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★★★★☆
basado en 37095 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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Muy seria satisfacción con los productos recibidos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/01/2021
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Opiniones encontradas al principio con un pedido que tardó un poco en enviarse -las fiestas y la situación actual pueden sin duda explicarlo- y luego, tras un problema (un artículo recibido dañado), una respuesta un poco larga del servicio de atención al cliente a mi reclamación (recordatorio necesario) -sin duda por las mismas razones que antes... pero al final el pedido dañado fue sustituido rápidamente. Un buen consejo
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El
tras la compra de 02/01/2021
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5
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★★★★★
Pedido recibido intacto francamente no lo esperábamos pero el señor está muy contento por ello no
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El
tras la compra de 01/01/2021
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5
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★★★★★
Plazos cumplidos a pesar de un pedido tardío. Excelente su
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El
tras la compra de 01/01/2021
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4
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★★★★☆
Entrega rápida y conforme
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El
tras la compra de 01/01/2021
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5
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★★★★★
Entrega rápida a pesar de hacer el pedido entre Navidad y Año Nuevo
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El
tras la compra de 01/01/2021
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4
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★★★★☆
Respeto por eso. Ir a
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/01/2021
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5
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★★★★★
Nada que comunicar. Productos conformes y recibidos con prontitud
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Nada bueno Para empezar tuvimos que comprar un mando nuevo por 60€ porque el que venia con el barco no funcionaba y como hay un covid no hay jabon Luego nos dimos cuenta de que los timones no estaban colocados en la direccion correcta pero eso no se queda ahi las piezas de dentro no estaban colocadas correctamente Asi que para el precio me parece realmente excesivo Y encima no nos dieron ninguna informacion sobre el barco.
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El
tras la compra de 01/01/2021
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5
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★★★★★
Producto conforme a mi pedido
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El
tras la compra de 01/01/2021
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4
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★★★★☆
Paquete recibido con retraso pero bien embalado. Bastante satisfecho aparte del sello.
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El
tras la compra de 01/01/2021
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5
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★★★★★
Todo ha ido como la seda. Muchas gracias.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/01/2021
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5
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★★★★★
Super sitio, buena presentación de los productos, entrega rápida. Muy satisfecho
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/01/2021
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2
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★★☆☆☆
Pedido realizado el 28 de noviembre y paquete recibido el 26 de diciembre. Pocos días después de realizar el pedido recibí un correo electrónico informándome de que uno de los productos no estaba en stock, a pesar de que no se me había informado de ello cuando realicé el pedido. Aproximadamente cada 3 días recibía el mismo mensaje o incluso un duplicado. A mediados de diciembre me puse en contacto con el vendedor y de nuevo recibí un correo electrónico diciéndome que estaban esperando el producto. ¡Estaba esperando estos modelos que estaban destinados a ser regalos de Navidad! ¡Perderlos y luego tener que ir a comprar otra cosa! Nos piden que favorezcamos a nuestras empresas francesas para mantener la economía. Mientras tanto amazone respeta al pie de la letra sus fechas de envío. Muy decepcionado no haría más com
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/01/2021
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5
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★★★★★
Muy bueno, rápido y eficaz
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El
tras la compra de 01/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Hola, hice mi pedido unos días antes de Navidad. No había ningún problema en que la entrega se retrasara, sobre todo por los días festivos. Sin embargo, en los días siguientes seguí recibiendo correos electrónicos pidiéndome que finalizara el pedido a pesar de haber transferido el importe. No recibí respuesta a mis correos. Sólo recibí una breve respuesta tras ponerme en contacto con Paypal. Cuando hice el pedido a "1001Modellbau" antes de Navidad, tenía la impresión de que se trataba de una empresa alemana de venta por correo de modelismo. Si hubiera sabido que la empresa tenía su sede en el extranjero, no habría hecho el pedido. Debido al problema actual con Covid-19, siempre que es posible hago que los pedidos se entreguen en los centros de embalaje (que son operados por DHL). Esto no suele suponer ningún problema con los minoristas alemanes. Debido a experiencias negativas, sé que la entrega desde otros países europeos a centros de empaquetado a menudo no es posible, por el motivo que sea. En este caso también es así: aunque en la dirección de entrega figura un Packstation, la mercancía se envió con dpd. Es posible que el paquete se pierda si cuesta unos pocos euros, pero con un valor de pedido de unos 100 euros intentaré que me devuelvan el dinero. Mis sugerencias de mejora: 1. mejor organización del proceso de pedido 2. mejor comunicación con el cliente 3. formular claramente las condiciones de entrega o indicar claramente el socio logístico al realizar el pedido.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 01/01/2021
