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basado en 37095 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★☆☆☆
Pedido realizado el 1312. El 14 envían un email ""su pedido está listo"" El 17 envían el mismo email (pero falta un artículo) el 22 ""su pedido será enviado en breve"" el 23 ""ha sido enviado"" a fecha de hoy 2912 el código de seguimiento no está en la base de datos. Prefiero menos información pero correcta y veraz.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 29/12/2020
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★★★★☆
Página web amplia y explicativa aunque los gastos de envío no son muy detallados. Embalaje perfecto y resistente con atención al detalle. Precios competitivos y variedad en los modelos. Estoy muy satisfecho
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 29/12/2020
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★☆☆☆☆
Llevo esperando un pedido -pagado por adelantado, por supuesto- desde el 15 de octubre, cuando lo pedí y pagué. No ha llegado NUNCA y parece imposible ponerse en contacto con la tienda ni por correo electrónico ni a través de los distintos formularios de la página web. No recibo respuesta alguna. Muy insatisfactorio.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 29/12/2020
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★☆☆☆☆
Envío del pedido/Tiempo de entrega demasiado largo a EE.UU. Hice un pedido a finales de noviembre para un regalo de Navidad. No recibí ninguna actualización sobre el estado de mi pedido. Cuando faltaba una semana y media para Navidad, pregunté por el estado del pedido. Recibí, "Gracias por su paciencia"", pero ninguna otra información excepto que mi pedido está en proceso. Obviamente, no iba a llegar para Navidad, así que pedí otra cosa a otra persona. Envié 3 solicitudes para cancelar mi pedido, ya que todavía estaba en "proceso" y aún no se había enviado. Las comunicaciones que recibí fueron, de nuevo, gracias por su paciencia, ¡sin ningún acuse de recibo de ninguna de mis solicitudes de cancelación! Estamos en Estados Unidos y si hubiera sabido que venía de Francia, no lo habría pedido. Y nunca volveré a hacer un pedido a 1001 Hobbies. El tiempo de viaje/envío es demasiado largo y la comunicación sobre el progreso del pedido es inexistente. Después de ignorar todas mis solicitudes de cancelación y no querer reembolsar el dinero, mi pedido llegó el 29 de diciembre. Recibí algunas comunicaciones sobre la entrega el 27 de diciembre. No hagan pedidos a 1001 Hobbies desde EE.UU. a menos que tengan un plazo de entrega de 2-3 meses.
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tras la compra de 28/12/2020
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Hola, Lamentamos tu comentario, pero enviaste tu primer email el 22 Dic. 21:33, pero ese día tu pedido estaba en preparación y no pudimos parar tu pedido porque estaba listo para ser enviado. Lamentamos esta falta de información y le pedimos disculpas. Atentamente, servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
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★☆☆☆☆
Aún no he recibido mi paquete... Aún no he recibido mi paquete pedido el 5 de diciembre. Ya estamos a 28 de diciembre. No consigo hablar con nadie del servicio de atención al cliente. El número de teléfono de Boston no para de sonar.
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tras la compra de 28/12/2020
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Sr. Kozarovitsky Gracias por sus comentarios. Le informamos que hemos lanzado una encuesta con el transportista. Feliz Navidad Servicio de atención al cliente 1001hobbies
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★★☆☆☆
Aún no he recibido el paquete No es culpa suya. USPS todavía no ha entregado mi paquete. Ha pasado casi un mes entero desde que lo pedí y se suponía que iba a ser entregado el 18 de diciembre.
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tras la compra de 28/12/2020
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Sr. Kozarovitsky Gracias por su comentario. Le informamos que hemos puesto en marcha una encuesta con el transportista. Feliz Navidad Servicio de atención al cliente 1001hobbies
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★☆☆☆☆
Pedido el 4/12/20 todavía no ha... Pedido el 4/12/20 todavía no ha aparecido cuando otros pedidos del continente sí han llegado - Hermes son una de las peores, si no la peor empresa de mensajería del mundo - ¡¡¡China es mejor!!!
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tras la compra de 28/12/2020
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Sr. Chatterton, Le informamos que hemos transmitido su comentario al transportista, quien nos confirma que desea hacerle la entrega lo antes posible. Hasta pronto en nuestra web 1001hobbies
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★★★★★
El artículo comprado era tal y como se mostraba... El artículo comprado era tal y como se mostraba en línea, llegó a tiempo.
