de Navidad y será difícil explicar por qué alguien no ha recibido nada de mí el día de Navidad.
Verified Buyer
El
tras la compra de 10/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Helaas is de webshop onbereikbaar per telefoon en krijg je vreemde half franse e-mails terug wanneer je zoekt contact. Nu bleek dat mijn bestelde product niet geleverd kon worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties: annuleren en geld retour, een credit of een alternatief product. No obstante, he cancelado el pedido y he devuelto el dinero. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
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El
tras la compra de 10/12/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Por favor, tenga en cuenta que este tipo de incidentes son muy graves para nosotros. Le informamos que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. El servicio de atención al cliente de 1001hobbies es muy amable.
1
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★☆☆☆☆
Estoy muy decepcionada. Hice mi pedido el 6 de noviembre y todavía no he recibido nada, aunque se suponía que se había enviado el 18 de noviembre.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
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5
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★★★★★
Entrega rápida y cuidadosa
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El
tras la compra de 10/12/2020
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5
/5
★★★★★
Entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Entrega muy lenta
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
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5
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★★★★★
Muy buen pedido rápido envío y mucho ch
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El
tras la compra de 10/12/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Más de una semana para preparar un paquete no lo he visto en ningún otro sitio es más barato e igual de rápido pedir en China no me extraña que las empresas francesas lo pasen tan mal.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
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5
/5
★★★★★
¡¡¡¡¡¡Hola, siempre estoy satisfecho con su servicio !!!!!! ¡¡¡¡¡Buena suerte a todo el equipo y espero pedir pronto en su sitio !!!!! A pesar de la disputa os deseo a todos un feliz fin de año.... cordial
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Ningún problema con el pedido, pero la entrega tardó demasiado. Más de un mes no está bien...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
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5
/5
★★★★★
Estoy muy satisfecha. Entrega rápida y cuidadosa
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El
tras la compra de 10/12/2020
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5
/5
★★★★★
Precio competitivo y entrega puntual
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El
tras la compra de 10/12/2020
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4
/5
★★★★☆
Me gustaría volver a mi anterior crítica negativa. El servicio posventa se puso en contacto conmigo en 2 ocasiones para intentar encontrar una solución con su proveedor para las piezas que faltaban. Agradezco este enfoque comercial y espero que continúe.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
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5
/5
★★★★★
Embalaje cuidado y entrega muy rápida. Este producto está a la altura de mis expectativas. La calidad es perfecta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
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5
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★★★★★
Entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡Bueno aun nada recibido mi nota deberia ser ligeramente superior si recibo mi pedido antes del 11 de diciembre pero no espereis chispas!!! Eso aparte, decepcionado por un 1
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Le doy 2 estrellas porque el producto parece estar bien, pero el embalaje debe mejorarse. Una caja de cartón enorme para 1 cajita perdida en medio del plástico es excesivo y poco respetuoso con el medio ambiente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
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5
/5
★★★★★
Ningún problema. Entrega a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
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5
/5
★★★★★
Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Helaas is de webshop onbereikbaar per telefoon en krijg je vreemde half franse e-mails terug wanneer je zoekt contact. Nu bleek dat mijn bestelde product niet geleverd kon worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties: annuleren en geld return een credit of een alternatief product. No se ha cancelado el pedido y he devuelto el dinero. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
Verified Buyer
El
tras la compra de 10/12/2020
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5
/5
★★★★★
Todo ha ido bien. Muchas gracias.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 10/12/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Me enviaron por correo electrónico un vale con un descuento del 5% para mi modelo que se entregó con retraso. Luego quise hacer un nuevo pedido y reclamar el descuento. El código de descuento no se puede introducir o no se conoce en 1001hobbies. Así que no puedo hacer un nuevo pedido porque no puedo reclamar el 5% de descuento prometido. Las promesas no bastan, también hay que cumplirlas.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 10/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. De webshop zijn ook telefonisch en ik zijn eerlijk eerlijke e-mails waarbij het besteldatum zou worden veronden. Als mijn besteldatum zou worden veronden, zal ik eerst een e-mail met 3 opties: cancele en vandaag, een kredit of een alternative product. Tenga en cuenta que tendré que anular el pedido y devolver mi dinero. Acabo de recibir un nuevo correo, en el que la opción de utilizar el servicio del mejor vendedor es gratuita, pero no hay respuesta a mi correo anterior... beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Por favor, tenga en cuenta que este tipo de incidentes son muy graves para nosotros. Le informamos que el servicio de atención al cliente no tardará en ponerse en contacto con usted. Atentamente, 1001hobbies klantenservice.
1
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★☆☆☆☆
La "preparación" del paquete tardó 10 días (¡!) aunque la mercancía estaba en stock. Dos pequeños recipientes y 4 tubos de plástico. La mercancía se registró en DHL durante 3 días. Después de un total de 16 días recibí la mercancía en un sobre A4. Te desaniman una y otra vez. Muy mala tienda. Si ya no pueden cumplir los pedidos, den otros plazos de entrega o bloqueen las compras. Esa fue la primera y también la última vez que pedí algo aquí. Una estrella sigue siendo demasiado más bien 3 estrellas menos. Por cierto, pueden borrar el número de teléfono de su página web. No se puede contactar con nadie después del anuncio electrónico la llamada se cancela. Pueden conservar el vale de 5 euros enviado por correo electrónico. Normalmente debería recibir de ustedes el importe total pagado, ya que llevo mucho retraso. ACTUALIZACIÓN: Ya han pasado 5 días desde que 1001Hobbies me envió el siguiente correo electrónico en respuesta a mi reseña diciendo que se pondrían en contacto conmigo inmediatamente. Nadie se ha puesto en contacto conmigo. Vaya tienda.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 10/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
El día 15-11-2020 hice un pedido y hoy día 10-12-2020 todavía no lo he recibido. En correos en el seguimiento del envío dicen que está preregistrado el día 26-11-2020 lo que significa que aún no han entregado el paquete en correos. Muy mal fatal un d
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/12/2020
3
/5
★★★☆☆
No puedo escribir una reseña cuando no he... No puedo escribir una reseña cuando no he recibido mi pedido
Verified Buyer
El
tras la compra de 09/12/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Dixon, gracias por su comentario. Le informamos que su paquete está en tránsito y acaba de llegar al país norteamericano. Gracias por su paciencia. Le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Atención al cliente
2
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★★☆☆☆
Increíblemente lento. Todavía estoy esperando... Increíblemente lento. Todavía estoy esperando el carro de combate chino que pedí a principios de noviembre.
Verified Buyer
El
tras la compra de 09/12/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Christie, gracias por su comentario. Le informamos de que hemos abierto una investigación con nuestro transportista que se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Le agradecemos su paciencia y le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Laure
1
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★☆☆☆☆
Todavía estoy esperando el carro de combate chino que pedí a principios de noviembre.
Verified Buyer
El
tras la compra de 09/12/2020
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