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5
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★★★★★
Entrega rápida y productos en stock
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/01/2021
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4
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★★★★☆
Amplia selección. Fiabilidad. Entrega rápida. Una estrella menos: Mejorar la búsqueda en el sitio. No hay suficientes opciones detalladas. Los resultados son a menudo demasiado confusos. Por ejemplo, en la sección de modelismo ferroviario (busque en los grandes sitios especializados y entenderá lo que quiero decir).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/01/2021
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4
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★★★★☆
Tardó un poco de más el envíopor el restono hay p
Comprador Verificado
El
tras la compra de 01/01/2021
4
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★★★★☆
Estoy satisfecho en general con el servicio. El catálogo es amplio aunque como mantienen productos que no están disponibles a veces esto trae confusiones y creo que es un aspecto negativo. Por lo demás la información sobre pedidos es fluída el trato es correctísimo cuando hay que ponerse en contacto por teléfono y los envíos llegan bien. Lo reco
Comprador Verificado
El
tras la compra de 01/01/2021
5
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★★★★★
Productos excelentes, buena comunicación y entrega rápida.
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/01/2021
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5
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★★★★★
El kit llegó a tiempo para Navidad a pesar de los retrasos postales generales debidos a COVID y los componentes del kit son de buena calidad. Fue bien recibido como regalo.
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Soy consciente de las complicaciones de las... Soy consciente de las complicaciones de las fiestas y Covid que pueden afectar al envío... pero mi pedido del 10 de diciembre aún no ha llegado a fecha de hoy (31 de diciembre). Por lo tanto, hasta que llegue mi pedido es imposible dar una opinión positiva.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/12/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Mister West , Sentimos este retraso, le informamos que nos hemos puesto en contacto con el transportista, ya que para agilizar las cosas. El 31 de diciembre se valida ""Llegada a la oficina de cambio del país de destino (US U.S.A.)"" se distribuirá lo antes posible. Con saludos cordiales, Feliz año nuevo.
5
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★★★★★
Articulo en perfecto estado y muy... articulo en perfecto estado y muy rapido en la entrega
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El
tras la compra de 31/12/2020
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El
Estimado Sr. Avian, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
5
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★★★★★
Excelente servicio. Pedido respetado y excelente material. Gracias sólo defecto el mal servicio de SDA que tenía el paquete desde el 16 de diciembre y sólo lo entregó ayer 30 de diciembre.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 31/12/2020
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4
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★★★★☆
Articulo en perfecto estado y muy rapido en la entrega
Verified Buyer
El
tras la compra de 31/12/2020
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2
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★★☆☆☆
Soy consciente de las complicaciones de las fiestas & Covid que pueden afectar al envío ... pero mi pedido del 10 de diciembre aún no ha llegado a fecha de hoy (31 de diciembre). Por lo tanto, hasta que llegue mi pedido es imposible dar una opinión positiva.
Verified Buyer
El
tras la compra de 31/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Soy consciente de las complicaciones de las... Soy consciente de las complicaciones de las fiestas & Covid que pueden afectar al envío... pero mi pedido del 10 de diciembre aún no ha llegado a fecha de hoy (31 de diciembre). Por lo tanto, hasta que llegue mi pedido es imposible dar una crítica positiva.
Verified Buyer
El
tras la compra de 31/12/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Mister West , Sentimos este retraso, le informamos que nos hemos puesto en contacto con el transportista, ya que para agilizar las cosas. El 31 de diciembre se valida ""Llegada a la oficina de cambio del país de destino (US U.S.A.)"" se distribuirá lo antes posible. Con saludos cordiales, Feliz año nuevo.
5
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★★★★★
Articulo en perfecto estado y muy... articulo en perfecto estado y muy rapido en la entrega
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El
tras la compra de 31/12/2020
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El
Estimado Sr. Avian, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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★★★★★
¡Todo excelente! ¡Thank you!
Verified Buyer
El
tras la compra de 31/12/2020
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