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Estimado Sr. Burkett, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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El producto entregado era conforme a la descripción. El plazo de entrega no fue muy rápido, pero está relacionado con el plazo de entrega durante el periodo navideño de este año (2020). Así que no hay problema. No doy 5 estrellas porque había pagado 25 euros más por un paquete de regalo con mensaje. Sin embargo no pude encontrar el mensaje dentro del paquete y además la caja estaba envuelta muy toscamente. Lo que me obligó a volver a envolver el paquete.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 28/12/2020
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★★★★★
Artículo según descripción envío puntual vendedor recomendado
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tras la compra de 28/12/2020
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★☆☆☆☆
Hice un pedido para un regalo de Navidad que el sitio me dio con entrega para el 21 de diciembre. Al día siguiente del pago, me llegó un correo electrónico diciéndome que el paquete estaba listo para el envío. 7 días después de la compra, es decir, cuando el producto debería haber estado casi listo para su entrega, recibí un correo electrónico informándome de que un proveedor no tenía ninguna pieza disponible para completar mi pedido (NB: pedí una taza, el producto o está en stock o no lo está) y que no podían decirme cuándo podrían enviar mi compra. Llamé enfadado al número de atención al cliente, donde extrañamente se cortó la línea tras exactamente 2 minutos de espera. Tras varios intentos y un correo electrónico amenazador, conseguí hablar con un operador francés que me dijo que el pedido se entregaría el día 22. Mientras tanto, me contestaron al correo electrónico sin darme ninguna indicación sobre el plazo de entrega previsto, sino que se limitaron a preguntarme si quería cancelar el pedido. Como por teléfono me garantizaron un paquete para el día 22, no lo cancelé. A día de hoy todavía no ha llegado ningún paquete y me piden una evaluación. ¡Grave error! ¡Hasta nunca!
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 28/12/2020
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★★★★★
En lugar de hacer una valoración ......Vi gustaría recordarles que a día de hoy todavía no he recibido ningún cumplimiento del pedido 237574 realizado hace un mes que necesitaba para Navidad ????
Acquirente Verificato
El
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★★★★☆
Amplio surtido aún algo más caro que otras tiendas online pero la calidad del material ofertado es excelente.
Acquirente Verificato
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★☆☆☆☆
Entrega demasiado larga pedido el 15 de diciembre aún no he recibido nada
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tras la compra de 28/12/2020
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★★★★★
A pesar de un retraso en la entrega, el paquete llegó antes de Navidad. Mochila Confor
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★★★☆☆
Pedido realizado el 8 de diciembre y ¡aún no ha llegado nada el 28 de diciembre! Así que falta un regalo bajo el árbol. 🙁 ¡Esperemos que llegue antes!
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★★★★★
Transacción perfecta
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★★★★★
Muy buen producto entrega rápida
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★☆☆☆☆
Pedido realizado el 2 de diciembre y todo disponible en el sitio. Sólo enviado el 14 de diciembre debido a un problema con el proveedor. Desde el orden en la naturaleza estamos 28 de diciembre. ¡Demasiado malo para la Navidad! Y 1001 aficiones inició una investigación después de que el repartidor. 26 días y nada. No le doy las gracias o gracias de nuevo.
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★★★★★
Amplia gama de productos. Entrega puntual
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★★★★☆
Modelo perfecto Plazo de entrega muy lo
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Tiempo de preparación del pedido demasiado largo. Pedido realizado el 061220 recibido el 24
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★★★★★
Transacción ideal Entrega rápida
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Satisfecho con el tiempo de entregaun embalaje más que perfecto tomado por el cuidado de todo el equipohasta ahora no estoy decepcionado con su rendimiento siempre en tiempo de plazo nunca excedidoRecomiendo encarecidamente este sitio para mí es el
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★☆☆☆☆
Hola no debo estar en la misma página que la de los comentarios llevo esperando mi pedido desde el 15 de diciembre era para un regalo imposible contactar con ellos por teléfono tuve que ir por Messenger pero otra vez un mensaje automático pero nadie se molestó en contestar estoy muy enfadada puedo entender la sobrecarga pero al cliente se le avisa tanto en la página como a través del
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★★★★★
¡¡¡¡SERIO RÁPIDO ....EN MUY PROFESIONAL...!!!!
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★★★★★
Calidad del producto y plazos de entrega aceptadosab
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★☆☆☆☆
Nada satisfecho Retroexcavadora recibida rota Espero que me devuelvan el dinero por el precio Es h
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Hice un pedido, pero el producto resultó ser defectuoso. Entonces pedí que me lo devolvieran para que me reembolsaran el dinero. A día de hoy, el paquete que devolví sigue defectuoso y todavía no he visto el color de mi dinero. Y esto desde hace semanas. En resumen, el servicio posventa es catastrófico.
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El
tras la compra de 28/12/2020
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5
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★★★★★
Aunque estaba un poco asustada, conseguí envolver el modelo a tiempo para Navidad. Mi pareja está muy contenta con su c
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