/5
★★★★☆
basado en 37095 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 37095 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
1
/5
★☆☆☆☆
Estimado señor o señora El 13 de diciembre les hice un pedido porque la situación se presentaba de tal manera que los productos deseados estaban disponibles inmediatamente (= en stock). El 14 de diciembre recibí la confirmación del pedido. Hasta el 23 de diciembre no me informaron de que la entrega se retrasaría porque 2 de los 3 productos no estaban en stock y no se podían pedir. En la página de inicio no hay ninguna dirección de contacto. Al mismo tiempo, anuncian la posibilidad de asesoramiento telefónico. No se puede localizar a nadie a través del número, que también es casi imposible de encontrar. Me gustaría anular todo el pedido, pero no consigo localizar a nadie. Nunca había experimentado tan poca atención al cliente. Como he pagado con Paypal, este será el siguiente paso. Esperaré un día más para ver si hay respuesta por esta vía. A. Büttner ¡¡¡Ya han pasado seis días y todavía no me han devuelto el dinero!!!
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 05/01/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El kit llegó sano e intacto. Estaba correctamente embalado para viajes de larga distancia, lo que me demuestra la importancia que 1001 Hobbies da a sus productos.
Verified Buyer
El
tras la compra de 05/01/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Me ha gustado mucho el producto pero la entrega se retrasó y llegó después de Navidad.
Verified Buyer
El
tras la compra de 05/01/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Pedí un modelo el 21 de diciembre. Todavía no ha sido entregado. El sistema de seguimiento dice que aún no lo han recibido. Mensaje a la empresa 1001 model kits y tampoco han contestado ...
Verified Buyer
El
tras la compra de 05/01/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buen servicio ¡Muy buen servicio! Por supuesto que el envío a EE.UU. es caro, pero tienen cosas que sólo puedo encontrar allí. Seguiré comprándoles.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimada Sra. Boehnlein, Muchas gracias por sus comentarios. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestra página web 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Entrega a tiempo Modelo conforme a mi pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Maquillaje bonito
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Servicio de atención al cliente incoherente tras la pérdida de mi paquete pedido el 12 de diciembre. Correos electrónicos escuetos sin ninguna explicación sobre el procedimiento para sustituir el pedido o incluso reembolsarlo. Ningún número de contacto. Hoy es 040121 no tengo noticias de mis 70€ que se han esfumado. Los niños siguen esperando sus regalos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No es una empresa estadounidense En primer lugar, se hacen pasar por una empresa estadounidense. Mis artículos aún no han llegado, ya que en realidad proceden de Francia. Cuando actualizasteis el envío por primera vez, dijisteis que llegaría el día después de Navidad.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
El 15 de diciembre hice un pedido de pinturas y un kit de herramientas de pintura. A día de hoy, 4 de enero, todavía no me han enviado el pedido. Se justifican diciendo que el kit en cuestión ya no está en stock, aunque estaba disponible cuando hice el pedido. Además, he pagado más por el envío por Colissimo y no he recibido nada. He anulado mi pedido y espero que me devuelvan el dinero. En cuanto a las maquetas, me parece vergonzoso que, dado el precio de algunas de ellas (la maqueta Titanic 03719 cuesta más de 400 euros), no se suministren pinturas ni herramientas. Es más, los precios de la página son injustificados. La misma maqueta del Titanic a 340euros en Amazon con gastos de envío.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfecto de principio a fin. Mar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Satisfecho con mi elección.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Todavía no he recibido el paquete que debería haber llegado hace 10 días
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Plazo de entrega demasiado largo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Experiencia desastrosa: no se envió ningún paquete tras un retraso de más de 3 semanas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Puedo confirmar el largo plazo de entrega ya descrito en otras opiniones. Lamentablemente, la caja del modelo que pedí estaba dañada en las esquinas (rota y abollada) aunque estaba correctamente embalada. Por lo tanto, debió de enviarse con defectos. Como regalo, resultaba poco atractivo. Afortunadamente, el modelo en sí está bien. ¡Por el precio y los gastos de envío de casi 10! euros, esperaba que la mercancía estuviera en perfectas condiciones.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buen servicio ¡Muy buen servicio! Por supuesto que el envío a EE.UU. es caro, pero tienen cosas que sólo puedo encontrar allí. Seguiré comprándoles.
Verified Buyer
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimada Sra. Boehnlein, Muchas gracias por sus comentarios. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestra página web 1001hobbies
1
/5
★☆☆☆☆
No es una empresa estadounidense En primer lugar, se hacen pasar por una empresa estadounidense. Mis artículos aún no han llegado, ya que en realidad proceden de Francia. Cuando actualizasteis el envío por primera vez, dijisteis que llegaría el día después de Navidad.
Verified Buyer
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buen servicio. Por supuesto que el envío a EE.UU. es caro pero tienen cosas que sólo puedo encontrar allí. Seguiré comprándoles.
Verified Buyer
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
En primer lugar, os habéis hecho pasar por una empresa con sede en Estados Unidos. Mis artículos aún no han llegado, ya que en realidad proceden de Francia. La primera vez que actualizaron el envío dijeron que llegaría el día después de Navidad.
Verified Buyer
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy satisfecho con la realización del pedido y la entrega
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Pedido realizado el 61220 aún no ha llegado el 40121
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Todo muy bien!
Comprador Verificado
El
tras la compra de 04/01/2021
4
/5
★★★★☆
Hubo algún retraso con el envío pero al final me ha llegado perfectament
Comprador Verificado
El
tras la compra de 04/01/2021
5
/5
★★★★★
Muy buen artículo y llegó en el tiempo perfecto. Volveré a utilizarlo
Verified Buyer
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Todo perfectola única pega el tiempo de entregapor lo demás muy bie
Comprador Verificado
El
tras la compra de 04/01/2021
5
/5
★★★★★
Gran servicio, gracias equipo 1001 Modelkits
Verified Buyer
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Quizá fuera por las fechas en las que estamos y el pedido tardo algo más de lo que esperaba al reclamar ya me informaron la atención muy bue
Comprador Verificado
El
tras la compra de 04/01/2021
2
/5
★★☆☆☆
No he recibido ninguna confirmación de mi pedido y no tengo datos de contacto para poder hacer un seguimiento de mi pedido o ponerme en contacto con alguien.
Verified Buyer
El
tras la compra de 04/01/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buen servicio. Si no tienen algo te informan de inmediato y también cuando el pedido sale. Muy satisfecho
Comprador Verificado
El
tras la compra de 04/01/2021