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★★★★☆
basado en 37320 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★☆
Está tardando mucho en llegar a mi... Está tardando mucho en llegar a mi ubicación
Verified Buyer
El
tras la compra de 08/01/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Señor Aguilar, gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
5
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★★★★★
Entrega rápida y un producto de calidad que cumple mis expectativas. Gracias y feliz año nuevo 20
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/01/2021
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5
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★★★★★
Fácil de seleccionar en el sitio, un poco difícil de encontrar la pintura a través de su referencia. La entrega fue como se describe
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/01/2021
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4
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★★★★☆
Afortunadamente, no se trató de un incidente grave relacionado con la calidad del embalaje, que se trató inmediatamente en cuanto se comunicó. Comprueba los plazos de entrega en función de los días de apertura de los puntos de relevo para evitar desplazamientos innecesarios de la mercancía (sobre todo si no está suficientemente protegida). En caso contrario, la mercancía es totalmente conforme y el sitio es extremadamente reactivo, por lo que sigo confiando en él.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/01/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
Pedí mi modelo a mediados de diciembre y más de 3 semanas después ¡todavía no hay nada! Y ni siquiera hablo de las respuestas por correo electrónico que no existen... en resumen, ¡estoy decepcionado! Espero ser sólo una exc
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/01/2021
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3
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★★★☆☆
¡Hola a todos! La elección de los modelos que ofrecéis es muy apreciada. Si tengo que criticar 1 punto, diría que a veces no se respeta el plazo de recepción de los pedidos. Gracias por sus esfuerzos para satisfacer a sus clientes y a mí.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/01/2021
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5
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★★★★★
Tarda mucho en llegar a mi destino
Verified Buyer
El
tras la compra de 08/01/2021
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5
/5
★★★★★
El kit pedido llegó en perfectas condiciones, bien embalado y según lo previsto timewise.... ¿Qué es lo que no me gusta?
Verified Buyer
El
tras la compra de 08/01/2021
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5
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★★★★★
Todo ok me entregaron todo lo solicitado en el pedido el embalaje diría que más que perfecto me informaron vía email del estado del pedido de forma óptima la entrega bastante rápida teniendo en cuenta que hice el pedido justo antes de las fiestas navideñas muy buenos productos. Definitivamente a tener en cuenta para futuras compras.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
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★★★★★
Todo llegó a tiempo y en orden ahora mi hijo puede empezar (en realidad quiere ayuda y estoy feliz por eso) para construir el modelo que compró y espero que sea entusiasta Massimo
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
/5
★★★★★
Tardamos 2 meses en recibir el producto Tardamos 2 meses en recibir el producto. El producto era estupendo una vez que lo recibimos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Sr. BREINHOLT, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
2
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★★☆☆☆
Paquete no recibido Atascado en la aduana por no adjuntar un facsímil
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
La fecha de entrega estimada era el 24/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. Se pagó un recargo SIGNIFICATIVO por un envío más rápido. No hubo ninguna comunicación sobre el envío hasta el 19/12/20. El artículo aún no ha llegado a su destino. El artículo aún no ha llegado a su destino. La información de seguimiento proporcionada tenía un enlace muerto, por lo que tuve que buscar por mi cuenta un servicio de seguimiento que mostró que para el 1/7/21 el artículo no estaba ni cerca de su destino final. Recibo frecuentes correos electrónicos de este sitio web sobre la revisión de mi pedido y ni siquiera he recibido el artículo, lo cual es increíblemente detestable. Ha sido una experiencia terrible y no volveré a utilizar este sitio web ni este servicio para realizar compras. Error cometido y lección aprendida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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Respuesta de 1001hobbies
El
Señora, Señor, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente y por el retraso en la tramitación de su pedido. Entendemos su descontento pero comprenderá que debido a Covid-19, y al aumento del volumen de paquetes, el transportista Delivengo y el transportista local están teniendo grandes dificultades para mantener unos plazos de entrega razonables. Le pedimos paciencia. + amablemente le enviaremos un email para intentar que las cosas avancen Le pedimos disculpas por el retraso. Feliz Año 2021. SERVICIO AL CLIENTE 1001HOBBIES
5
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★★★★★
Muy bonito modelo y muy buen servicio. Feliz Año Nuevo 2
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
No puedo recomendar esta empresa en absoluto. Hice un pedido antes de Navidad con entrega garantizada antes de Navidad. Me dieron un número de seguimiento de Hermes que indicaba que no lo habían recogido hasta el 7 de enero. Me puse en contacto con 1001 Maquettes y Hermes varias veces hasta esa fecha. Hermes me confirmó que nunca habían recibido el paquete y 1001 Maquettes culpó a Hermes de retrasarlo. Incluso me dijeron que fuera a comprobarlo al puerto de llegada porque probablemente estuviera allí retenido en la aduana debido al Brexit de Navidad, etc.... Sorpresa sorpresa al día siguiente de amenazar con un contracargo a mi tarjeta de crédito Hermes lo recibe. ¿Fecha de entrega prevista? 12 de enero. Puedo confirmar que no se tarda 5 días en llegar de Dover o Calais a Londres. Empresa dudosa, personal mentiroso. Lo devolveré todo y lo compraré en otro sitio. Es una pena porque me gasto cientos de libras al mes en material de modelismo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
/5
★★★★★
Muy buen material
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
/5
★★★★★
Según lo pedido y recibido a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
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★★★★★
Tardamos 2 meses en recibir el producto Tardamos 2 meses en recibir el producto. El producto era estupendo una vez que lo recibimos.
Verified Buyer
El
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El
Estimado Sr. BREINHOLT, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
5
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★★★★★
Producto conforme entregado a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
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★★★★★
Hola Sólo para hacerles saber que estoy realmente muy satisfecho con la forma en que gestionan sus pedidos, en particular en términos de seguimiento de los mismos. En este periodo de Navidad y pseudo encierro sabemos que no es fácil y estuve constantemente informado. El material fue bien recibido y en perfecto estado. C
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
/5
★★★★★
Muy satisfecho con la preparacion y el tiempo de envio. solo una pena que correos enviara mi paquete en otra direccion... pero en ningun caso culpa de 1001 maquetas. gracias a vosotros. lo recomiendo fo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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4
/5
★★★★☆
Es una pena que los gastos de envío sean tan caros, por lo demás no hay nada que decir puzzle recibido en perfecto estado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
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★★★★★
Ninguna queja
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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5
/5
★★★★★
RAS todo estaba en orden
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
La fecha de entrega estimada era el 24/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. Se pagó un recargo SIGNIFICATIVO por un envío más rápido. No hubo ninguna comunicación sobre el envío hasta el 19/12/20. El artículo aún no ha llegado a su destino. El artículo aún no ha llegado a su destino. La información de seguimiento proporcionada tenía un enlace muerto, por lo que tuve que buscar por mi cuenta un servicio de seguimiento que mostró que para el 1/7/21 el artículo no estaba ni cerca de su destino final. Recibo frecuentes correos electrónicos de este sitio web sobre la revisión de mi pedido y ni siquiera he recibido el artículo, lo cual es increíblemente detestable. Ha sido una experiencia terrible y no volveré a utilizar este sitio web ni este servicio para realizar compras. Error cometido y lección aprendida.
Verified Buyer
El
tras la compra de 07/01/2021
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El
Señora, Señor, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente y por el retraso en la tramitación de su pedido. Entendemos su descontento pero comprenderá que debido a Covid-19, y al aumento del volumen de paquetes, el transportista Delivengo y el transportista local están teniendo grandes dificultades para mantener unos plazos de entrega razonables. Le pedimos paciencia. + amable enviarle un email para intentar que las cosas avancen Le pedimos disculpas por el retraso. Feliz Año 2021. SERVICIO AL CLIENTE 1001HOBBIES
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★★★★★
La fecha estimada de entrega era el 24/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. Se pagó un recargo SIGNIFICATIVO por un envío más rápido. No hubo ninguna comunicación sobre el envío hasta el 19/12/20. El artículo todavía no ha llegado a su destino. La información de seguimiento proporcionada tenía un enlace muerto y tuve que buscar por mi cuenta un servicio de seguimiento que mostró el 1/7/21 que el artículo no estaba ni cerca de su destino final. Recibo frecuentes correos electrónicos de este sitio web sobre la revisión de mi pedido y ni siquiera he recibido el artículo, lo cual es increíblemente detestable. Ha sido una experiencia terrible y no volveré a utilizar este sitio web ni este servicio para realizar compras. Error cometido y lección aprendida.
Verified Buyer
El
tras la compra de 07/01/2021
Opinión traducida
5
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★★★★★
Tardamos 2 meses en recibir el producto. El producto era genial una vez que lo recibimos.
Verified Buyer
El
tras la compra de 07/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
No he recibido el pedido
Verified Buyer
El
tras la compra de 07/01/2021
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No hay excusa para el mal tiempo de entrega de los productos de esta empresa - el seguimiento de un pedido no funciona ni ponerse en contacto con esta empresa
Verified Buyer
El
tras la compra de 07/01/2021
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3
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★★★☆☆
No estoy contento con lo que e pedido por falta más información sobre medidas y especificaciones de los productos y a demás estoy intentando devolver el producto comprado en vuestra página y no consigo devolverlo agradecería que os pusierais en contacto conmigo para poder devolver el producto gr
Comprador Verificado
El
tras la compra de 07/01/2021